テイクアウト販売をする飲食店では、受付対応の負担に加え、受け取り時間が重なることで、調理や会計、商品受け渡しが混み合うことも課題です。
こうした課題の解決策として活用されているのが、LINEと連携したテイクアウト予約アプリや事前注文システムです。お客様はLINEから注文フォームを開き、商品や数量、受け取り日時を入力して事前に注文できます。店舗側は注文内容をあらかじめ確認できるため、受け取り時間に合わせた準備や注文管理を進められます。
本記事では、LINEを活用したテイクアウト予約注文フォームや事前注文システムの仕組み、導入メリット、できることを解説します。無料で始められるサービスを含め、LINE連携に対応したおすすめのテイクアウト予約アプリも比較して紹介します。
| サービス名 | 特徴 | 初期費用 | 月額費用 |
|---|---|---|---|
かんたん注文 |
LINE活用で店外注文を一元管理 |
お問合せ |
8,980円~ |
事前決済とPOS連携で受け渡しを効率化 |
お問い合わせ |
お問い合わせ |
|
テイクイーツ |
無料開始できるテイクアウト特化 |
0円 |
30,000円 |
自社アプリとLINEで注文、POSやキッチンに連携 |
0円 |
10,000円 |
|
低コストでシンプルにLINEで注文受付 |
9,800円（税抜） |
2,980円（税別） |
|
GATE |
顧客管理と予約をLINEミニアプリで |
問い合わせ |
問い合わせ |
O:der ToGo |
多店舗のテイクアウト運用に強い |
問い合わせ |
問い合わせ |
注文くん 店外モバイルオーダー |
受取日時指定で事前決済できる |
問い合わせ |
6,000円（税別） |
L.B.B.Cloud |
店内注文からPOSまで一体管理 |
問い合わせ |
11,000円 |
LINEテイクアウト予約&注文システムとは
LINEテイクアウト予約&注文システムとは、LINE上でテイクアウト注文を事前に受け付けることができるシステムです。
お客様はLINEから注文フォームを開き、商品、数量、受け取り日時、指名などを入力して注文できます。
店舗側は、送信された注文内容を事前に確認し、指定された受け取り時間に合わせて商品を準備します。支払いは、商品受け取り時に店頭で行う運用が基本です。
電話や店頭ではなく、LINEをテイクアウト注文の受付窓口として活用できる点が特徴です。
LINEテイクアウト予約&注文システムを導入するメリット
LINEテイクアウト予約&注文システムを導入することで、注文受付から商品準備までの流れを整理できます。そのため、スタッフの対応負担を減らしながら、テイクアウト販売を効率化できます。
- お客様にとってよく使うLINEから注文できる
- 電話対応の時間を削減し注文内容の聞き間違いを防げる
- 受け取り時間に合わせて商品を準備できる
- 店頭での待ち時間や混雑を抑えられる
- 事前に注文数を把握でき、仕込み量を調整できる
- LINEから再注文の案内やキャンペーン告知ができる
LINEテイクアウト予約&注文システムでできること
LINEテイクアウト予約&注文システムでは、LINE上でテイクアウト注文の受付から確認までを行えます。基本的な注文受付に加えて、以下のような機能も利用できます。
- 注文内容を店舗側で一覧管理
- 受取日時を指定した事前予約お受付
- 自動でPOSレジに注文データ連携
- 顧客情報を管理し、LINEからキャンペーンの配信
単に注文を受け付けるだけでなく、注文管理、予約対応、POS連携、リピーター施策までまとめて行える点が特徴です。
LINEテイクアウト&事前注文システム主要アプリ12社の比較表
下記はLINE連携が可能なテイクアウト予約アプリ・事前注文システムの主要6社の費用・機能などをまとめた比較表です。
初期費用が無料で導入できるアプリが一般的ですが、それぞれ月額費用や決済手数料・利用プランにより使える機能が限定されていることもあります。
| サービス名 | 初期費用 | 月額費用 | 事前決済 | 決済手数料 | LINE連携 | POSレジ連携 |
|---|---|---|---|---|---|---|
かんたん注文 |
お問合せ |
8,980円~ |
〇 |
1.98~3.74％ |
〇 |
かんたんレジ |
お問い合わせ |
お問い合わせ |
〇 |
お問い合わせ |
〇 |
POS＋ |
|
テイクイーツ |
0円 |
30,000円 |
〇 |
サービス手数料1.4％ |
〇 |
〇 ※詳細は問い合わせ |
0円 |
10,000円 |
〇 |
事前決済：最大6% |
〇 |
〇 ※詳細はお問い合わせ |
|
9,800円（税抜） |
2,980円（税別） |
〇 |
問い合わせ |
〇 |
問い合わせ |
|
GATE |
問い合わせ |
問い合わせ |
〇 |
約5% |
〇 |
スマレジ、NECモバイルPOSなど |
O:der ToGo |
問い合わせ |
問い合わせ |
〇 |
問い合わせ |
〇 |
NECモバイルPOSなど |
注文くん 店外モバイルオーダー |
問い合わせ |
6,000円（税別） |
〇 |
3.6％ |
〇 |
スマレジ、ブレインレジなど |
L.B.B.Cloud |
問い合わせ |
11,000円 |
〇 |
3.6％ |
〇 |
スマレジ、NECモバイルPOSなど |
費用感や自社に必要な機能を考えながらサービスを選定していきましょう。
【無料あり】おすすめLINEテイクアウト予約アプリ&注文システム9選比較
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テイクアウト&デリバリー一括管理システム比較4選
ここまで、LINEを活用した自社のテイクアウト予約注文フォームや事前注文システムについて解説してきました。一方で、Uber Eats、出前館、Woltなど複数のデリバリーサービスを併用している店舗では、サービスごとに端末や管理画面が分かれ、注文確認や受付処理が煩雑になるケースもあります。
そこで、複数サービスから入る注文や予約を1台の端末でまとめて管理できる、テイクアウト&デリバリー一括管理システムを紹介します。初期費用、月額費用の違いも比較しながら、自店舗の運用に合うサービスを選ぶ際の参考にしてください。
| システム/アプリ名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 手数料 | 機能 | 無料トライアル |
| くるリピ |  | お問合せ | お問合せ | キャッシュレス決済手数料のみ ※注文毎の手数料は不要 | デリバリー・テイクアウト注文 キャッシュレス決済 ニュース・クーポン配信 インボイス領収書発行 売上集計・顧客分析 | お問い合わせ |
| Camel |  | 無料 | お問い合わせ | 無料 | デリバリーサービス公式連携/ POSレジ連携/キッチンプリンター連携/ ゴーストレストラン対応/24時間365日の電話対応 | お問い合わせ |
| Orderly |  | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗/ブランド管理/品切れ設定 | なし |
| Ordee |  | お問合せ | お問合せ | お問合せ | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定 | 契約後に1週間～お試し可能 |
くるリピ - デリバリー・テイクアウトの 「リピーター顧客がどんどんくる」アプリ
- 自社ブランドの注文サイト・注文アプリを構築
- 出前館・Uber Eatsなどの注文を一元管理
- Google検索・Googleマップから注文につなげられる
- 電話注文にも対応し、注文受付を効率化
- クーポン・セットメニューでリピート・客単価アップを支援
- 売上・注文経路・顧客情報をまとめて分析
「くるリピ」は、自社ブランドの注文サイト・注文アプリを構築できる飲食店向けの注文管理システムです。
自社注文に加えて、出前館・Uber Eatsなどのデリバリーサービスや電話注文にも対応。複数の注文経路から入る注文を一元管理し、店舗での注文受付を効率化できます。
また、自社アプリを作ることができるためクーポンやスタンプカードを作ることができるのでリピータ増加のアシストになります。
自社の注文サイト・アプリを持つことで、Google検索やGoogleマップから店舗を見つけたユーザーを、そのまま注文につなげる導線を作れます。
テイクアウトやデリバリーでは、近くで利用できる店舗を探して注文するケースも多いため、Google上での店舗情報と注文ページを連携し、来店前のユーザーとの接点を増やすことが重要です。
注文を受け付けるだけでなく、クーポンやセットメニューなどの販促機能を活用して、リピーター獲得や客単価アップもサポートします。
さらに、売上・注文経路・顧客情報などを分析できるため、どの注文経路から売上が発生しているのかを把握し、店舗の販促や運営改善にも活用できます。
お店専用アプリが欲しい方におすすめなサービスです。まずは一度お問合せしてみましょう。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | お問い合わせ |
| 月額費用 | お問い合わせ |
| 手数料 | キャッシュレス決済手数料のみ ※注文毎の手数料は不要 |
| 機能 | 自社注文サイト・アプリ デリバリー注文の一元管理 テイクアウト・事前予約 電話注文受付 オンライン決済 クーポン・プッシュ通知 スタンプカード 売上・顧客分析 多店舗・本部管理 Google検索・マップ連携 |
Camel（キャメル）
- 1店舗の個人店～1,000店舗以上の大手チェーン企業まで導入実績あり
- 2024年10月時点で国内のほぼすべてのデリバリーサービスとAPI連携済み
- 多店舗運営もまとめて管理が可能なダッシュボード
Camelはデリバリー一元化サービスとして国内最多導入数9,000店舗以上の、デリバリー・テイクアウト注文一元管理サービスです。連携する全てのデリバリー・テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括受注が可能です。
デリバリー業務に必要な店舗側の一連のオペレーションが簡潔化、新しくデリバリーサービスに出店時もオペレーションが煩雑化することなく、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | 無料 |
| 月額費用 | お問い合わせ |
| 手数料・オプションなど | 手数料無料/デリバリーサービス公式連携 POSレジ連携/キッチンプリンター連携 ゴーストレストラン対応 24時間365日の電話対応 |
| 無料トライアル | お問い合わせ |
GATEまるっと注文一括管理くん
- デリバリー注文/テイクアウト予約サービスの売上を一元管理
- POSを連携可能
- 来店予約も一括管理
GATEまるっと注文一括管理くんはデリバリー・テイクアウト予約サイトの注文を一元管理し、タブレット端末1台で閲覧ができます。
注文が入るとその内容がプリンターに連携され、伝票が印刷されます。また、スマレジなど様々なPOSシステムとの連携ができるため、会計処理も可能です。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | お問い合わせ |
| 月額費用 | お問い合わせ |
| 無料トライアル | お問い合わせ |
Ordee（オーディー）
- デリバリー・テイクアウト注文をタブレット端末1台で管理
- ゴーストレストラン店舗に
- ハンディー不要で自動伝票印刷
Ordeeはデリバリー・テイクアウト注文を端末1つで複数のサイト予約を一元管理が可能なシステムです。
プリンターと連携しているためハンディ打ち込みも不要で伝票を自動出力が可能で、品切れ・受付停止も一括管理ができます。
| 項目 | 内容 |
| 初期費用 | お問合わせ |
| 月額費用 | お問合わせ |
| 手数料・オプションなど | POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定 |
| 無料トライアル | 契約後に1週間～お試し可能 |
詳細はこちら：https://ordee.io/