オムニチャネル戦略とは|4つポイントとメリット・マルチ・クロスチャネルの違い・事例

オムニチャネルとはオムニチャネルとはあらゆるチャネル(ECサイトやSNSなど)を結合させることによって様々な顧客のニーズに応える販売戦略です。近年多くの企業が実施しており、現在も成長を続けています。具体的にはネットなどの販売以外に実店舗でも