オムニチャネルとはあらゆるチャネル（ECサイトやSNSなど）を結合させることによって様々な顧客のニーズに応える販売戦略です。近年多くの企業が実施しており、現在も成長を続けています。具体的にはネットなどの販売以外に実店舗でもネットで買えるよう