デジタルメニューブックアプリ比較19選！種類別の機能・無料おすすめツール・メリット・デメリット

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デジタルメニューブックアプリとは｜トレンド・種類比較・機能一覧

電子・デジタルメニューブックアプリとはスマホ・タブレット（iPad・Android）でNFCタグやQRコードを読み込むことで画面にメニューを表示させ、顧客自身が注文を行う注文システムを指します。

画面から注文・会計も可能でスタッフと顧客の接触頻度を下げることにもつながり、コロナ禍の新しい注文方法として注目されています。

今回はデジタルメニューブックアプリが注目されている理由と主要機能を始め、メリット・デメリット、導入時の比較ポイントを紹介します。

デジタルメニューブックアプリの種類比較

デジタルメニューブックは、テーブルに設置されているタブレットから注文する「セルフオーダー」と、顧客のスマホから注文する「QRオーダー」「モバイルオーダー」があります。

種別/機能	主要機能	メリット/特徴	主要アプリ
セルフオーダータブレット注文	メニュー管理/タッチパネル注文品切れ表示/注文履歴表示店員呼び出し/会計機能	タブレットを設置し顧客自身で注文合計金額の確認/店員やスタッフ呼出	メニウ君/Air menu SEMOOR/でんちゅー
QRオーダーモバイルオーダー	メニュー管理/QRコード設置品切れ表示/注文履歴表示 POSレジ/ハンディー連携	スマホ上で顧客自身がメニューを注文 POSレジに売上が連動/テーブル決済レジ横でのQRコード決済	CloudMenu/テイクイーツ O:derTable/Paymul ユビレジ QRオーダー
デジタルメニューブックアプリ NFCタグ/チップ	メニューの自動表示注文・決済機能	テーブル設置のNFCタグにスマホでタップするだけでメニューを自動的に起動カメラの起動不要で注文～決済が可能	Mr.Menu

この他、NFC（近距離無線通信）技術を活用したNFCタグを使用する注文方法もあります。顧客がスマホをNFCタグにかざすとデジタルメニューが画面に表示され、そのまま注文できる仕組みです。

デジタルメニューブックアプリの機能一覧

デジタルメニューブックアプリはメニューの表示・注文だけでなく、次のような機能も搭載されています。

メニュー管理
タッチパネル注文
品切れ表示
注文履歴表示
店員呼び出し
会計機能
POSレジ/ハンディー連携

なお、アプリによっては新型コロナウイルスが発生した際に通知を送る「感染トラッキング機能」も搭載されています。

サービス名	初期費用	月額費用	無料トライアル	POS連携	LINE連携	多言語対応	提供会社
かんたん注文	問合せ	0円～ ※キャンペーン中	デモ体験	〇	〇	〇(英/中/韓)	WSST JAPAN株式会社
POS＋（ポスタス）	問合せ	問合せ	✕	〇 POS+	〇	〇(英/中/韓)	ポスタス株式会社
STORESモバイルオーダー	0円	9,900円〜 ※テイクアウトは無料	✕	〇 STORESレジ	✕	問合せ	STORES株式会社
Cloud Menu	0円	8,500円～(税抜)	〇 30日間	✕	✕	〇(英/中/韓)	株式会社CloudMenu
CASHIER ORDER	0円	9,400円〜	✕	〇 CASHIER POS	✕	〇(英/中/韓)	株式会社ユニエイム
Square モバイルオーダー	0円〜	0円〜	〇無料プランあり	〇 Square POS	✕	〇	Square株式会社
Okage Go	問合せ	問合せ	〇 30日間	〇 Okageレジ	〇	〇(英/中/韓)	Okage株式会社
funfo	0円〜	0円〜	〇	〇 funfo POS	〇	〇	funfo株式会社
楽オーダー	問合せ	9,800円〜	問合せ	〇楽オーダーPOS		〇(英/中/韓)	スキルネット株式会社

デジタルメニューブックアプリ比較10選｜iPad/タブレットで注文まで

サービス名	初期費用	月額費用	無料トライアル	POS連携	多言語対応	提供会社
かんたん注文	問合せ	0円～ ※キャンペーン中	デモ体験あり	〇	問合せ	WSST JAPAN株式会社
POS＋（ポスタス）	問合せ	問合せ	✕	〇 POS+	〇(英/中/韓)	ポスタス株式会社
CASHIER ORDER	0円～	3,000円/月〜	✕	〇 CASHIER POS	〇(英/中/韓)	株式会社ユニエイム
orderSmart	400,000円〜	15,000円〜	✕	〇 orderSmart POS	問合せ	株式会社HT-Solutions
スマレジテーブルオーダー	0円～	15,400円	問合せ	〇スマレジ	〇(英)	株式会社スマレジ
USEN Tablet Order	問合せ	問合せ	✕	〇 USENレジ	〇(英/中/韓)	株式会社USEN
Okageオーダーブック	問合せ	問合せ	〇	〇 Okageレジ	〇(英/中/韓)	Okage株式会社
楽オーダー	問合せ	9,800円〜	問合せ	〇楽オーダーPOS	〇(英/中/韓)	スキルネット株式会社
メニウくん	問合せ	問合せ	問合せ	〇	〇	株式会社impact mirAI
SEMOOR ✕	問合せ	問合せ	問合せ	〇 SEMOOR POS	〇(英/中/韓)	鈴茂器工株式会社

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【店舗側】メニューブックを電子化｜デジタルメニューブック8つのメリット

メニューの電子化は、感染症対策だけではないさまざまなメリットがあります。ここでは店舗目線のメリットを8つ紹介します。

1.感染症の予防 - メニューブックの消毒が必要ない

デジタルメニューブックアプリを導入すると、基本的には紙のメニューが不要になります。それにより感染症の予防ができるだけでなく、スタッフによるメニューの消毒が不要になるため、退店時の清掃にかかる手間が省けます。

2.コストの削減 - メニューブックの印刷が不要になる

紙のメニューの場合、一部を変更するだけでも全てのページを印刷し直す必要があります。しかし、デジタルメニューブックアプリならメニューの変更後にQRコードを印刷するだけです。印刷部数が格段に減ることで、コストの削減につながります。

3.業務の効率化 - 顧客を待たせることがない

デジタルメニューブックアプリは顧客のスマホから注文できるため、スタッフによる注文取りが不要です。忙しい時間帯は呼び出しベルが鳴り続け、スタッフがホールを駆け回ることもあるでしょう。

デジタルメニューブックアプリを導入すればスタッフへの負担を軽減できる上、顧客は好きなタイミングで注文できるため、待たせることがありません。

また、行列ができている場合、顧客は並んでいる途中にスマホから注文することが可能です。並んでいる顧客の品を把握できることで調理の効率がアップします。それによって提供スピードが早まり、自ずと回転率も向上するでしょう。

4.簡単操作 - いつでもメニューの追加・変更ができる

デジタルメニューブックアプリの多くは、スマホ・タブレット・パソコンからメニューの編集ができます。特に、スマホ・タブレットなら撮影した写真をそのままメニューに使用可能です。まるでSNSを更新するかのような労力で、気軽にメニューの編集ができます。

5.導入が簡単 - 専用機器・端末が不要で初期コストも削減

デジタルメニューブックアプリの導入時は、特別な機器を用意する必要がありません。メニューの作成後は、印刷したQRコードをテーブルに設置するだけでOKです。基本的にはスマホ・タブレットなどの端末と、プリンターがあればすぐに利用できます。

6.顧客への訴求 - おしゃれなメニューブックデザインの作成が可能

メニューブックは、顧客に「食べたい」と思わせるデザインにすることが大切です。デジタルメニューブックアプリの中には、テンプレートが用意されているものもあります。料理の写真を撮影し、値段を入力するだけでおしゃれなデザインのメニューを作成できます。

7.費用が安価 - 無料で利用できるサービスもある

デジタルメニューブックアプリは、サービスの利用料金が安価なところも魅力です。費用はアプリによって異なりますが、月額の目安は数千円ほどです。なかには、固定費用だけでなく初期費用まで完全無料のアプリも存在します。

8.注文内容の把握 - LINE連携システムはアプリで注文履歴・管理が可能

デジタルメニューブックアプリの中には、顧客の注文履歴がLINEで届く機能を備えたものもあります。ホール・キッチンスタッフが状況をリアルタイムで把握できるため、業務の効率化に期待できるでしょう。

ただし、LINEの連携機能は一部アプリのみです。注文履歴をLINEで確認したい場合は、デジタルメニューブックアプリの利用開始前に機能の有無を確認しましょう。

LINE連携モバイルオーダーシステムの詳細はこちらの記事で解説しています。

【顧客側】デジタルメニューブックアプリ3つのメリット

デジタルメニューブックアプリの導入は、店舗だけでなく顧客にも複数のメリットがあります。ここでは感染症の予防・利便性の向上・翻訳機能の3つを紹介します。

1.感染症の予防 - 約8割の人が非接触を望む

飲食物の提供において非接触であることに安全を感じるかについて調査した結果、約8割が非接触の飲食物の提供に安心を感じる — 出典：株式会社New Innovations - 約8割が非接触の飲食物の提供に安心を感じる

コロナ禍に実施されたNew Innovationsの調査によると、約8割の人が「非接触の飲食物の提供に安心できる」と回答しています。この結果から、飲食店を利用する多くの顧客が新型コロナウイルスの感染防止として非接触を望んでいることがうかがえるでしょう。

また、同調査では「飲食業界において、どの過程でのデジタル活用が進むことを期待しますか」という質問も実施され、以下のような結果が出ています。

注文：66.7%
予約：66.4%
決済：54.6%

これまでは居酒屋などで目にするタブレットオーダーやテーブル・セルフオーダーシステムが一般的でしたが、非接触型を期待する消費者はコロナをきっかけに増加しています。

多くの利用者が望む非接触も注文・予約・決済も、デジタルメニューブックアプリなら実現可能です。紙から電子メニューに変更すれば、安心感を覚える顧客が多いものと予測できます。

2.顧客の利便性向上 - 好きなタイミングで注文できる

デジタルメニューブックアプリを導入すると、顧客は自身のスマホから好きなタイミングで注文ができます。呼び出しベルを鳴らしてもスタッフがなかなか来ない、人と話すことが苦手といった課題が解消できるため、利便性と顧客満足度のアップに期待ができるでしょう。

3.自動翻訳機能 - 複数言語に対応しているアプリもある

外国人観光者の増加によって多くの店舗が課題に感じたのが、言葉の壁ではないでしょうか。メニューブックを見ても、言葉がわからないと注文できません。

そんな時、自動翻訳機能や複数言語に対応しているデジタルメニューブックアプリなら、外国人観光客も問題なく注文することができます。「あのお店はメニューブックが英語で表示された」など、口コミによって来店客数が増加するかもしれません。

デジタルメニューブックアプリ4つのデメリット

ここまで見てきたように、デジタルメニューブックアプリには店舗・顧客双方にさまざまなメリットがありますが、一方で少なからずデメリットも存在します。ここでは、デジタルメニューブックアプリ導入前に知っておきたいデメリットを見ていきましょう。

1.接客時間の減少 - 顧客とのコミュニケーションが取りづらくなる

デジタルメニューブックアプリは顧客のスマホから注文できるのがメリットではありますが、それはコミュニケーション時間の減少を意味します。

店舗によっては、スタッフが注文を受ける際におすすめメニューを案内することもあるでしょう。しかし、デジタルメニューブックアプリを導入すると顧客とのコミュニケーションが取りづらくなるため、接客の質をアピールする機会が減少します。

ただし、注文取りにかかっていた時間を他のサービスに回すなど、何らかの工夫をすることで顧客満足度をさらに上昇させることはできるはずです。

2.客単価の低下 - 安価なメニューを気軽に注文できる

デジタルメニューブックアプリが導入されていると、顧客の注文へのハードルが下がります。顧客が気軽に注文できる点はメリットと言えますが、客単価が低下する恐れがあることも理解しておきましょう。

なぜならば、スタッフに注文を伝えるよりも、非対面でスマホから注文する時の方が安いメニューを頼みやすいからです。今までは高単価なメニューを注文していた顧客が安価なメニューばかり頼むようになると、客単価の低下につながる恐れがあります。

客単価の低下に悩む場合は料理の提供時に一言かけるなど、スタッフと顧客のコミュニケーション時間を増やす意識を持つことも重要といえます。

3.アプリやネットワークの不具合 - 突然のトラブルが発生することもある

デジタルメニューブックアプリは顧客のスマホ・タブレットから注文するため、端末やアプリ、ネットワークに何らかのトラブルが発生すると使えなくなることがあります。

メニューが見られなければ注文できませんので、突然のトラブルに備えて紙のメニューを用意しておくと安心です。

4.顧客の操作性 - オンライン注文が苦手な人もいる

飲食店利用客の多くが非接触での注文を望んでいるとはいえ、オンライン注文が苦手な層も一定数存在します。間違えてボタンを押してしまう、そもそも注文ができないなど、思うように操作できないと顧客の不満が募ります。

今は高齢者でもスマホ・タブレットを利用する時代ですが、操作方法がわからない人がいることを踏まえた上でデジタルメニューブックアプリの導入を検討しましょう。

デジタルメニューブックアプリの4つの比較・検討ポイント

メリット・デメリットを踏まえた上でデジタルメニューブックアプリの導入を検討する際は、各アプリのシステムや費用を比較することをおすすめします。ここでは、自店舗に合うデジタルメニューブックアプリを選ぶヒントとなる比較ポイントを4つ紹介します。

1.端末 - パソコンがなくても利用できるか

デジタルメニューブックアプリはスマホで料理の写真を撮影し、そのまま編集できる手軽さが魅力です。パソコンでしか編集できないと、スマホで撮影した写真をパソコンに送信する手間がかかります。業務の効率化のためにも、デジタルメニューブックアプリの導入を検討する際はスマホからの編集が可能か確認しましょう。

2.操作性 - 店舗スタッフも顧客もスムーズに操作できるか

利便性を高めるためにデジタルメニューブックアプリを導入しても、顧客満足度が低下してしまっては本末転倒です。自店舗の顧客の年齢層を踏まえ、電子メニューを導入しても問題ないか考えてみましょう。

なお、顧客が操作に困った時はスタッフがすぐにサポートすることが大切です。顧客はもちろん、店舗スタッフもアプリを使いこなせるか、操作性にも着目して選ぶことをおすすめします。

3.決済方法 - スマホ決済に対応しているか

デジタルメニューブックアプリの中には、スマホ決済に対応しているものもあります。QRコードを読み取るだけでメニューの表示から注文、そして決済まで完結すれば、顧客満足度の向上とスタッフの負担軽減につながります。

全てのデジタルメニューブックアプリがスマホ決済に対応しているわけではないので、導入を検討する際は機能の有無を比較してはいかがでしょうか。

4.費用 - 料金が自社の予算と見合っているか

先述したように、デジタルメニューブックアプリの利用料金は比較的安価です。とはいえ、月額料金が発生するアプリの場合は年間を通して費用を支払う必要があります。初期費用の有無や月額料金などを踏まえた上で、総費用が予算と見合っているか考えましょう。

なお、なかには無料お試し期間を設けたアプリもあるので、実際に使ってみて利用可否を判断するのもおすすめです。

デジタルメニューアプリで運営の効率化を

デジタルメニューブックアプリは注文時に非接触となるため、新型コロナウイルスを始めとする感染症対策に効果的です。導入することで、店舗・顧客双方がメリットを感じられるでしょう。この機会に、自店舗に合うデジタルメニューブックアプリを探してみてはいかがでしょうか。

LINEモバイルオーダーシステム10選【無料あり】LINE注文システムを店内・テイクアウト別に比較

プラン	料金	主な内容
無料プラン	0円	メニューのデジタル化、QRコード作成
モバイルオーダー機能	注文金額×6.6％	サービス利用料3.0％＋決済手数料3.6％
キャンペーン利用	注文金額×3.6％	サービス利用料0.0％＋決済手数料3.6％

プラン	料金	主な内容
月額プラン	1,500円/月（税込）	400商品まで登録、QRコード・URL自動生成、紙メニュー出力、売り切れ表示など
大規模利用	要問い合わせ	月間5,000UU超など大規模利用向け

プラン	料金	主な内容
月額プラン	3,999円/月	パーソナライズメニュー、変更無制限、多言語サポート
年間プラン	39,999円/年	月額プランと同内容、年間契約
複数店舗向け	要問い合わせ	複数拠点を持つ企業向け

プラン	料金	主な内容
オンラインメニュー作成	無料	メニュー画像のアップロード、QRコード表示
QRコード付きポスター印刷	418円（税込）〜/枚	店内掲示用ポスターの印刷
ラミネート加工付き印刷	2,596円（税込）〜/枚	耐水性のある掲示物を作成可能

プラン	料金	主な内容
無料プラン	0円/無期限	日本語メニューのみ、写真掲載数無制限
月額プラン	1,680円/月	10カ国語翻訳、写真掲載数無制限、公開から3カ月無料
年額プラン	16,800円/年	10カ国語翻訳、月額より3,360円お得
モバイルオーダー	3,980円/月	注文を店舗端末に表示、初期費用8,000円