通販システムは、ネットショップの販売画面を作るだけでなく、受注処理・在庫・顧客・入金・出荷などの通販業務を支える仕組みです。ただし「通販システム」という名前で一括りにされる製品には、ECカート、定期通販専用システム、通販基幹システム、複数店舗の一元管理ツールまで含まれます。課題によって必要な製品は異なります。
例えば、初めて自社ショップを開く場合と、既に複数のECモールを運営していて在庫差異を減らしたい場合では、導入すべきシステムが違います。まず「何の業務を置き換えるか」を決めることで、不要な機能や連携コストを避けやすくなります。
- 規模別にわかる導入すべき通販システム&ECツール
- 導入する際に注意したほうがいいこと
通販システムとは？ECカート・通販基幹・一元管理の違い
通販システムとは、通信販売で発生する商品の販売、注文受付、顧客情報管理、在庫連携、出荷、売上処理などを支えるソフトウェアやシステムの総称です。「ECサイト構築サービス」はその一部分であり、通販システムのすべてを意味するわけではありません。
販売サイトを作りたいだけならECカートが中心になります。しかし、電話・FAXでも注文を受け付ける、複数のモールで商品を売る、定期便を出荷する、会計や倉庫へ受注を連携する場合には、別のシステムまたは追加連携が必要になることがあります。
| 種類 | 主に扱う業務 | 導入を検討する場面 |
| ネットショップ作成／ECカート | 商品ページ、買い物かご、決済、会員、基本的な受注管理 | 自社ECを新設・運営したい |
| 定期通販・D2Cカート | 定期サイクル、継続決済、CRM、定期受注、アップセル | サブスクや単品リピート販売を中心に運営 |
| 通販基幹システム | 電話・Web等の受注、顧客、売上、出荷・請求データを統合 | 複数チャネル・複雑な受注処理・基幹刷新 |
| ECパッケージ／オープンソース | 自社仕様に合わせたEC構築、外部基幹連携、改修 | 独自業務・大規模ECや特殊要件 |
| EC一元管理システム | 複数モール・自社ECの受注、商品、在庫、出荷情報を集約 | 店舗間の在庫ずれ、処理重複が課題 |
モール出店は販売チャネルの選択であり、単独では自社の通販基幹業務をカバーしません。また、制作会社はサイト構築を委託する相手であり、通販システム製品そのものではありません。モールと制作会社を同じ「おすすめソフト」として比較すると、費用や提供範囲の意味が不明確になるため、本記事では別扱いとします。
関連記事：ECサイト構築サービスの比較
- 初期/月額/販売手数料0円・最短10秒で無料登録
- 48種のおしゃれな無料テンプレート・定期通販/予約販売/クーポンなど豊富な機能
- 初心者も簡単/安心電話サポート
通販システムに必要な機能｜受注から出荷まで
最優先すべき機能は、商品を受注してから顧客へ届け、売上を確定するまでの業務に必要なものです。すべての製品が以下の機能を標準装備するわけではなく、「標準／有償オプション／アプリ／外部連携／未対応」を区別して評価する必要があります。
受注管理・注文ステータス
入金待ち、出荷待ち、キャンセル、返品、再送などの状態を処理する機能です。電話やFAXを併用する場合は代理注文や手入力、モールを使う場合はAPI/CSV取込を確認します。入力項目、重複注文、受注分割・同梱の処理が現場の負担を左右します。
商品・SKU・在庫管理
商品名・規格・価格・画像・SKUを登録し、受注や返品に応じて在庫を調整します。複数販売チャネルの場合は、在庫反映の頻度、セット品の引当、倉庫と店舗の在庫区分、在庫切れ時の動きまで確認すると実運用に合うか判断できます。
顧客管理・CRM
購入履歴、問い合わせ履歴、会員ランク、クーポン、メール配信などの活用を検討します。リピート販売では解約・休止履歴や顧客ごとの配送間隔が重要です。顧客情報を広告・分析ツールへ渡す場合は利用目的と権限管理も確認します。
決済・請求・入金
カード決済、後払い、銀行振込、代引きなど、顧客が利用する決済手段に対応しているか確認します。売上手数料と決済手数料は別物で、利用サービス・決済方法・契約条件により追加費用が発生します。
出荷・配送・返品
送り状発行、倉庫管理システム（WMS）、配送追跡、ギフト配送、分納、返品受付などを整理します。冷蔵・冷凍、同梱物変更、配送希望時間帯など商品特有の条件がある場合はテスト注文で確認します。
集計・会計・外部システム連携
会計ソフト、基幹ERP、POS、倉庫、分析ツールへの接続方法を検討します。APIがあるだけで必ず連携できるわけではなく、連携対象の項目、更新タイミング、開発費、エラー時の再送方法を確認する必要があります。
通販システムを選ぶ5つの基準
1．販売方法と管理対象を先に決める
自社ECのみか、モールや実店舗を併用するか、電話・FAXを受けるか、定期通販を行うかを整理します。まず販売チャネルと1日の業務フローを図にし、システムに任せたい工程を明らかにします。
2．標準機能と追加開発を区別する
「対応可能」という表現は、標準搭載、オプション、アプリ接続、個別開発のいずれにも使われます。商品数・受注数・拠点数の制限も含めて、製品ごとに提供形態を確認してください。
3．月額だけでなく総所有コスト（TCO）で比較する
初期設定・開発、月額、受注件数による従量課金、決済、ドメイン、アプリ、保守・サポート、データ移行、外部連携費を合算して比較します。キャンペーンと通常料金、税抜と税込、月払いと年払いも混在させないことが重要です。
4．連携の実現方法と運用責任を確認する
利用中のモール・WMS・POS・ERPとの連携可否だけでなく、エラー発生時に誰が復旧するのか、データの差分をどう再送するかを確認します。標準接続の有無はサービス公式の接続先一覧で確かめます。
5．移行と将来の拡張を見据える
会員パスワード、購入履歴、定期契約、決済トークン、ポイント、URL、在庫を移行できるか確認します。将来の自社EC移転、SKU増加、越境、BtoB対応も考慮しますが、現状使わない機能だけを理由に高い製品を選ぶ必要はありません。
無料利用できる無料ASPカート&ネットショップ作成ソフト比較12選
| サービス名 | イメージ | 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 販売手数料 | 振込手数料 | 入金サイクル |
| STORES（ストアーズ） |  | 無料（0円） | フリー：0円 スタンダード：1,980円 | フリー：5% スタンダード：3.6% | 無料（0円） | 1万円以上：275円 1万円以下：上記+275円 | 月末締め 翌月末払い |
| ecbeing |  | お問合せ | お問合せ | 代行会社による | お問合せ | お問合せ | お問合せ |
|
Square オンラインビジネス |  | 無料（0円） |
フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミアム：6,800円 | 3.6% プレミアム：3.3% | 無料（0円） | 無料（0円） |
最短翌日 ※最低1週間入金 |
| カラーミーショップ |  | 無料（0円） | フリー：0円 レギュラー：4,950円 ラージ：9,595円 |
フリー：6.6%+30 4.0%~ レギュラー：4.0%~ ラージ：4.0%~ | 無料（0円） | 1.50% | 月末締め 翌々月20日払い |
| BASE |  | 無料（0円） | 無料（0円） | 3.60% | 注文毎3％ +40円 | 250円 ※2万円未満は 事務手数500円 | 10営業日 ※追加手数料1.5%で 最短翌日 |
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BASE
- 無料でネットショップを開業可能
- 初心者でも簡単操作で制作できる
- クレジット決済を導入可能
BASEは無料でネットショップを開業することが可能で、最短1日で開業することが可能です。
そのため、初心者でも簡単にECサイトを制作することが可能で、管理も簡単にすることができます。また、決済手数料3.6%はかかりますが、クレジット決済を導入ができるのが特徴です。
| 月額費用 | 決済手数料 | 無料トライアル |
| 無料 | 3.6% | 無し |
shop by（ショップバイ）
- 月額・初期費用が無料で簡単開設
- 簡単にデザインを作成
- 様々な決済に対応
shop by（ショップバイ） 
は2020年9月にリリースされた月額・初期費用が無料でECサイト開設ができる簡単ネットショップ作成ツールです。無料のデザインテンプレート・メール自動配信などショップ運営に必要な機能がそろっており、個人で運営する小さなショップから中小企業におすすめです。
詳細はこちら：https://shopby.jp/
e-shopsカートS
- 既存のホームページを簡単にECサイトへ
- 販売手数料は永久無料（0円）
- 高機能を無料で試せる
e-shopsカートＳはWordPressやホームページビルダーで制作した外部サイトを簡単にECサイトにするショップ構築システムです。購入かごを既存サイトに簡単設置ができ、幅広い決済手法に対応しておりカゴ落ち対策も万全です。
| 月額費用 | 初期費用 | 無料トライアル |
| 3,960円〜 | 11,000円 | 30日間 |
詳細はこちら：https://cart.e-shops.jp/
WIX Stores
- 500種類以上のデザインから選べる
- 商品ギャラリーのスタイルが豊富
- ショップ運営のサポートが充実
WIX Storesの特徴は500種類以上のデザインから選ぶことが可能です。
商品ギャラリーのスタイルが豊富なので、他社のECサイトと被ることが殆どなくオリジナル性の高いECサイト作りが可能です。ショップ運営のサポートも充実しているため、問題点などがあれば、WIX Storesに相談をすることで適切な対応をしてもらうことが可能です。
| 月額費用 | 決済手数料 | 無料トライアル |
| 1,300円～ | 0% | 14日間 |
ワイズカートZERO
- 初期費用・月額費用が無料
- 電話サポート付き
- 24時間以内にネットショップ構築可能
ワイズカートZEROの特徴は、初期費用・月額費用が完全無料で追加で費用がかからない点です。また無料ですが電話サポート付きなのが特徴的で、アカウント作成から24時間以内にネットショップの構築が可能です。
| 月額費用 | 決済手数料 | 無料トライアル |
| 無料 | お問い合わせ | 無し |
FC2ショッピングカート
- 無料でネットショップ構築可能
- さまざまな決済方法に対応
- セキュリティが万全
FC2ショッピングカートの特徴は月額費用が最大6,600円で利用することが可能です。また無料トライアルが10日間あるため、開業をして試してみることもできます。FC2ショッピングカートではさまざまな決済方法に対応をしており、ユーザーに合わせて利用することが可能です。またセキュリティが万全なので、顧客情報を盗まれる心配が低いのが特徴です。
| 月額費用 | 決済手数料 | 無料トライアル |
| 0円～6,600円 | お問い合わせ | 10日間 |
詳細はこちら：https://cart.fc2.com/
売上規模別の通販システム・EC構築手法・費用・特徴を比較
ECサイトの構築は売上規模によって利用するシステムが変わり、費用も大きく変わってきます。
| 構築手法 | ビジネス規模 | 初期構築費用相場 | 月額費用相場 |
| ECモール | 個人〜1億前後 | 無料〜5万程度 | 無料〜5万程度 |
| ASPカートシステム | 個人〜1億前後 | 〜10万程度 | 〜10万程度 |
| オープンソース | 1億〜5億前後 | 10〜30万程度 | 10万前後〜 |
| ECパッケージ・クラウドEC | 1億〜30億前後 | 100万〜 | 10〜30万前後 |
| フルスクラッチ | 30億〜 | 数千万〜 | 数十万〜 |
個人店舗や小規模ではじめる場合は、ECモールやBASE 
のようなネットショップ作成ソフト・無料ASPカートシステムでスタートが可能で、コストも抑えて利用できます。
ECモールだけでなくBASEやSTORESといった、インスタントECによる店舗立ち上げが増えているのも最近のトレンドです。
規模が大きくなれば必要な機能のカスタマイズ性や、中長期的なビジネスの成長も意識する必要があります。拡張性の高い有料ASPカートシステムやECパッケージなどを利用すればオリジナルのサイトを作成することが可能です。
さらに規模が大きくなれば、完全に独自開発を行うフルスクラッチ型サイト構築を検討しECサイト制作会社に依頼する場合もあります。
通販システム・ECツールの手法別メリット・デメリット比較マップ
各ECサイト構築の方法はそれぞれ異なるメリットを持ちます。これは上述のとおり売上規模によって利用対象が変わるためです。
| 構築手法 | メリット | デメリット | 主な製品例/企業 |
| ECモール | 制作費が安く、短期間で開始できる | カスタマイズ性は低い | 楽天市場Amazon |
| ASP | 制作費が安く、短期間で開始できる 月額有料ツールは自由度が高い | 無料ツールはカスタマイズ性は低い | Square オンラインビジネス STORES Shopify/ makeshop ※限定20日無料&全機能開放中 |
| オープンソース | カスタマイズECが構築できる | システムが古くなる、開発が必要 | EC-CUBE magento |
| ECパッケージ・クラウドEC | カスタマイズ性が高い | 開発コスト、制作費用が高めになる | ecbeing コマース21 |
| フルスクラッチ | オリジナルのシステムで連携も可能 | 開発コストは非常に高くなる | ※記事後半で紹介しています |
売上規模が大きくなるほど、最低限の機能だけでなく自由にカスタマイズすることが必要です。
それぞれの手法をマッピングすると上図のようになり、右上にいくほど大規模向けで機能の拡張性が高い手法といえます。その分カスタマイズに必要な開発も発生しコストは高くなるため、事前に要件定義は密に実施しましょう。
スモールスタートができるECモール比較5選
まずはスモールスタートできるECモールを紹介します。初期費用や月額費用が無料のサイトもあり個人事業者にもおすすめです。
売上手数料や最低期間、商品登録数には大きな違いがあるため、出店する前に利益を出すことができるのか考慮し出店しましょう。
| Amazon | 楽天市場 | Yahoo!ショッピング | ポンパレモール | Wowma! | |
| 初期費用 | 無料 | 6万円 | 無料 | 2万円 | 1万円 |
| 月額費用 | 大口：4,900円 小口：無料 | 2万〜10万円 | 無料 | 29,800円 | 4,800円 |
| 売上手数料 | 8〜20% | 3.5〜5.5% | 無料 アフィ報酬1〜50％ | 2.5% | 5〜11％ |
| 最低期間 | 12ヶ月 | 3ヶ月〜 | -（なし） | 6ヶ月 | 6ヶ月 |
| 商品登録数 | 無制限 | 5,000〜無制限 | 無制限 | 2万 | 5万 |
ECモールの種類や成功ポイント、流通総額ランキングはこちらで詳しく紹介しています。
1．楽天市場
- 圧倒的な集客力
- 店舗支援キャンペーンが充実している
- 国内EC流通総額1位
楽天市場の特徴は圧倒的な集客力です。Amazonを抑えて国内EC流通総額1位を取っており、現在も伸ばし続けています。また楽天市場では新規店舗の支援キャンペーンを行っていることも多くあり、新しく事業展開をしようと考えている方にはおすすめです。
2．Amazon
- 大口出品と小口出品に分かれている
- 申し込み後直ぐに販売可能
- ページをカスタマイズする必要がない
Amazonは大口出品と小口出品に分かれています。小口出品は初心者の方やお試しで出店をしたい方に向いている方法ですが、本格的にECサイトを運営したいと考えている方は大口出品が向いています。
また申し込み後直ぐに販売が可能で、決済手数料が他のモールに比べて高いですが、その分ページが最適化されているため、カスタマイズする必要がなく簡単に出品することができます。
詳細はこちら：https://services.amazon.co.jp/services/sell-on-amazon/fee.html
3．Yahoo!ショッピング
- 無料で出店可能
- スマホからでも簡単に制作が可能
- ライト出店とプロフェッショナル出店の2種類に分かれている
Yahoo!ショッピングの特徴は、無料で出店ができる点です。またスマホからでも簡単に制作が可能で出店する際に、初心者向けのライト出店と、本格的に出店をしたい方向けのプロフェッショナル出店の2種類に分かれています。基本的に無料で出店できるため、練習をしたい方には向いています。
4．ポンパレモール
- さまざまなサービスと連携可能
- 各サービスで得たポイントをポンパレモールで利用可能
- リクルートグループが運営
ポンパレモールはリクルートグループが運営をしているECモールです。そのため、ゼクシィやホットペッパー、じゃらんなどさまざまなサービスと連携が可能で、集客力を高めることが可能です。
また各サービスで溜まったポイントをポンパレモールで利用することが可能なのも特徴です。
5．Wowma!
- スマホに適したECモール
- Wowma!利用者の80%以上がスマホユーザー
- DeNAグループの集客力がある
Wowma!はauとDeNAグループが制作したECモールです。Wowma!はスマホに適したECモールで80%以上のユーザーがスマホユーザーです。
各種サービスから集客を行っており、Wowma!の利用者も年々増加しています。ですが高額商品の出品はあまり向いていないため、高額商品を出品する際は別のECモール利用がベターかもしれません。
詳細はこちら：https://wowma.shop/
個人~中小規模おすすめ/SNS連携/集客&拡張アプリが豊富なショッピングカート比較6選
| サービス名 | 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 販売手数料 | 無料お試し | 入金サイクル | 連携ツール | 主要機能 |
| Commerce Cloud | お問合せ | お問合せ | お問合せ | お問合せ | お問合せ | お問合せ | お問合せ | お問合せ |
| Shopify | 0円（無料） | ベーシック：約3,300円 スタンダード：約9,000円 プレミアム：約3.4万円 | 3.25~3.9% | 0円（無料） | あり 14日間 | 翌週金曜日 ※最短5日 | nstagram/Facebook Google検索/楽天市場 | 高画質写真/カゴ落ち ギフト/クーポン 在庫/POS連動/店内オーダー 集客&販促拡張アプリ 定期&ダウンロード販売 |
| makeshop ※限定20日無料&全機能開放中 | 1万円 | プレミアム：1万円 エンタープラズ：5万円~ | 3.14％~ ※ | 0円（無料） | あり OREND限定20日無料 | 月末締め 翌月20日払い | Instagram/note ECモール/一元管理 WordPress/会計ソフト | クーポン/予約販売 ギフト/デリバリー 定期&ダウンロード販売 |
| shopserve | 1.5万円~ | ベーシック：1.65万円 プライム：2.2万円 プレミア：4.68万円 | お問合せ | お問合せ | あり 14日間 | お問合せ | CRM/一元管理/POSレジ WMS/Web接客/ERP 会員ポイント連携 | 広告配信/CVR改善 リピート通販 会員/在庫連携 |
| futureshop | 2.2万円~ | スタンダード：2.2万円~ ゴールド：8.1万円~ | 3.4~4.4% | 0円（無料） | あり 18日間（3週間） | 月2回 翌月15日/末日払い | criteo/Logicad レコメンドツール LINE連携 | 予約販売/分析 オムニチャネル クーポン/カゴ落ち ポイント/レビュー |
| らくうるカート | ライト：3,300円 レギュラー：5,500円 アドバンス：1.1万円 | ライト：330円 レギュラー：3,300円 アドバンス：1.43万円 | 4.29~5.5% | ライト：1.1% レギュラー：0円 ※無料 アドバンス：0円 ※無料 | あり 30日間 | 最大6回 最短5営業日 | SNS連携 送付状発行 | 予約販売/QR販売 HTML/CSS編集 出荷予定カレンダー LP作成/電話サポート |
ASP・ショッピングカートシステムのメリットやECモールの比較など詳細については、こちらの記事で紹介しています。
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shopserve（ショップサーブ）
- 豊富な機能性を最小価格で提供
- 担当者が徹底サポート
- 月商1,000万円狙える仕組み
shopserve（ショップサーブ）の特徴は、豊富な機能性がありますが、最小価格で提供を行っています。機能を追加するためには費用も増えてしまいますが、最初から導入されているため、それ以上の費用が増えることがないため、検討をしてみてください。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 30,000円 | 25,000円~145,000円 | あり |
詳細はこちら：https://shopserve.estore.jp/
futureshop
- デザインの自由度が高い
- 多彩な外部サービスと連携している
- 経験豊富なサポート
futureshopはデザインの自由度が高く、お気に入りのECサイトを作成することが可能です。また多彩な外部サービスと連携することが可能で、集客力を高めることが可能です。またfutureshopの経験豊富なサポートで、ECサイトの売上をアップさせることが可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 22,000円～ | 24,000円～ | 無し |
詳細はこちら：https://www.future-shop.jp/
らくうるカート
- クロネコヤマトのネットショップサービス
- スマホ完全対応
- 開業から運用までのサポート
らくうるカートはクロネコヤマトのネットショップサービスで、スマホが完全対応です。そのため、スマホユーザーの顧客を獲得しやすいのが特徴で、開業から運用までのサポートを行っています。らくうるカートは月額費用が300円から利用することが可能なため、初心者の方にもおすすめのECサイト構築システムです。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 3,000円～11,000円 | 300円～14,300円 | 30日間 |
単品リピート通販におすすめの定期購入カートシステム比較6選
ここからは、単品通販向けの定期購入カートシステムを紹介していきます。
この記事で紹介しきれないリピート通販向けの規模別・定期購入カートシステムについてはこちらで紹介しています。
単品通販のビジネスモデルやメリット、成功のポイントはこちらの記事で紹介しています。
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リピストクロス – 最小のシステム投資で利益を最大化するD2C・総合通販カートシステム
- 【業界トップクラスの実績】導入実績1700社以上＆支援実績16年以上
- LPフォーム、1クリック購入、チャット型購入フォームによるCVR向上
- LTV分析まで可能な高度な広告集計機能
- ほぼすべての機能が全プランで標準搭載されているため、低価格を実現！
- 業界トップクラス導入1700社以上の実績かつ、サポート満足度99.8%！
| 初期費用 | 月額費用 | 機能 | 無料トライアル |
| お問合せ | お問合せ | LP一体型フォーム/購入後ページの商品設置 パートナー企業向けの広告管理画面/チャット購入 よりどり定期購入/定期申込と単品購入の同時処理 | あり |
たまごリピート
- リピート通販専門サイト
- 定期購入完全対応
- 商品注文、お問い合わせ一括管理
たまごリピートは単品通販向けのカートシステムです。リピート通販専門サイトなので、単品通販を行う上で必要な機能が全て含まれています。また顧客によって、定期購入の単位を変更することが可能で、商品の注文、お問い合わせを一括管理することが可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 69,800円～99,800円 | 49,800円～79,800円 | 無し |
詳細はこちら：http://tamago.temonalab.com/
侍カート
- 一体型LPをHTMLのわからない方でも作成可能
- 運営コストを効率化で削減
- 豊富なマーケティングツールで購入率・売上UP
侍カートの最大の特徴は一体型LPをHTMLのわからない方でも作成可能という点です。ECサイトを制作する際に、技術者が必要になったり、難しいことも多いですが侍カートではそういったことがありません。また運営コストを効率化で削減することが可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
カラーミーリピート
- 初期費用無料
- 各種ホームページと連携可能
- 決済の審査手続きが不要
カラーミーリピートは初期費用が無料で利用することが可能です。各種ホームページと連携をすることが可能なため、集客力を高めることができます。また決済の審査手続きが不要なので、ユーザーにとっても決済方法が増え、利用しやすくなります。
また、月額費用も9,800円から利用することができるため、比較的安価でECサイトを制作することができるのが特徴です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 0円～ | 10,780円～ | 無し |
詳細はこちら：https://colorme-repeat.jp/
ライセンス無料のオープンソースECパッケージ比較4選
オープンソースは上記で紹介したようにライセンスは無料ですが、開発力があれば最適なECサイトを制作することができ中小企業におすすめです。
EC-CUBE
- 初期費用無料
- 理想のECサイトを実現可能
- ECパートナーが国内最大級
EC-CUBEの特徴は初期費用が無料です。開発費用はかかりますが、既に開発されている機能であれば比較的安価で制作することが可能で、デザイン等も自社で設定することが可能です。そのため、理想のECサイトを実現することが可能です。またECパートナーが国内最大級なので、企業との連携も行うことも可能で、集客力を高め、売上を伸ばすことができます。
詳細はこちら：https://www.ec-cube.net/
os Commerce
- 最小限のコストでECサイトを実現可能
- 高機能でカスタマイズ性が高い
- カスタマイズに必要な情報が公開されている
os Commerceはソースコードが公開されています。技術者がいればカスタマイズをすることができますが、開発費用が高くなることがあります。os Commerceの公式サイトにカスタマイズに必要な情報が公開されているため、確認するようにしましょう。
Live Commerce
- 世界的なシェアが大きく高い評価を受けている
- 多国語、多通貨に対応
- 機能性が豊富
Live Commerceは世界的にシェアが大きく、高い評価を受けています。またアメリカ・中国など、さまざまな国の言語、通貨に対応をしており、海外に向けた商品も発売することが可能です。機能が豊富なため、運営する際に作業効率を落とすことなく運営することができます。
magento(マジェント)
- 注文管理システムの新機能
- 無制限に商品登録が可能
- 海外ユーザーのユーザビリティー体験を活かして作成
magento(マジェント)の特徴は、無制限に商品を登録することが可能です。また注文管理システムの新機能が追加されており、運営コスト削減をすることが可能です。海外ユーザーのユーザビリティー体験を活かしてECサイトを作成しているため、必要な機能や最適なECサイトを制作することができます。
詳細はこちら：https://magento.com/
中規模におすすめのECパッケージ比較8選
つぎは中規模ビジネスを展開しようとしている企業におすすめの、ECパッケージを紹介していきます。
ECパッケージの選定ポイントやメリットの詳細はこちら記事で紹介しています。
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Orange EC
- ECとPOSでデータ連携が可能
- ソースコードが開示されているため、サイト保守内製化が可能
- オムニチャネル対応
Orange ECはECサイトにPOSシステムを導入することによって、データ連携が可能です。ソースコードが開示されているため、ECサイトの保守内製化が可能で、問題が起きた場合でも企業にソースコードを改造できる技術者が居れば修正を簡単に行うことができます。また多言語で表示することが可能で、外国人の方でも見やすいようにすることができるので便利です。
詳細はこちら：https://ec-orange.jp/
コマース21（C21）
- 複数店舗の構築を1つのプラットフォームで可能
- 自動的に受注業務が行われ、作業効率をあげる
- 複数店舗のモールを一括管理できる
コマース21（C21）は顧客に合わせてECサイトを構築することができます。またさまざまな企業のニーズに合わせてECサイトを作成することができ、その経験を基に機能やカスタマイズ性が充実しています。
SI Web Shopping
- カスタマイズ性が高いECパッケージ
- AWS標準対応
- 豊富なオプションとテンプレート
SI Web Shoppingはカスタマイズ性の高いECパッケージです。20年以上ECビジネス業界を支えてきた経験を基に、企業が必要とする機能を多く取り入れられています。また現在では1,100サイト以上で導入されておりAWSも標準対応です。
HIT-MALL
- 理想のECシステムを構築が可能
- 多彩なEC機能を標準搭載
- カスタマイズ性が高く自由
HIT-MALLは理想のECシステムを構築することができます。ECサイトに必要なさまざまな機能が標準搭載されており、企業によって足りない機能を追加で入れることが可能です。またデザインや配置などのカスタマイズ性が高く自由なのも特徴です。
詳細はこちら：https://www.hit-mall.jp/
大規模構築におすすめのECサイト制作・開発会社比較12選
最後に大規模ビジネスを展開しようと考えている中〜大型ECサイトの制作におすすめの開発会社を紹介します。大規模ECだけでなく、中規模ECで利用するオープンソースやECパッケージの構築対応も可能な会社もあるためぜひ確認しましょう。
EC・通販サイト制作会社の選定ポイントや構築の手順や、規模別のコンサルティング会社の詳細はこちらの記事で紹介しています。
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GMOシステムコンサルティング
- 多言語・多通貨機能有り
- 豊富な機能が導入
- システムが常に最新
GMOシステムコンサルティングは日本だけではなく、海外に商品販売を行う企業に向いています。ECサイトを制作するだけではなく、スペシャリストを編成し、売上を伸ばすために必要なことを提案します。また豊富な機能が導入されており、ECシステムが常に最新で利用することが可能です。
株式会社askme
- ECサイト運用に関わったディレクターから提案・改善アドバイス
- 売れるECサイトを構築
- 独自のEC構築システムを開発
株式会社askmeはECサイト運用に関わったディレクターから提案・改善アドバイスがあります。また、ECサイト制作のプロが集まっているため、売れるデザインや機能を取り入れ、最適なECサイトを構築することが可能です。また企業が必要とする独自のEC構築システムを開発することができます。
詳細はこちら：https://www.askme.co.jp/
株式会社 KTG creation
- ネットショップ実務士レベル3資格取得者在籍
- カラーミーショップ・Welcartを使用したECサイトを制作
- 必要な機能を予算に合わせて提案
KTG creationでは企業別に必要な機能を予算に合わせて提案しています。また、ネットショップ実務士レベル3資格取得者が在籍しており、企業に合わせたECサイトを制作することが可能です。カラーミーショップ・Welcartを使用したECサイトを制作することができます。
詳細はこちら：https://00m.in/R0tm1
株式会社エマージュ
- ECサイト制作で得たノウハウを基に提案
- EC-CUBE3系・4系に特化したサービスを提供
- 要件定義書が必須
株式会社エマージュはECサイト制作で得たノウハウを基に提案を行います。EC-CUBE3系・4系に特化したサービスを提供しており、他のECサイトに差を付けて、売上を向上させることができます。また企業はどういったECサイトを制作したいのが要件定義書を事前に用意することで、スムーズな制作に移行できます。
詳細はこちら：https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=237
インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社
- ECサイト制作のマーケティングを行い、課題を見つけ改善が可能
- 集客力を高めるサービス提供
- 実績が豊富で社員にノウハウを伝授
インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社ではECサイト制作時にマーケティング調査も行います。企業がどのように商品を販売するのか、どの顧客層を狙っているのかなどを明確にし課題を見つけ、改善点を提案します。集客力を高めるサービスを提供し、実績が豊富社員にノウハウを伝授することが可能です。
株式会社ガジェログ
- フルフィルメントサポートが可能
- 3種類のタイプで企業をサポート
- 売上向上の分析を行う
株式会社ガジェログはフルフィルメントサポートが可能で、企業別で3種類のタイプでサポートを行います。売上向上のために分析を行い、企業の売上に必要なノウハウを受けることが可能です。また実店舗を持っている企業は、Webで販売したい商品の要望に最適のプランを提案します。
ECサイト制作.com
- SEO対策が万全
- 最適なショッピングカートを提案
- 企業のサービスに合わせたECサイトを提案
ECサイト制作.comはSEO対策が万全でECサイトの売上を向上させることが可能です。企業のサービスに合わせたECサイトを提案し、最適なショッピングカートで顧客も購入しやすい環境を作ることが可能です。
株式会社SERENDEC
- 全ての事業に合わせた技術を持っている
- ECサイトに必要な機能を提案する
- 豊富な実績から得たノウハウを社員に伝える
株式会社SERENDECは事業に必要な技術を持っており、マーケティングと創造的アイデアで売上に悩んでいる企業の課題を解決することができます。ECサイトに必要な機能を提案し、社員にノウハウを伝えることによって集客力を高め、売上を伸ばすことが可能です。
詳細はこちら：https://www.serendec.co.jp/
株式会社アイル – Webドクター
- 各構築手法に対応
- Web運用コンサルティング
- Webシステム開発によって業務をスムーズ化
株式会社アイルでは各ECサイトの構築手法に対応しています。またWeb運用コンサルティングによって効果を出すことが可能です。Webシステム開発によって運用の業務をスムーズ化することが可能で、運用コストを減らすことができます。
詳細はこちら：https://www.web-doctor.jp/
株式会社フラクタ
- 最適でコンパクトなECサイト作成
- ブランドビジネスを支えるステップ
- ブランド運営を支援
株式会社フラクタではECサイト作成をする際に、顧客も企業も使いやすい最適でコンパクトなECサイトを作成できるように専門化がチームを編成し、自社ブランドの価値を高めます。
またブランド運営を支援することにより商品のブランドを高め、事業の利益率高めることが可能です。
詳細はこちら：https://fracta.co.jp/
通販システム&ECサイトの一元管理システム比較6選
最後にネットショップやECモールの受発注・在庫・商品登録を一元管理できるシステムを紹介していきます。
TEMPOSTAR（テンポスター）
- ネットショップ在庫・受注・商品登録を一元管理
- 初期費用・無料トライアル受付中
- 独自のカスタマイズにも対応可能
TEMPOSTAR（テンポスター） は自社ネットショップやECモールの商品登録や在庫管理を一元管理できるシステムです。
ネットショップ支援を12年行っており、現時点で3,500社以上の導入実績があります。また企業によって必要となる独自の機能のカスタマイズにも対応をすることが可能で、成長性が高く、売上を拡大化するための機能も随時リリースしています。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 無料 | 1,650円～ | あり |
詳細はこちら：https://commerce-star.com/
アシスト店長
- 受注管理の一元管理化で作業時間短縮
- 理想的な在庫管理が可能
- 発送処理もスムーズ
アシスト店長の特徴は受注管理の一元管理化で作業時間短縮を行うことが可能です。理想的な在庫管理をすることが可能で、スムーズに発送処理を行うことができます。また月額費用も10,000円から導入することが可能なため、小規模ビジネスの企業にもおすすめです。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 0円～ | 10,000円～ | なし |
詳細はこちら：https://assist-tencho.com/
ネクストエンジン
- 現役のネットショップが開発・運営・サポート
- 導入実績No.1
- カスタマイズ性が豊富
ネクストエンジンの特徴は現役のネットショップを運営している業者が運営をサポートしてくれるため、疑問に思った部分や、改善した方が良いポイントを提案してくれます。導入実績もNo.1で、費用も比較的安価に導入することが可能なため、ぜひ利用をしてみてください。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 無料 | 3,000円～ | なし |
詳細はこちら：https://next-engine.net/
CROSS MALL
- 一元管理でネットショップ運営を最適化
- 複数のネットショップで連動可能
- 注文ステータスの自動振り分け機能搭載
CROSS MALLの特徴は一元管理でネットショップ運営を最適化することが可能です。複数のネットショップで連動をすることが可能で、分析を行うことで顧客のニーズを把握し、商品を開発することも可能です。また注文ステータスの自動振り分け機能も搭載されています。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 無料 | 10,000円～ | なし |
詳細はこちら：https://cross-mall.jp/
E-ASPRO
- フルフィルメント通販ソリューション
- EC物流を支える充実したバックヤード機能
- 必要な業務機能のみ導入したパーツセレクト機能
E-ASPROの特徴は、フルフィルメント通販ソリューションに対応をしています。さまざまな機能が導入されているため、企業によって必要な機能を見つけることが可能で、EC物流を支えるバックヤード機能などもあります。また業務によって必要になる機能のみを導入することも可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| 500,000円～ | 90,000円～ | なし |
ITFOReC（アイティフォレック）
- 株式会社アイティフォーが提供するフルカスタマイズが可能
- 受注情報・商品情報・在庫情報を一元管理し、運用負担を軽減
- オムニチャネル対応システムを提案することが可能
ITFOReCの特徴は株式会社アイティフォーが提供するフルカスタマイズが可能です。また受注情報・商品情報・在庫情報を一元管理し、運用負担を軽減してくれるのが魅力としてあります。さらにオムニチャネル対応システムを提案することが可能です。
| 初期費用 | 月額費用 | 無料トライアル |
| お問い合わせ | お問い合わせ | なし |
通販システムの導入メリット
通販システムを導入することで、業務の効率化だけでなく、売上やマーケティング施策にも好影響をもたらします。ここでは、具体的な導入メリットについて紹介します。
業務の自動化で運営負担を大幅に軽減できる
通販システムを活用すれば、受注処理や在庫管理、出荷指示といった日々の業務を自動化できます。手作業によるミスの防止にもつながり、少人数での運営でも安定した対応が可能になります。
人手が足りない個人事業主や中小企業にとって、作業効率の向上は大きなメリットです。業務の属人化を避けたい場合や、スタッフの負担を減らしたい現場にも導入をおすすめします。
データを活用した販売戦略が立てやすくなる
通販システムでは、顧客情報や購買履歴、売上データなどを自動で蓄積できます。こうしたデータを分析することで、人気商品やリピート傾向を把握でき、マーケティング戦略や商品企画に活かせます。
たとえば、メール配信やクーポン配布といった施策を行う際も、適切なターゲットに絞って配信できるため、効果の高いアプローチが可能です。戦略的に販売を伸ばしたい事業者に向いています。
オンライン販売の拡大によって売上の成長が期待できる
通販システムを導入することで、インターネットを通じて全国や海外への販売が可能になります。実店舗の商圏に依存せず、多くの顧客と接点を持てるのは大きな強みです。
これまで地元中心で営業していた企業でも、通販の仕組みを整えることで販路を広げられます。新規事業の立ち上げや、既存商品の販売チャネルを増やしたいケースにも有効です。
通販システム導入・乗り換えの進め方
STEP1 販売チャネルと既存業務を棚卸しする
注文の入口、自社ECとモールの管理画面、電話・FAX伝票、在庫の原本、送り状、会計連携、返品・キャンセル処理を図にして、手入力や二重登録が発生する場所を確認します。
STEP2 必須要件と将来要件を分ける
現在の業務が止まらず成立することを必須条件とし、広告連携や海外対応は必要性に応じて優先度を分けます。標準機能で不足する点は、オプションまたは追加開発で実現できるかを確認します。
STEP3 同一条件で比較表・見積もりを取得する
価格と同時に、APIやCSVの連携対象、管理画面の操作性、返品・同梱・予約商品の例外対応、サポート時間帯を比較します。受注件数や売上額だけで単純に選ばないことが重要です。
STEP4 実データを用いたテストを行う
代表的なSKU、複数配送先、キャンセル、部分出荷、定期スキップ、在庫不足、返金、決済失敗などの異常系も含めてテストします。「連携できる」という資料の説明だけでは運用の可否は判断できません。
STEP5 段階切替と復旧計画を用意する
会員・商品・購入履歴・定期契約などを移行する計画を作り、旧システムの閲覧期間、バックアップ、切替時刻、戻し手順、顧客への案内方法を決めて公開します。
関連記事：ネットショップ作成の基本的な手順
通販システムに関するよくある質問
通販システムとECカートは同じものですか？
同じではありません。ECカートは買い物かごや決済など購入に関する機能が中心で、通販システムには受注・顧客・在庫・出荷・会計連携など広い業務を含む製品があります。事業によってはカートだけで足りる場合もあります。
複数のモールに出店している場合、ECサイトを作り直す必要がありますか？
必ずしも必要ありません。問題が各モールの受注・在庫の二重管理なら、一元管理システムの導入だけで対応できる場合があります。サイトのデザインや決済機能に課題があるなら、カートの変更も検討します。
通販システムの無料プランで業務をすべて管理できますか？
初期段階の自社ECなら可能な場合がありますが、複数店舗の在庫連動、電話注文、独自出荷、定期契約管理などは別サービスや追加費用が必要になることがあります。無料の範囲と従量課金を確認してください。
受注数が増えたら、どのような費用が増えますか？
受注件数従量課金、決済手数料、倉庫・配送、追加アプリ、サポート費などが候補です。ただし全サービスが同じ課金構造ではありません。固定型と従量型の両方を同一の注文数で比較してください。
システムの乗り換えで何が移行できないことがありますか？
会員のログインパスワード、保存カード情報、定期契約の決済トークン、履歴の詳細項目、ポイント、URLなどはサービスや契約によって移行方法が異なります。移行可能・要再登録・非対応の項目を事前に一覧化してください。
まとめ｜まず通販業務の課題を明確にしてから比較する
通販システムは「自社ECを作る」「定期通販を運用する」「通販基幹業務を統合する」「複数モールの受注・在庫をまとめる」という目的で選ぶべき製品が変わります。無料か有料か、掲載製品数が多いかだけでは適合性を判断できません。
まず現在の受注から出荷までの流れを可視化し、必要機能と既存システムとの連携、総費用、データ移行の条件を確認しましょう。自社の課題に合う2～3候補へ絞って同一条件で見積もることが、導入後の想定違いを減らす近道です。