観光ツアーや体験教室、キャンプ場やマリンスポーツを運営していると、電話やメール、紙の台帳での予約管理に限界を感じることも多いのではないでしょうか。
ダブルブッキングや料金計算の手間は、専用システムの導入で大きく減らせます。
本記事ではアクティビティ予約システムの機能や料金相場を解説し、OTA連携・大規模対応・小規模向けなどタイプ別におすすめ12サービスを比較します。
アクティビティ予約システムとは
アクティビティ予約システムとは、観光ツアーや体験教室、レジャー施設など、日時や体験内容に応じた予約枠を柔軟に設定できる予約管理システムです。
飲食店や美容室向けの汎用的な予約システムとは異なり、ツアーの開始時間や所要時間、参加人数に応じた予約枠設定に対応している点が大きな特徴です。
アクティビティ予約システムの主な機能一覧
アクティビティ予約システムには、業界特有の機能が多く搭載されています。主な機能をカテゴリ別にまとめました。
| 機能カテゴリ | 主な内容 |
| 予約受付 | 開始時間・終了時間・所要時間・定員に応じた柔軟な予約枠設定、複数プランの登録、備品やオプションの在庫管理 |
| 予約管理 | 予約人数・定員の管理、カレンダー形式での空き状況表示、キャンセルポリシーの設定、キャンセル待ち受付 |
| 顧客管理 | 顧客属性の集計・分析、予約履歴管理、リピーター管理、会員限定コンテンツの提供 |
| 料金・決済 | 大人・子ども料金や時間帯別料金の設定、事前決済、クーポン発行、多通貨対応 |
| システム連携 | OTA（オンライン旅行代理店）連携、自社サイトへの予約ボタン設置、Googleカレンダー連携、API連携 |
| 多言語対応 | 多言語での商品ページ表示、自動配信メールの多言語化 |
Web予約ページの制作までまとめて依頼できるサービスもあり、デジタルに不慣れな事業者でも導入しやすくなっています。
【比較表】アクティビティ予約システム一覧｜料金・特徴を比較
タイプ別に紹介する12サービスを、まず一覧表で比較します。
| サービス名 | 提供会社 | タイプ | 初期費用 | 月額料金目安 | 特徴 |
| OMUSUBI | 株式会社SEEC | OTA連携 | 問合せ | 0円〜11,000円 | 低価格の月額制・成果報酬制プランを選べる |
| JTB＋BÓKUN | 株式会社JTB | OTA連携 | 問合せ | 1,900円〜 | 20社以上の海外OTAと連携可能 |
| rezio | 株式会社KKDAY JAPAN | OTA連携 | 問合せ | 3,000円/30日〜 | 管理者用モバイルアプリで現場運営を効率化 |
| アクティビティボード | 株式会社リクルート | OTA連携 | 問合せ | 問合せ | じゃらんnetの遊び・体験予約と完全連携 |
| ChoiceRESERVE | 株式会社リザーブリンク | 大規模・カスタマイズ対応 | 30,000円〜 | 20,000円〜 | 団体予約機能で複数人の一括申込に対応 |
| リザエン | 鈴与シンワート株式会社 | 大規模・カスタマイズ対応 | 25,000円 | 15,000円〜 | 備品・オプションを含めた一元管理 |
| EIPrO | イーアイピー株式会社 | 大規模・カスタマイズ対応 | なし | 7,000円〜 | 翻訳機能でインバウンド予約に対応 |
| STORES 予約 | STORES株式会社 | 小規模・低コスト/無料 | 0円 | 0円〜 | 英語・韓国語フォームと備品在庫管理に対応 |
| Airリザーブ | 株式会社リクルート | 小規模・低コスト/無料 | 0円 | 0円〜11,000円 | 決済手数料3.24%と業界最安水準 |
| RESERVA予約 | 株式会社コントロールテクノロジー | 小規模・低コスト/無料 | 0円 | 0円〜 | 体験型アクティビティ向けテンプレートが豊富 |
| SuperSaaS | SuperSaaS B.V. | 小規模・低コスト/無料 | 0円 | 1,000円〜 | 34言語対応で最低契約期間なし |
| SelectType | 株式会社セレクトタイプ | 小規模・低コスト/無料 | 0円 | 0円〜11,000円 | 170種類以上の業種別テンプレート |
アクティビティ予約システムのタイプと選び方
アクティビティ予約システムは、強みや事業規模によって大きく3つのタイプに分けられます。どのタイプが自社に合うかを把握したうえで、個別のサービスを比較すると選びやすくなります。
OTA連携に強いタイプ
複数のOTA（オンライン旅行代理店）サイトから集客したい事業者に向いています。たとえば「JTB＋BÓKUN」は20社以上の海外OTAと接続でき、複数の販路を1つの管理画面でまとめて管理できます。じゃらんnetなど特定の集客チャネルとの連携を重視するなら、じゃらんnetの遊び・体験予約サービスと完全連携する「アクティビティボード」も候補になります。
大規模・カスタマイズ対応タイプ
大人数のツアーや複雑な料金設定に対応したい事業者に向いています。たとえば「リザエン」はオプションやレンタル備品を含めた料金計算から決済までを一元化でき、カスタマイズ性の高いエンタープライズ版も選べます。
小規模から導入しやすい低コスト・無料タイプ
初めての導入やコストを抑えたい事業者に向いています。たとえば「Airリザーブ」はフリープランから始められ、業界最安水準とされる決済手数料も魅力です。170種類以上のテンプレートを備える「SelectType」のように、無料プランのまま長く試せるサービスもこのタイプに含まれます。
OTA連携に強いアクティビティ予約システム
複数のオンライン旅行代理店（OTA）と連携し、販路ごとにバラバラになりがちな在庫を一元管理したい事業者に向いているタイプです。
OMUSUBI（株式会社SEEC）
- Web予約手数料無料の月額制プランを用意
- 成果報酬制プランなら月額0円から利用可能
- 事前決済で当日の未払いやドタキャンに対応
沖縄旅行に特化したOTA「沖楽」を中心に、複数の予約サイトを1つの管理画面でまとめて扱えるアクティビティ予約管理システムです。HPやSNSへの予約フォーム組み込み、事前決済、商品管理、在庫管理までを1つの画面で完結でき、電話やメールでの個別対応にかかっていた工数を減らせます。期限なく無料で使えるフリープランがあるため、まずは小規模に試してから月額制や成果報酬制のプランへ移行する運用がしやすい点も特徴です。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 問合せ |
| 月額利用料 | 0円（フリー）／11,000円（税込・月額制プラン） |
| 決済手数料 | 3.0〜3.5% |
JTB＋BÓKUN（株式会社JTB）
- 20社以上の海外OTAと連携し在庫を一元管理
- 30以上の言語・通貨に対応しインバウンドにも強い
- 30日間の無料トライアルで導入前に試せる
ガイドツアーや文化体験、アウトドアアクティビティなど幅広い分野で導入されている予約管理システムです。自社サイトに予約エンジンを埋め込むだけで導入でき、体験商品のオンライン販売と予約在庫の一元管理を同時に実現します。カレンダーやレポート機能に加え、世界中のユーザーへ販売できるマーケットプレイス機能も備えており、販路拡大と業務効率化を両立したい事業者に向いています。2025年にはOMUSUBIとのシステム連携も始まり、国内OTAと海外OTAの予約管理をさらに一元化しやすくなりました。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 問合せ |
| 月額利用料 | 1,900円〜（エントリープラン、従量課金3.5%〜） |
| 決済手数料 | プランにより1.25〜3.5%（要問合せで最新確認） |
公式サイト：https://www.jtbbokun.jp/
rezio（株式会社KKDAY JAPAN）
- 予約・在庫情報を一元管理し運営を効率化
- 管理者用モバイルアプリでスマホから予約確認
- 多言語ページ・通貨切替でインバウンド集客を後押し
体験予約サイトの運営チームが開発した、アクティビティ事業者・観光施設向けの基幹システムです。自社サイトとOTAの予約・在庫情報を一元管理しながら、多言語ページの設置や通貨の切替表示によってインバウンド集客にも対応します。管理者用のモバイルアプリを提供しているため、スマートフォンから予約確認や在庫管理を手軽に行えるのも特徴です。スキャナーなどの備品レンタルにも対応しています。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 問合せ |
| 月額利用料 | 3,000円/30日〜（アドバンスプラン、要最新確認） |
| 決済手数料 | 問合せ |
公式サイト：https://rezio.io/ja/home
アクティビティボード（株式会社リクルート）
- じゃらんnetの遊び・体験予約サービスと完全連携
- 審査後はプラン登録だけで導入が完了
- 施設の在庫情報を可視化し予約機会を最大化
株式会社リクルートが提供する予約サービスで、同社が運営する国内最大級の旅行サイト「じゃらんnet」の遊び・体験予約サービスと完全連携しています。ネット予約のため24時間いつでも受付でき、じゃらんnetへの掲載による露出度・集客率アップが期待できます。申し込み後、審査が通れば施設に合わせたプランを登録するだけで導入が完了する手軽さも特徴です。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 問合せ |
| 月額利用料 | 問合せ |
| 決済手数料 | 問合せ |
大規模・カスタマイズ対応のアクティビティ予約システム
団体予約や複雑な料金設定、備品・スタッフを含めたリソース管理まで、大人数の運営に対応したいアクティビティ事業者に向いているタイプです。
ChoiceRESERVE（株式会社リザーブリンク）
- 団体予約機能で1回の申込に複数人をまとめて登録
- 直前お知らせメールで予約忘れを防止
- 月間予約数に応じた5つの料金コースを用意
アクティビティ、バスツアー、ガイドツアー向きの予約システムです。予約受付から確定連絡、直前のお知らせメールまでを一元化し、予約管理業務の手間を減らします。「団体予約機能」で一度に複数人分の申込をまとめて受け付けられるため、団体客が多いツアー事業者に向いています。事前アンケート機能で顧客ニーズを把握できるほか、キャンセル待ちやAPI連携などのオプションも豊富です。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 30,000円〜（Aコース） |
| 月額利用料 | 20,000円〜（Aコース、月間予約300件まで） |
| 決済手数料 | 問合せ |
リザエン（鈴与シンワート株式会社）
- 予約管理と顧客管理を1つの画面で完結
- 備品・オプションの在庫まで含めて一元管理
- カスタマイズ性の高いエンタープライズ版も選択可能
観光ツアー・体験教室向けの予約管理システムで、ガイドツアーのような開始・終了時刻が決まったサービスと、SUPやカヤックのように利用客が時間を選ぶサービスの両方に柔軟に対応できます。写真やレンタル備品の詳細を掲載できるWebページ、空き状況が一目でわかる予約カレンダーを備え、クレジットカードによる事前決済でドタキャン対策にもつながります。手軽に導入できる「ビジネス版」に加え、独自機能の追加や他システム連携まで対応する「エンタープライズ版」も用意されています。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 25,000円（ビジネス版） |
| 月額利用料 | 15,000円〜（ビジネス版、月間予約500件まで） |
| 決済手数料 | 決済代行会社により異なる（例：ストライプジャパン4.6%） |
EIPrO（エイプロ）（イーアイピー株式会社）
- ツアー・観光・レジャーなど幅広い業態に対応
- 翻訳機能でインバウンド予約の負担を軽減
- 無料お試しで実際の運用感を確認できる
観光ツアー、体験型アクティビティ、アウトドアレジャーなどの予約受付・顧客管理・定員管理を一元化できる予約システムです。24時間のWeb予約受付に加え、日程・時間帯・定員に応じた予約管理や、参加者への案内メール送信まで対応します。バスツアーやガイドツアー、SUP・カヤック、キャンプ・アウトドア体験など幅広い業態向けの導入実績があり、小規模なツアー運営から複数プランを扱う事業者まで利用しやすい設計です。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | なし（ネオプラン） |
| 月額利用料 | 7,000円〜（ネオプラン） |
| 決済手数料 | 4.05%（ネオプラン、要最新確認） |
公式サイト：https://eipo.jp/tour/
小規模から導入しやすい低コスト・無料タイプのアクティビティ予約システム
無料プランやシンプルな料金体系で、初めて予約システムを導入する事業者やコストを抑えたい事業者に向いているタイプです。
STORES 予約（STORES株式会社）
- 英語・韓国語対応の予約フォームを作成可能
- 設備・備品の在庫管理機能を搭載
- STORESレジと連携し会計まで一元管理
ノーコードで低コストに導入できるネットショップ作成サービス「STORES」シリーズの予約システムです。決済機能を備えており、ネット予約や顧客管理、月謝・回数券のデジタル化まで対応します。アクティビティで使う備品の空き状況を管理できるほか、Google検索・マップからの直接予約にも対応し、集客から予約完了までの導線を短くできます。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額利用料 | 9,790円〜（スモールプラン、年払い） |
| 決済手数料 | 4.9%＋99円 |
Airリザーブ（株式会社リクルート）
- フリープランは月額0円から利用可能
- オンライン決済手数料3.24%と業界最安水準
- 自由受付タイプと事前設定タイプから運用方法を選べる
リクルートが提供する予約管理システムで、電話・ネット・直接来店の予約を一元管理できます。利用者が自由に時間を選ぶ「自由受付タイプ」と、事業者が設定した枠から選ぶ「事前設定タイプ」の2方式があり、提供サービスに応じた運用が可能です。有料プランでは予約フォームのカスタマイズやリマインドメール配信、スタッフ・設備・在庫のリソース管理なども利用でき、Airペイ・Airレジとの連携で会計まで効率化できます。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額利用料 | 0円（フリー）／5,500円（ベーシック、税込）／11,000円（スタンダード、税込） |
| 決済手数料 | 3.24% |
RESERVA予約（株式会社コントロールテクノロジー）
- 無料プランからスタートでき追加機能は上位プランで拡張
- 着物レンタルやドローン体験など幅広いテンプレート
- 月日別・時間帯別の集計分析ツールを搭載
予約受付・顧客管理を手頃な価格で行える「RESERVA」シリーズの、体験型アクティビティ特化型システムです。備品予約や複数人数の同時予約受付、複数料金設定など運営に必要な機能をひととおり備えています。予約情報を無期限に保持でき、顧客の性別・年齢・予約傾向などを分析に活用できる点も特徴です。着物レンタルやドローン操作体験など、幅広い体験型アクティビティ向けのテンプレートが用意されています。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額利用料 | 0円（フリー）／3,850円〜（ブループラン、年払い） |
| 決済手数料 | 要問合せ |
公式サイト：https://lp.reserva.be/reservation/experiencerecreation/
SuperSaaS（SuperSaaS B.V.）
- 最低契約期間なしでシーズン中だけの利用も可能
- 34言語のエンドユーザー画面表示に対応
- キャンセル待ち機能と自動リマインダーを標準搭載
オランダに本拠を置く運営会社による、多言語対応のオンライン予約システムです。会員登録や自動リマインダーといった基本機能に加え、クーポン発行など販売促進施策を実施できる機能も備えています。初期費用や契約期間の縛りがなく1カ月から契約できるため、繁忙期のみ利用したいツアー事業者にも活用しやすい料金体系です。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額利用料 | 1,000円〜 |
| 決済手数料 | 要問合せ |
SelectType（株式会社セレクトタイプ）
- 170種類以上の業種別テンプレートで即開始
- フリープランは期間無制限で試せる
- LINE連携・Googleカレンダー連携も標準搭載
予約受付から決済・顧客管理までを一元化できるWebプラットフォームです。旅行・ガイド・ツアー向けをはじめ170種類以上のテンプレートを用意しており、業態に合わせて設定を調整するだけでWeb予約受付を開始できます。無料プランは期間無制限で利用でき、事業の成長に合わせてベーシック・プロフェッショナル・プレミアムへ段階的にアップグレードできる料金体系です。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額利用料 | 0円（フリー）／1,650円（ベーシック、税込）／3,300円（プロフェッショナル、税込）／11,000円（プレミアム、税込） |
| 決済手数料 | 問合せ |
公式サイト：https://select-type.com/
アクティビティ予約システムの比較ポイント
タイプが決まったら、以下の観点で個別サービスを比較すると失敗しにくくなります。
予約枠設定の柔軟性
ガイドツアーのように開始・終了時刻が固定されているサービスと、レンタル品のように利用客が時間を選ぶサービスでは、必要な予約枠設定機能が異なります。自社の提供形態に合わせて枠を作れるかを確認しましょう。
料金設定の柔軟性
大人・子ども料金や時間帯別料金、オプション料金など、複雑な料金体系に対応できるかは重要な比較軸です。ダイナミックプライシング（需要に応じた価格変動）に対応しているサービスもあるため、繁忙期の集客戦略と合わせて検討するとよいでしょう。
在庫・備品管理
予約人数だけでなく、レンタル備品やスタッフの人数まで在庫として管理したい場合は、備品・リソース管理機能の有無を確認します。管理が甘いと、備品不足によるトラブルにつながりかねません。
OTA連携
海外・国内の複数の予約サイトから集客している場合は、OTA連携で在庫を一元管理できるかが重要です。連携先の数や、在庫連動の有無まで確認しておくと安心です。
多言語対応
インバウンド需要を取り込みたい場合は、対応言語数や通貨表示、自動配信メールの多言語化まで対応しているかを見ておきましょう。
操作性
現場スタッフがパソコン操作に不慣れな場合、管理画面のわかりやすさは定着率を左右します。無料トライアルやデモサイトで実際の操作感を確認しておくことをおすすめします。
まとめ
アクティビティ予約システムは、開始時間や所要時間に応じた柔軟な予約枠設定、大人・子ども料金やオプション込みの料金計算、備品やスタッフを含めた在庫管理など、一般的な予約システムにはない機能を備えています。OTA連携を重視するか、大規模な団体予約に対応したいか、まずは無料プランで小さく始めたいかによって、選ぶべきタイプは変わってきます。
本記事で紹介した比較表やタイプ別の特徴を参考に、無料プランやトライアルを活用しながら、自社の運営スタイルに合ったシステムを見つけてみてください。旅館やホテルなど宿泊施設の運営もあわせて行っている場合はおすすめ宿泊予約システム、LINEでの予約受付を重視したい場合はLINE予約システム比較！料金・業種別の選び方も参考にしてみてください。