投稿者: OREND運営事務局｜店舗DXの専門家集団

通販システムは、ネットショップの販売画面を作るだけでなく、受注処理・在庫・顧客・入金・出荷などの通販業務を支える仕組みです。ただし「通販システム」という名前で一括りにされる製品には、ECカート、定期通販専用システム、通販基幹システム、複数店舗の一元管理ツールまで含まれます。課題によって必要な製品は異なります。

例えば、初めて自社ショップを開く場合と、既に複数のECモールを運営していて在庫差異を減らしたい場合では、導入すべきシステムが違います。まず「何の業務を置き換えるか」を決めることで、不要な機能や連携コストを避けやすくなります。

通販システムとは？ECカート・通販基幹・一元管理の違い

通販システムとは、通信販売で発生する商品の販売、注文受付、顧客情報管理、在庫連携、出荷、売上処理などを支えるソフトウェアやシステムの総称です。「ECサイト構築サービス」はその一部分であり、通販システムのすべてを意味するわけではありません。

販売サイトを作りたいだけならECカートが中心になります。しかし、電話・FAXでも注文を受け付ける、複数のモールで商品を売る、定期便を出荷する、会計や倉庫へ受注を連携する場合には、別のシステムまたは追加連携が必要になることがあります。

種類	主に扱う業務	導入を検討する場面
ネットショップ作成／ECカート	商品ページ、買い物かご、決済、会員、基本的な受注管理	自社ECを新設・運営したい
定期通販・D2Cカート	定期サイクル、継続決済、CRM、定期受注、アップセル	サブスクや単品リピート販売を中心に運営
通販基幹システム	電話・Web等の受注、顧客、売上、出荷・請求データを統合	複数チャネル・複雑な受注処理・基幹刷新
ECパッケージ／オープンソース	自社仕様に合わせたEC構築、外部基幹連携、改修	独自業務・大規模ECや特殊要件
EC一元管理システム	複数モール・自社ECの受注、商品、在庫、出荷情報を集約	店舗間の在庫ずれ、処理重複が課題

モール出店は販売チャネルの選択であり、単独では自社の通販基幹業務をカバーしません。また、制作会社はサイト構築を委託する相手であり、通販システム製品そのものではありません。モールと制作会社を同じ「おすすめソフト」として比較すると、費用や提供範囲の意味が不明確になるため、本記事では別扱いとします。

関連記事：ECサイト構築サービスの比較

通販システムに必要な機能｜受注から出荷まで

最優先すべき機能は、商品を受注してから顧客へ届け、売上を確定するまでの業務に必要なものです。すべての製品が以下の機能を標準装備するわけではなく、「標準／有償オプション／アプリ／外部連携／未対応」を区別して評価する必要があります。

受注管理・注文ステータス

入金待ち、出荷待ち、キャンセル、返品、再送などの状態を処理する機能です。電話やFAXを併用する場合は代理注文や手入力、モールを使う場合はAPI/CSV取込を確認します。入力項目、重複注文、受注分割・同梱の処理が現場の負担を左右します。

商品・SKU・在庫管理

商品名・規格・価格・画像・SKUを登録し、受注や返品に応じて在庫を調整します。複数販売チャネルの場合は、在庫反映の頻度、セット品の引当、倉庫と店舗の在庫区分、在庫切れ時の動きまで確認すると実運用に合うか判断できます。

顧客管理・CRM

購入履歴、問い合わせ履歴、会員ランク、クーポン、メール配信などの活用を検討します。リピート販売では解約・休止履歴や顧客ごとの配送間隔が重要です。顧客情報を広告・分析ツールへ渡す場合は利用目的と権限管理も確認します。

決済・請求・入金

カード決済、後払い、銀行振込、代引きなど、顧客が利用する決済手段に対応しているか確認します。売上手数料と決済手数料は別物で、利用サービス・決済方法・契約条件により追加費用が発生します。

出荷・配送・返品

送り状発行、倉庫管理システム（WMS）、配送追跡、ギフト配送、分納、返品受付などを整理します。冷蔵・冷凍、同梱物変更、配送希望時間帯など商品特有の条件がある場合はテスト注文で確認します。

集計・会計・外部システム連携

会計ソフト、基幹ERP、POS、倉庫、分析ツールへの接続方法を検討します。APIがあるだけで必ず連携できるわけではなく、連携対象の項目、更新タイミング、開発費、エラー時の再送方法を確認する必要があります。

通販システムを選ぶ5つの基準

1．販売方法と管理対象を先に決める

自社ECのみか、モールや実店舗を併用するか、電話・FAXを受けるか、定期通販を行うかを整理します。まず販売チャネルと1日の業務フローを図にし、システムに任せたい工程を明らかにします。

2．標準機能と追加開発を区別する

「対応可能」という表現は、標準搭載、オプション、アプリ接続、個別開発のいずれにも使われます。商品数・受注数・拠点数の制限も含めて、製品ごとに提供形態を確認してください。

3．月額だけでなく総所有コスト（TCO）で比較する

初期設定・開発、月額、受注件数による従量課金、決済、ドメイン、アプリ、保守・サポート、データ移行、外部連携費を合算して比較します。キャンペーンと通常料金、税抜と税込、月払いと年払いも混在させないことが重要です。

4．連携の実現方法と運用責任を確認する

利用中のモール・WMS・POS・ERPとの連携可否だけでなく、エラー発生時に誰が復旧するのか、データの差分をどう再送するかを確認します。標準接続の有無はサービス公式の接続先一覧で確かめます。

5．移行と将来の拡張を見据える

会員パスワード、購入履歴、定期契約、決済トークン、ポイント、URL、在庫を移行できるか確認します。将来の自社EC移転、SKU増加、越境、BtoB対応も考慮しますが、現状使わない機能だけを理由に高い製品を選ぶ必要はありません。

無料利用できる無料ASPカート&ネットショップ作成ソフト比較12選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	販売手数料	振込手数料	入金サイクル
STORES（ストアーズ）		無料（0円）	フリー：0円 スタンダード：1,980円	フリー：5% スタンダード：3.6%	無料（0円）	1万円以上：275円 1万円以下：上記+275円	月末締め 翌月末払い
ecbeing		お問合せ	お問合せ	代行会社による	お問合せ	お問合せ	お問合せ
Square オンラインビジネス		無料（0円）	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミアム：6,800円	3.6% プレミアム：3.3%	無料（0円）	無料（0円）	最短翌日 ※最低1週間入金
カラーミーショップ		無料（0円）	フリー：0円 レギュラー：4,950円 ラージ：9,595円	フリー：6.6%+30 4.0%~ レギュラー：4.0%~ ラージ：4.0%~	無料（0円）	1.50%	月末締め 翌々月20日払い
BASE		無料（0円）	無料（0円）	3.60%	注文毎3％ +40円	250円 ※2万円未満は 事務手数500円	10営業日 ※追加手数料1.5%で 最短翌日

[orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00003″},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

売上規模別の通販システム・EC構築手法・費用・特徴を比較

ECサイトの構築は売上規模によって利用するシステムが変わり、費用も大きく変わってきます。

構築手法	ビジネス規模	初期構築費用相場	月額費用相場
ECモール	個人〜1億前後	無料〜5万程度	無料〜5万程度
ASPカートシステム	個人〜1億前後	〜10万程度	〜10万程度
オープンソース	1億〜5億前後	10〜30万程度	10万前後〜
ECパッケージ・クラウドEC	1億〜30億前後	100万〜	10〜30万前後
フルスクラッチ	30億〜	数千万〜	数十万〜

個人店舗や小規模ではじめる場合は、ECモールやBASE のようなネットショップ作成ソフト・無料ASPカートシステムでスタートが可能で、コストも抑えて利用できます。

ECモールだけでなくBASEやSTORESといった、インスタントECによる店舗立ち上げが増えているのも最近のトレンドです。

規模が大きくなれば必要な機能のカスタマイズ性や、中長期的なビジネスの成長も意識する必要があります。拡張性の高い有料ASPカートシステムやECパッケージなどを利用すればオリジナルのサイトを作成することが可能です。

さらに規模が大きくなれば、完全に独自開発を行うフルスクラッチ型サイト構築を検討しECサイト制作会社に依頼する場合もあります。

通販システム・ECツールの手法別メリット・デメリット比較マップ

各ECサイト構築の方法はそれぞれ異なるメリットを持ちます。これは上述のとおり売上規模によって利用対象が変わるためです。

構築手法	メリット	デメリット	主な製品例/企業
ECモール	制作費が安く、短期間で開始できる	カスタマイズ性は低い	楽天市場Amazon
ASP	制作費が安く、短期間で開始できる 月額有料ツールは自由度が高い	無料ツールはカスタマイズ性は低い	Square オンラインビジネス STORES Shopify/ makeshop ※限定20日無料&全機能開放中
オープンソース	カスタマイズECが構築できる	システムが古くなる、開発が必要	EC-CUBE magento
ECパッケージ・クラウドEC	カスタマイズ性が高い	開発コスト、制作費用が高めになる	ecbeing コマース21
フルスクラッチ	オリジナルのシステムで連携も可能	開発コストは非常に高くなる	※記事後半で紹介しています

売上規模が大きくなるほど、最低限の機能だけでなく自由にカスタマイズすることが必要です。

それぞれの手法をマッピングすると上図のようになり、右上にいくほど大規模向けで機能の拡張性が高い手法といえます。その分カスタマイズに必要な開発も発生しコストは高くなるため、事前に要件定義は密に実施しましょう。

スモールスタートができるECモール比較5選

まずはスモールスタートできるECモールを紹介します。初期費用や月額費用が無料のサイトもあり個人事業者にもおすすめです。

売上手数料や最低期間、商品登録数には大きな違いがあるため、出店する前に利益を出すことができるのか考慮し出店しましょう。

	Amazon	楽天市場	Yahoo!ショッピング	ポンパレモール	Wowma!
初期費用	無料	6万円	無料	2万円	1万円
月額費用	大口：4,900円 小口：無料	2万〜10万円	無料	29,800円	4,800円
売上手数料	8〜20%	3.5〜5.5%	無料 アフィ報酬1〜50％	2.5%	5〜11％
最低期間	12ヶ月	3ヶ月〜	-（なし）	6ヶ月	6ヶ月
商品登録数	無制限	5,000〜無制限	無制限	2万	5万

ECモールの種類や成功ポイント、流通総額ランキングはこちらで詳しく紹介しています。

ECモールとは？料金や特徴を比較！自社ECサイトとの違いやメリット・デメリット、売上アップのコツを解説

個人~中小規模おすすめ/SNS連携/集客&拡張アプリが豊富なショッピングカート比較6選

サービス名	初期費用	月額費用	決済手数料	販売手数料	無料お試し	入金サイクル	連携ツール	主要機能
Commerce Cloud	お問合せ	お問合せ	お問合せ	お問合せ	お問合せ	お問合せ	お問合せ	お問合せ
Shopify	0円（無料）	ベーシック：約3,300円 スタンダード：約9,000円 プレミアム：約3.4万円	3.25~3.9%	0円（無料）	あり 14日間	翌週金曜日 ※最短5日	nstagram/Facebook Google検索/楽天市場	高画質写真/カゴ落ち ギフト/クーポン 在庫/POS連動/店内オーダー 集客&販促拡張アプリ 定期&ダウンロード販売
makeshop ※限定20日無料&全機能開放中	1万円	プレミアム：1万円 エンタープラズ：5万円~	3.14％~ ※	0円（無料）	あり OREND限定20日無料	月末締め 翌月20日払い	Instagram/note ECモール/一元管理 WordPress/会計ソフト	クーポン/予約販売 ギフト/デリバリー 定期&ダウンロード販売
shopserve	1.5万円~	ベーシック：1.65万円 プライム：2.2万円 プレミア：4.68万円	お問合せ	お問合せ	あり 14日間	お問合せ	CRM/一元管理/POSレジ WMS/Web接客/ERP 会員ポイント連携	広告配信/CVR改善 リピート通販 会員/在庫連携
futureshop	2.2万円~	スタンダード：2.2万円~ ゴールド：8.1万円~	3.4~4.4%	0円（無料）	あり 18日間（3週間）	月2回 翌月15日/末日払い	criteo/Logicad レコメンドツール LINE連携	予約販売/分析 オムニチャネル クーポン/カゴ落ち ポイント/レビュー
らくうるカート	ライト：3,300円 レギュラー：5,500円 アドバンス：1.1万円	ライト：330円 レギュラー：3,300円 アドバンス：1.43万円	4.29~5.5%	ライト：1.1% レギュラー：0円 ※無料 アドバンス：0円 ※無料	あり 30日間	最大6回 最短5営業日	SNS連携 送付状発行	予約販売/QR販売 HTML/CSS編集 出荷予定カレンダー LP作成/電話サポート

ASP・ショッピングカートシステムのメリットやECモールの比較など詳細については、こちらの記事で紹介しています。

ECカートシステムおすすめ15選比較！決済、受注管理、定期通販に強いサービスを紹介

[orend-service]{“condition”:{“idList”:”01hxrfebw9mcg4m09z7w3jc6xq,01hxred6r20258veev5x5a1xss,01hkp35z26edvj1rqkq7qtj542″},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

単品リピート通販におすすめの定期購入カートシステム比較6選

ここからは、単品通販向けの定期購入カートシステムを紹介していきます。

この記事で紹介しきれないリピート通販向けの規模別・定期購入カートシステムについてはこちらで紹介しています。

定期通販カートシステム比較23選！機能、料金、選び方を解説

単品通販のビジネスモデルやメリット、成功のポイントはこちらの記事で紹介しています。

単品リピート通販とは？一般的な通販との違い、始め方、成功ポイントを解説

[orend-service]{“condition”:{“idList”:”01hxrfebw9mcg4m09z7w3jc6xq,01hxre2t4w65a41q13qzqnzjrc”},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

ライセンス無料のオープンソースECパッケージ比較4選

オープンソースは上記で紹介したようにライセンスは無料ですが、開発力があれば最適なECサイトを制作することができ中小企業におすすめです。

中規模におすすめのECパッケージ比較8選

つぎは中規模ビジネスを展開しようとしている企業におすすめの、ECパッケージを紹介していきます。

ECパッケージの選定ポイントやメリットの詳細はこちら記事で紹介しています。

[orend-service]{“condition”:{“idList”:”01hkc2xxffdxeaa2mgw500p29x,01hxrfebw9mcg4m09z7w3jc6xq,01hxr2w0zh4cj3g99td6zvm820,01j087qt8aw4tb3qxm2mhm1zk1″},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

大規模構築におすすめのECサイト制作・開発会社比較12選

最後に大規模ビジネスを展開しようと考えている中〜大型ECサイトの制作におすすめの開発会社を紹介します。大規模ECだけでなく、中規模ECで利用するオープンソースやECパッケージの構築対応も可能な会社もあるためぜひ確認しましょう。

EC・通販サイト制作会社の選定ポイントや構築の手順や、規模別のコンサルティング会社の詳細はこちらの記事で紹介しています。

ECサイト制作会社おすすめ12選比較！費用相場や選び方、開発・構築手順まで解説

ECコンサル会社おすすめ20選比較【2026年】費用相場・選び方・楽天・Amazon・自社EC別に解説

[orend-service]{“condition”:{“idList”:”01hkc2xxffdxeaa2mgw500p29x,01hyd8k3x3s1zkg9habk8g9kpp”},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

通販システム&ECサイトの一元管理システム比較6選

最後にネットショップやECモールの受発注・在庫・商品登録を一元管理できるシステムを紹介していきます。

通販システムの導入メリット

通販システムを導入することで、業務の効率化だけでなく、売上やマーケティング施策にも好影響をもたらします。ここでは、具体的な導入メリットについて紹介します。

業務の自動化で運営負担を大幅に軽減できる

通販システムを活用すれば、受注処理や在庫管理、出荷指示といった日々の業務を自動化できます。手作業によるミスの防止にもつながり、少人数での運営でも安定した対応が可能になります。

人手が足りない個人事業主や中小企業にとって、作業効率の向上は大きなメリットです。業務の属人化を避けたい場合や、スタッフの負担を減らしたい現場にも導入をおすすめします。

データを活用した販売戦略が立てやすくなる

通販システムでは、顧客情報や購買履歴、売上データなどを自動で蓄積できます。こうしたデータを分析することで、人気商品やリピート傾向を把握でき、マーケティング戦略や商品企画に活かせます。

たとえば、メール配信やクーポン配布といった施策を行う際も、適切なターゲットに絞って配信できるため、効果の高いアプローチが可能です。戦略的に販売を伸ばしたい事業者に向いています。

オンライン販売の拡大によって売上の成長が期待できる

通販システムを導入することで、インターネットを通じて全国や海外への販売が可能になります。実店舗の商圏に依存せず、多くの顧客と接点を持てるのは大きな強みです。

これまで地元中心で営業していた企業でも、通販の仕組みを整えることで販路を広げられます。新規事業の立ち上げや、既存商品の販売チャネルを増やしたいケースにも有効です。

通販システム導入・乗り換えの進め方

STEP1　販売チャネルと既存業務を棚卸しする

注文の入口、自社ECとモールの管理画面、電話・FAX伝票、在庫の原本、送り状、会計連携、返品・キャンセル処理を図にして、手入力や二重登録が発生する場所を確認します。

STEP2　必須要件と将来要件を分ける

現在の業務が止まらず成立することを必須条件とし、広告連携や海外対応は必要性に応じて優先度を分けます。標準機能で不足する点は、オプションまたは追加開発で実現できるかを確認します。

STEP3　同一条件で比較表・見積もりを取得する

価格と同時に、APIやCSVの連携対象、管理画面の操作性、返品・同梱・予約商品の例外対応、サポート時間帯を比較します。受注件数や売上額だけで単純に選ばないことが重要です。

STEP4　実データを用いたテストを行う

代表的なSKU、複数配送先、キャンセル、部分出荷、定期スキップ、在庫不足、返金、決済失敗などの異常系も含めてテストします。「連携できる」という資料の説明だけでは運用の可否は判断できません。

STEP5　段階切替と復旧計画を用意する

会員・商品・購入履歴・定期契約などを移行する計画を作り、旧システムの閲覧期間、バックアップ、切替時刻、戻し手順、顧客への案内方法を決めて公開します。

関連記事：ネットショップ作成の基本的な手順

通販システムに関するよくある質問

通販システムとECカートは同じものですか？

同じではありません。ECカートは買い物かごや決済など購入に関する機能が中心で、通販システムには受注・顧客・在庫・出荷・会計連携など広い業務を含む製品があります。事業によってはカートだけで足りる場合もあります。

複数のモールに出店している場合、ECサイトを作り直す必要がありますか？

必ずしも必要ありません。問題が各モールの受注・在庫の二重管理なら、一元管理システムの導入だけで対応できる場合があります。サイトのデザインや決済機能に課題があるなら、カートの変更も検討します。

通販システムの無料プランで業務をすべて管理できますか？

初期段階の自社ECなら可能な場合がありますが、複数店舗の在庫連動、電話注文、独自出荷、定期契約管理などは別サービスや追加費用が必要になることがあります。無料の範囲と従量課金を確認してください。

受注数が増えたら、どのような費用が増えますか？

受注件数従量課金、決済手数料、倉庫・配送、追加アプリ、サポート費などが候補です。ただし全サービスが同じ課金構造ではありません。固定型と従量型の両方を同一の注文数で比較してください。

システムの乗り換えで何が移行できないことがありますか？

会員のログインパスワード、保存カード情報、定期契約の決済トークン、履歴の詳細項目、ポイント、URLなどはサービスや契約によって移行方法が異なります。移行可能・要再登録・非対応の項目を事前に一覧化してください。

まとめ｜まず通販業務の課題を明確にしてから比較する

通販システムは「自社ECを作る」「定期通販を運用する」「通販基幹業務を統合する」「複数モールの受注・在庫をまとめる」という目的で選ぶべき製品が変わります。無料か有料か、掲載製品数が多いかだけでは適合性を判断できません。

まず現在の受注から出荷までの流れを可視化し、必要機能と既存システムとの連携、総費用、データ移行の条件を確認しましょう。自社の課題に合う2～3候補へ絞って同一条件で見積もることが、導入後の想定違いを減らす近道です。

ECモールとは

ECモール（モール型EC）とはネットショップを出店できるWeb上のモールのことです。企業はもちろん個人事業主も出店でき、ネットショップ運営を手軽に始められます。

今回はECモールの種類やメリット・デメリット、売上アップのコツを紹介。ECモールの流通総額ランキングや市場規模についても解説します。

ECモールと自社ECサイトの違い

ECサイトを運営する方法は大きく「ECモール」と「自社ECサイト」の2つに分けられます。

	ECモール	自社ECサイト
集客力	強い	弱い
ブランディング	モール購入意識があり難しい	独自ブランディングが可能
デザイン・カスタマイズ	縛りがありカスタマイズ性は低い	システムによってはオリジナルでカスタマイズ性は高い
出店・構築費用	基本は低コストだが、有名モールは高い	大規模な場合は月額、初期コストは高くなる

知名度と集客力が高いECモール

ECモール最大の特徴は、知名度と集客力が高いことでしょう。Amazonや楽天市場など、さまざまなショップが出店するECモールは知名度が高く、多くの消費者が利用しています。自社ECサイトとは異なり、モールの認知度を借りて出店初期から高い集客力が期待できます。

ただ、ECモールは商品ページやショップページのデザイン、機能のカスタマイズなどがあまりできません。

自由度が高い自社ECサイト

自社ECサイトなら、ECモールよりも自由なショップ運営ができます。ECサイトの構築方法にもよりますが、商品ページのデザインからECサイトの機能まで、要件に応じてカスタマイズできます。販売手数料がかからないため、集客がうまくいけばECモールよりも利益を上げやすいでしょう。

しかし、自社ECサイトでは自力で集客しなければなりません。立ち上げたばかりのショップは知名度も集客力も低く、まずは認知拡大からはじめなければなりません。売上が伸び運営が安定するまでに時間がかかることも多く、ECサイトの運用コストを差し引くと赤字になることも考えられます。

コストを抑えて自社ECサイトを運営したいなら、無料のネットショップ開業ソフトや決済代行サービスを活用するのがおすすめです。こちらの記事ではECサイトのスモールスタートにおすすめのBASEとSquareを紹介しています。

BASE×Square徹底比較！無料ネットショップ作成ソフトの手数料・送料・決済&支払い方法・評判

ECモールの3つの種類

ECモールには大きく3つの種類があります。

マーケットプレイス型ECモール

• 巨大ECサイトに商品出店
• 運営企業が自動で集客
• 発送や商品管理が不要

マーケットプレイス型ECモールのメリットは、巨大ECサイトに商品を出店できる点です。たとえばAmazonはマーケットプレイス型ECモールの最大手で、商品詳細のみECモールに載せ、受注データは出品者に届くようになっています。

マーケットプレイス型ECモールは商品登録だけで出品でき、ショップを出店する必要はありません。そのうえ発送や商品管理をECモール運営者に任せれられるため、手軽にECサイト運営を始められるでしょう。

テナント型ECモール

• 巨大ECサイトに店舗出店
• 運営企業が自動で集客
• 発送や商品管理が不要

テナント型ECモールは楽天市場のようなショッピングモールを指します。Amazon同様に巨大ECモールに自社ショップを出店できます。マーケットプレイス型ECモールとの違いは各出品者がECモールにネットショップを出店し、自ら管理していることです。ショップページのカスタマイズ性が高く、マーケットプレイス型よりもオリジナリティを出しやすいでしょう。

統合管理型ECモール（自社モール構築）

• 複数店舗を一元管理
• 商品・受発注業務の効率化
• 顧客基盤を活用して相互に送客

統合管理型ECモール（自社モール構築）は、複数の自社ECサイトをモール化する方法です。自社の複数ショップをモール内で一元管理できます。自社運営のモールであるため、ECサイトを自由にデザインしたりカテゴリ別にページを細分化したり、カスタマイズ性が高いです。

統合管理型ECモールは注文・受発注業務を効率化しやすく、複数のECサイトを別々に運営するよりも、コストを削減しやすいです。マーケットプレイス型やテナント型のように、他社との価格競争に巻き込まれることもありません。

モール内のECサイトで相互に送客することで、新規集客やリピーター獲得を狙うこともできます。

ECモールに出店するメリット

自社ECサイトと比べたECモールのメリットを3つ紹介します。

1．集客力が高い

ECモールに出店する1つ目のメリットは「集客力が高い」ことです。Amazonや楽天市場など知名度の高いECモールは集客力が高く、新規出店したショップでも、モールの集客力を活かして売上アップを狙えます。モール自体が検索結果の上位に表示されるためSEOのスキルがなくても集客しやすく、モール内に広告を出すことでショップの認知拡大を狙うこともできます。

2．ECサイトの構築・運用が必要ない

ECモールに出店する2つ目のメリットは「ECサイトの構築・運用が必要ない」ことです。自社ECサイトを開く場合、ECサイトの構築から始めなければなりません。最近は無料のネットショップ開業ソフトが増え、コストをかけずに自社のショップを開けるようになりましたが、やはり最も手軽に運営できるのはECモールでしょう。

ECパッケージやフルスクラッチで自社ECサイトを構築・運用する場合、初期費用として数百万円ほど、月額費用として数十万円ほどがかかることもあります。これらの構築方法には「システムが古くなりやすい」という弱点もあり、システムのアップデートにも費用と労力がかかります。

ECモールならこれらのコストがかかりません。出店料が必要なモールもありますが、ECパッケージやフルスクラッチに比べれば、かなりのコストを抑えられるでしょう。

3．モール運営会社によるサポートを受けられる

ECモールに出店する3つ目のメリットは「モール運営会社によるサポートを受けられる」ことです。出店や商品登録などに関するFAQ、わからないことを問い合わせられる窓口など、モール運営会社はさまざまなサポートを提供しています。

中には売上アップやショップ改善のためのコンサルティングを提供するモールもあります。コンサルティングは有料であることが多いですが、そのモールでのマーケティングに関するノウハウを効率よく蓄積していけるでしょう。

ECモールに出店するデメリット

自社ECサイトと比べたECモールのデメリットを3つ紹介します。

1．自由度が低い

ECモールの1つ目のデメリットは「自由度が低い」ことです。ECモールにはそれぞれルールがあり、ショップはこれに従わなければなりません。たとえばAmazonは商品ページの構成が明確に決まっていて、競合ショップとの差別化はほとんどできないでしょう。楽天市場は比較的自由にページを構成・デザインできますが、自社ECサイトほどではありません。

2．販売手数料が割高

ECモールの2つ目のデメリットは「販売手数料が割高」なことです。ECモールで商品が売れると販売手数料がかかります。手数料率はモールや商品カテゴリにより異なりますが、数％～十数％であることが多いです。出店料やシステム利用料などがかかることもあり、何かとランニングコストがかさみます。

自社ECサイトでも決済方法によって3～5％ほどの決済手数料がかかりますが、ECモールの販売手数料よりは割安です。

ただ、ECモールは集客力が高いです。販売手数料を差し引いても、自社ECサイトのみで商品を販売するよりも大きな利益を出せるでしょう。

3．価格競争に巻き込まれやすい

ECモールの3つ目のデメリットは「価格競争に巻き込まれやすい」ことです。多くのショップが出店するECモールでは、ショップ同士の価格競争が激しいです。モール内の商品検索では「安い順」の表示ができ、モール内でより安価な類似商品を探すユーザーも多く、販売のために値下げを余儀なくされることもあるでしょう。

ECモールで売り上げを伸ばす4つのコツ

続いて、ECモールで売り上げを伸ばすための4つのコツを解説します。

1．他店との差別化を図る

1つ目は、他店との差別化を図ることです。一般のユーザーにとって、ECモールの名称は覚えていたとしてもその中の店舗の名前はあまり印象に残らないことが多いでしょう。顧客のリピート購入を促すには、自社ECを利用することで他店との差別化を図りやすくなるでしょう。常に、どのように印象を残すか、リピーターを獲得するにはどうすれば良いかを考えながら運営することが成功へのコツです。

2．商品の品ぞろえを充実させる

2つ目は、商品の品ぞろえを充実させることです。ECモールの店舗内の商品が充実していると、複数の商品をまとめて購入してもらえる可能性が高くなります。また、レコメンド機能などにより、顧客に関連商品が表示されやすくもなるため、品ぞろえを充実させることは重要です。

3．目玉商品を設ける

3つ目は目玉商品を設けることです。目玉商品を設けることで店舗への集客を増やすことにつながります。ただ、ブランドの限定商品などの場合は、自社のECサイトで販売する方が価値が高められるため効果的でしょう。

4．ECサイトの管理を一元化する

4つ目はECサイトの管理を一元化することです。複数のECサイトを運営している場合、発注やは発送、在庫管理などがそれぞれに発生してしまうため負担が重くなってしまいます。そこで、一元管理システムを導入することで運営の手間が軽減され、販売機会も広がるでしょう。

【比較表】主要ECモール3社の料金・特徴

下記はAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの主要3社の出店料や手数料、最低利用期間の比較表です。

	Amazon	楽天市場	Yahoo!ショッピング
初期費用	無料	6万円	無料
月額料金	大口：4,900円 小口：無料（1商品ごとに100円の出品料）	1万9,500〜10万円	無料
売上手数料	8〜15%	2〜7% ※システム利用料のみの場合	無料 ※アフィ報酬1〜50％
最低期間	6ヵ月	1年	なし
商品登録数	無制限	5,000～無制限	無制限

人気のECモール比較（楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング）

ネット販売を始めるときにまず検討されるのが、集客力の高いECモールです。
自分で集客しなくてもモール全体のアクセスを活かして販売できるのが最大の魅力ですが、手数料や販売ルールなどの違いを理解しておくことが大切です。
ここでは代表的な3大モール「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」を比較して紹介します。

EC業界の市場動向

EC業界の市場規模やECモールの流通総額ランキングなどから、EC市場の動向を解説します。主要ECモールの費用も紹介するので、出店するECモールを選ぶ参考にしてみてください。

23兆円市場へ、成長率8％と伸び続けるBtoC業界

グラフのとおり2013年から2022年にかけて、EC市場は右肩上がりに成長していることがわかります。2013年と2022年を比較すると2倍以上の市場規模、年度ごとの平均の成長率は約8.2％です。

新型コロナウイルスの感染者が初めて確認された2019年から2020年にかけては、全体の成長率で見れば縮小していますが、物販分野は急成長を遂げています。2023年3月には政府によるマスク不要の呼びかけもあり、コロナ渦は実質終息したといえますが、Amazonをはじめとする物販ECの便利さに気が付いた人々が利用をやめることはないでしょう。

成長を支えている要因としては、大きく3つの理由があります。

スマホを中心としたIT端末の普及

2010年のiPhone登場以降から急速にスマホが普及し、それど同時にSNSやアプリといったオンラインでの購買が増えてきています。

これまでPCで購入していた通販もアプリが進み、ECモールのアプリをスマホにインストールしている人も多いことでしょう。また、フリマアプリやSNS広告といったプラットフォーマーの登場もオンラインでの購買に寄与しているといえます。

O2O・オムニチャネルといった集客チャネルの変化

スマホ普及と並行して、これまで行っていた消費者の購買行動はさまざまなデジタルチャネルにより大きく変化しています。

顧客データの貯蔵は自社サイトだけでなく、アプリやSNS・各種マーケティングツールに蓄積され、さまざまなデータをかけ合わせたキャンペーンも一般的になっています。

ソーシャルギフト、店舗業界のデジタル化ツール

オムニチャネルなどのデジタル化にともない、さまざまなソリューションが登場しています。2019年9月に上場を発表したデジタルギフトを展開するギフティでは、オンラインでのギフトキャンペーンを一般的にしました。

トップは約7兆円、ECモール・カート流通総額ランキング比較

成長を続けるEC領域ですが、次はECモールの流通総額ランキングをみていきます。上のグラフは2022年度の日本国内でのECモール・カート型ECサイトの流通総額ランキングです。

ちなみに、2018年度の日本国内の流通総額ランキングでは楽天市場がトップ、次いでAmazonの構図でした。Amazon・楽天市場・Yahoo!系のECモールの流通額は増加傾向ですが、他モール・カート型ECサイトは総じて減少傾向です。コロナ渦を経て、大手ECモールにシェアがさらに傾いたといえるでしょう。

もちろん、他モール・カート型ECサイトは何の対策も講じていないわけではありません。例えばネットショップの構築やオンライン決済などを提供するSTORESは、無料で利用できるオンライン決済アプリの提供を始めたりサービスの種類を充実させたり、さまざまな対策を講じています。

大手ECモールもカート型ECサイトも、今後もさまざまなサービスを登場させ、利用者は増えていくでしょう。市場規模そのものが大幅な成長傾向であることも踏まえ、実店舗メインのビジネスモデルであっても、自社ECサイトの構築やECモールへの出店を考えないわけにはいかないかもしれません。

ネットショップのスモールスタートにはECモールがおすすめ

ネットショップ運営をスモールスタートしたいなら、ECモールへの出店がおすすめです。ECモールなら商品出品やショップ登録だけでネットショップ運営を始められます。ECサイトを構築する必要がなく、特別なスキルや知識がなくてもネットショップを開けます。

モールの知名度・集客力を利用できるのも大きなメリットです。自社ECサイトではSEOやSNS運用などの集客施策が必要で、成果が出るまでに時間もかかります。ECモールならモールの集客力を借りて、ショップ開設当初から大きな売上が上がることもあるでしょう。

記事で紹介した費用比較表を参考に、自分に合ったECモールを探してみましょう。

単品リピート通販は、少数の商品を継続購入につなげて売上を作る通販モデルです。化粧品、健康食品、食品、日用品など、繰り返し購入される商品で多く使われます。

一般的な通販との大きな違いは、商品数を増やして売上を作るのではなく、主力商品を何度も選ばれる仕組みに集中する点です。初回購入、定期購入、再購入、購入後のフォローまでを一つの流れとして設計します。

単品リピート通販とは

単品リピート通販とは、単一商品または少数の商品を中心に販売し、継続購入や再購入によって売上を伸ばす通販モデルです。多くの商品を並べるよりも、主力商品の魅力を深く伝え、同じ顧客に長く購入してもらうことを重視します。

たとえば、サプリメント、スキンケア商品、飲料、米、ペット用品などは、一定期間ごとに使い切られる商品です。こうした商品は、初回購入後に定期コースや再購入へつなげることで、継続的な売上を作れます。

単品リピート通販の仕組み

単品リピート通販では、初回購入を入口にして、2回目以降の購入へつなげる導線を作ります。初回限定価格、お試しセット、送料無料、クーポンなどで購入のきっかけを作り、購入後はメール、LINE、同梱物、カスタマーサポートで継続を促します。

重要なのは、初回購入だけで売上を見るのではなく、2回目、3回目以降の購入まで含めて考えることです。1人の顧客が長く購入してくれるほど、広告費を回収し、利益を伸ばせます。

単品リピート通販とそれに近い通販との違い

単品リピート通販に近い言葉として、単品通販、定期購入、リピート通販があります。意味が重なる部分もありますが、次のように整理できます。

用語	意味
単品通販	特定の商品や少数の商品を中心に販売する通販モデル
定期購入	一定周期で商品を届け、継続的に購入してもらう販売方法
リピート通販	同じ顧客からの再購入や継続購入を重視する通販モデル全般
単品リピート通販	少数の商品を軸に、定期購入や再購入で売上を伸ばす通販モデル

定期購入は、リピート購入を仕組み化する代表的な方法です。ただし、単品リピート通販は定期購入だけを指す言葉ではありません。都度購入の再注文、上位商品の提案、関連商品の提案、購入後のフォローまで含めて売上を伸ばします。

単品リピート通販と一般的通販の違い

単品リピート通販は、少数の商品に集中し、同じ顧客から繰り返し継続的に購入してもらうモデルです。一方、一般的な通販は、販売方法を指す広い言葉です。店舗ではなく、オンラインやカタログで注文を受けて販売する方法全般を指します。

ここでは違いを分かりやすくするため、多数の商品やカテゴリを扱う総合通販型のECと、単品リピート通販を比べます。

項目	単品リピート通販	総合通販型のEC
商品数	単一商品または少数の商品が中心	多数の商品やカテゴリを扱う
売上の作り方	同じ顧客の再購入や定期購入で 売上を伸ばす	商品数、購入点数、客単価で売上を伸ばす
主な導線	広告や検索からLPへ誘導し、 初回購入につなげる	検索、広告、モール、カテゴリ導線
購入後の対応	メール、LINE、同梱物で再購入を促す	セール、会員施策、関連商品の提案が中心
在庫管理	主力商品の需要予測が重要	多くの商品で欠品や滞留在庫を管理する
見るべき数字	継続率、解約率、 1人の顧客から得られる売上	売上、注文数、客単価、在庫回転

単品リピート通販では、商品ページを見た人が購入する割合だけでなく、購入後に何回続けてくれるかが重要です。広告費をかけて新規顧客を獲得しても、2回目以降につながらなければ利益は残りません。

そのため、単品リピート通販では、広告、LP、カート、メール、LINE、同梱物、サポートを別々に考えず、初回購入から継続購入まで一つの流れとして設計することが重要です。

単品リピート通販のメリットと注意点

単品リピート通販は、少数の商品に集中して売上を作れる一方で、主力商品への依存や広告費の負担もあります。始める前に、メリットと注意点を整理しておきましょう。

単品リピート通販のメリット

メリット	内容
安定した売上を作れる	定期購入や再購入が増えると、毎月の売上を見込める
価格競争を避けられる	独自商品やブランド価値を伝えることで、 価格以外の理由で選ばれる
少ない商品数で始められる	商品企画、広告、LP、購入後フォローを 主力商品に集中できる
在庫や広告費の計画を立てられる	購入周期や定期購入者数をもとに、 在庫数や広告投資を判断できる

単品リピート通販の注意点

注意点	内容
商品への依存度が高い	主力商品の売上が落ちると、事業全体に影響が出る
新規顧客の獲得に広告費がかかる	競合が多い商材では、 初回購入だけで利益が残らない場合がある
解約率の管理が必要	定期購入者がすぐに解約すると、 売上が安定しない
定期購入の表示に注意が必要	初回価格、2回目以降の価格、支払総額、 配送周期、解約条件を明確に伝える必要がある

単品リピート通販で成果を出すには、初回購入を増やすだけでは不十分です。購入後に商品を使い続けてもらい、2回目、3回目の購入につなげる仕組みが必要です。

特に定期購入では、購入前の表示が重要です。最終確認画面やLPで、価格、支払総額、配送周期、解約条件を明確に伝え、顧客が内容を理解したうえで申し込める状態にしましょう。

単品リピート通販と相性合う商材

単品リピート通販は、継続的に消費される商品、一定期間使い続けることで価値を感じる商品、独自性を打ち出せる商品と相性が良い販売モデルです。特に、化粧品、健康食品、サプリメント、食品、日用品などは、再購入や定期購入につなげる設計を作りやすい商材です。

ただし、消耗品であれば必ず成果が出るわけではありません。他社商品との差別化、継続する理由、購入後のフォローまで含めて設計することが重要です。

単品リピート通販と相性が良い商材例

単品リピート通販は、継続的に消費される商品、一定期間使い続ける商品、独自性を伝えられる商品と相性が良い販売モデルです。代表的な商材は次の通りです。

商材	商品例	相性が良い理由、特徴
化粧品	スキンケア ヘアケア メイク用品	一定期間使い続ける商品 使用方法やケア方法を伝えることで 継続購入につなげられる
健康食品、サプリメント	サプリメント 青汁 プロテイン 健康茶	毎日または一定周期で摂取する商品 定期購入と組み合わせやすい
食品、飲料	米、飲料、冷凍食品、 惣菜、菓子、調味料	味や品質に満足した顧客の再購入率高い 定期便やまとめ買いにつながる
日用品、消耗品	洗剤、衛生用品 ペット用品 ベビー用品	定期的に補充が必要 買い忘れ防止や定期配送を訴求できる
趣味性のある商品	コーヒー、茶、 菓子、クラフト商品	ブランドの世界観や限定感を伝え、 ファン化につなげられる

商材を選ぶ際は、消耗性だけでなく、他社商品との違い、継続する理由、購入後のフォローまで確認します。単に「定期的に使う商品」ではなく、顧客が「続けたい」と感じる理由を作れるかが重要です。

化粧品や健康食品を扱う場合は、広告表現にも注意が必要です。LP、広告、同梱物、メールで訴求する際は、薬機法や景品表示法に配慮し、過度な表現にならないよう確認しましょう。

単品リピート通販で売上を伸ばすポイント

単品リピート通販では、新規顧客を集めるだけでなく、購入後に再購入へつなげることが重要です。広告、LP、カート、メール、LINEを一つの流れとして設計しましょう。

項目	内容
商品とターゲットを明確にする	誰に、どの商品を、どんな理由で選んでもらうか
初回購入のハードルを下げる	お試しセット、初回限定価格、送料無料、 返金保証、クーポンなどで購入のきっかけ作り
購入後のフォロー	顧客が商品を正しく使い、価値を感じる情報を 届けること
継続率と解約率を見て改善	顧客がその後どれだけ購入しているか

まずは、初回購入のハードルを下げる設計と、購入後に継続してもらう導線を整えることが大切です。そのうえで、広告やSEOなどの集客施策を進めると、改善点も見えます。

商品とターゲットを明確にする

最初に決めるべきことは、誰に、どの商品を、どんな理由で選んでもらうかです。ターゲットが曖昧なまま広告やLPを作ると、商品の魅力が伝わりません。

顧客の悩み、購入理由、競合商品との違い、価格帯、継続する理由を整理します。商品数を増やす前に、主力商品の訴求を磨くことが大切です。

初回購入のハードルを下げる

初めて購入する顧客は、商品が自分に合うか不安を持っています。そのため、お試しセット、初回限定価格、送料無料、返金保証、クーポンなどで購入のきっかけを作ります。

ただし、初回価格を魅力的に見せる一方で、2回目以降の条件が伝わらない状態は避ける必要があります。定期購入を案内する場合は、価格、支払総額、配送周期、解約条件を購入前に確認できるようにします。

購入後のフォローで再購入につなげる

単品リピート通販では、商品が届いた後の対応が売上に大きく影響します。商品の使い方、よくある質問、継続するメリット、次回購入の案内を、メール、LINE、同梱物で届けます。

売り込みだけでなく、顧客が商品を正しく使い、価値を感じるための情報を届けることが重要です。購入直後、使い始めた頃、次回購入を検討する頃など、タイミングに合わせて案内しましょう。

継続率と解約率を見て改善する

売上を伸ばすには、初回購入数だけでなく、何回目まで購入が続いているかを見る必要があります。2回目で離脱する顧客が多い場合は、商品到着後のフォローや定期購入の案内を見直します。

広告費を判断する際も、1件の購入を獲得する費用だけでなく、顧客がその後どれだけ購入しているかを確認します。長く購入される商品ほど、広告投資の判断がしやすくなります。

単品リピート通販に必要なカート機能

単品リピート通販では、通常のECカート機能に加えて、定期購入、決済、購入後のフォロー、広告効果の確認に対応できるカートが必要です。特に、開始時から必要な機能と、売上や注文数が増えてから必要になる機能を分けて確認しましょう。

確認項目	必要な理由	優先度	必要なタイミング
定期購入管理	配送周期、次回配送日、休止、 スキップ、解約を管理するため	高	開始時から
決済、自動課金	定期購入の注文と決済を 継続して処理するため	高	開始時から
スマホ対応の購入導線	スマホで商品確認から 購入まで進めるため	高	開始時から
料金、手数料、サポート	月額費用、決済手数料、サポート体制 が収益と運用に影響するため	高	開始時から
法対応、最終確認画面	初回価格、支払総額、配送周期、 解約条件を明確に表示するため	高	開始時から
LP、購入フォーム	広告や検索から来た顧客を 初回購入につなげるため	中〜高	広告運用を始める段階
CRM、メール、LINE配信	購入後のフォローや 再購入の案内を行うため	中〜高	初回購入後の フォローを 強化する段階
広告計測、分析	広告別の成果、継続率、 解約率を確認するため	中〜高	広告費を増やす段階
受注、出荷、在庫管理	定期配送や在庫不足を管理し、 出荷漏れを防ぐため	中	注文数や 定期購入者が 増えた段階
外部サービス連携	物流、モール、基幹システム、 CRMツールと連携するため	中	複数チャネルや 大規模運用の段階

開始直後は、定期購入管理、決済、自動課金、スマホ対応、料金、サポート、法対応を優先して確認します。これらは、単品リピート通販を始めるうえで欠かせない土台です。

広告運用や定期購入者数が増えてきた段階では、LP、CRM、広告計測、受注管理、外部連携まで確認しましょう。売上が伸びた後に必要な機能が不足していると、運用負担が増え、顧客対応や出荷管理に影響します。

具体的なサービスの料金や機能を詳しく確認したい場合は、定期通販カートシステムの比較記事も参考になります。

定期通販カートシステム比較23選！機能、料金、選び方を解説

単品リピート通販におすすめのカートシステム

ここでは、単品リピート通販や定期通販で候補になるカートシステムを簡潔に紹介します。詳細な機能、料金、事業規模別の比較は、定期通販カートシステム比較記事で確認してください。

サービス名	簡単な特徴	検討したい事業者
カラーミーリピート	既存サイトと組み合わせて リピート通販を始められるサービス。 カラーミーショップ、WordPress、 EC-CUBEなどで作成したサイトと 連携できる。	既存サイトを活かして 低コストで定期販売を 始めたい事業者
リピストX	D2C、定期通販に特化した EC構築プラットフォーム。 LP一体型購入フォーム、定期販売、 CRM施策をまとめて扱える。	広告やLPから初回購入を増やし、 定期購入につなげたい事業者
サブスクストア	定期通販、単品通販に必要な 商品管理、顧客管理などを 一元管理できるクラウドシステム。	サブスク、D2C、定期通販を 本格的に運用したい事業者
たまごリピート	定期販売、頒布会販売を管理できる 継続販売専用のショッピングカート。	定期購入や頒布会を中心に 通販を運用したい事業者
スマレジEC リピート	LP一体型フォーム、アップセル、 クロスセル、ステップメール、 広告分析などに対応する 定期通販向けカート。	購入導線、CRM、分析まで 一つの仕組みで運用したい事業者

上記以外にも、単品リピート通販や定期通販に対応したカートシステムは複数あります。料金、機能、事業規模別に比較したい場合は、次の記事で確認できます。

定期通販カートシステム比較23選！機能、料金、選び方を解説

単品リピート通販の始め方

単品リピート通販を始める際は、商品を用意してECサイトを作るだけでは不十分です。誰に販売し、どう初回購入へつなげ、購入後にどう再購入してもらうかを整理します。

手順	内容	確認すること
1. 商品とターゲットを決める	主力商品と販売対象を決める	顧客の悩み、商品価値、 競合商品、価格帯
2. 初回オファーを設計する	初回購入のきっかけを作る	お試しセット、初回価格、 送料無料、定期購入条件
3. LP、カート、決済を準備する	購入までの導線を整える	LP、購入フォーム、 決済方法、定期購入設定
4. 集客方法を決める	広告、SEO、SNSから流入を作る	検索キーワード、広告媒体、 SNS訴求、予算
5. 購入後のフォローを設計する	2回目以降の購入につなげる	メール、LINE、同梱物、 クーポン、問い合わせ対応
6. 数字を見て改善する	売上と継続状況を確認する	初回購入数、継続率、 解約率、広告費、在庫数

最初からすべてを整える必要はありません。まずは、主力商品、初回購入の導線、購入後のフォローを作り、販売しながら改善していくことが重要です。

単品リピート通販では、顧客の反応を見ながら、商品説明、LP、初回オファー、メール、同梱物、広告を調整します。改善を続けることで、継続購入につながる流れを作れます。

まとめ

単品リピート通販は、単一商品または少数の商品を中心に販売し、定期購入や再購入によって売上を伸ばす通販モデルです。一般的な通販のように多くの商品をそろえるのではなく、主力商品の価値を深く伝え、購入後のフォローによって継続購入につなげます。

成功のポイントは、商品とターゲットを明確にし、初回購入の導線と購入後のフォローを設計することです。初回購入だけでなく、2回目、3回目の購入まで見ながら、広告、LP、メール、LINE、同梱物を改善します。 単品リピート通販を始める際は、定期購入管理、決済、LP、CRM、広告計測に対応できるカートシステムを選びましょう。詳しいサービス比較は、定期通販カートシステム比較記事で確認できます

月額1.5万からの単品・定期購入特化カート、リピストの詳細はこちら

ECパッケージは、中〜大規模のECサイト構築に合う、拡張性とカスタマイズ性の高いECシステムです。。

無料のネットショップ作成サービスとは異なり、独自機能・基幹連携・業務フローに合わせた構築に向いています。

ECパッケージとは

ECパッケージとは、ECサイトに必要な商品管理、受注管理、決済、顧客管理、販促、外部システム連携などの機能を備えたEC構築システムです。

無料のネットショップ作成サービスやクラウド型カートと比べると、導入費用や構築期間は大きくなりますが、自社の販売方法や業務フローに合わせた設計ができます。そのため、商品数が多いECサイト、複数ブランドを運営する企業、基幹システムや物流システムと連携したい企業などで選ばれています。

一方で、個人や小規模店舗が「まずは無料でネットショップを始めたい」という場合には、ECパッケージよりも無料ネットショップ作成サービスやクラウド型のECカートシステムの方が適しています。

ECパッケージは中〜大規模EC向けの構築システム

ECパッケージは、中〜大規模のECサイト構築やリニューアルで選ばれています。

たとえば、次のような要件がある場合におすすめです。

• 商品数やSKU数が多い
• 受注件数が多く、手作業での管理に限界がある
• 会員ランクや顧客ごとに価格を変えたい
• 定期購入、予約販売、BtoB取引など独自の販売方法がある
• 基幹システム、ERP、CRM、倉庫管理システムと連携したい
• 複数店舗、複数ブランド、越境ECをまとめて管理したい

ECパッケージは、あらかじめ用意された標準機能をベースにしながら、自社の要件に合わせて追加開発やカスタマイズを行える点が特徴です。

たとえば、単に商品を登録して販売するだけでなく、在庫情報を自社独自の基幹システムと連携したり、顧客ごとに表示価格を変えたり、物流倉庫へ出荷データを自動で送ったりできます。

このように、ECパッケージは「ネットショップを簡単に作るサービス」というより、事業規模や業務内容に合わせてECサイトを構築するためのシステムです。

ECパッケージでできること

ECパッケージは、ECサイト構築に加えて、商品管理、受注管理、決済、顧客管理、販促、外部システム連携まで対応できるECシステムです。中〜大規模ECでは、標準機能を土台にしながら、自社の販売方法や業務フローに合わせて機能を組み合わせます。

機能カテゴリ	主な内容
商品、在庫管理	商品登録、SKU管理、在庫数管理、カテゴリ管理、販売ステータス管理
受注、決済管理	注文処理、入金確認、決済連携、キャンセル処理、返品対応
顧客管理、会員管理	会員登録、購入履歴、ポイント、会員ランク、顧客別条件設定
販促、CRM	クーポン、メール配信、レビュー、レコメンド、キャンペーン、売上分析
外部システム連携	基幹、ERP、CRM、WMS、配送管理、会計システムとの連携
セキュリティ、拡張対応	SSL、権限管理、ログ管理、不正注文検知、多店舗、多言語、多通貨対応

ECパッケージはこれらの機能を必要に応じて追加・拡張できる柔軟性があり、自社のビジネスモデルや販売戦略に合わせた構築が可能です。

ECパッケージのメリット

ECパッケージのメリットは、標準機能を活用しながら、自社のEC事業に合わせた構築ができる点です。
商品数や受注件数が多い場合、外部システム連携が必要な場合、独自の販売方法に対応したい場合に有力な選択肢になります。

必要な機能が充実している

ECパッケージには、商品管理、在庫管理、受注管理、決済、顧客管理、販促、分析など、ECサイト運営に必要な機能があらかじめ備わっています。中〜大規模ECでも、標準機能を土台にしながら自社の販売方法に合わせて構築できます。

カスタマイズ性が高い

ECパッケージは、デザイン、商品ページ、購入フロー、管理画面などを自社の要件に合わせて調整できます。無料サービスやASP型ECカートでは対応しにくい独自機能も追加できます。

基幹システムや物流システムと連携できる

基幹システム、在庫管理、物流システム、CRM、店舗システムなどと連携できる点も強みです。受注から出荷、顧客管理までをつなげることで、EC運営全体を効率化できます。

セキュリティ要件に合わせて設計できる

ECサイトでは、顧客情報や決済情報を扱うため、セキュリティ対策が欠かせません。ECパッケージは、企業のセキュリティ基準や運用ルールに合わせた設計ができます。

事業拡大に合わせて機能を追加できる

ECパッケージは、商品数、会員数、注文数の増加に合わせて機能を追加できます。将来的にB2B、定期通販、オムニチャネルなどへ展開したい企業にも合います。

ECパッケージのデメリット・注意点

ECパッケージは自由度や拡張性が高い一方で、導入費用、構築期間、運用体制の負担も大きくなります。
導入前には、費用だけでなく、社内体制、外部パートナー、保守・改修の方針まで確認することが重要です。

導入・運用にかかるコストが高い

ECパッケージは、無料サービスやASP型ECカートと比べて導入費用が高くなります。初期費用だけでなく、月額費用、保守費用、追加開発費まで含めて検討する必要があります。

導入までに時間がかかる

要件定義、設計、開発、テストを行うため、導入までに一定の期間がかかります。短期間でネットショップを開設したい企業よりも、計画的にEC基盤を整えたい企業に合います。

アップデート・改修に費用が発生する場合がある

ECパッケージは、導入後も機能追加や外部連携の変更が発生します。事業拡大に合わせて改修できる一方で、追加費用や運用工数を見込んでおく必要があります。

ECパッケージの費用相場

ECパッケージの費用は、構築範囲やカスタマイズ内容、外部システム連携の有無によって大きく変わります。初期費用だけでなく、月額費用、保守費用、追加開発費まで含めて確認しましょう。

費用項目	費用相場	主な内容
初期費用	300万〜1,000万円以上	要件定義、設計、構築、初期設定
月額費用、保守費用	20万〜50万円/月	システム利用料、保守、監視、サポート
カスタマイズ費用	50万〜数百万円	独自機能、画面改修、業務フロー対応
外部システム連携費用	50万〜300万円以上	基幹、物流、CRM、決済、会計連携
データ移行、リニューアル費用	100万〜500万円以上	商品、会員、受注データ移行、テスト

実際の費用は要件によって変わるため、複数社から見積もりを取り、構築範囲と運用費を比較しましょう。

ECパッケージの選び方｜導入を検討すべき企業

ECパッケージを選ぶ際は、機能数だけで判断するのではなく、自社の販売方法、受注規模、外部システム連携、運用体制まで確認することが重要です。無料ネットショップ作成サービスやASP型ECカートで対応できる範囲を超える企業は、ECパッケージの導入を検討する段階です。

比較ポイント	確認する内容	導入を検討すべき企業
導入実績	同業種、同規模、同じ販売形態 での導入実績があるか	自社に近い課題を解決したパッケージを 確認したい企業
販売形態	B2C（D2C）、B2B、定期通販、 サブスク、オムニチャネルに 対応できるか	複数の販売方法を展開する企業
受注規模	注文数、会員数、商品点数、 アクセス数の増加に対応できるか	受注件数や商品数が多い企業
カスタマイズ性	独自機能、購入フロー、管理画面、 会員条件を変更できるか	標準機能だけでは業務に合わない企業
外部システム連携	基幹システム、物流システム、 在庫管理、CRM、店舗システム と連携できるか	既存システムとECを連携したい企業
運用体制	社内担当者、制作会社、 ベンダーの役割を決められるか	継続的に改善、運用できる体制がある企業
費用	初期費用、月額費用、保守費用、 追加開発費を確認できるか	中長期でEC投資を行う企業

ECパッケージは、導入後も機能追加や外部連携の変更が発生します。そのため、現在の課題だけでなく、将来的な商品数、販売チャネル、会員数、受注件数の増加まで見据えて選ぶことが重要です。

おすすめのECパッケージ8選比較

比較表では、「B2C（D2C）」「B2B」「定期通販、サブスク」の対応領域を確認し、対象規模、費用、カスタマイズ性、外部システム連携を比較しましょう。

サービス名

タイプ

対象規模

B2C（D2C）

B2B

定期通販 サブスク

初期費用

月額費用

決済手数料

その他費用

カスタマイズ性

外部システム連携

おすすめ企業

ecbeing

ECパッケージ 資料ダウンロード

中堅〜大手

◯

◯

◯

問い合わせ

問い合わせ

問い合わせ

運用サービス費用、 オプション費用、 クラウド利用費用など

高い

基幹、物流、CRM、 店舗連携など

大規模ECや既存ECのリニューアルを行いたい企業

W2 Unified

ECパッケージ

中堅〜大手

◯

◯

×

問い合わせ

問い合わせ

問い合わせ

追加開発、外部連携、 運用支援などは要件により変動

高い

基幹、在庫、店舗、 外部サービス連携など

店舗とECを連携し、複数チャネルを管理したい企業

EBISUMART

クラウド型ECプラットフォーム

中堅〜大手

◯

◯

◯

300万円程度〜

25万円程度〜

問い合わせ

カスタマイズ費用、オプション費用 などは要件により変動

高い

基幹、物流、CRM、 外部ツール連携など

クラウド環境で柔軟なEC構築を行いたい企業

W2 Repeat

D2C、定期通販特化型

中小〜中堅

◯

◯

◯

問い合わせ

問い合わせ

問い合わせ

追加開発、外部連携、運用支援 などは要件により変動

高い

決済、CRM、物流、 外部ツール連携など

定期購入やLTV向上を重視する企業

ecforce

D2C、単品通販向け

中小〜中堅

◯

×

◯

スタンダード：148,000円 エキスパート：248,000円

スタンダード：49,800円/月 エキスパート：99,800円/月

問い合わせ

月額従量：30円/件

高い

決済、CRM、物流、 広告、分析ツール連携など

D2Cブランドや単品リピート通販を展開する企業

makeshopエンタープライズ

クラウド型EC、セミカスタマイズ

中小〜中堅

◯

◯

◯

11,000円

60,500円/月〜

カード手数料：3.14%

販売手数料：0円 オプション費用は別途

中〜高

基幹、会員、受発注、 外部ツール連携など

標準カートより柔軟な構築を求める企業

futureshop

SaaS型ECプラットフォーム

中小〜中堅

◯

×

◯

Standard：22,000円〜52,000円

Standard：24,000円/月〜57,000円/月 2026年8月以降：27,000円/月〜64,000円/月

決済方法により異なる

ロイヤリティなし定期購入、 頒布会オプション：5,000円/月

中

決済、CRM、外部ツール、 店舗連携など

自社ECの運用改善や販促を強化したい企業

EC-CUBE

オープンソースEC

小規模〜大規模

◯

◯

◯

ソフトウェア：0円 構築費は別途

ソフトウェア：0円サーバー、 保守費用は別途

EC-CUBE Payment Plus：2.79%〜3.6%

Payment Plus月額基本料：5,980円〜9,980円 商用ライセンス、開発費、保守費は別途

高い

開発次第

社内開発体制や制作会社と構築できる企業

[orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00099″},”display”:{“type”:”price-explanation”}}[/orend-service]

ECパッケージが合う企業、合わない企業

ECパッケージは、商品数、受注件数、会員数が多く、独自機能や外部システム連携が必要な企業に合う構築方法です。一方で、小規模にネット販売を始めたい段階では、無料ネットショップ作成サービスやASP型ECカートの方が費用を抑えられます。

判断軸	ECパッケージが合う企業	ECパッケージ以外も検討したい企業
事業規模	中〜大規模ECを運営している	小規模にネット販売を始めたい
商品数、受注数	商品数や注文数が多い	商品数や注文数がまだ少ない
販売形態	B2C、B2B、定期通販、 複数ブランドを展開する	単品販売や少数商品の販売が中心
カスタマイズ	独自機能や業務フローに合わせたい	標準機能で十分に運用できる
外部連携	基幹、物流、在庫、CRMと連携したい	外部システム連携が少ない
開発、保守体制	社内担当者や外部パートナーと 継続運用できる	開発体制がある場合は、EC-CUBEなど のオープンソースECも候補になる
費用	初期費用、月額費用、保守費用 を含めて投資できる	小規模に始める場合はASP型ECカート、 開発体制がある場合はEC-CUBEも比較する

ECパッケージは、クラウド型ネットショップ作成サービスやECカートシステムより費用と構築期間は大きくなりますが、カスタマイズ性と大規模ECへの対応力に強みがあります。

構築方法	費用	構築期間	カスタマイズ	運用の手軽さ	大規模EC
ECパッケージ	高い	中〜長い	◯	△	◯
クラウド型ネットショップ作成サービス	安い	短い	△	◯	△
ECカートシステム	中	中	△	△	△
オープンソースEC	中〜高い	中〜長い	◯	✕	◯
フルスクラッチ開発	とても高い	とても長い	◎	✕	◎

EC-CUBEなどのオープンソースECは、ソースコードを改修できる自由度があります。標準機能では足りない部分を改修したり、独自の販売方法に合わせて機能を追加したりできます。一方で、サーバー管理、セキュリティ対策、バージョンアップ、プラグイン管理は導入企業側で対応が必要なため、開発、保守体制のある企業で候補になります。

開発、保守体制がない企業は、ECパッケージやクラウド型ECサービスも含めて比較しましょう。

ECパッケージは中長期目線で比較しよう

ECパッケージは、カスタマイズ性や外部システム連携に強く、中〜大規模ECの構築に合うシステムです。一方で、導入費用、月額費用、保守費用、追加開発費が発生するため、初期費用だけで判断しないことが重要です。

ECサイトは、決済方法、販売チャネル、顧客管理、セキュリティ要件などが継続的に変化します。ECパッケージを比較する際は、現在の課題だけでなく、将来的な商品数、受注件数、会員数、外部システム連携、改修体制まで含めて検討しましょう。

ネットショップは、ネットショップ作成サービスを利用すれば、プログラミングをしなくても作れます。ただし、商品を登録して公開するだけで販売が始められるわけではありません。販売する商品、利益が残る価格、決済方法、配送条件、法令に基づく表示を準備する必要があります。

初めて自社のネットショップを作る場合は、まず販売方法と事業規模を決め、利用するサービスを選び、商品・決済・配送を設定し、テスト注文をしてから公開するのが基本です。

この記事では、作成方法の違いから開設準備、具体的な設定手順、主要サービスの料金・機能まで解説します。 先に結論を整理すると、固定費を抑えて販売を試すなら月額0円のプランがあるサービス、実店舗と在庫を一緒に管理したいならPOS連携に対応するサービス、越境販売や機能拡張が必要なら拡張性を備えたECプラットフォームが候補になります。月額0円でも決済手数料は発生するため、売上が増えた後の総費用も確認しましょう。

ネットショップの作り方は大きく4種類

ネットショップの作り方は、ASP・SaaS型の作成サービス、ECモール、オープンソース、自社向けECパッケージ・個別開発の4種類です。自分のショップを短期間で開設したい場合は、ショップ機能と運用環境が一体になった作成サービスから検討すると選択しやすくなります。

方法	特徴	向いている状況	事前に確認する負担
作成サービス（ASP・SaaS）	管理画面で商品・決済・デザインを設定	初めての自社EC、小規模～成長企業	月額・決済手数料、機能制限、移行性
ECモール	モールの販売基盤へ出店	モール内の集客も活用したい	出店条件・各種手数料・運営ルール
オープンソース	EC-CUBE等を導入し構築	技術者がいて独自要件がある	サーバー、更新、セキュリティ、保守
ECパッケージ・個別開発	要件に合わせ基幹連携や独自機能を実装	中～大規模、複雑な業務要件	初期投資、開発・保守、移行費用

ECパッケージ8選比較！費用や選び方と中〜大規模EC向けの機能を解説

作成サービスとECモールは何が違う？

作成サービスは自社のショップ名・URL・デザインを中心に販売ページを運営する方式です。一方、Amazonや楽天市場などのECモールは各モールが用意する出店・販売ルールの中で販売します。モールは購入者が訪れる販売場所を利用できる一方、表示方法や手数料、顧客への接点には制約があります。どちらが有利かは商品・集客力・費用条件によって変わります。

「自社ショップを作る方法」と「モールへ出店する方法」を同時に比較し、必要に応じて併用する考え方もあります。ただし本記事のサービス比較は、原則として自社ショップを作成できるサービスを中心にしています。

WordPressやEC-CUBEを使う場合

WooCommerceなどのWordPress用拡張機能やEC-CUBEを使えば、独自の販売フローやデザインを実装する選択肢があります。ソフトウェアの利用料が無料でも、サーバー、テーマやプラグイン、決済契約、保守、脆弱性対策に別途コストがかかります。「オープンソース＝運営費も無料」ではありません。社内に保守担当者がいない場合は、外注費も見積もりましょう。

ネットショップを作る前に準備する7項目

作成サービスに申し込む前に、販売条件を先に決めておくことが大切です。準備を後回しにすると、選んだサービスで希望する商品や決済が使えない、送料の計算が合わないといった問題が起こりやすくなります。

1．販売商品と販売できる条件を確認する

商品ジャンル、仕入れ方法・製造方法、単品・セット・定期・予約販売の別、予定商品数を整理します。食品、酒類、中古品、医薬品などは商材や販売形態に応じて許認可や規制の確認が必要です。サービス側の販売禁止商品・審査条件も事前に確認してください。許認可の要否は事業と商品によって異なるため、該当する行政窓口に確認します。

2．誰に何を届けるショップかを決める

対象顧客、主な商品価格帯、ショップ名、ブランドの特徴を一文で整理します。ショップ名は同業他社・商標との混同や、SNSアカウント名・ドメインの使用可能性も確認しておきましょう。見た目を先に作るより、商品を選ぶ理由が伝わるかを優先します。

3．売上ではなく注文単位の利益を計算する

商品価格から仕入れ・制作原価、決済手数料、販売手数料、送料の事業者負担分、梱包資材、販促費などを差し引いて利益を見積もります。決済手数料に「％＋1注文当たり固定額」がある場合は、客単価によって実質負担が変わります。月額固定費だけでサービスの安さを判断しないことが重要です。

4．配送・在庫・返品の流れを決める

在庫をどこで管理するか、注文後何営業日で発送するか、配送会社・送料区分・梱包方法・破損時の対応を決めます。注文キャンセル、返品・交換条件、問い合わせ窓口も作成前に用意します。冷蔵・冷凍やサイズ超過など特殊な配送を行う場合はサービス側の配送設定が対応できるか確認します。

ネットショップの具体的な作り方｜公開までの6ステップ

準備ができたら、サービスの管理画面でショップを設定します。手順や画面名はサービスによって異なりますが、作業順序は共通しています。

ステップ1．サービスに登録し、ショップの基本情報を設定する

ショップ名、メールアドレス、連絡先、利用プラン、管理者アカウントを設定します。運営者が複数いる場合は、担当者別の権限設定や二段階認証などアカウント保護の機能も確認します。独自ドメインを使う場合は、この段階で利用条件と設定費用を調べます。

ステップ2．商品を登録して販売ページを作成する

商品名、価格、商品画像、説明、バリエーション、在庫数、販売可能な地域などを登録します。画像にはサイズ感が分かる写真を含め、素材・寸法・原材料・取扱条件など購入判断に必要な情報を優先して掲載します。商品登録後はスマートフォン画面でも読みやすいかを確認してください。

ステップ3．デザインとショップの案内ページを整える

テンプレートを選び、ショップ紹介、配送案内、問い合わせ先、プライバシーポリシーなどを設けます。初期段階では凝った装飾より、商品が探しやすく、送料・返品条件・購入ボタンが見つかる構成を優先します。

ステップ4．決済・送料・税・メール通知を設定する

利用できる決済方法を有効化し、送料条件、発送地域、税率の取扱い、注文確認メールなどを設定します。決済は審査完了まで利用できない場合があるため、公開予定日から逆算して申請しましょう。税率やインボイスの取り扱いは事業形態・商品の区分に応じて専門家または国税庁情報で確認します。

ステップ5．テスト購入で一連の動作を確認する

公開前に、購入画面・決済・在庫減算・確認メール・送料計算・受注通知・キャンセル・返金処理のテストを行います。サービスのテスト注文機能や、実際に利用できる少額注文など、公式に案内された方法を利用してください。定期購入や予約販売を扱う場合は、初回だけでなく継続課金・配送タイミングの表示も確認します。

ステップ6．公開して注文・アクセスを点検する

公開後は、商品ページの閲覧、カート投入、購入完了、問い合わせ、キャンセル発生率などを確認します。改善は「アクセスが少ない」「商品が見られても売れない」「カートで離脱する」のどこに課題があるかを分けて行いましょう。集客施策の詳しい進め方はECサイトの集客方法で確認できます。

ネットショップ作成サービスの選び方｜6つの比較ポイント

サービス選定では、「無料かどうか」だけでなく、どの費用がいつ発生するか、売る方法に対応するか、運用し続けられるかを確認します。初めて作る場合は、次の6点を満たす候補から絞り込む方法が現実的です。

初期費用・月額料金・売上時の手数料を分けて見る

比較する費用は、①初期費用、②月額固定費、③決済手数料、④別建てのサービス利用料・販売手数料、⑤振込・決済追加費用です。「月額0円」は②が0円という意味で、③や④まで0円とは限りません。年払い価格を月額換算しているか、税区分はどうかも合わせて確認します。

販売したい商品の形式に対応しているか

物販のほか、デジタルダウンロード、予約販売、定期購入、セット商品、名入れ商品、複数配送先など、必要な販売形式を洗い出します。対応機能が標準か、有料拡張か、外部連携かによって運用コストと設定負荷が変わります。

決済・配送・入金の条件は事業に合うか

クレジットカード以外の決済手段、振込申請の要否、入金タイミング、返金条件、店頭受け取り、配送会社との連携を確認します。資金繰りを考える場合は、決済手数料だけでなく「売上がいつ入金されるか」が重要です。

デザイン・独自ドメイン・集客機能を確認する

テンプレートの自由度、独自ドメインの条件、検索エンジン向けの基本設定、SNSとの連携、クーポン、メール配信など、販売に必要な項目が使えるか確認します。デザインの美しさだけでなく、スマートフォンで購入しやすいことを優先しましょう。

店舗や他の販売チャネルと在庫を連携できるか

実店舗とネットショップで同じ在庫を販売するなら、POS・在庫連携が必要です。楽天市場・Amazonなどと併売する場合は、受注や在庫を一元管理できるか、外部システム費用がかからないかを確認します。

運営サポートと将来の移行を確認する

問い合わせ手段、管理者権限、注文データのエクスポート、機能拡張、プラン変更・解約条件を確認します。無料から始める場合でも、売上増加に合わせて有料プランへ変更できるか、他サービスへ移行する際に商品・注文情報を取り出せるかを把握しておくと安心です。

おすすめネットショップ作成サービス12選比較表

ネットショップの作成やECサイト構築に利用できるサービスの中から、個人、小規模事業者向けのクラウド型サービス、中小企業向けのSaaS型サービス、D2Cや定期通販向けサービス、法人向けEC構築サービスを選定しています。料金、販売方法、決済機能、受注管理、サポート体制、事業規模との相性を比較し、自社ECを始める際の候補になるサービスを掲載しています。

サービス名	イメージ	タイプ	おすすめの事業者	初期費用	月額費用	決済手数料	販売手数料	特徴
STORES		無料・低価格クラウド型	個人・小規模事業者	無料（0円） 無料アカウント作成	フリー：0円/月 スタンダード：3,300円/月	フリー：5.5%〜 スタンダード：3.6%〜	無料（0円）	月額0円から始められ、 店舗向けサービスとも連携
ecbeing		法人向けEC構築サービス	中堅〜大規模企業	問い合わせ 資料ダウンロード	問い合わせ	代行会社による	問い合わせ	BtoC、BtoB、モール型、 越境ECなど大規模構築に対応
Squareオンラインビジネス		無料・低価格クラウド型	個人・小規模事業者	無料（0円）	フリー：0円/月 プラス：3,375円/月 プレミアム：9,180円/月	フリー・プラス：3.6% プレミアム：3.3%	無料（0円）	Square決済・POSと連携し、 店舗販売と相性が良い
おちゃのこネット		無料・低価格クラウド型	小規模〜中小事業者	無料（0円）	スタートアップ：0円/月 ベーシック：3,960円/月 アドバンスド：13,200円/月	スタートアップ：6.6% ベーシック・アドバンスド：3.5%～	無料（0円）	商品点数の多いショップにも 対応しやすい国内サービス
easy myShop		無料・低価格クラウド型	小規模〜中小事業者	無料版：0円 スタンダード：3,300円	無料版：0円/月 スタンダード：3,900円/月 プロフェッショナル：8,700円/月 カートプラン：2,900円/月	有料プラン：3.57%+40円（税別） 無料プラン：5.0%+40円（税別） ※クレジットカード決済・コンビニ決済共通	無料（0円）	オーダーメイド商品、 セット販売に強い
BASE		無料・低価格クラウド型	個人・小規模事業者	無料（0円）	スタンダード：0円/月 グロース：16,580円/月	スタンダード：3.6%+40円 （PayPayほかは4.6％+40円） グロース：2.9％ （PayPayほかは3.9％）	スタンダード：3％ グロース：0円	初期費用・月額0円から 開設できる
Shopify		SaaS型ECプラットフォーム	中小〜中堅企業	無料（0円）	Basic：3,650円/月〜 Grow：10,100円/月〜 Advanced：44,000円/月〜	ベーシック：3.55% スタンダード：3.4% プレミアム：3.25%	無料（0円）	アプリ拡張、越境EC、 複数チャネル販売に強い
カラーミーショップ		クラウド型ECカート	小規模〜中小企業	フリー：0円 レギュラー：3,300円 ラージ：3,300円 プレミアム：22,000円	フリー：0円/月 レギュラー：4,950円/月 ラージ：9,595円/月 プレミアム：35,640円/月	フリー：6.6%+30円〜 レギュラー：3.4%〜 ラージ：3.19%〜 プレミアム：2.99%〜	無料（0円）	国内自社EC向けの 定番サービス
makeshop		SaaS型ECカート	中小〜中堅企業	プレミアム：11,000円 エンタープライズ：11,000円～	プレミアム：13,750円/月 エンタープライズ：問い合わせ	プレミアム：3.19% エンタープライズ：3.14%	無料（0円）	機能数が多く、販売手数料0円で 本格運用向け
ecforce		D2C・単品通販向け	D2C・リピート通販事業者	問い合わせ	問い合わせ	問い合わせ	問い合わせ	D2C、定期通販、CRM、 広告分析に強い
W2 Repeat		リピート通販・サブスク特化型	D2C・リピート通販事業者	問い合わせ	問い合わせ	決済会社により異なる	従量課金あり	定期通販、サブスク、CRM、 LP改善に対応
W2 Unified		総合ECプラットフォーム	中堅〜大規模企業	問い合わせ	問い合わせ	決済会社により異なる	問い合わせ	1,000以上の機能でEC構築、 集客、運営、分析を支援

各サービスは、料金だけでなく、販売方法、商品登録、受注管理、デザイン、販促機能、サポート体制に違いがあります。比較表で候補を絞ったうえで、各サービスの特徴を確認しましょう。

[orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00003″},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

目的別に読みたい関連記事

ネットショップ作成の目的によって、詳しく確認すべき内容は異なります。無料で始めたい場合、カート機能を比較したい場合、法人向けに本格構築したい場合は、下記の記事も参考になります。

無料で始めたい場合

初期費用や月額費用を抑えてネットショップを開設したい場合は、無料プランのあるサービスを比較しておきましょう。決済手数料、販売手数料、使える機能を確認することが重要です。

無料ネットショップ10サービス比較｜手数料・無料条件・選び方

ECカート機能を詳しく比較したい場合

決済、受注管理、配送設定、カート機能を重視する場合は、ECカートシステムの比較記事が参考になります。販売方法や事業規模に合わせて、必要な機能を確認しましょう。

ECカートシステムおすすめ15選比較！決済、受注管理、定期通販に強いサービスを紹介

法人向けに本格構築したい場合

商品数や受注件数が多い場合、基幹システムや物流システムと連携したい場合は、ECパッケージも候補になります。中〜大規模ECや既存ECのリニューアルを検討する企業は、比較しておきましょう。

ECパッケージ8選比較！費用や選び方と中〜大規模EC向けの機能を解説

ネットショップ開業・運営に必要な費用の考え方

ネットショップの費用は「開設時に必要な固定費」「売上に応じた取引費用」「商品と配送の実費」「継続的な販促費」に分けて考えます。自社で撮影・デザインするか、制作会社へ依頼するかでも初期費用は変わります。したがって、すべての店舗に共通する開業費用の総額を断定することはできません。

たとえばBASEのスタンダードプランで、カード決済による注文を月30件・1注文5,000円（売上15万円、送料込み金額と仮定）受けた場合、公式に案内される標準料率に基づく概算取引費用は「150,000円×3.6%＋40円×30件＋150,000円×3%＝11,100円」です。この額は決済・サービス利用料の単純試算であり、商品原価、送料、振込手数料、PAY ID経由注文、端数処理、その他の条件は含みません。

同じ注文金額・注文数で、Square オンラインビジネスのフリープランを利用し、対象決済が一律3.6%だった場合の単純計算は5,400円です。ただし両社は決済方法、販売機能、振込条件、その他の利用条件が異なるため、金額だけで優劣を決める比較ではありません。

実際に比較する際は、予想月商に加えて注文単価・注文回数・使用する決済方法をそろえ、手数料と月額固定費を同じ条件で試算してください。無料プランをさらに詳しく比較する場合は無料ネットショップ作成サービスの料金比較も参考になります。

ネットショップ公開前に確認したい法律・安全面の注意点

特定商取引法の表示と返品条件

ネットショップによる通信販売には、特定商取引法に基づく表示が関係します。販売価格・送料・支払方法・支払時期・商品の引渡時期・販売事業者情報・返品特約など、該当する項目を消費者が購入前に確認できるように表示します。インターネット通販では申込の最終確認画面にも表示が必要な事項があります。

通信販売には訪問販売と同じクーリング・オフ制度はありません。ただし、返品特約の表示がない場合の法定の申込み撤回・解除のルールが存在します。返品不可にしたい場合も、対象商品や条件、消費者への示し方を消費者庁の案内で確認しましょう。

取り扱う商品によって必要な許可が異なる

すべてのネットショップに一律の販売免許が必要というわけではありません。中古品、酒類、食品、医薬品などでは商品や事業形態に応じた許可・届出・表示が必要になる場合があります。たとえば酒類の通信販売には、販売方法に応じた酒類小売業免許が関係します。許認可については所管官庁・保健所・警察署等へ確認してください。

個人事業の開業届と会計処理

個人が事業としてネットショップを始める場合は、開業届、帳簿、確定申告等の税務手続きを確認します。開業届の提出期限は2026年1月1日以後の開業分で変更があるため、「開業後1か月以内」という古い案内を前提にせず、国税庁の最新情報を参照してください。

セキュリティと顧客情報

ショップ管理者の二段階認証、従業員のアクセス権限、ソフトウェアやプラグインの更新、顧客情報の取り扱い、決済の不正利用対策を確認します。ASP型でも事業者側のパスワード管理や顧客対応が不要になるわけではありません。カートの更新や外部拡張機能の管理責任を契約前に把握しておきましょう。

ネットショップ作成でよくある質問

個人でもネットショップを作れますか？

個人でも作成できます。月額0円から利用できるサービスもありますが、事業として販売する場合は扱う商品に応じた規制、税務手続き、事業者表示を確認する必要があります。

ネットショップは完全無料で運営できますか？

月額・初期費用が0円のプランはありますが、売上時の決済手数料、送料、原価、振込関連費用などは別です。「ショップの作成費が無料」と「販売から入金まで完全無料」は同じ意味ではありません。

作成サービスと制作会社への依頼はどう選べばよいですか？

標準機能で商品を販売できるなら作成サービスを候補にします。独自の販売フローや大規模な基幹システム連携、特殊なデザイン要件があるなら制作会社・EC構築支援も検討します。外注する場合は初期の制作費だけでなく、公開後の保守費と追加開発費も確認してください。ECサイト制作会社の比較も参照できます。

途中で別のネットショップ作成サービスへ移行できますか？

移行自体は可能な場合がありますが、移行できる商品・顧客・注文データの範囲、ドメイン、デザイン、決済契約、定期購入情報はサービスによって異なります。移行費用や顧客への案内が必要になることもあるため、開設前にエクスポート機能と移行方法を確認してください。

ネットショップを作った後、最初に取り組むことは？

テスト購入で問題がないことを確認したら、商品を見つけてもらう導線と、購入完了までの分かりやすさを改善します。まずアクセス数、商品の閲覧数、購入件数、問い合わせの内容を確認し、課題が大きい箇所から対応します。

まとめ｜作り方を把握したら販売条件に合うサービスを選ぼう

ネットショップは、作成方法を選び、販売商品・価格・配送・決済・法令表示を準備し、管理画面で商品とショップを設定して、テスト注文を終えれば公開できます。初めての自社ECなら、作成サービスを基準に必要な機能と費用を比較すると判断しやすくなります。

ただし、月額0円でも売上時の手数料がかかる場合があるため、予想月商だけでなく注文単価と注文数も踏まえて総費用を比較してください。開業の届出や発送業務をさらに詳しく確認する場合はネットショップ開業の手順と準備、構築方式を横断比較したい場合はECサイト構築サービスの比較を参照してください。

楽天市場やAmazonなどのショッピングモールではなく、本格的に自社のECサイトの制作・構築を考えている人も多いのでないでしょうか。

小規模なECサイトからビジネスが軌道に乗り、Amazonやヤフオク、ラクマやメルカリなどを卒業してさらなるレベルアップを目指している人もいるでしょう。

しかしEC・通販サイト構築は、一般的なホームページ作成とは異なり、ホームページ・ビルダーなどのソフトで気軽に作れるわけではありません。

今回はEC・通販サイト構築の5つの方法を徹底解説しながら、手法別の費用比較・手順やおすすめのECサイト構築会社を紹介します。

ECサイト構築の5つの手法｜費用・特徴を比較

ECサイト構築の5つの手法

今回紹介するのは以下の5つの方法です。

EC構築手法	概要
ECモール	楽天・Amazonなど既存の大規模ECモールへ出店する形態。
クラウドサービス （ASP）	STORES、BASEなどのクラウド型ECサービスを利用する方法
オープンソース	無償公開システムを自社サーバーに構築・運用する方式。
ECパッケージ	ecbeing、w2Commercなど、企業向けの有料ECシステムを自社サーバーに構築・運用する方式。
フルスクラッチ	完全にオリジナルで構築する方式。

ECサイト構築の5つの手法の費用相場

ECサイト構築の5つの手法の特徴や費用相場をまとめたものです。

EC構築手法	年商規模	初期構築費用	運用でかかる費用	運用費用相場（月）	カスタマイズ（拡張性）
ECモール	個人〜1億前後	無料〜5万円	・月額利用料 ・販売手数料 ・決済手数料	0〜5万円 ＋手数料	低 （モール仕様依存）	Amazon 楽天 Yahoo!ショッピング
クラウドサービス（ASP）	個人〜1億前後	〜10万円程度	月額利用料 （・販売手数料） ・決済手数料	〜10万円程度 ＋手数料	中 （アプリ・設定レベル）	STORES Base Shopify
オープンソース	1億〜5億前後	10〜30万円程度	・サーバー費 ・保守・人件費 ・決済手数料	10万円前後〜	高 （コード改修可能）	EC-CUBE
ECパッケージ	1億〜30億前後	100万円〜	・ライセンス費 ・サーバー費 ・保守・人件費 ・決済手数料	〜30万円前後 ＋手数料	非常に高い （企業要件対応可）	ecbeing w2Commerce
フルスクラッチ	30億〜	数千万円〜	・保守・人件費 ・サーバー費 ・決済手数料	数十万円〜 ＋手数料	最高 （完全自由）	–

ECサイトの構築といってもビジネス規模によって選定すべき手法が異なります。
売上が小さい場合は最低限必要なショッピング機能があれば、ECサイトとして運営できます。
また、Amazonや楽天市場 といったECモールを利用すれば構築も不要です。

EC売上規模が大きくなればデザインや機能をカスタマイズすることで、さまざまなツールと連携する場合もあります。
中小規模の構築には金額も大きくなりますが、カスタマイズ性を重視したオリジナルのサイト構築が可能です。

各ECサイト構築方法のメリット/デメリットまとめ

構築手法	メリット	デメリット
ECモール	制作費が安く 短期間で開始できる	カスタマイズ性は低い
クラウドサービス （ASP）	制作費が安く 短期間で開始できる	カスタマイズ性は低い
オープンソース	カスタマイズできる	システムが古くなる 開発が必要
ECパッケージ クラウドEC	カスタマイズ性が高い	開発コスト 制作費用が高い
フルスクラッチ	カスタマイズ性が高い 自社システムと連携可能	開発コストが非常に高い

小規模向けのECモールやクラウドサービス（ASP）の場合は、初期・月額費用が無料など、安く出品できる反面カスタマイズ性は低くなるのが特徴です。

オープンソースやECパッケージで構築する場合は、予算も必要になりますが部分的に開発を行うため、デザインなども自由に使えます。
売上がある程度の段階にくればカスタマイズ性や売上拡大も考慮して選定しましょう。

1. ECモール｜集客力が高い

【メリット】認知度も高く集客力のあるサイトに出店できる

Amazonや楽天市場 といったECモールの場合は、CMや広告による集客を運営会社が行っているため、自社で施策を行わなくても集客が可能です。

また、出店費用自体も0円〜2万円前後とコストを抑えてショップ運営が可能ため、スモールにはじめる場合にはおすすめの手段といえます。

有名ECモールに出店していることで顧客から信用してもらいやすくなるメリットもあります。

【デメリット】ブランディングが難しく、ロイヤリティー費用が発生する

ECモールの問題点は、他のショップとの差別化が計りにくいところです。数多くのショップが出店しているため、モール内のロジックにそって順位変動します。

また、顧客側に「Amazonで買い物をした」、「ヤフーショッピングで買い物をした」といった印象しか残らないことも考えられます。

もちろん購入後のメルマガ配信など工夫しだいではありますが、ブランド力をつけるという点では難しいかもしれません。

また運用費用自体は安いECモールですが、テナント料や手数料も発生します。

例えばAmazonでは販売手数料として8％〜20％、ヤフーショッピングの販売手数料は3.5％前後の%です。

2. クラウドサービス（ASP）｜個人でも可能

【メリット】月額・初期費用を抑えたサイト運営が可能

ASPカートの場合は比較的コストを抑えてサイト構築が可能で、BASEなど無料のカートシステム（インスタントEC）もあります。有料のASPカートの場合はポイント管理、レコメンド機能、クーポン・メルマガ配信、各種クレジット対応な豊富な機能が備わっています。

また、自社サーバーを用意する必要がなくサービス提供事業者で環境を提供を行い、アップデートも自動更新されるため高機能状態で常に利用が可能です。

ASP・ショッピングカートシステムの詳細はこちらで紹介しています。

ECカートシステムおすすめ15選比較！決済、受注管理、定期通販に強いサービスを紹介

【デメリット】機能性やカスタマイズ性は低い

種類にもよりますが、インスタントECやASPカートはカスタマイズ性は高くないことが多いです。標準的な機能が実装されていますが、バリエーションを持った対応をするには適していません。

また、商品登録数や画像数によって従量課金制のプランになっていることもあるあめ、規模多くなると費用が高くなる場合もあります。

3. オープンソース｜ライセンス費用無料

【メリット】無料利用が可能で高いカスタマイズ性

オープンソースソフトの場合は、各種プラグインがそろっており、設定や開発によってはさまざまなカスタマイズが可能です。

ライセンス費用も無料で提供されているため、知識があれば誰でも自由にサイトの構築やカスタマイズが可能です。

開発技術がある会社で活用にはおすすめといえます。

オープンソース・ECパッケージの詳細はこちらで紹介しています。

ECパッケージ8選比較！費用や選び方と中〜大規模EC向けの機能を解説

【デメリット】開発力のある担当者が必要

一方で、オープンソースの場合は基本設定は整っているものの、プログラミングスキルが必須となるので、開発力がある会社でなければ運営は難しいです。

カスタマイズが自由にできる反面、機能や要件をこだわるほど時間がかかっていまう場合もあります。

オープンソース自体にはコストが発生しないかもしれません が、開発者の人件費も発生するので注意しましょう。

4. ECパッケージ｜機能が充実

【メリット】高機能なサイト構築に加えてサポートが整っている

ある程度の標準機能が備わっており、必要似合わせて追加できるのがECパッケージで、希望に近いようなサイト構築がしやすいのが特徴です。

また、自社の既存のシステムと他の新しいシステムとの連携なども可能です。

加えてECパッケージは開発業者から提供されているため、導入だけではなく運営や管理までのサポートが受けられます。

【デメリット】初期費用・環境構築などにコストが掛かる

初期費用や環境構築コストが発生する点は、デメリットでもあります。

• インフラやサーバーなどの環境整備コスト
• カスタマイズ料金
• ライセンス料金など

ECパッケージに関しては機能が豊富な一方で、それなりのコストが発生するので一定の規模以上の会社でなければ導入は難しいです。

バージョンアップの場合も数十万円〜数百万円のコストが発生することもあります。

また開発を必要とする場合は、カスタマイズやテストなどの準備が必要になってくるため、導入されるまでに数ヶ月かかることもあるためスケジュールなどは事前に引いておきましょう。

5. フルスクラッチ｜オリジナルの大型EC向き

【メリット】自社専用のEC構築で各種連携などオリジナル構築

年商数十億といったような大企業向きなのがフルスクラッチです。オリジナルなECサイトを構築可能で自社に合わせて、さまざまな連携や要件を満たすことが可能です。

複雑な顧客データベースを保有している、複合的なツールをかけ合わせて高度なマーケティングを展開していく場合には、フルスクラッチでの構築を行う場合もあるでしょう。

【デメリット】開発コスト・要件定義など長期での構築となる

開発業者や内部の開発担当と連携をとりながら、すべて自社で開発し運用と管理も実施するので、スキルと知識が必要です。加えて導入時にはシステムの開発やインフラへの投資に莫大なコストが発生します。

数億単位のコストが発生する恐れもあるので、ある程度の準備資金が必要です。また、これまで運用していたツールの要件やシステム連携も含めての構築要件を詰めていく必要があります。

そのため、公開までは長期的な目線でみながら開発していく必要があります。

ECサイト構築方法の3つの選定ポイント

サイト構築を行う際は次の3つのポイントを意識しましょう。

• 構築・運用に掛かるコスト
• 規模に応じたカスタマイズの有無
• 事業成長に合わせたサイト管理の方法

手法によって構築や運営にかかる費用は大きな違いがあり、利用できる機能や決済方法、ポイントやメール配信といった部分も異なります。

サイト立ち上げの段階であったとしても、売上拡大を狙っていくのか、スモールにスタートしていくのかといった点も構築時に想定をしておきましょう。

ECサイト構築の手順｜5つのステップ

ECサイトの構築手順は大きく分けると5つの工程からなります。

（1）サイト構築手法の選定

会社にとってどのようなECサイトが必要なのかを明確にし、最適なソリューションを選びます。大規模なECサイトを目指すのか、それとも中規模のECサイトを目指すのかなど、中長期的な視点で検討しましょう。

加えて利用規模によって必要な機能や施策も変わってくるため、理想の展開施策なども検討しながらイメージを具体的にしていきましょう。

（2）規模に合わせた構築コスト検討

これまで紹介してきたとおり、サイト規模によって構築手法は大きくかわってきます。

年商が数百万円から数千万円程度の比較的小さなビジネス規模であれば、ECモールやASP。年商が1億から数億円程度であればオープンソース・ECパッケージなど、自社にあった手法とコスト検討しましょう。

（3）連携機能の確認

下記のようなECサイトの連携機能があるか確認しましょう。連携機能を高められれば商品販売における機会損失を防ぐことも可能です。

• 在庫管理・販売管理システムとの連携
• 顧客管理システムとの連携
• 会計システムとの連携

特に大きなビジネスの展開を想定しているのであれば、連携機能は重視すべきです。機能性を重視するなら「オープンソース」「ECパッケージ・クラウドEC」「フルスクラッチ」を検討しましょう。

（4）構築ベンダー・開発業社との打ち合わせ

ECサイトの構築手法が決定し依頼する開発会社も決まったら、構築ベンダー・開発業社との打ち合わせを実施します。

ECサイトを構築するにあたり必要な機能や要件を明らかな状態にして、業者側に伝えてください。双方の認識を一致させることで、より理想に近いECサイトが構築できます。

打ち合わせは何度も行われ、システムの仕様を細かく決定していくことになるので、記録を必ず残しましょう。

加えてサーバー会社も決定する必要があるため、ECサイトの規模によって容量も大きく異なるので、開発会社の意見も聞きながら選定してください。

（5）運用準備

開発会社がECサイトの構築に着手を開始したら自社は運用準備に入ります。

• 特定商取引法の表記（販売業者や代表者、商品等の情報）
• プライバシーポリシーの作成（収集した個人情報の取り扱い方法）
• メールフォーマットの作成
• データの移行と登録の実施
• 運用に必要な教育と研修

ECサイトのリリースまでに上記したことを終えておく必要があります。

特に重視すべきは「特定商取引法の表記」と「データの移行および登録」です。特定商取引法の表記については、ネットショップに記載が義務付けられています。

データの移行や登録は時間がかかるので、スケージュールを組んで早めに着手しましょう。

おすすめのECサイト構築システム比較15選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	販売手数料	振込手数料	入金サイクル
STORES		無料（0円 ） 無料アカウント作成	フリー：0円 スタンダード：1,980円	フリー：5% スタンダード：3.6%	無料（0円）	1万円以上：275円 1万円以下：上記+275円	月末締め 翌月末払い
ecbeing		お問合せ 資料ダウンロード	お問合せ	代行会社による	お問合せ	お問合せ	お問合せ
おちゃのこネット		無料（0円）	スタートアップ：0円 アドバンスド：13,200円	スタートアップ：6.6% アドバンスド：3.5%～	無料（0円）	お問合せ	お問合せ
easy myShop		無料版：0円 スタンダード：3,300円	無料版：0円 スタンダード：3,300円	無料版： 5.0%+40円 スタンダード：3.57%	無料（0円）	お問合せ	お問合せ
Shopify		無料（0円）	ベーシック：3,650円～ スタンダード：10,100円～ プレミアム：44,000円～	ベーシック：3.55% スタンダード：3.4% プレミアム：3.25%	無料（0円）	お問合せ	お問合せ
makeshop		プレミアム：1万円 エンタープライズ：10万円～	プレミアム：1万円 エンタープライズ：5万円～	プレミアム：3.19% エンタープライズ：3.14%	無料（0円）	お問合せ	お問合せ
Square オンラインビジネス		無料（0円）	フリー：0円 プラス：3,375円 プレミアム：9,180円	3.6% プレミアム：3.3%	無料（0円）	0円 ※無料	最短翌日 ※最低1週間入金
カラーミーショップ		無料（0円）	フリー：0円 レギュラー：4,950円 ラージ：9,595円	フリー：6.6%+30 4.0%~ レギュラー：4.0%~ ラージ：4.0%~	無料（0円）	1.50%	月末締め 翌々月20日払い
BASE		無料（0円）	無料（0円）	3.60%	注文毎3％ +40円	250円 ※2万円未満は 事務手数500円	10営業日 ※追加手数料1.5%で 最短翌日

[orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00003″},”display”:{“type”:”price-explanation”}}[/orend-service]

小規模〜大規模までおすすめECサイト構築会社8選

ここからはECサイト構築の支援を行うおすすめ業者を紹介します。中小以上の規模の場合はぜひ、検討してみてください。

会社名	イメージ	費用	特徴	支援内容
株式会社YUGETA ECコンサルティング		問合せ	最新のEC方程式で勝てるLP制作 楽天のランキングで総合1位の実績あり	楽天/Yahoo!/PayPayモール運用代行 商品ページ/LP制作・広告運用代行 楽天ショップ/モールコンサル/SEO
Finner(フィナー)		100,000円～	顧客分析・定量分析を元にECサイトを作成 売れるECサイトを作るための提案	楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサルティング/運用代行 商品ページ制作・LP制作・商品登録 広告運用/SEO対策
ALL WEB CONSULTING		150,000円～	ECコンサルと一緒に売れるサイト作成 SMBエキスパート企業賞受賞	楽天/Yahoo/Amazon運用代行 広告運用代行 ECサイト構築 商品ページ・LP制作 楽天・Yahoo!・Amazon・ 自社ECコンサル、SEO対策
株式会社PIC		500,000円～ （要相談）	SEOに強いECサイトをオリジナルデザイン 累計支援社数200社以上、継続率95％以上	サイト・商品LP制作、 自社ECサイトコーディング
トゥルーコンサルティング株式会社		一括型30万円～ サブスク型月8万円～も可能 ※詳細はヒアリング後	中小企業がECサイトを制作をする場合に 初期コスト負担を少なくできるサブスクプランを提供	自社EC/楽天/Amazon/Yahoo/越境EC LINE運営・SNS運営もEC事業の戦略から運営 配送顧客対応まで「まるごと」依頼可能
askme		問合せ	1,500店舗実績の老舗	ECサイト制作・運用代行 楽天市場・Yahoo!ショッピング対応 広告・メルマガ販促
ネットビジネスエージェント		14,300円/月〜 （36回分割）	初期0円、月額制でShopify構築	Shopify構築・運用サポート 決済・配送設定 広告運用代行、SNS広告
EBISUMART		初期構築：300万円〜 月額：20万円〜	大規模企業向け高カスタマイズEC	EBISUMART構築 オムニチャネル対応、基幹システム連携
ART TRADING		100万円〜	Shopify experts認定、二人三脚サポート	ECサイト構築・運営支援 カート選定、競合調査ペルソナ設定
ジェイグラブ		問合せ	越境EC特化、3,000社以上の海外展開実績	越境ECサイト構築 海外モール出店支援 j-Grab Mall運営
ニュートラルワークス		398,000円〜	Shopify公式パートナー、早いレスポンス	ECサイト制作・構築 SEO対策、リスティング広告運用
LOCAL DIRECT		165,000円〜	創業26年・150人体制、補助金対応に強い	ECサイト制作・構築 自社EC・モール対応 補助金申請サポート

[orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00071″},”display”:{“type”:”price-explanation”}}[/orend-service]

ECサイト構築成功のポイント

ECサイト構築の手法や特徴について紹介してきましたが、サイトを作ってからがスタートです。ここからは成功のポイントを紹介します。

O2O・オムニチャネル戦略による店舗とECサイトの連携

オムニチャネルとは店舗やネット（通販サイトなど）など、さまざまな場面でお客と接点を持とうとする考え方や戦略をさします。

近年はオンラインや1つの集客手法だけでなく、こうした複合的な施策がトレンドでもあります。ECサイトの運営検討を行う方の中には、アパレルや消費財など小売などの店舗ビジネスの場合もあるでしょう。

実店舗のオンラインでの購買データと、ECサイト上での購買履歴などをもとに、最適なレコメンド・クーポン配信を検討し顧客単価の引き上げや売上アップを模索しましょう。

マーケティング戦略を意識した顧客データの統合

店舗とECサイトの両方を持っている企業の多くは、事業領域やデータベースがわかれていることもあります。

上述のようなO2O・オムニチャネルを実現する場合は、店舗とECサイトの両方を利用する顧客のデータを一元的に管理する必要があります。

データ統合を行うことで、大規模なECサイトであれば店舗データを活用して、すぐにレコメンド設計を検討したり、メルマガ配信のセグメントやコンテンツ検討も可能になります。

データ連携によるクーポン・レコメンドなどのOne to One施策

データ連携がうまくいけばOne to Oneを意識したマーケティング展開も可能です。

世界的に有名な小売業の「テスコ」では、顧客のポイントカードのデータをもとにして、顧客がよく購入するクーポンを提供することで来店の促進を行っています。

また顧客データをもとに買いそうな商品を洗い出して、そのクーポンを発行することでリピートにつなげた実績もあります。

オンライン・オフラインデータ連携を重視することで、効率的なOne to Oneアプローチが実施できます。

規模に合わせた手法選択で最適なECサイト構築を

ご紹介してきたように、売上規模や要件・目指したい方向性によって構築する方法はことなり、コスト面もかわってきます。

自社にあった構築手法を検討しましょう。