カテゴリー: オーダーシステム

飲食店向けのオーダーシステムには、初期費用・月額費用0円で始められるサービスがあります。

ただし、無料になる範囲はサービスごとに異なり、店内モバイルオーダー、ハンディ、テイクアウトなど対応する注文方式にも違いがあります。

本記事では、無料で使える飲食店向けオーダーシステム9選を種類別に紹介し、料金や機能、無料プランの注意点、選び方まで詳しく解説します。

無料で使える飲食店向けオーダーシステムはある？

飲食店向けオーダーシステムには、初期費用・月額費用0円で始められるサービスがあります。ただし、すべての注文方法を無料で使えるわけではなく、サービスによって無料になる範囲が異なります。

無料で始められる主なオーダーシステムは、注文方法によって次の3種類に分けられます。

そのため、「無料かどうか」だけでなく、店舗で必要な注文方法が無料プランの対象になっているかを確認することが重要です。

初期費用・月額費用0円で始められるオーダーシステム

飲食店向けオーダーシステムには、初期費用・月額費用0円で始められるサービスがあります。

無料で使える注文方式は、大きく「店内注文」「ハンディ」「店外注文」の3種類に分かれます。

店内注文を無料で使えるオーダーシステム

店内注文では、来店客がスマホやQRコードからメニューを開き、自分で注文するモバイルオーダー・セルフオーダーを無料で始められるサービスがあります。

店外注文を無料で使えるオーダーシステム

店外注文では、来店前にスマホから商品を注文し、店舗で受け取るテイクアウト・事前注文を無料で始められます。

ハンディを無料で使えるオーダーシステム

ハンディは、スタッフがスマホやタブレットから注文を入力する方式です。顧客自身が注文する店内モバイルオーダーとは仕組みが異なります。

無料の飲食店向けオーダーシステムを選ぶ前の注意点

無料の飲食店向けオーダーシステムでも、すべての注文方式や機能を0円で使えるとは限りません。無料になる範囲や追加で発生する費用、利用条件まで確認することが重要です。

特に、無料で使える注文方式、手数料、利用台数・店舗数、広告表示、無料期間の5点を確認してください。

無料になる注文方式はサービスによって異なる

無料で使える注文方式はサービスごとに異なります。

店内モバイルオーダーが無料のサービスもあれば、ハンディやテイクアウト注文のみ無料のサービスもあります。

たとえば、funfoは店内注文に対応する一方、STORESモバイルオーダーは無料で使えるのがテイクアウト注文です。スマレジ・Waiterは、スタッフが注文を受け付けるハンディとして無料で始められます。

店舗で使う注文方式が無料の対象になっているかを最初に確認してください。

月額0円でも決済手数料や注文手数料が発生する場合がある

月額費用0円でも、完全に費用がかからないとは限りません。

特に店外注文のサービスでは、オンライン決済を使った際の決済手数料や、注文ごとのシステム利用料などが発生するサービスがあります。

無料プランでは利用台数・店舗数・機能が制限される場合がある

複数スタッフで運用する店舗や多店舗展開している飲食店は、無料プランの上限と必要な機能を事前に確認してください。

無料プランでは、店舗の運用規模が大きくなるほど制限にかかる可能性があります。

• 利用台数：ハンディや管理画面に同時接続できる端末数が1台までなど、上限がある
• 店舗数：無料プランでは1店舗までで、複数店舗の管理には有料プランが必要
• 機能：POSレジ・キッチンプリンター連携や詳細な売上分析などが有料プラン限定

無料プランでは広告が表示される場合がある

無料プランでは、注文画面などにサービス提供会社の広告やロゴが表示される場合があります。

また、注文画面のデザインやロゴ、カラーなどを自由に変更できないサービスもあります。

無料プランと無料トライアルは異なる

無料プランは月額0円で継続して使えるのに対し、無料トライアルは7日間や30日間など、決められた期間だけ無料で試せる仕組みです。

「無料」と記載されていても、無料トライアルの場合は期間終了後に料金が発生したり、一部の機能が使えなくなったりするため、無料で使える期間と終了後の料金を確認してください。

なお、本記事では、無料トライアルではなく、初期費用・月額費用0円で始められる無料プランがあるオーダーシステムを中心に紹介しています。

店内注文を無料で使えるオーダーシステム（モバイルオーダー・セルフオーダー）

店内モバイルオーダー・セルフオーダーは、来店客が自分のスマホでQRコードを読み取り、メニューの確認から注文まで行う仕組みです。

無料プランでも店内注文に対応するサービスがありますが、利用できる端末数や連携機能などはサービスによって異なります。

funfo

• アプリで手軽に導入できる
• 無料プランあり
• POS機能を標準搭載

funfoは、スマホアプリを使って導入できるモバイルオーダーシステムです。無料のBasicプランでも、モバイルオーダー機能とPOSレジ機能を利用できるため、小規模店舗や個人経営の飲食店でも始めやすい構成となっています。有料プランに切り替えることで、複数端末での同時利用やクーポン配信など、販促に活用できる機能が追加されます。さらに上位プランではLINE連携にも対応しており、リピーター施策を強化したい店舗にも適しています。

プラン	funfo Free	funfo Lite	funfo Business	funfo Business Plus
初期費用	0円	0円	0円	0円
月額料金	0円	4,950円	9,900円	14,850円
注文タイプ	店内・店外	店内・店外	店内・店外	店内・店外
同時ログイン	1台	3台	10台	10台
分析・拡張機能	―	〇	〇	〇
LINE機能	基本	基本	基本	高度

詳細はこちら

Qder

• 初期費用・月額費用が完全無料
• 店内・店外注文に対応
• 予約と決済をまとめて管理

Qderは、初期費用・月額費用ともに無料で導入できるモバイルオーダーシステムです。店内飲食だけでなく、テイクアウトやデリバリーにも対応しており、予約と同時に決済まで完結できる点が特徴です。アプリのダウンロードが不要なため、顧客側の手間も少なく、導入しやすい構成となっています。コストをかけずに幅広い注文形式に対応したい店舗に適しています。

プラン	スタンダード
初期費用	0円
月額料金	0円
注文タイプ	店内

詳細はこちら：https://q-der.jp/

Putmenu

• 初期費用・月額費用が無料
• 注文と同時にオンライン決済
• 多言語表示に対応

Putmenuは、決済手数料のみで利用できるモバイルオーダーシステムです。注文と同時にオンライン決済が完了するため、会計業務を効率化できます。多言語表示にも対応しており、インバウンド需要のある店舗でも使いやすい点が特徴です。固定費をかけずに、注文から決済までを一元化したい飲食店に向いています。

プラン	スタンダード
初期費用	0円
月額料金	0円
販売手数料	5%
注文タイプ	店内・店外

詳細はこちら：https://putmenu.com/

L.B.B.Cloud

• 無料プランあり
• 店内・テイクアウト注文に対応
• POS連携による運用が可能

L.B.B.Cloudは、無料プランから導入できるモバイルオーダーシステムです。店内注文だけでなく、テイクアウト向けのオーダーにも対応しており、運用スタイルに合わせて使い分けできます。有料プランではPOSレジとの連携や業務全体のDX化にも対応できるため、将来的な拡張を見据えて導入したい店舗にも適しています。

プラン	STARTER	BASIC	PRO
初期費用	0円	0円	0円
月額料金	0円	11,000円	33,000円
注文タイプ	店内・店外	店内・店外	店内・店外
無料プランとの違い	基本機能のみ	キッチンプリンター CRM・クーポン 複数店舗管理	個別カスタマイズ マーケ機能強化 複数店舗管理

詳細はこちら：https://lbb.co.jp/lp/cloud/

イージーオーダー

• 初期費用・月額費用すべて0円を実現
• 全機能が無料プランで制限なく利用可能
• 売上データ分析機能を標準搭載

お客様画面に広告表示することで、初期費用・月額費用がすべて0円でありながら、全機能に制限なくアクセスできるQRオーダーシステムです。
オプション注文や豊富なメニュー写真・動画によるPR機能を搭載し、外国語対応でインバウンド需要にも対応。過去の注文データから日別・メニュー別の売上分析が可能で、Bluetoothプリンター接続やメッセージ機能など豊富な機能を備えています。

項目	ベーシック	プレミアム
タイプ	店内でスマホ注文	店内でスマホ注文
初期費用	0円	0円
月額費用	0円	15,000円（税抜き）
広告表示	あり ※お客様画面に広告表示	なし

詳細はこちら：https://easy-order.jp/

mabo

• 初期費用・月額費用が無料
• 機能を絞ったシンプル設計
• メニュー登録を代行対応

maboは、完全無料で利用できるモバイルオーダーシステムです。QRコードを読み取って注文するシンプルな仕組みで、複雑な設定や操作を必要としません。料理写真を送るだけで初回のメニュー登録を代行してもらえる点も特徴です。最低限の機能でセルフオーダーを導入したい小規模店舗に適しています。

プラン	スタンダード
初期費用	0円
月額料金	0円
注文タイプ	店内

詳細はこちら：https://mabo.services/

店外注文無料で使えるオーダーシステム（テイクアウト・事前注文）

テイクアウト・事前注文は、来店前にスマホから商品を注文し、指定した時間に店舗で受け取る仕組みです。

店内でQRコードを読み取って注文するモバイルオーダーとは異なり、来店前の注文受付に利用します。ここでは、初期費用・月額費用0円で始められるサービスと、注文・決済時に発生する費用を紹介します。

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ハンディ・オーダーエントリーを無料で使えるアプリ

ハンディ・オーダーエントリーは、スタッフがスマホやタブレットを使って来店客の注文を入力する仕組みです。

来店客自身がスマホから注文する店内モバイルオーダーとは異なり、スタッフが注文を受け付けます。

スマレジ・ウェイター

• iPhoneが高機能ハンディ端末に変身
• 無料プランでもオーダーエントリーシステムを利用可能
• スマレジPOSとの連携でリアルタイム売上分析

スマレジ・ウェイターでは、ホールスタッフがiPhoneのハンディ端末を使用してお客様から注文を受け付けます。テーブル単位での入店処理やオーダー受付、客層の入力（性別・年代等）も可能で、通常メニューとは別に飲み放題・食べ放題等のプランメニューも作成できます。注文情報はリアルタイムでキッチンプリンターに送信され、キッチンモニターを使用すればハンディ端末からの注文情報がモニターに表示され、チビ伝の紛失による調理漏れ防止や調理状況の一覧確認が可能です。また、有料プランではテーブルオーダー（iPad専用）やQRオーダーにも対応しており、お客様自身でのオーダーも受け付けることができます。

項目	内容
種類	スマホアプリ型
初期費用	0円～
月額費用	0円～
連携できる POSレジ	スマレジ
スマホ	iPhone(iOS)

スマレジの詳細を見る

無料の飲食店向けオーダーシステムの選び方

無料で使えるものの中からお店にあったものを選ぶには、料金だけでなく、注文画面の操作性やPOSレジとの連携、対応端末、サポートまで確認してください。

注文画面が使いやすいか

店内モバイルオーダーやテイクアウトでは、顧客が自分で注文画面を操作します。そのため、メニューを探してから注文を確定するまで、迷わず操作できるかを確認してください。

メニューの見つけにくさや操作手順の多さは、注文途中の離脱やスタッフへの呼びかけにつながります。

導入前に実際の注文画面を確認し、商品写真や価格の見え方、カテゴリーの分かりやすさ、注文までの操作手順を確認します。

利用しているPOSレジと連携できるか

すでにPOSレジを導入している店舗では、利用中のPOSレジとオーダーシステムを連携できるか確認してください。

連携できれば、受け付けた注文をPOSレジへ反映でき、会計時に注文内容を再入力する作業を減らせます。キッチンプリンターやキッチンディスプレイと連携できるサービスなら、注文内容を厨房へ直接送ることも可能です。

ただし、POSレジやキッチンとの連携が有料プラン限定の場合もあるため、無料プランの対応範囲まで確認します。

使用するスマホ・タブレットのOSに対応しているか

ハンディとして既存端末を使用する場合は、対応OSだけでなく、必要なOSバージョンも確認します。

サービスによって、iPhone・iPadのみ対応、Androidにも対応など仕様が異なります。

有料プランへ変更した場合の料金はいくらか

無料プランで始めても、利用台数や店舗数を増やしたり、連携機能を追加したりすると有料プランが必要になる場合があります。

そのため、有料プランの月額料金と、オプション機能とその料金を事前に確認してください。

店舗拡大やスタッフが増えた後はいくらになるのかまで確認することが重要です。

無料プランでどこまでサポートが受けられるか

無料プランでもサポートを受けられるサービスはありますが、問い合わせ方法や対応範囲はサービスによって異なります。

たとえば、無料プランではサポートがない、またはメール問い合わせに対応などの違いがあります。

導入時やトラブル時に困らないよう、利用できるサポート方法と対応時間を確認してください。

メニュー登録や初期設定に手間がかからないか

オーダーシステムの導入時には、商品名や価格、写真、カテゴリー、オプションなどの登録が必要です。

メニュー数が多い飲食店では、登録や変更に必要な作業量を確認してください。CSVによる一括登録に対応しているサービスなら、初期設定の負担を減らせます。

導入後も価格変更や売り切れ設定、新商品の追加が発生するため、マニュアルなどを確認して、日常的なメニュー更新の操作方法がしやすいかまで確認しておくことが重要です。

無料の飲食店向けオーダーシステムを導入するまでの流れ

無料の飲食店向けオーダーシステムは、サービスを選んだ後にメニューや注文方法を設定し、テスト注文を行ってから運用を開始します。

基本的な導入の流れは次のとおりです。

1. アカウントを作成する
   店舗情報や担当者情報などを登録し、管理画面を利用できる状態にします。
2. メニューを登録する
   商品名、価格、写真、カテゴリー、オプションなどを登録します。
3. 注文・決済方法を設定する
   店内注文やテイクアウトなどの注文方法を設定し、必要に応じてオンライン決済も設定します。
4. QRコードや端末を準備する
   店内モバイルオーダーではQRコード、ハンディではスマホやタブレットなど、運用に必要なものを準備します。
5. テスト注文する
   実際に注文し、注文内容が管理画面やレジ、キッチンへ正しく反映されるか確認します。
6. 店舗で運用を開始する
   問題なく注文できることを確認したら、店舗での運用を開始します。

無料プランでは、電話対応や導入支援などの手厚いサポートを受けられない場合があります。初期設定で分からないことがある場合は、公式マニュアルやFAQを確認しながら設定を進めてください。

セルフオーダーシステムは、お客様がタブレットやスマホから自分で注文できる仕組みです。注文を取る業務を減らせるほか、POSレジやキッチンシステムと連携すれば、注文受付から厨房への伝達、会計までを効率化できます。

主な種類は、客席に専用端末を設置する「タブレットオーダー型」、お客様のスマホから注文する「QR・モバイルオーダー型」、POSレジと注文情報を一元管理する「POSレジ一体型・連携型」です。

まずは主要なセルフオーダーシステムを比較します。

セルフオーダーシステムは、注文方式だけでなく、POSレジとの連携、食べ放題やオプション注文への対応、お客様の操作性、メニュー管理、サポート体制まで確認して選ぶ必要があります。

ここから、仕組みや種類、費用相場を整理したうえで、タイプ別のおすすめサービスを詳しく紹介します。

セルフオーダーシステムとは

セルフオーダーシステムとは、お客様自身がタブレットやスマホを操作して注文する仕組みです。従来はスタッフが注文を聞き取り、ハンディ端末などへ入力していましたが、セルフオーダーではお客様が入力した注文情報をそのまま店舗側へ送信できます。

POSレジやキッチンシステムと連携することで、注文内容を会計やキッチンへ自動で連携でき、スタッフによる入力作業も削減できます。

セルフオーダーシステムの仕組み

セルフオーダーシステムでは、お客様が選んだメニューや数量などの注文情報をシステムへ送信します。その情報をキッチンシステムやPOSレジと連携することで、キッチンへの伝達や会計にも反映できます。

タブレットオーダー型では店舗が設置した端末、QR・モバイルオーダー型ではお客様自身のスマホから注文します。

セルフオーダーシステムの主な機能

セルフオーダーシステムの中心となるのは、メニュー表示から注文受付、注文情報の送信までの機能です。サービスによっては、食べ放題や多言語表示、オンライン決済、POSレジやキッチンプリンターとの連携にも対応します。

搭載される機能はサービスによって異なります。注文に必要な機能だけでなく、現在利用しているPOSレジやキッチンプリンターと連携できるかも確認してください。

セルフオーダーシステムの種類

セルフオーダーシステムは、注文に使う端末によって「タブレットオーダー型」と「QR・モバイルオーダー型」の2種類に分けられます。

まず注文方式を決め、そのうえでPOSレジとの連携方法を確認すると選びやすくなります。

タブレットオーダー型

タブレットオーダー型は、各テーブルに店舗が用意したタブレットを設置し、お客様自身が注文する方式です。

• ⭕ 店舗側で注文端末と画面を統一できる
• ⭕ 商品画像やおすすめメニューを大きく表示できる
• ⭕ 食べ放題・飲み放題など複雑な注文に対応できる
• ✖️ テーブル数に応じて端末費用がかかる

店舗側で注文環境を統一する場合や、メニュー表示や注文機能を充実させる場合に利用されます。

QR・モバイルオーダー型

QR・モバイルオーダー型は、お客様がQRコードを読み取り、自分のスマホから注文する方式です。

• ⭕ 客席用の注文端末を減らせる
• ⭕ 専用端末の購入費用を抑えられる
• ⭕ QRコードからメニューや注文画面へ案内できる
• ✖️ スマホに不慣れなお客様への対応が必要になる

端末費用を抑えてセルフオーダーを導入する場合に利用されます。

POSレジ一体型・連携型

POSレジ一体型・連携型は、セルフオーダーとPOSレジをどのように連携するかによる分類です。タブレット型・QRモバイル型のどちらでもPOSレジと連携できます。

POSレジと連携すると、注文内容をレジへ手入力する必要がなくなり、注文受付から厨房への伝達、会計、売上管理まで一元化できます。

既存のPOSレジを継続する場合は連携型、新規開業やPOSレジの入れ替えでは一体型も含めて検討します。

セルフオーダーシステムの費用相場

セルフオーダーシステムの導入には、初期費用、月額費用、タブレットや周辺機器の購入費用がかかります。必要な金額は注文方式や店舗規模によって大きく異なり、無料から始められるサービスもあります。

初期費用は無料から数十万円、月額費用は無料から5万円程度まで幅があります。特にタブレット型は、客席ごとに端末を設置するため、店舗規模によって導入費用が増えます。

初期費用

初期費用には、システムの初期設定やメニュー登録、POSレジとの連携設定、機器の設置などが含まれます。

QR・モバイルオーダー型では初期費用0円から導入できるケースがある一方、タブレット型では20万〜50万円程度かかるケースもあります。店舗の席数や必要な端末数、設定作業の範囲によって金額は変わります。

月額費用

月額費用は、セルフオーダーシステムを継続して使用するための料金です。

無料プランから月額数万円のプランまであり、利用する機能や端末数、店舗数などによって料金が変わります。QR・モバイルオーダー型では月額数千円から、タブレット型では月額1万〜3万円程度が一つの目安です。

タブレット・周辺機器などにかかる費用

セルフオーダーシステムでは、システム利用料とは別にタブレットやプリンターなどの機器費用が発生する場合があります。

タブレットやPOSレジなどをすでに保有している場合は、既存機器を使用できることもあります。システム料金だけでなく、必要な端末数と周辺機器を含めた導入総額を確認することが重要です。

おすすめセルフオーダーシステム5選比較【タブレットオーダー型】

タブレットオーダー型は、各テーブルに専用端末を設置し、お客様自身が注文する方式です。店舗側で注文画面や操作環境を統一でき、食べ放題・飲み放題やオプション注文にも対応しやすい点が特徴です。

ここでは、料金、主要機能、POSレジ連携、サポート体制などを比較し、タブレットオーダー型のおすすめ5サービスを紹介します。

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他にもおすすめのサービスを知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

おすすめセルフオーダーシステム6選比較【モバイルオーダー（QRスマホ注文）型】

モバイルオーダー型は、店内のQRコードをお客様が読み取り、自分のスマートフォンから注文する方式です。専用の注文端末を各テーブルに設置する必要がなく、無料から始められるサービスもあります。

ここでは、料金、注文方法、決済機能、POSレジ連携などを比較し、モバイルオーダー型のおすすめ6サービスを紹介します。

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他にもおすすめのサービスを知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

飲食店の業態別におすすめのセルフオーダーシステム

セルフオーダーシステムは、業態によって必要な機能が異なります。追加注文の多さ、食べ飲み放題の有無、メニュー構成、導入コストなどをもとに注文方式と機能を選びます。

居酒屋・焼肉店

居酒屋や焼肉店は追加注文の回数が多いため、お客様が席からすぐに注文できることが重要です。トッピングや数量変更などのオプション設定、キッチンへの注文連携にも対応しているシステムを選びます。

おすすめ条件

• ⭕ 追加注文を少ない操作で完了できる
• ⭕ トッピングや数量変更に対応
• ⭕ キッチンプリンターと連携

カフェ・軽飲食店

カフェや軽飲食店では、シンプルな操作性と導入コストの低さを重視します。QR・モバイルオーダー型なら、お客様のスマートフォンを注文端末として使えるため、客席ごとにタブレットを設置する必要がありません。

商品写真やセットメニューを分かりやすく表示できることも重要です。

おすすめ条件

• ⭕ 商品写真を大きく表示できる
• ⭕ セットメニューやオプション注文に対応

食べ放題・飲み放題を提供する店舗

食べ放題・飲み放題では、通常の注文受付に加えて、制限時間やラストオーダー、対象メニューを管理できる機能が重要です。

各テーブルから繰り返し注文が発生するため、専用端末を設置するタブレットオーダー型が使われるケースが多くなります。

おすすめ条件

• ⭕ 制限時間とラストオーダーを設定できる
• ⭕ コースごとに注文可能なメニューを設定できる

小規模店舗・個人店

小規模店舗や個人店では、初期費用と月額費用を抑え、少ない機器で導入できることを重視します。

QR・モバイルオーダー型なら、お客様自身のスマートフォンを注文端末として使うため、各テーブルにタブレットを用意する必要がありません。無料から始められるサービスもあります。

おすすめ条件

• ⭕ 初期費用・月額費用が低い
• ⭕ 専用端末を購入する必要がない
• ⭕ メニュー登録や変更を店舗側で簡単に行える

セルフオーダーシステムの選び方

セルフオーダーシステムは、料金だけでなく、現在の店舗オペレーションを再現できるか、お客様が注文しやすいかを確認して選びましょう。

POSレジ・キッチンとの連携範囲を確認する

セルフオーダーの注文情報を、POSレジやキッチンプリンターまで連携する必要があるかを確認します。

小規模店舗や注文数が少ない店舗では、管理用タブレットで注文内容を確認する運用でも十分な場合があります。一方、注文数が多い店舗では、POSレジやキッチンプリンターへ自動連携した方が、レジ入力や厨房への伝達作業を減らせます。

すでにPOSレジを導入している場合は、現在利用しているPOSレジとの連携可否も確認してください。

食べ放題・オプション・カスタム注文への対応を確認する

店舗によって、トッピングやサイズ変更、セット商品、食べ飲み放題など必要な注文機能は異なります。現在の注文方法をセルフオーダー上で再現できるかを確認します。

• トッピングやサイズ変更などのオプション設定
• セット商品やコースメニューへの対応
• 食べ飲み放題の制限時間やラストオーダー管理

お客様の操作性を確認する

セルフオーダーはお客様自身が操作するため、注文画面の分かりやすさが重要です。

商品を探してから注文を確定するまでの流れを確認し、文字や商品画像の見やすさ、操作数、注文内容の確認や変更がスムーズにできるかを確認します。

メニュー変更・更新の手間を確認する

飲食店では、価格変更や売り切れ、季節メニューの追加など、メニュー情報を更新する機会があります。

価格、商品画像、説明文、売り切れ設定などを店舗側の管理画面から変更できるかを確認します。複数店舗を運営している場合は、店舗ごとに設定する必要があるのか、本部から複数店舗のメニューや価格を一括で変更できるのかも重要です。

サポート体制を確認する

セルフオーダーにトラブルが発生すると、注文受付に影響するため、問い合わせ方法や対応時間、機器故障時の対応まで確認することが重要です。

特にタブレットオーダー型では、端末が故障した場合の修理や交換対応も確認します。

• 電話やチャットなどの問い合わせ方法
• 店舗の営業時間をカバーする対応時間
• タブレットなどの機器故障時の修理・交換対応

多言語対応の範囲を確認する

外国人のお客様が多い店舗では、多言語対応の範囲も確認します。

対応言語数だけでなく、メニュー名、商品説明、注文画面、オプション選択まで翻訳されるかが重要です。メニュー名だけが翻訳されるシステムと、注文画面全体を多言語化できるシステムでは、使い勝手に差があります。

セルフオーダーシステムを導入するメリット

注文業務を削減して人手不足対策につなげられる

セルフオーダーでは、お客様自身が注文するため、ホールスタッフが各テーブルを回って注文を聞き取る業務を削減できます。

注文受付に必要だった時間を配膳、片付け、会計、接客などに振り分けられるため、少ない人数でも店舗を運営しやすくなります。特に、追加注文が多い居酒屋や焼肉店では、注文対応にかかる業務量を大きく減らせます。

オーダーミスを削減できる

セルフオーダーでは、お客様が商品や数量、オプションを自分で選択して注文します。そのため、スタッフによる聞き間違いやハンディへの入力ミスを削減できます。

さらに、注文情報をキッチンプリンターなどへ直接送信すれば、ホールからキッチンへ注文内容を伝える工程も減らせます。注文受付から厨房まで人による入力や伝達を減らすことで、オーダーミスの発生を抑えられます。

客単価と回転率の向上につながる

セルフオーダーでは、店員を呼ぶ必要がなく、お客様が注文するタイミングで追加注文できます。

また、商品写真や一緒によく注文されるメニューを注文画面に表示すれば、追加注文やセット注文を促すこともできます。

さらに、注文待ちが発生している店舗では、注文受付までの時間を短縮することで料理提供までの時間も短くなり、結果として回転率の向上につながります。

多言語対応でインバウンド対応を強化できる

多言語対応のセルフオーダーを導入すると、外国人のお客様が自分でメニューを確認して注文できます。

スタッフが外国語で商品説明や注文確認を行う場面を減らせるため、外国人のお客様への注文対応にかかる時間を削減できます。また、外国語メニューを別途作成・印刷する手間も減らせます。

自動翻訳に対応したシステムであれば、メニューを追加・変更した際の翻訳作業も削減できます。

セルフオーダーシステムのデメリット・注意点と対策

セルフオーダーシステムは注文業務を効率化できる一方で、お客様の操作負担や端末故障、費用、接客機会の減少などに注意が必要です。

導入前に起こり得る問題を確認し、店舗側で対策を決めておくことが重要です。

操作に不慣れなお客様への対応が必要になる

スマートフォンやタブレットの操作に慣れていないお客様は、メニューの探し方や注文手順で迷う場合があります。

高齢のお客様が多い店舗では、QRコードの読み取りや自身のスマートフォン操作が必要なQR・モバイル型より、店舗が端末を用意するタブレットオーダー型を基本に検討します。

同じタブレット型でも操作画面はサービスによって異なるため、導入前にデモ画面を確認し、文字や商品画像の見やすさ、商品を探すまでの操作数、注文確定までの流れを比較することが重要です。

端末故障で運用が止まる可能性がある

タブレットオーダー型では、端末の故障やシステムトラブルによって注文を受けられなくなる場合があります。特にセルフオーダーへの依存度が高い店舗では、注文端末が使えなくなると営業にも影響します。

導入前に、故障時の問い合わせ先、サポート対応時間、代替端末の貸し出しや交換対応を確認しておくことが重要です。

導入費用・月額費用が発生する

セルフオーダーの導入では、システム利用料に加えて、タブレットやキッチンプリンターなどの機器費用が発生する場合があります。特にタブレットオーダー型は、テーブル数が増えるほど必要な端末数も増えます。

ただし、導入費用だけで判断するのではなく、注文業務をスタッフで対応する場合の採用費、教育費、人件費まで含めて比較することが重要です。

セルフオーダーによって必要なスタッフ数や注文対応にかかる時間をどこまで削減できるかを確認し、導入後の費用対効果で判断しましょう。

接客によるおすすめ提案の機会が減る

セルフオーダーでは、お客様自身が画面を見て注文するため、スタッフがおすすめ料理や追加メニューを直接提案する機会が減ります。

接客による提案を重視している店舗では、セルフ化によって注文時のコミュニケーションが少なくなる点に注意が必要です。注文画面におすすめ商品やセットメニュー、追加商品を表示し、画面上でも商品を提案できる設計にします。

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タブレットオーダー（注文）システムは、飲食店の各テーブルにタブレットを設置し、お客様自身が画面から商品を選んで注文するシステムです。注文を取るスタッフの業務を減らせるほか、注文ミスの削減や追加注文の促進にも役立ちます。

一方で、導入には注文用タブレットやPOSレジ、キッチンプリンターなどの機器が必要になる場合があり、初期費用やランニングコストはサービスによって大きく異なります。

本記事では、飲食店向けのタブレットオーダーシステムの料金・機能を比較し、導入に必要な機器や費用相場、選び方まで解説します。まずは比較表で各サービスの違いを確認してください。

サービス名	イメージ	特徴	初期費用	月額費用	提供会社
USEN Tablet Order		タッチパネル注文に対応 USENレジと連携 店内注文を効率化	問合せ	問合せ	株式会社USEN
スマレジ テーブルオーダー		iPadで開始可能 スマレジ連携 スタッフ呼び出し機能あり	0円～	15,400円	株式会社スマレジ

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タブレットオーダーシステムとは？

タブレットオーダーシステムとは、飲食店のテーブルに設置したタブレットから、お客様自身がメニューを選択して注文する仕組みです。「タブレット注文」「タッチパネル注文」「セルフオーダー」などと呼ばれることもあります。

従来はスタッフがテーブルで注文を聞き、ハンディ端末などへ入力する必要がありました。タブレットオーダーでは、お客様が入力した注文情報をそのまま厨房やPOSレジへ送信できるため、注文受付から厨房への伝達、会計までの業務を効率化できます。

店舗側がタブレットを用意する点が、QRコードなどを読み取ってお客様自身のスマホから注文するモバイルオーダーとの大きな違いです。画面が大きいため商品写真やメニューを一覧で見せられ、紙のメニューに近い感覚で注文してもらえます。

タブレットオーダーシステムの機能｜できること

タブレットオーダーシステムには、注文受付だけでなく、店舗運営を効率化するさまざまな機能があります。

• タブレット画面からの商品選択・注文
• 商品写真や説明文を使ったメニュー表示
• トッピングやサイズなどのオプション選択
• 売り切れ商品の表示・非表示
• 時間帯やコースごとのメニュー切り替え
• POSレジとの注文・会計データ連携
• キッチンプリンターやディスプレイへの注文送信
• 多言語表示
• 注文履歴・売上データの集計

特にPOSレジや厨房機器と連携できるシステムでは、注文情報をスタッフが再入力する必要がありません。注文受付から調理、会計までを一連のデータとして管理できることが、タブレットオーダーの大きな特徴です。

タブレットで受けた注文が厨房・POSレジに連携する仕組み

タブレットオーダーでは、お客様が注文すると、その内容がシステムを通じてキッチンとPOSレジへ送信されます。

基本的な流れは、以下の通りです。

キッチンへの連携には2つ方法があります。キッチンプリンターから注文伝票を印刷する方法とキッチンディスプレイの画面上に表示する方法があります。
また、POSレジと連携できれば、注文内容や金額も自動で反映されるため、会計時にスタッフはテーブル番号を入力するだけで金額が分かります。

タブレットオーダーシステムの種類

タブレットオーダーシステムは、大きくPOSレジ一体型とタブレットオーダー専用型に分けられます。

1. POSレジ一体型

POSレジ一体型は、タブレットで受けた注文からキッチンへの連携、会計、売上管理までを同じシステムで管理するタイプです。

注文内容や会計金額がPOSレジへ自動で反映されるため、会計時の再入力が不要です。メニューや売上データもまとめて管理でき、注文から会計までの業務を一元化できます。

POSレジを含めて新しく導入する店舗や、現在の注文・会計システムをまとめて入れ替える場合におすすめです。

2. タブレットオーダー専用型

タブレットオーダー専用型は、POSレジをセットで導入せず、タブレット注文のシステムだけでも導入できるタイプです。

POSレジとの連携は必須ではありません。単体で導入する場合は、タブレットオーダー側で注文内容や合計金額を管理し、会計は別のレジで処理します。

既存のPOSレジと連携できるサービスでは、注文内容や会計金額をPOSへ自動反映できるため、会計時の再入力も減らせます。タブレット注文だけを追加する場合にも、現在のPOSレジを残して運用する場合にも選べるタイプです。

【比較表】おすすめのタブレットオーダーシステム｜初期・月額費用を比較

タブレットオーダーシステムは、サービスによって初期費用や月額費用が異なります。

なお、比較表に記載している初期費用は、基本的にシステム導入費用を指します。タブレット端末などの費用は含まれていない場合が多いため、実際の導入費用は見積もりで確認することが大切です。

タブレットオーダーシステムの種類ごとのサービスを分けると以下の通りになります。

おすすめのタブレットオーダーシステム5選｜POS一体型

タブレットで受けた注文から厨房への送信、会計、売上管理までを同じシステムで管理するタブレットオーダーシステムを紹介します。

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おすすめのタブレットオーダーシステム5選｜タブレットオーダー専用型

POSレジをセットで導入せず、タブレット注文のシステムだけでも導入できるタブレットオーダーシステムを紹介します。

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タブレットオーダーシステムの選び方｜比較ポイント

1. メニュー画面を柔軟に作れるか

タブレットオーダーシステムを選ぶ際は、メニュー画面をどこまで自由に作れるかを確認しましょう。お客さまが迷わず注文できる画面になっているかは、導入後の満足度にも関わります。

また、その作りやすさもチェックしましょう。あらかじめテンプレートが何パターンもあるシステムがおすすめです。メニュー写真や商品名、価格を登録するだけで画面を作れます。

また、おすすめメニュー、期間限定メニューを簡単に差し替えられるかも重要です。

2. 初期費用と月額費用の総額はいくらか

料金を比較する際は、初期費用と月額費用だけでなく、タブレット端末、スタンド、キッチン端末、設定費用などを含めた総額で確認しましょう。

また、タブレットや周辺機器のレンタルに対応しているかも確認しましょう。レンタルを利用できれば、端末を購入する場合よりも初期費用を抑えられます。 

あわせて、故障時のサポートや補償内容がどこまで含まれているかも確認しておくと安心です。

3. 現在使っているPOSレジと連携できるか

タブレットオーダーシステムは、POSレジと連携して使うのが基本です。注文内容を会計に反映する必要があるため、すでにPOSレジを導入している店舗では、現在使っているPOSレジに対応しているかを必ず確認しましょう。

これからPOSレジも導入する場合は、タブレットオーダーシステムとPOSレジをセットで導入できるサービスを選ぶと連携がスムーズです。

4. ランチや食べ放題などに合わせてメニューを切り替えられるか

ランチとディナーでメニューが変わる店舗や、食べ放題、飲み放題、コース料理を提供している店舗では、メニューを柔軟に切り替えられるかを確認しましょう。

時間帯や曜日に合わせてメニューを自動で切り替えられるシステムであれば、スタッフが手動で変更する手間を減らせます。

5. 多言語表示に対応しているか

観光客や外国人客が多い店舗では、多言語表示に対応しているかも重要です。英語、中国語、韓国語などでメニューを表示できれば、日本語が分からないお客さまでもタブレットから注文できます。

6. 導入後のサポート体制が整っているか

タブレットオーダーは注文業務に直結するため、トラブル時にすぐ対応してもらえるサポート体制が重要です。問い合わせ方法や受付時間、初期設定・導入時の支援内容を確認してください。

あわせて、タブレットなどの端末保証も重要です。故障時の修理・交換費用、代替機の貸し出し、交換までの日数まで確認しておくと、端末トラブルによる営業への影響を抑えられます。

特に営業時間が長い店舗では、電話サポートの受付時間が長く、端末交換や代替機の手配まで対応するサービスがおすすめです。

タブレットオーダーシステムの導入に必要な機器と料金相場

タブレットオーダーシステムの導入費用は、5テーブル程度で50万円前後、10テーブル程度で100万円前後が目安です。導入後は、システム利用料を中心に月額費用が発生します。

料金はタブレットの台数やPOSレジ、厨房機器、設定・導入サポートの内容によって変わります。初期費用とランニングコストを分けて確認します。

タブレットオーダーシステムの導入に必要な機器

タブレットオーダーシステムでは、主に以下の機器を使用します。

注文用タブレットは基本的にテーブルごとに設置します。厨房への注文連携は、キッチンプリンターで伝票を印刷する方法と、キッチンディスプレイへ表示する方法があります。

必要な機器はサービスや店舗の運用によって異なるため、すべてを導入する必要はありません。

タブレットオーダーシステムの初期費用

初期費用は5テーブル程度で50万円前後、10テーブル程度で100万円前後が目安です。

初期費用には、注文用タブレットやPOSレジ、キッチンプリンターなどの機器代、システムの初期費用、設定・導入サポート費が含まれます。

特にタブレットはテーブル数に応じて必要台数が増えるため、店舗規模によって初期費用に差が出ます。

基本は機器を購入する形ですが、サービスによってはレンタル・リース・サブスクにも対応しています。

タブレットオーダーシステムのランニングコスト

ランニングコストは5テーブル程度で月額1万〜2万円、10テーブル程度で月額2万〜3万円前後が目安です。

月額料金は、利用するタブレットの台数やPOSレジとのセット契約、サポート内容によって変わります。

レンタル・リース・サブスクで端末を導入する場合は別途端末費用が発生するため、初期費用と月額費用を合わせた総額で判断してください。

タブレットオーダーシステムがおすすめの飲食店と選ぶポイント

タブレットオーダーシステムは、追加注文が多いお店やメニュー数が多いお店、多店舗運営などで特に効果を発揮します。

ここでは、タブレットオーダーの導入効果が大きい飲食店と、それぞれで重視するべきポイントを紹介します。

居酒屋・焼肉店・回転寿司｜再注文の操作性と売り切れ反映の速さ

居酒屋・焼肉店・回転寿司は追加注文が多く、スタッフがその都度テーブルへ注文を取りに行くと業務負担が大きくなります。タブレットオーダーを導入すれば、お客様自身で追加注文できるため、注文対応の負担を減らせます。

重要なのは、注文履歴から同じ商品を少ない操作で再注文できることです。数量変更まで同じ画面で行えると、ドリンクや料理の追加注文もスムーズになります。

売り切れ管理では、単に商品を非表示にできるだけでなく、売り切れ登録後に各テーブルの注文画面へすぐ反映される仕組みが重要です。反映に時間がかからなければ、注文後にスタッフが欠品を伝える場面を減らせます。

食べ放題・飲み放題｜時間設定の細かさとコース別の注文制御

食べ放題・飲み放題では注文回数が多いうえ、制限時間やラストオーダーも管理する必要があります。タブレットオーダーを導入すると、注文受付と時間管理をシステム上でまとめて行えます。

ポイントは、制限時間やラストオーダーをどこまで細かく設定できるかです。コースごとに利用時間を変更でき、ラストオーダーを終了何分前にするかまで設定できるシステムなら、お店の料金プランに合わせて運用できます。

さらに、コースごとに注文可能な商品や1回あたりの注文数を設定できれば、対象外商品の注文や過剰注文の防止にもつながります。

ファミレス・カフェ｜メニューの見やすさとカスタマイズ設定の柔軟性

ファミレスやカフェはメニュー数が多く、サイズ変更やトッピング追加など注文内容も細かくなります。タブレットなら、大きな画面で商品写真を見せながら、お客様自身で商品を選択できます。

メニュー画面では、写真の大きさやカテゴリー分け、商品説明などをお店のメニュー構成に合わせて調整できることが重要です。商品数が多くても探しやすい画面を作れるシステムほど、注文時の迷いを減らせます。

カスタマイズ注文では、サイズ、トッピング、セット内容、ドリンク変更に加えて、必須選択・複数選択・追加料金まで細かく設定できるかが判断基準になります。設定の自由度が高ければ、スタッフによる注文内容の確認や入力も減らせます。

多店舗運営｜一括更新の範囲と店舗別管理の細かさ

多店舗運営では、店舗ごとのメニュー変更や価格改定、売上集計を本部でまとめて管理できることが重要です。

メニュー管理では、全店舗へ同じ内容を一括反映するだけでなく、対象店舗を指定して商品や価格を変更できることがポイントです。店舗限定商品や地域ごとに異なる価格を設定する場合、この柔軟性が管理工数に直結します。

売上管理も、店舗別の合計だけでなく、商品別・時間帯別などの注文データまで把握できるシステムが有効です。店舗ごとの販売傾向が分かれば、メニュー改善や運営の見直しにも活用できます。

タブレットオーダーシステムを導入するメリット

タブレットオーダーシステムを導入すると、注文受付の負担を減らせるだけでなく、オーダーミスの削減や追加注文の促進、売上データの活用にもつながります。このようなメリットとモバイルオーダーと比較したメリットまで紹介します。

注文対応の負担を減らせる

タブレットオーダーを導入すると、お客様が自分で商品を選んで注文するため、スタッフが各テーブルを回って注文を聞く作業を減らせます。

追加注文のたびにスタッフを呼ぶ必要がなくなり、注文対応にかかっていた時間を配膳や片付け、接客などに使えます。

これにより、少ないスタッフでもお店を運営しやすくなります。

オーダーミスを防げる

タブレットオーダーでは、お客様自身が商品や数量を画面上で確認してから注文を送信します。

スタッフが口頭で注文を聞く場合に発生する聞き間違いや伝達ミス、ハンディ端末への入力ミスを減らせることがメリットです。

サイズやトッピングなども画面上で選択できるため、細かな注文内容の聞き忘れもなくなり、注文内容を正確に厨房へ伝えられます。

客単価アップや売上分析に活用できる

タブレットの画面には商品写真やおすすめ商品を表示できるため、追加注文やセット商品の注文を促すことができます。

たとえば、料理の注文画面にドリンクやサイドメニューを表示したり、食後のタイミングでデザートを案内したりすることで、追加注文につなげられます。

さらに、注文データを蓄積できるシステムなら、商品別の注文数や時間帯別の売上なども把握できます。売れている商品や注文が集中する時間帯が分かれば、メニュー構成や販売方法の見直しにも活用できます。

顧客のスマホを使わず、大きな画面でメニューを見ながら注文できる

モバイルオーダーでは、お客様が自分のスマホでQRコードを読み取り、注文画面を開く必要があります。

一方、タブレットオーダーはお店が用意したタブレット端末を使うため、スマホより画面が大きく、紙のメニューに近い感覚で商品写真や価格、説明文を見ながら注文できます。

スマホ操作に慣れていない人でも利用しやすく、年齢を問わず注文しやすい点は、タブレットオーダーならではのメリットです。

タブレットオーダーシステムを導入する際の注意点

タブレットオーダーシステムは注文業務を効率化できる一方で、端末の導入費用や管理、通信トラブルへの対応が必要です。

導入前に負担やリスクを把握し、必要な端末数やサポート内容まで確認しておくことで、導入後のトラブルを抑えられます。

スマホ注文と比べて導入費用が高くなる

タブレットオーダーではお店側で各テーブルの注文用端末を用意するため、モバイルオーダーと比べると、初期費用が高くなります。

注文用タブレットに加えて、POSレジやキッチンプリンターなどを新たに導入する場合は、さらに機器代がかかります。

費用を抑えるには、必要なタブレット台数を事前に決め、端末代・周辺機器・初期設定費まで含めた導入総額で各社から見積もりをとって検討することが重要です。

端末管理の手間がかかる

タブレットオーダーでは、お店側で複数の端末を管理する必要があります。日常的な充電や清掃に加えて、故障した端末の修理・交換なども発生します。

特に端末数が多いお店では、充電する場所や時間、故障時の対応方法をあらかじめ決めておく、導入時にはサポート内容まで確認することが重要です。

タブレットオーダーシステム導入の流れ

タブレットオーダーシステムは、導入するサービスを決めた後、申し込み、機器の設置、メニュー登録、テスト運用を経て本格運用を開始します。

1. サービスを申し込み、導入スケジュールを決める
   契約後、機器の納品日や設置日、本格運用を開始する日程を決めます。設定や設置を提供会社へ依頼する場合は、作業日程もこの段階で調整します。
2. タブレットやPOS、厨房機器を設置・設定する
   注文用タブレットやPOSレジ、キッチンプリンターなどを設置し、注文情報が正しく連携されるよう設定します。
3. 商品名・価格・カテゴリーなどのメニュー情報を登録する
   商品名や価格、商品写真、カテゴリー、トッピングなどを登録し、実際にお客様が操作する注文画面を作成します。
4. スタッフへの操作説明とテスト運用を行う
   注文受付から厨房への送信、会計までの流れを確認し、スタッフも基本操作を把握します。実際の営業を想定してテストすると、設定ミスや運用上の問題を本格導入前に確認できます。
5. 本格運用を開始し、注文データをもとに運用を改善する
   本格運用後は、注文数や売れ筋商品などのデータを確認します。メニューの並び順やおすすめ表示を見直し、注文業務の効率化や売上改善につなげます。

まとめ：タッチパネルで注文できるタブレットオーダーシステムでお店を効率化

タブレット端末を活用して顧客自身がタッチパネルで注文を行うタブレットオーダーシステムは、この数年で大手外食チェーン店でも目にする機会が増えました。

2024年のリクルートの調査によると、セルフオーダーの中でも、タブレットオーダーシステム（テーブル設置型端末）は利用経験率が78.9％と最も高く、多くの飲食店で採用されています。

記事を読んでお店に合ったタブレットオーダーシステムを導入しましょう。

飲食店では、人手不足や人件費の上昇を背景に、お客さま自身がスマートフォンから注文するQRオーダーシステムが広がっています。

一方で、選択肢が多く、料金だけでなく操作性やPOS連携、自店舗のメニュー・注文方法への対応も確認する必要があります。

この記事では、おすすめのQRオーダーシステムをWeb型・LINE連携型・無料で始められるサービスに分けて比較し、料金相場や選び方、メリット・デメリットまで解説します。

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QRオーダー（QRコード注文）とは？

QRオーダー（QRコード注文）とは、店内のQRコードをお客さまがスマホで読み取り、メニューの確認から注文まで行うシステムです。お客さまの注文内容は厨房やPOSレジへ送信されます。

人手不足への対応や注文受付業務の効率化を目的に、多くの飲食店で導入されています。

QRコード注文の仕組み・利用の流れ

QRコード注文は、一般的に次の流れで利用します。

図のように、お客さま側ではQRコードの読み取りから注文まで、店舗側では受注から調理・提供までをシステム上でつなげられます。

サービスによっては、スマホでオンライン決済を行い、お会計まで完了できます。

タブレットオーダーとの違い

QRオーダーとタブレットオーダーは、どちらもお客さま自身が注文するセルフオーダーですが、注文に使う端末が異なります。

端末費用や管理の手間を抑えるならQRオーダー、スマホ操作に不慣れなお客さまにも注文してもらうならタブレットオーダーと使い分けられます。

QRオーダーシステムの主な機能

QRオーダーシステムには、注文受付だけでなく、メニュー管理やPOSレジとの連携、オンライン決済など、店舗運営を効率化する機能があります。

搭載されている機能や連携できるPOSレジ・はサービスによって異なります。自店舗の注文方法や現在使用している設備に対応しているかを確認することが重要です。

QRオーダーシステムの種類

QRオーダーシステムは、主にWeb型とLINE連携型に分けられます。注文方法に加えて、注文時の利用ハードルや顧客管理、販促の方法にも違いがあります。

Web型

Web型は、卓上のQRコードをスマホで読み取り、Webブラウザから注文するタイプです。LINEの友だち追加などを必要とせず、そのままメニューを表示して注文できるサービスが中心です。

LINE連携などの操作がなく、お客さまが注文を始めるまでの利用ハードルが低い点がメリットです。

一方、取得できる顧客情報が限られるため、LINE連携型と比べると顧客管理や再来店施策では機能が限られます。

シンプルにセルフオーダーを導入したいお店におすすめです。

LINE連携型

LINE連携型は、QRコードを読み取ってLINEを起動・連携し、注文するタイプです。サービスによっては、注文時にLINE公式アカウントの友だち追加を促し、LINEアカウントと注文履歴や来店情報を紐づけられます。

顧客情報を蓄積し、LINEでメッセージやクーポンを配信して再来店施策につなげられる点がメリットです。

一方、友だち追加やLINE連携をしたくないお客さまは、注文時に負担や抵抗を感じる場合があります。また、訪日外国人などLINEを利用していないお客さまには、Web注文やスタッフによる注文受付など別の注文方法が必要です。

LINEを使った顧客管理や再来店施策まで行いたいお店におすすめです。

無料で始められるQRオーダーシステムはある？

QRオーダーシステムには、初期費用・月額料金0円で始められるサービスがあります。ただし、無料で使える機能や有料になる条件はサービスによって異なります。

無料プランでも基本的なQRオーダーは始められますが、複数のスタッフ端末で注文管理する場合や、キッチン連携・分析機能まで使う場合は有料プランが必要になることがあります。

おすすめのWeb型QRオーダーシステム6選

Web型は、お客さまの注文時の負担を抑え、シンプルにセルフオーダーを導入したいお店におすすめです。料金や主な機能、POSレジ・厨房機器との連携などを比較して紹介します。

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イージーオーダー

• 初期費用・月額費用すべて0円を実現
• 全機能が無料プランで制限なく利用可能
• 売上データ分析機能を標準搭載

お客様画面に広告表示することで、初期費用・月額費用がすべて0円でありながら、全機能に制限なくアクセスできるQRオーダーシステムです。
オプション注文や豊富なメニュー写真・動画によるPR機能を搭載し、外国語対応でインバウンド需要にも対応。過去の注文データから日別・メニュー別の売上分析が可能で、Bluetoothプリンター接続やメッセージ機能など豊富な機能を備えています。

項目	ベーシック	プレミアム
タイプ	店内でスマホ注文	店内でスマホ注文
初期費用	0円	0円
月額費用	0円	15,000円（税抜き）
広告表示	あり ※お客様画面に広告表示	なし

詳細はこちら：https://easy-order.jp/

おすすめのLINE連携型QRオーダーシステム4選

LINE連携型は、注文受付に加えて、LINEを使った顧客管理や再来店施策まで行いたいお店におすすめです。料金やLINE連携の内容、顧客管理・販促機能などを比較して紹介します。

yappli mobile order

• テーブルのQRコードから4ステップで注文完了だから顧客負担最小限
• 受注管理用のiPadだけですぐに導入可能
• 注文を始めるだけで店舗の公式LINEアカウントと自動でお友達に！

いつでも注文くんは、お客様がテーブルのQRコードからLINEで注文できるLINEミニアプリのオーダーシステムです。ごとに機器をそろえる必要がないため、安価に導入できます。

項目	内容
初期費用	無料
月額費用	9,800円～
無料トライアル	あり

詳細はこちら：https://choose-monster.com/anytime-chumonkun/　

poscubeモバイルオーダー

• LINEミニアプリ連携で顧客のファン化
• 注文履歴からいつでも再注文
• 最新情報通知やクーポンなどメッセージ利用可能

Poscubeは、LINEミニアプリ対応で注文だけでなく、顧客のファン化に繋げられるような機能があるサービスです。QRコードを読み込むだけで簡単に連携可能です。また最新情報の通知やクーポンなどのメッセージなどの配信などでリピート促進できます。

項目	内容
初期費用	問い合わせ
月額費用	問い合わせ
無料トライアル	問い合わせ

詳細はこちら：https://pos-cube.com/service/line-mobile-self-order/　

Tap&order – スマレジPOS連携・多言語対応のQRコード決済スマホオーダーシステム

• LINEを使って簡単注文可能
• スマレジ連携可能
• QRコード発行するだけで簡単に利用可能

Tap&Orderは、お客様をQRコードを発行するだけでセルフオーダーを利用できるシステムです。大手POSシステムであるスマレジと連携する事が可能であり、多店舗や個室などでも柔軟に利用可能です。また、LINEを活用しているためファン化やコミュニティ活性化も可能です。

項目	内容
初期費用	問い合わせ
月額費用	問い合わせ
注文手数料	問い合わせ
無料トライアル	あり

詳細はこちら：https://tap-n-order.com/

ダイニー

• 注文時にLINE連携で自動会員登録
• 投げ銭機能「推しエール」で従業員満足度向上
• 365日25時までの有人サポート体制

LINE連携による顧客管理に特化したモバイルオーダーシステム。注文時に二次元コードを読み込むだけでLINE友だち登録と会員化が自動完了し、来店履歴や喫食情報を蓄積。
スタッフがハンディで顧客情報（来店回数、よく注文する商品など）を確認しながら一人ひとりに合わせた接客が可能になります。
独自機能「推しエール」では顧客がスタッフへ投げ銭でき、従業員のモチベーション向上や離職率低下に貢献。
動画メニューやおかわりタブなど使いやすい画面設計で客単価アップを実現。固定タイプの二次元コードで入店対応が楽になり、来店翌日に自動配信されるアンケートでQSC改善も可能。
POSデータから顧客情報まで一元管理できる統合型プラットフォームです。

項目	内容
タイプ	店内でスマホ注文
初期費用	要問い合わせ（キャンペーンあり）
月額費用	要問い合わせ

詳細はこちら：https://lp1.dinii.jp/ab/mobile-order

QRオーダーシステムの料金・費用相場

QRオーダーシステムの料金は、初期費用0円〜3万円台、月額料金0円〜1万円台が目安です。無料プランを提供するサービスもありますが、POS連携や複数端末での管理、高度な分析などを使う場合は有料プランが中心です。

料金だけでなく、必要な機能が基本料金に含まれているか、POSレジ・キッチンプリンターなどの連携に追加料金がかかるかまで確認すると、導入後の総額を間違えなく把握できます。

QRオーダーシステムの選び方

QRオーダーシステムは、料金だけでなく、お客さまの操作性、自店舗の注文方法への対応、POSレジ・キッチンプリンターとの連携、管理画面の使い勝手まで見て選ぶことが重要です。

お客さまが迷わず注文できるか

まず見るべきなのは、お客さまが説明を受けなくても注文を完了できるかです。

QRコードを読み取ってから注文完了までの画面数、文字の大きさ、商品写真の見やすさ、商品や数量の選択方法などを見ます。幅広い年代のお客さまが来店する店舗では、デモや無料トライアルで実際の注文画面を操作しておくと安心です。

自店舗のメニュー・注文方法に合わせて設定できるか

自店舗のメニュー構成や注文ルールを再現できるかも重要です。

サイズやトッピング、セット内容、辛さ、焼き加減などのオプションに加えて、必須・任意選択、売り切れ、時間帯別メニューなどの設定可否を見ます。注文方法が複雑な店舗ほど、実際のメニュー構成をそのまま登録できるサービスを選ぶ必要があります。

POSレジ・キッチンプリンターと連携できるか

現在使用しているPOSレジやキッチンプリンター、キッチンディスプレイとの連携可否も重要なポイントです。

連携できれば、QRオーダーで受けた注文をPOSレジや厨房へ自動で反映できます。スタッフによる再入力が不要になり、注文受付から調理・会計までの業務を効率化できます。

多言語に対応しているか

訪日外国人が多い店舗では、英語・中国語・韓国語など必要な言語への対応が欠かせません。

対応言語数だけでなく、自動翻訳の有無や、商品名・説明文を店舗側で修正できるかも見ておきます。外国語メニューを用意することで、スタッフが外国語で注文を聞き取る負担も減らせます。

管理画面をスムーズに操作できるか

お客さま側の操作性だけでなく、店舗スタッフが日常的に使う管理画面の使い勝手も重要です。

メニューや価格の変更、売り切れ設定、写真の差し替えを簡単に行えるかがポイントです。

複数店舗を運営している場合は、店舗ごとのメニューや売上情報を一元管理できるサービスを選ぶと、管理業務をより効率化できます。

QRオーダーシステムのメリット

QRオーダーシステムを導入すると、注文受付の負担や注文ミスを減らせるほか、追加注文の促進やインバウンド対応にも活用できます。

注文受付などホール業務を削減できる

QRオーダーでは、お客さま自身がスマホから注文するため、スタッフが注文を聞くために客席を往復する業務を減らせます。その分、料理の提供や片付け、接客などに時間を充てられます。

実際に、調査でも客席との往復や労働時間が減ったという結果が出ています。

ホットペッパーグルメ外食総研「飲食店DX調査（2026年3月調査）」では、現在店内版モバイルオーダーを導入している回答者943人のうち、68.4％がサービスに満足していると回答しました。

さらに、満足している経営者・役員、従業員にその理由を聞いたところ、経営者・役員の33.3％が「客席との往復が減った」と回答し、従業員の19.7％は「労働時間の短縮につながっている」と回答しています。

注文ミスを削減できる

QRオーダーでは、お客さまが商品や数量、オプションを直接選択するため、スタッフが口頭で注文を聞き取り、ハンディなどへ入力する工程を減らせます。聞き間違いや入力ミス、注文内容の伝達ミスを防ぐうえで有効です。

実際に、同調査でもヒューマンエラーが減ったという結果が出ています。店内版モバイルオーダーに満足している経営者・役員の26.7％、従業員の24.8％が「作業ミスなどのヒューマンエラーが減った」と回答しています。

追加注文・再注文を促し売上アップにつなげられる

QRオーダーなら、スタッフを呼ばずにスマホから追加注文できるため、ドリンクや料理の追加注文・再注文の機会を増やせます。

STORES「モバイルオーダーに関する消費者の意識調査」でも、モバイルオーダー利用者600人のうち、49.2％が「同じメニューを再注文しやすくなった」と回答しています。

スタッフが近くに来るのを待ったり、声をかけたりする必要がなく、追加で注文しようと思ったタイミングですぐにスマホから注文できることで、注文数の増加につなげられます。

多言語対応でインバウンド対策になる

多言語対応のQRオーダーなら、外国人のお客さまが自分でメニューを確認して注文できます。そのため、スタッフが外国語で注文を聞き取る負担も減らせます。

外国語での接客だけでは伝えにくい料理の内容も、写真や説明文を見ながら確認できます。サイズやトッピング、セット内容などのオプションも画面上で選択できるため、言葉の違いによる注文ミスの防止にもつながります。

QRオーダーシステムのデメリット・注意点

QRオーダーシステムは店舗業務を効率化できる一方、お客さまのスマホ操作や通信環境に左右される点には注意が必要です。導入時は、QRコードから注文できない場合も想定して運用方法を決めておきます。

スマホ操作が苦手なお客さまには負担になる

QRコードの読み取りや画面操作に慣れていないお客さまにとっては、スマホから商品を探して注文すること自体が負担になる場合があります。

文字や商品写真が小さいとメニューを確認しにくく、料理の内容やサイズが十分に伝わらないことで、注文後に「思っていたものと違う」と感じる可能性もあります。

そのため、文字や写真が見やすく、少ない操作で注文を完了できるQRオーダーシステムを選ぶことが重要です。

また、操作に困っているお客さまにはスタッフが説明することで、幅広いお客さまに満足してもらえます。

通信環境やスマホの状態によって注文できないことがある

QRオーダーはお客さまのスマホを使うため、店内の電波が弱い、通信速度が遅い、データ通信量（ギガ）残っていないといった状況では注文画面が開かなかったり、注文に時間がかかったりすることがあります。

こうした負担を減らすため、お客さまが利用できるフリーWi-Fiを用意することをおすすめします。

QRオーダーシステムの導入方法

QRオーダーシステムは、申し込み後にメニュー登録やQRコードの設置、POSレジとの連携まで完了させ、実際の営業を想定してテストしてから運用を始めます。

1. サービスを決定して申し込む
   有料サービスでは、問い合わせ後に見積もりを取り、営業担当と料金や必要な機能、導入スケジュールなどを確認しながら進めるケースが一般的です。
   一方、無料プランを提供するサービスには、アカウントを登録してすぐに初期設定を始められるものもあります。
2. POSレジやキッチンプリンターとの連携を設定
   テーブル番号と注文情報が正しく紐づくか、指定したプリンターへ注文内容が連携されるかなどを確認します。
3. メニューを登録
   商品名や価格、写真だけでなく、サイズ、トッピング、セット内容、必須オプションなども登録します。
4. QRコードを発行してテーブルに設置
   各テーブルの注文用QRコードを発行して印刷し、卓上に設置します。テーブルごとに異なるQRコードを設置します。
5. スタッフに操作方法を共有
   注文の確認方法や売り切れ設定、メニュー変更など、営業中に使う操作方法をスタッフへ共有します。操作マニュアル、システムに不具合や不明点があった場合の問い合わせ先も共有しておきましょう。
6. テスト注文を行ってから運用を開始する
   お客さまと同じようにテーブルのQRコードを読み取り、商品選択、注文、POSレジ・キッチンプリンターへの反映、会計まで一通りテストします。

QRオーダーシステムは自社の課題や業態を踏まえて比較しよう

QRコード注文（セルフオーダー）の利用は急速に広がっています。株式会社リクルートの外食市場調査（2024年調査）では、セルフオーダー（QRコードやアプリを使ったスマホ注文）の利用経験率は57.1％となり、2021年の26.0％から大きく増加しました。すでに2人に1人以上が利用経験ありという結果です。

QRオーダーシステムには専用のWebページやアプリから注文できるもの、LINEと連携してトーク画面から注文できるものなど、さまざまなタイプがあります。テイクアウト・デリバリー注文対応のもの、POSレジ機能のあるものなど、搭載された機能もさまざまです。

QRオーダーシステムを選ぶときは、お客さまにとっての注文しやすさ・便利さを軸に、注文方法や機能を比較しましょう。「リピート率が低い」「外国人観光客が多いのに、言葉がわからずスムーズに対応できない」など、店舗の課題を踏まえて比較するのも大切です。