カテゴリー: 店舗・飲食店

整理券テンプレートを探している方の多くは、できるだけ早く印刷して使える雛形を見つけたい一方で、用途に合う形式がわからず迷いがちです。実際には、店舗やイベントで配る整理券は、単に番号が入っていればよいわけではなく、連番管理のしやすさ、印刷しやすさ、切り離しやすさ、注意事項の見やすさまで考える必要があります。 

そこで本記事では、無料で使える整理券テンプレートをExcel・Word・PDF・デザインツール系に分けて整理し、用途別に選びやすくまとめました。あわせて、Excelで連番を付ける方法や、見やすい整理券デザインを作るコツも解説します。紙の整理券運用に限界を感じている方向けに、後半ではデジタル整理券システムの考え方も簡潔に紹介します。 

整理券テンプレートを選ぶ前に確認したいポイント

整理券テンプレートを選ぶ際は、まず『何に使う整理券か』を明確にすることが重要です。店舗の順番待ち、イベントの入場、景品の引換えでは、必要な項目が異なります。たとえば入場整理券なら、番号だけでなく入場時間や会場名、注意事項を入れる余地が必要です。一方で、順番待ち用なら番号の視認性と切り離しやすさの方が重要になります。 

次に確認したいのが編集方法です。連番を効率よく管理したいならExcel、文言やレイアウトを細かく調整したいならWord、見た目を重視したいならCanvaなどのデザインツールが向いています。『無料でダウンロードできるか』だけでなく、『どこまで編集できるか』まで見て選ぶと失敗しにくくなります。

テンプレート/手段	形式	向いている用途	編集しやすさ	補足
テンプレート倉庫	Excel	シンプルな整理券をすぐ使いたい	高い	登録不要。ビジネス用途の雛形として使いやすい
templates-navi	Word/Excel	無料テンプレートを複数比較したい	高い	一覧性が高く、用途違いを探しやすい
office-template.net	Word	入場整理券を短時間で整えたい	中	Wordで文言を差し替えやすい
Canva/ MiriCanvas	デザインツール	おしゃれで見栄え重視	高い	デザイン性が高く、イベント向き

整理券テンプレート9選

社内イベントや店舗キャンペーンで利用する機会の多い整理券ですが、1から作ると手間に感じることもあるかもしれません。そんな方向けに整理券の作り方やテンプレートを集めました。

後半では実店舗の順番待ち管理・予約管理でも使える無料の整理券システムを紹介していきます。

【Excel】無料の整理券デザインテンプレート3選

【Word】無料の整理券デザインテンプレート3選

【デザインツール】無料の整理券デザインテンプレート3選

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Excel・Wordで整理券テンプレートを自作する方法

Excelで整理券を作る場合は、まずA4用紙1枚に何枚配置するかを決め、セル結合で1枚分の枠を作成します。番号部分は連番が見やすい大きさに設定し、必要であれば『=ROW(A1)』やフィル機能で連番を生成します。イベント整理券で時間帯ごとに分けたい場合は、番号とは別に列を設けて時間情報を固定表示させると運用しやすくなります。 

Wordで作る場合は、表機能で枠を分ける方法が扱いやすく、文字サイズやフォント、太字の調整もしやすいのが利点です。入場時間や注意事項など文章量がやや多い整理券では、Wordの方がレイアウトを整えやすいでしょう。印刷時は、普通紙だけでなくミシン目入り用紙や厚紙も検討すると、切り離しや配布がスムーズになります。 

紙の整理券運用が大変ならデジタル整理券システムも検討

紙の整理券テンプレートは低コストで始めやすい一方、呼び出し、待ち時間表示、混雑管理まではカバーできません。店舗やクリニックなど、整理券配布の先に受付管理まで必要な場合は、デジタル整理券システムの方が適しています。本記事ではテンプレートを中心に紹介しましたが、運用改善まで考えたい方は、別記事の『整理券システム比較』もあわせて確認すると、自社に合う選択肢を見つけやすくなります。 

無料のおすすめ整理券システム&iPad対応フリーソフト4選

ここでは無料で利用可能な整理券システムとiPad対応のフリーソフト紹介します。店舗の受付業務効率化にぜひ検討しましょう。

こちらの記事では無料以外の整理券・順番待ちシステムも紹介しています。

整理券システムおすすめ14選比較！無料アプリや発券機、機能や選び方、メリットも紹介

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無料の整理券システムで受入管理を効率化

整理券システムを導入する際は、店舗に合わせた無料テンプレートや特徴などを比較した上で利用をするようにしてください。整理券システムを導入することで受入管理を効率化することが可能なので、今回紹介したことを参考にしてみてはいかがでしょうか。

整理券システムは、来店・来場者に受付番号を発行し、呼び出し順を管理する仕組みです。紙の番号券をプリンターで渡すタイプと、QRコード・Web・LINEで電子整理券を表示するタイプがあり、必要な機器と料金は異なります。

導入時に最初に決めたいのは「紙の整理券が必要か」「利用者が自分のスマホで受付できるか」「番号を呼び出す設備も必要か」の3点です。 この違いを先に決めると、無駄な端末購入や過剰な機能契約を避けやすくなります。この記事では、公式サイトで機能と提供状況を確認できた10サービスを、発券方式・費用・用途で比較します。

整理券システムは「紙の発券機・QR／Web・LINE」の3方式から選ぶ

整理券システムで扱うのは、受付番号の発行、受付順の記録、待ち状況の案内、番号の呼び出しです。日時指定の「予約システム」とは異なり、当日の来店順を整理する用途が中心ですが、両方を組み合わせる製品もあります。

方式	利用者への渡し方	向く運用	導入前の注意点
紙の整理券	発券機・プリンターで番号券を印刷	スマホがない人にも対応。窓口・医療機関・飲食店	機器・用紙・保守費、紙の紛失、設置スペース
QR／Web整理券	URL・QRコードから受付／スマホに番号を表示	店外待機、イベント物販、店舗前の行列対策	通信回線、端末がない人への案内、なりすまし対策
LINE対応	LINEミニアプリなどで受付／通知	日常的にLINEを使う来店者が多い店舗	LINEを使わない人への対応、登録条件と通知費用

紙とWebの併用型なら、店頭のプリンターで発券した番号をスマホで確認させる運用も可能です。どの製品でも併用できるわけではないため、比較表と公式仕様を確認してください。

整理券システム比較｜料金・発券方法・必要機器

費用の比較は、月額料金だけでなく「機器購入費＋クラウド利用料＋通知の従量料金＋用紙・保守」を合わせて行います。初期費用0円と、月額料金0円、無料トライアルは別の条件です。

サービス	発券・受付の方式	公表料金の目安	公式情報から分かる特徴
Airウェイト	店頭／紙券（プリンター別）／Web※有料	無料0円、ベーシック11,000円、スタンダード22,000円／月・税込	無料プランは受付・発券・メール呼出。LINE／Web受付は有料プラン。
MATENE	紙のQR整理券＋Web状況表示	無料0円、BASIC 5,500円、PRO 11,000円／月・税込	紙券の自動作成、メール通知。無料と上位プランで制限が異なる。
シチズン CQ-S257シリーズ	専用発券機／一部クラウド・番号表示	単体発券型の月額利用料は無料。クラウド型は月額3,300円の表示あり（型式別確認）	7・10インチ、紙券。機器購入費とクラウド契約は別に確認。
マイジュンバン	iPad受付／指定プリンターで紙券	発券機なし5,980円、発券機あり7,980円／月・税別	30日間無料試用。印刷には上位プランと発券機が必要。
ネコの目	紙券発券機＋Web待ち状況・呼出	要問い合わせ	既存発券機への追加連携、複数窓口、LINE・SMS・メールに対応する構成。
Q ticket	店頭の紙券＋Web整理券	要問い合わせ	時間帯別整理券、受付と呼び出し、外国語対応。
matoca	LINEミニアプリで電子整理券	4プラン、金額は公式ページで確認できず・要問い合わせ	LINE通知、スポット利用、電話呼び出し対応プランあり。
Line Manager@NSAP+Call	タブレット発券＋印刷／番号表示	要問い合わせ	複数窓口（最大6レーン）、印字設定、LINE等はオプション。
GATEウェイティング	店頭タブレット＋紙発券／Web受付	要問い合わせ	飲食店特化。受付・発券・呼び出しと配席などの業務連携。
ビヨンド整理券	タブレット／Webの電子整理券	月額3,300円・税込、初回1か月無料（契約単位を要確認）	プリンター不要。店頭・遠隔受付、上限設定、メール／LINE呼び出し。

無料で試したい場合は、Airウェイトの無料プラン、MATENEの無料プラン、マイジュンバンの30日間試用、ビヨンド整理券の初回1か月無料を候補にできます。ただし「マイジュンバン」は恒常的に無料ではありません。「Airウェイト」の無料プランにはLINE呼出やWeb受付が含まれない点にも注意してください。

整理券（発券）システムの主な機能

整理券（発券）システムの主な機能は次の通りです。

機能	内容・効果
予約の受付・管理	オンライン予約や電話・予約サイト経由の予約情報を一元管理できる機能。複数チャネルの予約をまとめて管理することで、ダブルブッキングやオーバーブッキングを防止しやすくなる。24時間365日予約受付が可能になり、営業時間外の予約機会も逃しにくい。
整理券発行	来店客向けに順番待ちの整理券を発行する機能。オンライン整理券によりスマホで待ち時間を確認でき、待ち時間のストレス軽減や店内混雑の解消に効果的。発券機と連携し紙の整理券にも対応できるため、高齢者が多い店舗にも向いている。
呼び出し	順番が近づいた顧客にメールやLINEで通知できる機能。待ち時間を店外で過ごせるようになり、店内の混雑緩和や顧客満足度の向上が期待できる。
クーポン発行	来店客やメルマガ会員向けにクーポンを配信できる機能。次回来店を促す施策や、興味・関心に合わせた配信により、リピート率向上や客単価アップに貢献する。
分析・レポート	予約数や時間帯別の混雑状況を自動で集計・分析する機能。データを可視化することで、予約が少ない時間帯の改善施策や人員配置の最適化が可能となり、売上向上と人件費削減の両面に役立つ。
多言語対応	英語・中国語・韓国語など複数言語に対応。インバウンド需要の獲得や外国人スタッフの利用促進につながる機能。

【顧客側】整理券（発券）システムのメリット

整理券（発券）システムを導入することは、顧客側に次のようなメリットがあります。

• スマホやPCから簡単に予約を入れられる
• 受付が簡単にできる
• 待ち時間がわかり空き時間を有効活用できる　など

顧客側はスマホやPCから簡単に予約を入れられるようになります。「営業時間内に電話できない」「いつも話中でなかなか電話がつながらない」などの理由で予約を入れられなかった顧客も、スマホから24時間365日予約を入れられるようになるでしょう。

来店時もスマホから待ち時間を確認できるようになります。メールやLINEに順番が近づいたことを通知できるシステムもあります。顧客側は待ち時間を店外で過ごせるようになり、順番待ちのストレスから解放されるでしょう。

【店舗側】整理券（発券）システムのメリット

整理券（発券）システムを導入することは、店舗にとって次のようなメリットがあります。

• 予約受付の自動化
• 予約管理の効率化
• 顧客満足度アップ
• 顧客情報の蓄積
• リピート率アップ　など

顧客にとっての「スマホやPCから簡単に予約を入れられる」「待ち時間がわかり空き時間を有効活用できる」などのメリットは、そのまま顧客満足度アップにつながります。他店との差別化にもなり、集客強化やリピーター獲得に役立つでしょう。

システム導入により予約のオンライン受付に対応することで、予約受付をある程度自動化できます。従来のように電話で予約を受け付ける必要がなくなれば、スタッフは接客や施術などに集中しやすくなるでしょう。聞き間違いや入力ミスなどによる予約間違いが減り、クレームやダブルブッキングを防ぎやすくなります。

システムに顧客情報を蓄積しメルマガやクーポンのセグメント配信に役立てたり、混雑状況や空席情報を可視化して回転率アップにつなげたり、売上アップ・リピート率強化につながる機能も多いです。

【比較表】主な整理券（発券）システムの料金・機能一覧

アプリ/システム名	イメージ	タイプ	初期費用	月額費用	発券方法	呼出方法	LINE連携	多言語対応
AirWait(エアウェイト)		多機能・汎用型	0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,000円 スタンダード：22,000円	・店頭 ・スタッフ代理発券 ・Web（オンライン）	・LINE ・メール ・SMS ・モニター	〇	英語 中国語(簡体、繁体) 韓国語
EPARK		多機能・汎用型	問合せ	問合せ	・店頭 ・Web（オンライン）	・メール	–	問い合わせ
My junban		多機能・汎用型	0円 ※無料	5,980円～	・店頭	・LINE ・電話 ・メール	〇	問い合わせ
ネコの目システム		官公庁 医療機関	問合せ	問合せ	・店頭	・LINE ・SMS ・メール	〇	問い合わせ

整理券（発券）システムの5つのタイプ

ここでは、整理券（発券）システムの5つのタイプと、タイプ別におすすめの業種を紹介します。

1．無料で利用可能

インターネットに接続済みのPCやタブレット、スマホなどがあれば導入可能なものの場合、初期費用が無料で発券や順番管理などの基本機能を利用できます。

このタイプは、システムにコストをかけられない場合や、効果を一度試してから本格的に導入を検討したい場合であれば、飲食店や医療施設、小売、教育機関、各種イベント、動画配信など幅広い業界におすすめです。

製品名	特徴
Airウェイト	初期費用を抑えて順番待ち管理を始められる。受付・発券・呼出といった基本機能を無料または低コストで利用可能。
My Junban	無料トライアルがあり、順番管理・オンライン受付を手軽に試せる。小規模店舗や検証導入に向いている。

2．QRコード受付・発券機に対応

QRコード読み取りによる受付や発券機による整理券発行に対応したタイプです。QRコードが印刷された整理券を発行できるシステムであれば、顧客がスマホでQRコードを読み取るだけで簡単に待ち状況をリアルタイムで確認できます。

このタイプは飲食店や医療施設、携帯電話ショップ、旅行代理店、官公庁など幅広い業種に向いています。

製品名	特徴
Airウェイト	iPadとプリンタで受付・順番発券・番号管理が可能。QRコード付き整理券を発行し、スマホで待ち状況をリアルタイム確認できる。メール・SMS・LINEなど複数の呼出手段に対応し、飲食店や医療施設など幅広い業種で利用されている。
GATEウェイティング	飲食店向けに設計された順番待ち・受付管理システム。番号券発券とリアルタイム混雑管理ができ、店舗オペレーションを効率化しやすい。

3．時間帯別受付に対応

来店・入場の時間を時間帯から選択できるタイプです。人数と時間帯を制限して入場整理券を発行できるシステムであれば、「午前中は〇時までの入場整理券のみ発行可能」といったように、午前と午後で整理券の発行を分けることができます。

このタイプは時間帯ごとに定員を設けられるため、イベントなどの来場者管理に向いています。

製品名	特徴
Q ticket	時間帯や定員上限を設定して整理券を発行可能。午前・午後など時間枠ごとの入場管理ができ、イベントや施設の来場者管理に向いている。
マイジュンバン（My Junban）	店頭受付・オンライン受付に対応し、時間帯別・グループ別の順番管理が可能。メールやLINEなど複数の呼出方法を使える。

4．LINE受付に対応

店舗専用のQRコードを読み込むことで、お店のLINE公式アカウントに登録して、公式アカウントのLINEミニアプリから整理券の発券が可能になるシステムで、お客様はLINEから状況を確認できます。

このタイプは、LINE友だち増加によるマーケティングも期待できるでしょう。そのため、マーケティング効果も一緒に上げたい飲食店や小売店、官公庁、各種イベントに向いています。また、非対面で受付が完了するので、感染症対策をしたい医療施設にも効果的です。

製品名	特徴
順番待ち子ちゃん	LINEミニアプリを利用した順番待ちシステム。LINE上で受付・整理券発行・呼出通知が完結し、会員登録不要で利用できる。
matoca	LINEを活用した受付・順番管理システム。スマホから番号取得と待ち状況確認が可能で、LINE友だち増加によるマーケティング活用にもつなげやすい。

5．発券機一体型

発券機と一体となったタイプです。安価なコンパクトサイズのものや、2枚つづりで異なる内容を印字可能なものなど、機種によって用途や強みが異なります。

このタイプは、飲食店や医療施設、金融機関、官公庁、公共施設、小売、アミューズメント施設、宿泊施設、各種イベントなど、受付と整理券発行の機能があれば十分な幅広い業界におすすめです。

製品名	特徴
LineManager＠NSシリーズ	発券機と連動した番号発行・順番管理システム。ボタン操作で整理券を発行でき、受付業務を簡素化できるため、公共施設や金融機関でも使われやすい。
CQ-S257	コンパクトな整理券発券機。PCレスで番号札を発行できるハードウェア型で、窓口業務や受付専用用途に適している。

無料の整理券（発券）システム2選

無料で導入できる整理券（発券）システムを紹介します。

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実店舗やクリニックにおすすめの整理券（発券）システム12選

飲食店や小売店などの実店舗、病院やクリニックにおすすめの整理券（発券）システムを紹介します。

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業種別に選ぶなら、必要な「発券方法」が異なる

飲食店は受付から席案内へのつながり、病院・行政窓口は紙券と複数窓口への対応、イベントは短期間の大量発券と時間帯別の定員管理が判断軸になります。

業種・用途	優先すべき条件	比較対象の例
飲食店	席種・人数、店外待機、呼出、不在対応	Airウェイト／GATEウェイティング／マイジュンバン
病院・クリニック	紙券、院内番号表示、診療科別受付、スマホ非所持者対応	ネコの目／CQ-S257／マイジュンバン
自治体・複数窓口	受付種別・複数窓口、音声案内、既存発券機の接続	Line Manager／ネコの目／CQ-S257
イベント・期間限定	Web発券、QR番号、時間帯別定員、短期契約	Q ticket／MATENE／matoca

各製品の対応可否はプランや個別構成によって異なります。比較対象例は公式に確認できた機能に基づく候補であり、導入可否や優劣を保証する順位ではありません。

整理券システムの選び方｜導入前に確認したい6項目

1．紙の整理券が本当に必要かを決める

利用者の年齢層、スマホ利用の有無、受付場所の通信状況を踏まえ、紙券必須かデジタルだけで運用できるかを判断します。紙を残すなら、店頭発券・番号管理・消耗品を確認します。

2．誰がどこで整理券を取得するかを確認する

スタッフが受付するのか、店頭タブレットで利用者が発券するのか、来店前にWebから取得できるのかを整理します。受付の時点で本人確認が必要な業種では、オンライン発券後の来場確認方法も重要です。

3．呼び出し・不在・順番変更の運用を決める

順番が来ても不在の場合に、保留・後回し・キャンセルをどの権限で処理するかを決めます。紙券を紛失した人の再発券や、通信できない利用者への館内案内も実地で試してください。

4．発券機・モニター・音声案内の組み合わせを確認する

発券機だけで完結するモデルと、呼出モニター・音声・クラウドの追加機器が必要なモデルがあります。既存の発券機を活用できるかも比較しましょう。

5．複数窓口や時間帯別の受付上限が必要か判断する

自治体の窓口、医療機関、イベントでは受付レーンや用途を分ける必要があります。時間帯別の人数制限、複数番号系列、職員用画面が必要か確認してください。

6．無料条件・契約・サポートを確認する

無料プランの制限、無料試用の終了日、最低利用期間、障害時の窓口、データ保存・削除ルールを確認します。公表されていない情報は見積書と利用規約で確認してください。

整理券システムに関するよくある質問

Q．完全無料で使える整理券システムはありますか？

システム利用料が恒常的に月額0円の無料プランはあります。AirウェイトとMATENEが例です。ただし、発券機・iPad・用紙・通知などの費用、無料プランの機能制限は別に確認してください。

Q．紙の整理券発券機だけでも運用できますか？

可能な製品があります。CQ-S257の単独発券型などは、専用のクラウド契約なしで番号券を発行する構成です。ただし、スマホからの待ち状況確認や呼出モニターは別モデル・別機器となる場合があります。

Q．整理券システムと予約システムの違いは何ですか？

整理券システムは当日の順番を番号で管理することが中心です。予約システムは日時や枠を事前に確保することが中心です。双方を兼ね備える製品もあるため、来店順と予約優先順位の調整方法を確認してください。

Q．スマホを持っていない来店者には対応できますか？

紙券を発行できる製品なら対応しやすくなります。Web・LINE専用型を選ぶ場合は、スタッフによる代理受付や館内表示などの代替運用を用意してください。

Q．月額0円の発券機を買えば追加費用は発生しませんか？

発生する場合があります。機器代、ロール紙、保守、クラウド連携、通信回線などは月額システム利用料と別です。必要機能と保守範囲に応じて総額を確認してください。

まとめ｜まず紙券の要否と総費用を決め、運用に合う方式を比較する

整理券システムは、紙の発券機、QR・Web整理券、LINEなど方式によって導入負担が違います。紙の番号券を配る必要があるならCQ-S257シリーズやマイジュンバンの発券プラン、複数窓口を含む構成ならネコの目やLine Manager、Web・LINEで店外待機を促したい場合はQ ticket、matoca、ビヨンド整理券などが比較対象です。

まず「誰がどこで番号を取るか」「紙が必要か」「呼出通知とモニターが必要か」を整理し、初期費用・月額費用・通知費用・保守を分けて比較しましょう。広い業種での順番管理サービス全般を比べたい場合は、順番待ちシステムの総合比較も参考になります。

順番待ちシステムおすすめ比較！無料アプリや選び方を解説【2026年】

ポイント管理システムとは

ポイント管理システムとは、顧客に付与するポイントの発行・加算・利用・失効までを一元管理できる仕組みです。
来店や購入金額に応じたポイント付与を自動化でき、紙のポイントカードや手作業での管理が不要になります。顧客情報と紐づけて管理できるため、リピート促進や顧客ロイヤルティ向上、購買データの活用にもつながります。
近年はPOSレジやEC、会員管理システムと連携し、オンライン・オフラインを問わず同じポイントを使える仕組みも増えています。

ポイント管理システムの使い方｜店舗・ECの具体例で解説

ポイント管理システムは、店舗でもECでも共通の流れで使える仕組みです。基本は「会員登録→購入→ポイント付与→次回利用」というシンプルな循環で、実店舗とオンラインをまたいでも同じポイントを貯めて使えます。ここでは、店舗とECそれぞれの具体的な使い方をイメージできるように整理します。

店舗での使い方の流れ

来店時に会員証（アプリ・電話番号・QRコード）を提示してもらい、会計時に自動でポイントを付与します。次回来店時は、レジ操作だけでポイント値引きや特典交換が可能です。紙のカード管理や手入力は不要になり、レジ業務を止めずにポイント施策を運用できます。

ECでの使い方の流れ

会員ログイン後に商品を購入すると、購入金額に応じてポイントが自動付与されます。次回のオンライン購入時には、保有ポイントをそのまま割引として利用可能です。店舗と連携していれば、ECで貯めたポイントを店舗で使う、またはその逆も実現できます。

ステップ	具体的な使い方
1. 会員登録	店舗は電話番号・QRコード、ECはメールアドレスで登録
2. 購入・会計	レジ・カート決済時に購入金額を自動取得
3. ポイント付与	設定した付与率で即時反映
4. ポイント確認	アプリ・マイページで残高を確認
5. ポイント利用	次回購入時に値引き・特典交換
6. 店舗×EC連携	共通ポイントとして相互利用が可能

ポイント管理システム・アプリの機能

ポイント管理システムでは、ポイント運用の基本機能に加え、販促や分析に役立つ機能まで幅広く対応できます。店舗運営の手間を減らしながら、効果的なポイント施策を実施できるのが特徴です。

機能	できること
ポイント付与	購入金額や来店回数に応じて自動でポイントを付与
ポイント利用	会計時にポイント値引き・割引として利用可能
有効期限管理	ポイントの有効期限設定・自動失効処理
会員情報連携	顧客情報とポイント残高を紐づけて管理
ランク・特典設定	会員ランク別の付与率や特典を設定
クーポン連携	ポイントと併用できるクーポンの配布
利用履歴・分析	ポイント利用状況やリピート率を可視化
POS・EC連携	実店舗とECで共通ポイントを運用

ポイント管理システムの導入費用

ポイント管理システムの導入や構築には、それなりの費用がかかってきます。一体どれぐらいの費用がかかってくるのか？その内訳についても紹介しましょう。

ポイント管理システムの費用内訳

システムの導入には、初期費用であるイニシャルコストと月額費用であるランニングコストがかかってきます。近年では、クラウド型システムが多くなっている傾向にあるため、イニシャルコストは比較的安価な場合が多くなってきました。

ポイント管理システムにおいては、会員へポイント還元するための引当金の設定も必要です。また会員が閲覧するポイントサイトの会員サイト構築も必要になってくるため、全てが運用管理可能な状態にしておくことが重要です。

会員サイト構築におすすめの会員管理システムについては、こちらの記事をお読みください。

会員管理システムおすすめ14選を比較｜無料で使えるサービス・料金・選び方

主なポイント管理システムの導入費用相場

アプリ名	イメージ	初期費用	月額費用	特徴	会員証	ポイント スタンプ	プッシュ通知	連携機能	店舗ページ作成
くるリピ		お問合せ	お問合せ	飲食店向けスマホ注文アプリ デリバリー・テイクアウト	〇	〇	〇	出前館・Uber Wolt・MENU	〇
STORES		0円	ネットショップが 22,000円~（税込）	実店舗とネットショップで 会員・ポイントを一元管理	〇	〇	〇	ネットショップ POSレジ	〇
KAKERU LINE拡張サービス		お問合せ	33,000円~	LINEを使った会員アプリを カスタマイズできる	〇	〇	〇	問い合わせ	〇
みせめぐ		0円	0円	POSレジ・LINEと連携できる 無料の会員アプリ	〇	〇	〇	問い合わせ	〇
P+KACHIFREE		フリー：0円 RSP：33,000円 MULTI：55,000円	フリー：0円 RSP：9,900円 MULTI：22,000円	iPadでバーコードを読み込む 無料のポイント管理アプリ	〇	〇	✕	問い合わせ	✕
SMART会員証		お問合せ	お問合せ	会員カードをそのままアプリに システム連携やカスタマイズも	〇	〇	〇	ネットショップ POSレジ	〇
QUIC-on-LINE		フリー：0円（30日無料） レギュラー：300,000	フリー：0円（30日無料） スタンダード：6,000円~	LINEでポイント・販促メッセージ	〇	〇	〇	ネットショップ POSレジ	〇

ポイント管理システム導入時の注意点と選定ポイント

次はポイント管理システムを導入にあたっての注意点や選定ポイントについて紹介します。

自社にとって必要な機能があるか

どのシステムでもいえることですが、購入する前段階では「必要な機能」について固めておくことが必要です。購入する機能一覧が、自社にとって必要な機能として合致しているか？をよく確認しましょう。

業界別の利用シーンにあっているか

業界に応じて利用シーンが異なります。ポイントの付与タイミングや使うタイミングなど、業種によって特性があるため、その判断を誤ると販促ツールとして成り立たない場合が出てくるかもしれません。

同業界での導入実績

同じ業界で導入した実績があるのか？も判断材料のポイントの1つです。前述のとおり、ポイント運用は業種によって特性が出るため、過去の導入実績は非常に重要です。

外部システムとの連携ができるか

顧客の定着率を図るためには、外部システムとの連携が肝になる場合があります。大手ポータルサイトやECサイトとの連携でポイントが利用可能になれば、その仕組み自体が顧客満足度につながります。

ポイント管理システム・アプリ6選【初期費用／月額比較】

下記は実店舗に強いポイント管理システム・アプリです。ポイント管理に加えお知らせ配信・クーポン発行などの機能もあります。

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無料ポイント管理システム・アプリ比較4選

ポイント管理システムの中には、無料で使えるシステムも存在します。今回は、その中でも特におすすめの4つのシステムを紹介します。

無料おすすめポイント管理システム・アプリ7選【初期費用／月額比較】

ポイント管理システムは、各開発ベンダーやメーカーから販売されていて機能もさまざまです。今回は、その中でも特におすすめシステムアプリを紹介します。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	手数料	最低発行額/枚数	交換先	インスタントウィン	納品にかかる日数
デジコ		0円 ※無料	0円 ※無料	金額×10%	1円~	最大6,000種類 ・PayPay ・Amazon など	ー	導入後は2時間で納品
Visaギフト vanilla		0円 ※無料	0円 ※無料	金額×5%	500円~ ※1円単位で金額指定	8,000万以上のお店 (Visa加盟店)	ー	最短1日
SB Gift		0円 ※無料	0円 ※無料	お問合せ	100円~ 後払いOK	お問合せ	◯	問い合わせ
楽天ポイントギフト		0円※無料	0円※無料	お問合せ	10ポイント～ ※最低発注額 10万ポイント	500万以上	◯	最短3営業日
選べるe-GIFT		0円 ※無料	0円 ※無料	お問合せ	1円～/1枚～発行可	30以上	ー	即時～数営業日
mafin		0円 ※無料	0円 ※無料	お問合せ	100円~	800以上	◯	最短翌営業日
dgift		0円 ※無料	0円 ※無料	お問合せ	100円~	6,000以上	◯	約1週間～1か月
クオカードペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	金額×6%	1,000円~	QUOカード	◯	問い合わせ
giftee		0円 ※無料	0円 ※無料	金額×10%	商材による	1,000種類以上	◯	最短1営業日

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ポイント管理システムの6つのメリット

ポイント管理システムには、大きく6つのメリットがあります。メリットについて、具体的に紹介していきます。

（1）会員獲得のインセンティブ

会員がポイントを獲得するタイミングは、必ずしも商品購入時だけではありません。来店しただけで付与される「来店ポイント」や、サイトへログインするだけで獲得できる「ログインポイント」などがあります。

こうした会員に対するインセンティブポイントの付与は、次の販売促進へつながる仕組みであるといえます。

（2）ポイント発行によるコミュニケーション

会員にポイントを発行することで、メール配信の開始やDMの送付などコミュニケーションのきっかけにもなります。会員側もポイント獲得によって店舗に対して興味が深くなるため、自然と店側とのコミュニケーションが増えます。

（3）来店やリピーター獲得・販促施策

会員情報と購入履歴が紐づいてくるため、嗜好や行動に合わせて次の戦略立案にも役立ちます。ニーズにあった販促施策を打ち出すことで、リピーター獲得や購買促進につなげ売上向上の施策としても有効です。

（4）顧客分析による売上向上

顧客分析によって、年齢別や商品が売れる時間帯、曜日など多角的な視点が持てます。高度な分析によって見込めるのが売上の向上です。

（5）競合他社との差別化施策

オリジナルのポイント付与やキャンペーン施策は、競合他社との差別化を図れます。ユニークな施策やポイント付与によって顧客をファン化させ、LTVを高めていくことにもつながります。

（6）顧客単価アップ・LTVの向上

顧客ニーズに応えることで、販売単価や商品ラインナップを増やし単価のアップが可能です。顧客分析によって、行動や嗜好に合わせたコミュニケーションを取れば、店舗と顧客関係をよりよくしていけるでしょう。

業界・自社にあったシステム導入でマーケティングを効率化

ポイント管理システムは、販売促進だけでなく経営戦略に役立つ情報を得ることができます。店舗経営では顧客の定着率は非常に重要であり、リピーターの増加こそが繁栄のポイントです。

ポイント管理システムを活用して、効果的なマーケティングを実施しましょう。

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会員管理システムとは、氏名や連絡先などの会員情報だけでなく、入会・退会、会員区分、契約、会費、予約、出欠、連絡、会員サイトなどを会員単位で管理する仕組みです。必要な機能は、協会・学会、スクール、フィットネス、ファンクラブ、オンライン会員サービスなどで異なります。

そのため、製品数や月額料金だけで選ぶのではなく、「会員名簿の更新」「会費回収」「予約・施設利用」「団体固有の承認・資格管理」のどこが現在のボトルネックかを先に整理することが重要です。無料で始めたい場合も、恒常的な無料プラン、初期・月額0円で決済時だけ費用がかかる従量課金、一定期間だけ無料のトライアルは区別して比較する必要があります。

会員管理システム14選の比較一覧

会員管理システムは、すべてを同じ機能表で横並びにするより、主目的をそろえて比較した方が選びやすくなります。まずは「何を最優先で効率化したいか」で候補を絞り、その後に料金・無料条件・契約期間・連携を確認してください。

サービス	主目的	無料の種類	公式確認できた料金の要点	向くケース
ぜぶらる	会員情報・連絡	基本機能：恒常無料	初期0円／月額0円。オンライン決済時400円または5%（税別）	固定費を抑えて会員DBを始めたい団体
WEBCAS suite	会員情報・配信	無料トライアル	初期10万円／月額3.5万円〜（税別）	会員DBとメール・アンケートを一体運用したい組織
SPIRAL WebTools	会員DB・独自業務	30日間無料トライアル	初期10万円／月額5万円〜（税別）	独自の申請・承認・会員サイトを構築したい組織
会費ペイ	会費・月謝	固定費0円＋従量	初期0円／月額0円／3.5%＋成功決済1件100円※	会費請求と未収管理を自動化したい事業者
月額パンダ	会費・月謝	固定費0円＋従量	初期0円／月額0円／3.5%＋100円/件＋消費税	小規模から口座振替・カードで月謝を集めたい事業者
サブスクペイ Professional	サブスク・会員サイト	公開上の恒常無料なし	初期・月額：要見積／カード2.5%〜	会員サイト、申込、継続課金、顧客DBを一体化したい事業者
シクミネット	会費・団体運営	限定プランに月額0円〜	ベーシック：初期18万円〜／月額3.36万円〜（税別）	協会・学会・一般企業で会費とイベントを管理したい組織
STORES 予約	予約・顧客管理	フリー0円	フリー0円／有料は年契約月額換算9,790円〜（税込）	予約・決済・顧客管理を一体化したい店舗・スクール
Smart Hello	施設会員管理	公開上の恒常無料なし	初期15万円／月額1万円〜（税別）	ジム・スクール等で会費・来場・予約を管理したい施設
hacomono	施設・スクール運営	公開上の恒常無料なし	基本：初期15万円／月額3.5万円/店舗（税別）	入会・予約・チェックインまで店舗運営を統合したい事業者
RESERVA	予約・顧客管理	フリー0円	フリー0円／有料は年払月額換算3,850円〜	予約を中心に顧客情報も管理したい事業者
MOSH	オンラインサービス	FREE 0円	FREE 0円／STARTER 1,380円／GROW 2,980円〜（税込）＋決済手数料	予約・販売・顧客管理を小さく始めたい個人・小規模事業者
SMOOSY	学会運営	公開上の恒常無料なし	初期0円／月額は会員数・プランにより要見積	学会の会員・年会費・サイトを管理したい組織
SmartCore	団体会員サイト	14日無料トライアル	月額1.4万円〜（税別）。1年以上契約は標準初期0円〜	協会・団体で会員DBと会員サイトを柔軟に構築したい組織

※会費ペイの成功決済1件あたり「システム利用料2」は、2026年11月30日まで100円、2026年12月1日から150円へ改定予定です。料金はすべて同一条件ではないため、月額だけで比較せず、決済件数・会員数・オプション・契約期間を含めて総額を試算してください。

会員管理システムとは？CRM・予約システムとの違い

会員管理システムとは、会員制の事業・団体で発生する「会員資格」と「契約・利用情報」を一人の会員情報にひも付けて管理するシステムです。氏名・住所・連絡先だけでなく、入退会、会員区分、契約プラン、会費の支払い、予約・出欠、会員向け連絡などを扱います。

CRMは見込み客や顧客との商談・対応履歴・マーケティングを広く管理する概念です。一方、予約システムは予約受付や空き枠管理が中心です。会員制ビジネスでは、会員資格や継続契約、会費、利用履歴まで連動させたい場合に会員管理システムの適合度が高くなります。

現在の課題	優先する機能	システム選定の方向性
Excelや紙で会員情報を更新し、連絡も別管理	会員DB、Web入会、会員マイページ、検索、メール	会員情報・連絡型
請求・入金確認・未払い督促を手作業	継続課金、口座振替、入金反映、再請求、督促	会費・決済型
予約表・出欠・会員名簿が別々	予約、出欠、会員証、チェックイン、施設利用	予約・施設運営型
会員区分・承認・資格・イベントが複雑	会員区分、承認フロー、資格更新、イベント、会員サイト	協会・学会・団体運営型

会員管理システムは無料で使える？「無料」の3種類を確認

無料で使える会員管理システムはあります。ただし、「無料」が意味する条件はサービスごとに異なります。導入前は、少なくとも次の3種類を分けて確認してください。

無料の種類	意味	本記事の例	注意点
恒常的な無料プラン	月額0円のプランを継続利用できる	STORES 予約 フリー、RESERVA フリー、MOSH FREE	予約件数、顧客件数、公開ページ、配信量、機能等に上限がある
固定費0円＋従量課金	初期・月額は0円でも決済時に手数料が発生	ぜぶらる、会費ペイ、月額パンダ	売上・決済件数が増えるほど費用も増える。完全無料ではない
無料トライアル	一定期間またはデモ環境を無償で試せる	WEBCAS suite、SmartCore等	本番の継続利用は有料。トライアル条件・審査の有無も確認

無料プランが適するのは、必要機能が限定され、予約件数や顧客件数などの上限内で運用できる場合です。一方、会費の自動徴収、複数拠点、権限管理、独自の承認フロー、API連携、十分なサポートが必要なら、有料プランを含めて比較した方が運用全体の負担を抑えやすくなります。

自社の課題から選ぶ会員管理システムの4タイプ

会員管理システムに「万能な1位」はありません。現在のボトルネックと一致するタイプから候補を絞ると、不要な機能への支払いと、導入後の機能不足を同時に避けやすくなります。

1. 会員情報と連絡業務を一元化するタイプ

会員名簿の登録・更新・検索と、メール等の連絡をまとめたい場合は、会員DB、Web登録フォーム、会員マイページ、CSV入出力、配信機能を優先します。会費徴収や予約が主目的でなければ、決済・施設機能が厚い業種特化型システムを選ぶ必要はありません。

2. 月謝・年会費・未払い管理を自動化するタイプ

会費回収が課題なら、決済手段の数だけでなく、請求作成、決済結果の会員情報への反映、決済失敗時の再請求、未払い者の抽出・督促まで確認します。固定費0円のサービスでも従量課金があるため、「月額0円＝無料」と判断せず年間総コストを試算してください。

月謝・会費の決済手段をさらに詳しく比較する場合は、月謝・会費の引き落としシステムの比較も確認できます。

3. 予約・出欠・施設利用を一元管理するタイプ

ジム、スクール、スタジオ、施設運営では、会員情報と予約、回数券、月謝、出欠、チェックインを同じ会員IDで管理できるかが重要です。予約受付だけでよい場合は予約専用システムでも足りますが、契約状況や会費まで連動させるなら会員管理機能の範囲を確認します。

予約受付を主目的に製品を広く比較したい場合は、予約管理システムの比較を参照してください。

4. 協会・学会・会員組織の制度を一元化するタイプ

協会・学会・資格団体では、個人会員・法人会員・学生会員などの区分、入会承認、年会費、資格更新、総会・イベント、会員サイトなど、団体固有の制度を再現できるかが重要です。会員数だけでなく、承認フローや年度更新、会員向けページの要件を先に定義しておきます。

会員情報と連絡管理におすすめのシステム

会員名簿の統合と連絡業務が中心なら、会員情報と連絡業務を一元化するため、会員項目の自由度、検索、CSV入出力、配信、会員マイページの機能を中心に検討します。固定費をかけずに始めるならぜぶらる、大量配信と会員データ活用を重視するならWEBCAS suite、独自の申請や承認を構築するならSPIRAL WebToolsを選びます。

サービス	おすすめの対象	主要機能	料金	無料・上限	サポートと特徴
ぜぶらる	小規模から中規模の協会、 OB会、 ファンクラブ	会員DB 会員区分 メール 決済 QR会員証	初期費用：0円 月額費用：0円 決済時に手数料	基本機能無料 決済額8,000円以下400円 8,001円以上5％（税別）	月末締め翌月末入金
WEBCAS suite	数万件規模の会員データと 配信を扱う企業・団体	顧客DB フォーム メール アンケート 配信分析	初期費用：100,000円 月額費用：35,000円〜 ※税別	無料プランなし レコード数で変動	配信回数に左右されない定額方式 専任支援あり
SPIRAL WebTools	独自の申請、承認、 マイページを構築する組織	DB フォーム 会員サイト 権限 業務アプリ	初期費用：100,000円 月額費用：50,000円〜 ※税別	無料プランなし トライアルあり	ノーコード・ローコードで 業務に合わせて構築

月謝、年会費、未払い管理におすすめのシステム

会費管理では、決済方法の多さより、請求作成、決済失敗、督促、入金反映まで自動化できるかが重要です。少額の月謝回収は会費ペイや月額パンダ、会員種別やイベントまで含む団体運営はシクミネット、独自のサブスク事業と会員サイトを構築する場合はサブスクペイ Professionalで比較します。

サービス	おすすめの対象	決済・請求機能	料金・手数料	入金・連携	サポートと特徴
会費ペイ	スクール ジム 塾 サロン など月謝制事業	Web入会 カード・口座登録 継続課金 未収催促	初期0円 月額0円 決済成功時3.5％＋100円	入金状況を会員情報へ自動反映	入会時の日割り計算や未収金自動催促に対応
月額パンダ	月謝・月会費の回収を 低固定費で始める事業者	カード 口座振替 継続課金 未払い時の再決済	初期0円 月額0円 3.5％＋100円に消費税	カードと口座振替で入金日が異なる	決済管理に特化。予約や会員サイトは別途
サブスクペイ Professional	独自のサブスク事業 会員サイト 複雑な料金プラン	申込フォーム 定期課金 プラン変更 解約 分析	初期・月額は見積もり カード2.5％から	決済と顧客DBを一体化。 API連携	成長に合わせたカスタマイズと分析機能
シクミネット	協会 スポーツ団体 同窓会など 会費とイベントを 管理する組織	会費 イベント カード コンビニ Pay-easy 入金反映	初期18万円 月額33,600円〜（税別）	会員数で変動。 会員向けサポートあり	会員管理、決済、イベント、メールを一元化

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予約、出欠、施設利用管理におすすめのシステム

店舗やスクールでは、予約件数だけでなく、契約コース、月謝、欠席と振替、チェックイン、複数拠点を同じ会員IDで管理できるかを確認します。大規模なウェルネス施設はhacomono、費用を抑えたクラウド会員管理はSmart Hello、予約から段階的に始める場合はSTORES 予約またはRESERVAが明確です。

サービス	おすすめの業種	予約・運営機能	料金	入退室・拠点	サポートと特徴
STORES 予約	小規模店舗 教室 イベント サロン	予約 月謝 回数券 顧客台帳 LINE・Zoom連携	フリー0円。 有料は年契約で月額9,790円から	入退室は外部連携。 スタッフ管理はプラン別	初期費用0円。 予約業務から段階的に導入できる
Smart Hello	フィットネス 各種スクール 公共施設	会員管理 予約 スクール振替 決済 POS 分析	初期費用：150,000円 月額費用：10,000円〜 ※税別	顔認証、 チェックイン、 複数施設に対応	低価格帯から機能別プランを選択
hacomono	ジム ヨガ インドアゴルフ スクール 施設	Web入会 予約 月謝 物販 チェックイン 分析	初期費用：150,000円 月額費用：35,000円〜 ※税別	QR入退館はオプション。 複数店舗対応	導入設計と初期設定支援が充実
RESERVA	スクール 施設 サロン 自治体 イベント	予約 顧客DB 月額商品 回数券 チェックイン	フリー0円。 有料は年払いで月額3,850円〜	セルフチェックイン、 スマートロックはプラン・オプション別	予約タイプとプランが多く、 用途別に構成可能

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協会、学会、ファンクラブ、オンライン会員組織におすすめのシステム

団体向けシステムは、会員名簿だけでなく、会員種別、年会費、入会承認、資格更新、イベント、会員サイトまで確認します。学会運営に特化するならSMOOSY、資格や法人会員を含む柔軟な構成はSmartCore、オンラインサロンや講座販売を中心に運営する場合はMOSHが明確です。

サービス	おすすめの団体	団体運営機能	料金	承認・権限	サポートと特徴
MOSH	オンラインサロン 講師 クリエイター 会員制講座	申込 予約 決済 顧客管理 会員サイト 配信	FREE 0円。 STARTER月額1,380円、 GROW月額2,980円から、税込	プラン別の公開数と 配信上限	決済は通常6.5％＋99円。 オンライン販売に強い
SMOOSY	学会 研究会 学術団体	会員DB 会費 請求・入金 イベント 学会サイト	初期費用：0円、 月額費用：10,000円〜 会員数と利用機能で変動	会員マイページ 事務局管理 会員種別	学会運営に特化。 学術大会サービス との連携も可能
SmartCore	協会 NPO 資格団体 法人会員を持つ組織	会員DB 会費 資格 イベント CMS 会員サイト	初期費用：0円〜（1年以上の契約） 月額費用：14,000円〜 会費、資格、イベントなどは別途オプション	管理者 法人会員 操作ログ 公開範囲	30種類以上の オプションから構成

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無料の会員管理システムで足りるケース

「無料」には、基本機能を無期限で使えるサービス、予約件数などに上限があるフリープラン、月額料金は0円でも決済時に手数料がかかるサービスがあります。無料で運用できるかは会員数より、管理者数、予約件数、配信数、決済の有無、権限管理で決まります。 Excelテンプレートは導入前の整理には使えますが、同時編集、操作履歴、請求、会員自身による更新は自動化できません。

運用条件	無料版で足りる	有料版が必要	主なサービス
会員情報	項目が少なく、 管理担当者が1人から2人	独自項目、承認、 複数権限、操作履歴 が必要	ぜぶらる MOSH
予約	月間50件程度で 予約ページが少ない	予約件数が多く、 複数スタッフや 設備を管理	STORES 予約 RESERVA
決済	決済件数が少なく、 従量手数料を許容	決済件数が多く、 手数料率の交渉や 会計連携が必要	会費ペイ 月額パンダ ぜぶらる
連絡	配信数が少なく、 基本的な一斉連絡が中心	大量配信、セグメント、 効果測定、LINE連携が必要	ぜぶらる MOSH WEBCAS suite
サポート	自社で初期設定と 問い合わせ対応が可能	データ移行、会員問い合わせ、 運用設計の支援が必要	シクミネット hacomono WEBCAS suite

無料版が有効なのは、業務が単純で、制限を超えた時点で有料版へ移行できる場合です。継続課金や個人情報を扱う運用では、料金だけでなく、データ出力、権限、バックアップ、問い合わせ窓口まで確認します。無料版に合わせて業務を変えるのではなく、必要な運用を満たす最小プランを選ぶことが正解です。

候補を絞った後に比較する3つのポイント

用途別の比較表で候補を1社から3社へ絞った後は、同じ条件で最終評価します。ここでは機能数を再度比べる必要はありません。
見るべき項目は、年間総コスト、実際の操作とサポート、将来の連携と権限の三つです。

決済手数料を含む総コストを比較する

月額料金だけの比較では判断を誤ります。決済を使う場合は、売上に対する料率と1件ごとの固定費が毎月発生します。会員数による従量課金、管理者追加、入退室端末、データ移行も含め、初年度と2年目以降を分けて年間総コストを算出します。

費用区分	確認する費用	計算方法
初期費用	契約、設定、 データ移行、構築、 端末購入	初年度だけ発生する費用を合計
固定費	月額料金、店舗・拠点料金、 管理者追加、オプション	月額合計×12か月
従量費	会員数、予約数、 メール配信数、API利用量	想定利用量×単価×12か月
決済関連費	決済料率、1件固定費、 振込、口座登録、再請求	月間決済額×料率＋件数×固定費
年間総コスト	初期費用＋固定費＋従量費＋決済関連費	初年度と2年目以降を別々に比較

操作性とサポート体制を確認する

デモでは説明を聞くだけでなく、現在の業務に沿って実際に操作します。管理者が入会登録、請求、予約変更、退会処理を行い、会員側でもスマートフォンから登録と変更を試します。画面が分かりにくい製品は問い合わせを増やし、運用開始後の負担を残します。

確認場面	無料体験やデモで行う操作	合格条件
管理者画面	新規会員登録、検索、 変更、退会、CSV出力	主要操作をマニュアルなしで完了できる
会員画面	入会、支払い方法登録、 予約変更、プロフィール更新	スマートフォンで迷わず完了できる
初期設定	項目、料金プラン、予約枠、 メール、権限の設定	自社で変更できる範囲が明確
問い合わせ	電話、メール、チャット、 対応時間、回答目安	繁忙時間帯に必要な窓口が利用できる
運用支援	データ移行、初期設定、 会員案内、管理者研修	自社で不足する作業を支援範囲に含められる

連携、権限管理、拡張性を確認する

導入時の会員数だけで製品を決めると、拠点追加や担当者増加の時点で再移行が発生します。会計、LINE、予約、入退室との連携、役割別権限、操作履歴、API、CSV出力を確認します。特に、退会や解約時に全データを出力できるかは必須です。

確認項目	確認内容	見落とした場合の問題
外部連携	会計、LINE、決済、 予約、入退室、分析ツール	二重入力と手作業の照合が残る
権限管理	閲覧、編集、決済、 出力、設定を役割別に制御	個人情報への過剰なアクセスが発生する
操作履歴	誰がいつ何を変更したかを保存	誤操作や不正変更の原因を追跡できない
拡張性	会員数、店舗、管理者、 会員種別、言語の追加	成長時に料金急増や再移行が発生する
データ可搬性	CSV、API、添付ファイル、 決済履歴の出力	乗り換えや監査で必要なデータを取り出せない

導入とデータ移行で失敗しないための注意点

会員管理システムは契約しただけでは定着しません。既存データの整理、管理項目、担当者、更新ルールを決めずに移行すると、新しいシステムとExcelの二重管理が続きます。導入は次の5段階で進めます。

1. 既存データを整理する　重複会員、退会者、住所表記、会員番号、未払い状況を整理し、移行対象を確定します。不要なデータまで移すと検索と配信の精度が落ちます。

2. 項目と権限を設計する　必須項目、会員区分、契約状態、担当者別の閲覧と編集権限を決めます。共有IDは使わず、管理者ごとにアカウントを発行します。

3. 決済と周辺システムを確認する　既存のカード情報は原則としてそのまま移せない場合があります。再登録の方法、口座振替の切替日、会計や入退室との連携を確定します。

4. 一部の会員で試験運用する　入会、請求、予約変更、休会、退会、返金まで一連の処理を少人数で検証します。例外処理まで確認してから全会員へ展開します。

5. 本稼働後の更新ルールを固定する　会員への案内、担当者研修、問い合わせ窓口、退職者アカウントの停止、月次確認の責任者を決めます。Excelへの再入力は禁止し、正本を一つに統一します。

段階	主な作業	担当者と確認事項
導入前	データ重複の整理、移行範囲、 運用責任者の決定	事務局責任者が正本データを確定
初期設定	項目、会員区分、料金、 予約枠、権限、通知	業務担当者と管理者が設定を共同確認
試験運用	入会から退会までの 通常処理と例外処理	現場担当者が実データに近い条件で検証
本稼働	会員案内、支払い再登録、 旧台帳の更新停止	問い合わせ窓口と切替日を全員へ共有
運用定着	月次確認、権限棚卸し、 退職者停止、改善記録	責任者が更新ルールと操作履歴を確認

まとめ｜自社の課題を解消できる会員管理システムを選ぶ

会員管理システムは、業種名や機能数だけで選ぶものではありません。会員情報の更新、会費の請求、予約や施設利用、団体固有の承認業務など、現在手作業で行っている業務を明確にし、その課題を解消できるシステムへ絞ることが重要です。

会員情報と連絡が中心なら会員データベース型、月謝や年会費の回収が中心なら決済一体型、予約や施設運営まで管理するなら店舗・スクール運営型、会員区分や資格更新、承認業務がある場合は団体運営型を選びます。

用途別の比較表から1社から3社へ絞った後は、年間総コスト、実際の操作性、サポート体制、外部連携、権限管理、データ出力を同じ条件で確認します。無料体験やデモでは、入会登録、請求、情報更新、退会処理など、実際の業務を再現したうえで最終判断します。

メニュー作成アプリとは

メニュー作成アプリ・ソフトとは、簡単にオリジナルのメニュー表が作成できるアプリのことです。あらかじめ用意されている画像や写真の編集・加工、さまざまなテンプレートを利用することで、初心者でも簡単に作成が可能です。

飲食店などの店舗経営をする場合、顧客の目を引くようなデザイン性の高いメニューを用意したいと考えるでしょう。しかし、デザインの知識や技術がない状態で、おしゃれなメニューを作るのはハードルが高いです。

テンプレートを使えば初心者でもパソコンでワード・エクセル・パワーポイント形式で無料でダウンロードしてメニュー表を作成できるものもあります。

今回はiPhone・iPadなどスマホで作れる飲食店や店舗におすすめのメニュー作成アプリに加えて、おすすめのメニュー表テンプレートやフリーソフトを紹介していきます。

▼メニュー表デザインテンプレートの詳細はこちら

おしゃれなメニューが作れるテンプレート無料15選！手書きよりおしゃれな飲食店おすすめデザイン作成事例3選

手書きよりおしゃれ！スマホでメニュー作成ができるアプリのメリットと機能

メニュー作成アプリには、簡単作成の機能が豊富に備わっています。1からデザインや素材を作るとかなりの時間がかかりますが、用意されているテンプレートを使うと、おしゃれなメニュー表を簡単に作成できます。

アプリによっては、おしゃれでかわいい素材やインパクトの強いテンプレートがあり、店舗の雰囲気に合わせたデザインが可能です。またPCによる操作に限らずスマホ1つで編集・加工ができるアプリもあるため、いつでもどこでもメニュー作成に取り掛かることができます。

飲食店のメニューを作成する時のポイント

飲食店のメニュー作成するときは、いかに食べたくなるような訴求をできるかがポイントです。ここでは作成するときのポイントを3つ紹介します。

目を引くような文章を意識する

飲食店のメニューを作成する時は、料理を想像できるように目を引くような文章を添えてみましょう。料理の特徴やどのような素材を使っているのかを記載することで、顧客の期待感を高めることができます。

食欲を刺激するために写真を載せる

飲食店のメニューを作成するときは、料理の写真を載せることが重要です。文字だけのメニューに比べて、写真が載っていることで、より料理への期待が高まり、食欲を刺激できます。

料理の盛り付けや光のあて方など、つい食べたくなるような写真の撮り方を工夫しましょう。

お店の雰囲気と揃える

飲食店のメニューを作成するときは、お店の雰囲気とずれないように注意しましょう。提供する料理やお店のコンセプトに合わせて、フォントや文字の大きさを変えるのがポイントです。

飲食店におすすめしたい無料メニュー作成アプリ9選【初期費用/月額】

飲食店で季節に合わせた食欲をそそるようなメニューや顧客が気になるメニュー作るには、デザインが重要です。飲食店におすすめの無料でメニュー作成できるアプリやソフト9つを紹介します。

アプリ名	無料範囲	スマホ対応	こんな人におすすめ	主な強み	注意点
MiriCanvas	基本利用は無料 一部素材や機能は有料	◯	日本語テンプレートで 迷わず作りたい人	日本語テンプレート があり、初心者でも 編集しやすい	素材によっては 有料プラン前提になる
Canva	基本編集は無料 一部テンプレート や素材は有料	◯	おしゃれなカードを すぐ作りたい人	テンプレートが豊富で、 写真差し替えや文字編集が簡単	有料素材を選ぶと 追加料金がかかる
Adobe Express	無料テンプレートあり 一部機能や素材は有料	◯	シンプル操作で デザインしたい人	直感的に編集しやすく、 共有もしやすい	高度な機能は 有料プラン対象に なりやすい
Fotor	無料で作成可能 一部素材や保存機能 は有料	◯	写真入りカードを 手軽に作りたい人	画像編集とカード作成 をまとめて進めやすい	無料範囲は利用前 に確認したい
VistaCreate ※旧Crello	無料プランあり 一部テンプレート や機能は有料	◯	デザイン性を重視しながら 手軽に作りたい人	ビジュアル素材が豊富で、 見た目を整えやすい	日本語での情報 はやや少なめ
Picky-Pics	無料プランあり 一部機能や 素材は有料	◯	スマホで簡単に デザインしたい人	写真や図形を使った 編集がしやすい	他の主要アプリと 比べると 情報量は少なめ

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紙卒業！飲食店の店内注文&メニュー表作成をデジタル化

これまでは、タブレット端末を活用して顧客自身が注文を行うテーブルトップ・セルフオーダーシステムが一般的でした。セルフオーダーシステムとスマホ注文の違いは以下の通りです。

近年では座席に設置されたQRコードを読込み注文～決済まで完結するアプリが登場しています。

種別/機能	主要機能	メリット/特徴	主要アプリ
セルフオーダー テーブルオーダー	メニュー管理・タッチパネル注文 品切れ表示・注文履歴表示 店員呼び出し・会計機能	タブレットをテーブルに設置し 顧客自身で注文/合計金額の確認 店員やスタッフの呼び出しが可能	メニウ君/Air menu SEMOOR/でんちゅー
QRオーダー モバイルオーダー	メニュー管理・QRコード設置 品切れ表示・注文履歴表示 POSレジ/ハンディー連携	スマホ上で顧客自身がメニューを注文し 自動的にホール/POSレジに売上が連動 支払いも座席/レジ横のQRコード決済	CloudMenu/O:der Table Paymul/ユビレジ QRオーダー

スマホでの注文を行うため端末設置の必要がなく、一部のサービスではスマホ決済にも対応しており支払いまですべて完結します。またPOSレジとも連動できるため、売上管理も可能です。

飲食店のメニュー表作成&注文をデジタル化する・無料おすすめQRオーダーアプリ比較5選

システム/アプリ名	イメージ	タイプ	初期費用	月額費用	無料お試し	手数料	SNS連携	QRコード決済	テイクアウト
Cloud Menu		店内注文	0円  無料アカウント登録	4,800円~	あり 30日無料	–	〇	〇	✕
STORESモバイルオーダー		店内注文 テイクアウト	0円	0円～	なし	・会計のスマホ決済 1.98%~ ・テイクアウト 3.6%+ ¥10/1オーダー	〇	〇	〇
POS＋ self order（ポスタス）		店内注文	問い合わせ	問い合わせ	–	・会計のスマホ決済 問い合わせ	〇	〇	〇
かんたん注文		店内注文	お問合せ	8,980円	なし	・会計のスマホ決済 1.98~3.74％	〇	〇	〇
CASHIER ORDER		店内注文	0円	モバイルオーダープラン 3,000円(税込)	なし	・会計のスマホ決済 3.90％	✕	〇	〇
テイクイーツ		テイクアウト	0円	30,000円	あり	・サービス手数料 1.4% ・決済手数料 3.60%	〇	〇	〇
USEN SelfOrder MOBILE		店内注文	お問合せ	お問合せ	なし	お問合せ	〇	〇	〇
MAIDO MOBILE		店内注文	0円 ※無料	1,980円~	あり	・会計のスマホ決済 2.99~3.54%	〇	〇	〇

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メニュー表作成におすすめの無料テンプレートサイト16選

メニュー作成を行う際は、アプリやツール以外にも完成されたテンプレートがあると便利です。白紙の状態からメニュー作成をするには、知識や経験が必要で時間もかかります。

無料テンプレートサイトは、投稿されたテンプレートがWeb上にアップされていて、誰でもダウンロードが可能です。

アプリ名	無料範囲	スマホ対応	こんな人におすすめ	主な強み	注意点
MiriCanvas	基本利用は無料 一部素材や機能は有料	◯	日本語テンプレートで 迷わず作りたい人	日本語テンプレート があり、初心者でも 編集しやすい	素材によっては 有料プラン前提になる
Canva	基本編集は無料 一部テンプレート や素材は有料	◯	おしゃれなカードを すぐ作りたい人	テンプレートが豊富で、 写真差し替えや文字編集が簡単	有料素材を選ぶと 追加料金がかかる
Adobe Express	無料テンプレートあり 一部機能や素材は有料	◯	シンプル操作で デザインしたい人	直感的に編集しやすく、 共有もしやすい	高度な機能は 有料プラン対象に なりやすい
Fotor	無料で作成可能 一部素材や保存機能 は有料	◯	写真入りカードを 手軽に作りたい人	画像編集とカード作成 をまとめて進めやすい	無料範囲は利用前 に確認したい
VistaCreate ※旧Crello	無料プランあり 一部テンプレート や機能は有料	◯	デザイン性を重視しながら 手軽に作りたい人	ビジュアル素材が豊富で、 見た目を整えやすい	日本語での情報 はやや少なめ
Picky-Pics	無料プランあり 一部機能や 素材は有料	◯	スマホで簡単に デザインしたい人	写真や図形を使った 編集がしやすい	他の主要アプリと 比べると 情報量は少なめ

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季節に合わせたおしゃれなメニュー表をアプリ・テンプレートで簡単作成

季節やイベントに合わせたメニュー表の作成は、できればおしゃれに、かつ時間をかけずに作りたいものです。

メニュー作成アプリ・ソフトを活用すれば、豊富な写真や画像・テンプレートから簡単に作成が可能です。また、テンプレートサイトにも、さまざまなテンプレートが公開されているため、店舗にあった雰囲気のメニュー表を作成しましょう。

GISソフト・商圏分析ツールとは

GISソフトとは人口や地理データなどの統計情報を地図上にマッピングすることで、企業の出店戦略や販促戦略の検討を手助けする分析ソフトです。

具体的な活用方法としては、出店計画時の調査や商圏内でのシェア・販促分析、営業活動範囲のテリトリー分析などがあります。

本記事ではGIS・商圏分析ソフトの機能やメリット・価格について紹介します。

GISソフト・商圏分析ツールの主な機能

GISソフトや商圏分析ツールには、主に以下のような機能が存在します。

• 出店エリア分析
• 店舗別のクラスター分析
• ハフモデル分析
• 販促エリア分析
• 商圏シェア分析
• 営業テリトリー分析

地図上にさまざまなデータを統合し、人口や世帯情報を元に出店戦略や販促、営業戦略の作成に活用できる機能が豊富に揃っています。

マーケティングの観点では、エリア特性に合わせ販促施策を行った際の反響率の分析や商圏内での店舗シェアの算出、売上や需要の予測も可能です。

GISソフト・商圏分析ツールの5つの活用シーン

上述のような機能を持つソフト・ツールは、主に以下のような状況において活用することが出来ます。

• 出店計画・店舗開発
• 販促戦略・分析
• 顧客分析による自社の強み
• 商圏別の売上予測・分析
• エリア別の営業戦略

エリア別の状況を把握したうえで、出店した際にどの程度のシェアが見込めるのか、エリアニーズを可視化し販促施策をどのように展開するのかといった各種戦略面に利用できます。

また、自社の顧客情報を活用し、商品がどの層に強い請求力を持っているのかを理解することで、最適なマーケティング戦略が可能になります。

出店後には各店舗ごとの売上状況、差異の可視化を行うことで、より適切な営業戦略の策定にも活用できます。

GISソフト・商圏分析ツールの3つのメリット

GISソフトや分析ツールを使用する場面に関しては説明しました。

では、実際にそれを行うことでどのようなメリットを期待できるでしょうか？

• 業務効率化とコスト削減
• より最適な意思決定
• 幅広い業務・用途で活用できる

さまざまデータを包括的に収集し、分析レポートを作成するには膨大な時間と人の手が必要になります。しかしGISソフト・商圏分析ツールを活用することで、データを地図上に集約し、分析や戦略検討に時間を割くことができます。

戦略に時間を割ければ、感覚などに頼らない再現性のある最適な意思決定にも繋がります。

またGISソフトなどから得られるデータは幅広く、本社だけでなく現場の販売員や配送ルートへの活用など多く場面で利用ができます。

無料のGISソフト・商圏分析ツール・アプリ9選

多くの点でメリットを期待できるGIS・商圏ツール。

では、実際に導入する場合、どういったソフトを用いれば良いのでしょうか？

まずは無料で扱えるツールやソフトを10選をご紹介します。

高度な分析におすすめの有料GISソフト・商圏分析ツール比較8選

上記のような無料ソフトだけでなく、GIS・商圏分析には高機能な有料ツールも多数存在します。

そんなツールの中から、11種ご紹介します。

無料ダウンロードできるGISデータ7選

GISデータは、ソフトウェア等で利用するほかに、無料ダウンロードできるものも存在します。

各所で配信されているGISデータの中から、８つのデータをご紹介します。

GISソフト・商圏分析ツールを活用しよう

いかがでしたでしょうか？

 GISソフト・商圏分析ツールには様々な種類があり、その機能性や価格は様々です。

上手く活用することが出来れば、店舗や会社の売上を今以上にアップさせることが出来るかもしれません。

是非、こういったツールを活用して新たな営業戦略を練ってみてください。

会社の情報を分析したい場合は、CREX経済データプラットフォームもおすすめです。

店舗管理システムとは

店舗管理システムとは飲食店や小売店などの店舗ビジネスの経営状況を把握し、複数店舗の統括管理を行うことを指します。効率的な店舗経営・設備管理を実施することで、売上向上もはかることが可能です。

店舗管理システムとは多店舗展開を行っている複数店舗の売上管理や注文状況・仕入れ・在庫管理・勤怠管理など店舗運営に必要な業務を一元管理し、本社と店舗の業務効率化を目的としたシステムです。

システムの導入により効率化が広く知られていますがまだ実践していない店舗もあるでしょう。

本記事では店舗管理システムのメリットやどのような提供会社があるのかを紹介します。

店舗管理の業務

店舗管理（店舗マネジメント）の具体的な業務としては次のような業務があげられます。

• （1）開店・閉店業務
• （2）接客業務
• （3）スタッフ管理・人材管理
• （4）在庫・仕入れ管理
• （5）売上管理

これらの管理全てを1人で行なっているケースは少ないと思いますが、少数かつシステム利用などをしていない場合は一人ひとりの負担が大きいでしょう。

最悪の場合、店舗管理の作業で時間や労働力を割かれてしまい全体の効率が落ちているかもしれません。

複数店舗で店舗管理システムが必要な理由

では具体的になぜ店舗管理システムが必要とされているのでしょうか？

いくつか理由が挙げられますので確認していきましょう。

本部課題：店舗状態の把握

まずは店舗の本部側の課題が理由として挙げられます。

• 各店舗の状況を把握できていない
• ミスが多く数字が違う
• 店舗数が多く作業指揮系統などが整っていない

他にもいくつかありますが主な理由は上記のものとなります。

とくに店舗数が多い場合に発生しやすいことですので自身の店舗がいくつか当てはまっていないか注意が必要です。

またこれらは人的なミスが最も多い原因となりますので、システムの導入により改善が期待できるでしょう。

店舗課題：各種本部への報告業務

また多店舗展開を行っている場合は、店舗側にも課題が生じます。

• 各店舗の店長などが管理に慣れていない
• 報告することが多く漏れがある
• 多忙により報告ができていない

とくに店舗数や来店者数が多い都内などが当てはまる企業も多いのではないでしょうか。

多忙により報告できないことはしばしばあるかもしれませんが、店長が管理に慣れていない場合は効率化するためシステムの導入は必須となります。

またシステムを導入することで売上や仕入れ状況の報告は、店長が行わなくても可視化することが可能なため、負担も軽減できるでしょう。

店舗管理システムの機能・6つのメリット

システムが必要だというのはわかったが具体的な機能やメリットは何があるの？という方がいらっしゃると思いますので紹介します。

店舗管理システムの機能

主な機能としては次のようなものがあります。

• 売上管理
• 経費管理
• 在庫管理
• 業績管理
• 従業員管理
• 勤怠管理

とくに売上管理と経費管理などは間違いが許されない項目となりますのでシステムに任せてしまうのがベストと言えます。

また店舗管理システムには完全初心者でも簡単に使用できるようなシステムもあり、労働力の削減や残業の緩和など導入した際の効果は大きいでしょう。

リアルタイムにデータを一元管理・本部側の3つのメリット

次に本部側のメリットについて紹介します。

• スピーディーな売上管理
• 店舗がどのような指示をしているかわかる
• リアルタイムに店舗の情報が把握できる

上記のものは全てリアルタイムで行える点もあり管理が非常に楽になります。

とくに指示がどのようになっているかなどは業務改善の材料となりますので大変ありがたいですね。

管理業務を効率化・店舗側の3つのメリット

続いて店舗側のメリットについて見ていきます。

• 店舗管理が楽になる
• 他の業務に力を入れられる（サービス面など）
• システムが使いやすく誰でも使用できる

システムの種類によっても変わりますので上記以外のメリットも多数あるでしょう。

店舗の各種管理業務が楽になるということはその分、接客向上やメニュー企画、スタッフ育成といった店長が行うべき業務にに力を入れることができます。

またシステムが扱いやすいものでしたらｍ経験の浅い人でも使えますので業務の負担を減らせるでしょう。

多店舗&複数の本社/スタッフ/マネージャーおすすめ小売業界向け店舗管理システム比較3選

飲食業界向け複数・多店舗おすすめ管理システム比較3選

続いては飲食業界向けの店舗管理システムとなります。

アパレル業界向け複数・多店舗管理システム比較3選

続いてはアパレル業界向けの店舗管理システムの紹介です。

EC業界向け複数・多店舗管理システム比較3選

続いてはEC業界向けの店舗管理システムとなります。

店舗管理システムで顧客データ・売上管理を一元管理しよう

店舗管理システムは様々な業務を効率化することが可能で、今までは面倒だったという管理面の問題を解決してくれるシステムです。

アナログの方法で十分だという店舗もあるかもしれませんが、少しでも業務の効率化を目指すのであれば顧客データ・売上管理を一元管理は必須となります。

現在の状況と照らし合わせてどのような機能を導入すれば効率化につながるかなどを考えていきましょう。

店舗アプリ・販促アプリとは

店舗アプリ・販促アプリとは飲食店や美容室などの店舗で、集客・リピーター獲得を行う目的で作られたスマホアプリです。

アプリのポイントやスタンプ、クーポンなどの特典を管理したり、プッシュ通知を配信できる機能が提供されています。今や大手のチェーン店のみならず、小規模や個人経営の店舗でもアプリを導入する事例が多くみられます。

例えば一度来店した顧客にアプリダウンロード特典を付与したり、次回来店時で使えるクーポンを発行したり、キャンペーンに関するプッシュ通知を配信できます。スマホの普及が進んだ現代の店舗マーケティングでは、新規顧客だけでなく既存顧客をいかにリピーターへ育てていけるかが重要です。

アプリをダウンロードしてもらうことで、メルマガよりも開封率が高いとされるプッシュ配信によるコミュニケーションが行えます。顧客から長期的に利用してもらえる店舗になる可能性は高くなります。

今回は無料から使える店舗アプリの機能・メリット・導入の効果を解説しながら、おすすめのアプリを紹介していきます。

店舗アプリの主な機能

店舗アプリではどのような機能があるのでしょうか。

店舗アプリにはアプリ登録ユーザーに対して、プッシュ通知機能がありクーポンやキャンペーン案内を送付が可能です。

また他にもSNSとの連携などの機能がある場合もありますのでリピーターの獲得を効率的にできるようになっています。

店舗アプリが注目される理由・背景

一体なぜ販促を目的とした店舗アプリが注目されているのでしょうか。考えられる理由について確認していきましょう。

（1）スマホ普及によるアプリ利用の増加

店舗アプリが注目される第一の理由として、スマホがかなり普及したという理由があげられます。

今やスマホの普及率は80％を超えており、幅広い年齢層で利用されるようになってきています。そうなると同時にアプリの需要も高まっていくため、インストールする人は増えていきます。

また、これからも普及率は伸びていくと考えられるため店舗アプリの需要は伸び続けいくと思われます。

（2）コロナ禍のリピート獲得で注目、店舗アプリに関する検索トレンド

下記のグラフは店舗アプリ・集客/販促アプリ・店舗マーケティングに関する1年の検索数を集計したものです。

第2回目の緊急事態宣言が出された2020年から徐々にトレンドが増え、3回目の宣言が出された2021年の春に大きく上昇していることがわかります。

それだけ緊急事態宣言・外出自粛により店舗への影響は大きく、新規顧客の獲得と合わせてリピーターをいかに獲得していくかという課題への動きがあらわれているといえます。

（3）多様化する集客手法

ひと昔前と違い、店舗の集客手法が多様化しているのも理由としてあげられます。

以前は顧客が店舗情報について知りたいとき、店舗のWebサイトを検索して情報を得るという方法が主なものでした。しかし現在はアプリを利用することで、気に入った店舗の情報に瞬時にアクセスし、アプリ会員ならではの特典に期待して来店する人も増えています。

そうなると店舗側もアプリを出せば集客につながることは容易に想像がつき、さまざまな顧客に効果的にアプローチをすることができます。

店舗アプリの3つのメリット・効果事例

店舗アプリを自店舗に導入した場合に考えられる、店舗側にとってのメリットを３つ紹介していきます。

（1）様々な集客手法を一元管理できる

店舗アプリを活用することによりクーポンの発行、ポイントやスタンプの付与、お得情報の通知、新メニューの追加などの情報を一元管理できるようになります。

実施したクーポンによってより売上アップにつながったものはどれだったか分析でき、将来的な販促計画も立てやすくなるでしょう。

1つのアプリで様々な集客手法を実施することができるのは、管理などの点で便利です。

（2）リピーター獲得で効果的に売上アップ

アプリをインストールしてもらうことにより、お店に来店しなければ伝えられなかったような情報でも通知することができるため、集客がしやすくなります。新メニューの登場やキャンペーンなど、来店する前に顧客に情報を伝えることができるのです。

情報を効率的に通知できるということは、必然的にリピーターの獲得にもつながっていきますので売上アップが期待できます。

リピーター獲得のために従来は割引券やスタンプカードの印刷、広告チラシやリーフレットの作成から配布など、様々な手法が用いられてきました。店舗アプリの活用でそうした負担も軽減することができるでしょう。

（3）開封率4倍！メルマガより優れたアプリ・Webプッシュ

販促アプリ一番のメリットとも考えられるのは、メルマガなどと違い通知の開封率が圧倒的に高いことです。

メルマガの場合は開封率は、HTMLメールが弾かれるなど、読まれずにそのままゴミ箱いきということもあります。詐欺やスパムメールなども多いため、メールボックスに溜まった情報を閲覧しない顧客も多くいます。

しかしアプリ通知では、メルマガに比べて開封率は4倍という情報もあります。プッシュが配信されることでアプリアイコンにバッジが表示され、アプリを開いて情報を確認しようとする顧客の行動も期待できます。

おすすめの店舗アプリ・販促ツール11選

アプリ名	イメージ	初期費用	月額費用	特徴	会員証	ポイント スタンプ	プッシュ通知	連携機能	店舗ページ作成
くるリピ		お問合せ	お問合せ	飲食店向けスマホ注文アプリ デリバリー・テイクアウト	〇	〇	〇	出前館・Uber Wolt・MENU	〇
STORES		0円	ネットショップが 22,000円~（税込）	実店舗とネットショップで 会員・ポイントを一元管理	〇	〇	〇	ネットショップ POSレジ	〇
KAKERU LINE拡張サービス		お問合せ	33,000円~	LINEを使った会員アプリを カスタマイズできる	〇	〇	〇	問い合わせ	〇
みせめぐ		0円	0円	POSレジ・LINEと連携できる 無料の会員アプリ	〇	〇	〇	問い合わせ	〇
P+KACHIFREE		フリー：0円 RSP：33,000円 MULTI：55,000円	フリー：0円 RSP：9,900円 MULTI：22,000円	iPadでバーコードを読み込む 無料のポイント管理アプリ	〇	〇	✕	問い合わせ	✕
SMART会員証		お問合せ	お問合せ	会員カードをそのままアプリに システム連携やカスタマイズも	〇	〇	〇	ネットショップ POSレジ	〇
QUIC-on-LINE		フリー：0円（30日無料） レギュラー：300,000	フリー：0円（30日無料） スタンダード：6,000円~	LINEでポイント・販促メッセージ	〇	〇	〇	ネットショップ POSレジ	〇

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店舗アプリの導入・活用事例

実際に店舗アプリの導入をしている店舗はどのように運営をしているのかを紹介します。

事例1：mon Lapin（モンラパン）

mon Lapin（モンラパン）は北海道にあるうさぎ専門店です。

うさぎ専門のペットショップ、カフェ、ホテルという複数の事業を組み合わせた店舗となります。

この店舗はアプリの運用開始から半年でインストール数が3000件弱という実績を残しており効率良くリピーターの獲得をしています。

スタンプカードなどは紙で持ち歩くよりも圧倒的にスマホの方が便利であり、メルマガなどよりもアプリの方がやはり開封率が高いと語っています。

事例2：油そば一二三

油そば一二三は油そば専門店の店舗で仙台と山形で展開をしています。

来店に応じてランクが決まっていく制度を導入しておりまた定期的なクーポン発行によりリピーターの獲得に成功しています。

利用者も来店客の6～7割となっておりSNSなどともうまく組み合わせて使っていくのが理想と語っています。

事例3：株式会社のぼる場

株式会社のぼる場は神奈川県茅ケ崎市にあるボルダリングジムを運営している会社となります。

イベントを定期的に開催しているジムなのでその旨をプッシュ通知することによりリピーターの獲得につなげています。

現在は1600弱の人にインストールをされています。

店舗ビジネスの集客を効率化する店舗アプリ

店舗アプリは集客を効率化する1つの販促ツールであり、うまく活用して大きく売上アップを狙える可能性もあります。顧客にアプリをダウンロードしてもらうことで、ポイントやスタンプ、クーポンといった特典を提供でき、長期的にロイヤリティの高い顧客を育てることができます。

またアプリ単体で使うのではなくWebサイトやSNSなどと連動させていくと、さらに効率的に集客できます。過去のキャンペーンを分析し、コミュニケーションの内容を改善していくことも効果的なマーケティング施策となるでしょう。

これからもスマホの普及率は伸び、同じくスマホアプリの需要も増えていくと考えられます。これまで販促ツールとして店舗アプリを導入していない店舗経営者の方も、実際に利用してみてはいかがでしょうか。