集金代行サービスは、月謝や会費、家賃、サービス利用料、売掛金などの回収を事業者に代わって行うサービスです。
毎月の口座振替を自動化するサービスだけでなく、クレジットカード決済やコンビニ決済に対応するサービス、法人への請求書発行から入金確認、督促まで任せられるサービスもあります。
そのため、集金代行サービスを選ぶ際は料金だけを見るのではなく、「誰から集金するのか」「どこまでの業務を任せるのか」を先に決めることが重要です。
この記事では、個人から月謝や会費を回収するToC向け、法人への請求や売掛金を管理するToB向け、少ない件数から始める個人事業主向けに分けて、集金代行サービスを比較します。
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集金代行サービスとは
集金代行サービスとは、企業や個人事業主に代わり、顧客や取引先から代金を回収するサービスです。
サービスによっては、請求管理や入金確認、未入金時の再請求まで任せられるため、集金業務の負担を削減できます。
たとえば、スクールでは毎月の月謝、フィットネスジムでは会費、不動産会社では家賃、法人向けサービスでは月額利用料や売掛金などの回収に使われています。
注目の決済サービス
 |  |
| サブスクペイ | 月額パンダ |
| サブスク特化決済代行 継続課金×顧客管理 会員制サービスにおすすめ | 個人使用・決済数1件も〇 年会費にも対応 最短1週間導入可 |
| 初期：問合せ 月額：問合せ | 初期：0円 月額：0円 |
| 手数料：2.5%~ | 手数料：3.5％＋100円/1件 |
| 対応決済：クレカ、口座振替、コンビニ、スマホ決済など | 対応決済：クレカ、口座振替など |
| サブスクペイの詳細 | 月額パンダの詳細 |
集金代行サービスの仕組みと利用の流れ
代表的な口座振替とコンビニ決済について解説します。
口座振替の場合
口座振替は、顧客が登録した銀行口座から、指定日に代金を自動で引き落とす方法です。
- 事業者が集金代行会社と契約する
- 顧客が引き落とし先の銀行口座を登録する
- 事業者が請求金額や振替日を登録する
- 金融機関が指定日に代金を引き落とし、集金代行会社が結果を通知する
- 集金代行会社が回収した代金を事業者の口座に振り込む
月謝・会費やサブスクリプションなど、毎月継続して代金を回収する場合に利用されます。一度口座を登録すれば、顧客は毎月振込手続きをする必要がありません。
コンビニ決済の場合
コンビニ決済は、顧客が払込票や支払い番号を使い、コンビニの店頭で代金を支払う方法です。
- 事業者が集金代行会社と契約し、顧客情報や請求金額を登録する
- 集金代行会社が払込票や支払い番号を発行する
- 事業者が顧客に払込票や支払い番号を案内する
- 顧客がコンビニの店頭で代金を支払う
- 集金代行会社が支払い結果を通知し、回収した代金を事業者の口座に振り込む
銀行口座やクレジットカードを登録せずに支払えるため、商品代金や各種料金の回収などに利用されます。口座振替とは異なり、顧客が請求ごとに支払い手続きを行う仕組みです。
集金代行サービスに任せられる業務
集金代行サービスで任せられる主な業務は次のとおりです。
| 業務 | 主な内容 |
| 顧客・取引先の登録 | 顧客情報や支払い方法を登録・管理 |
| 請求データの登録 | 毎月の請求金額や対象者を登録 |
| 代金回収 | 口座振替、カード、コンビニ決済、銀行振込などで回収 |
| 入金確認 | 支払い済み・未払いを管理画面などで確認 |
| 消込 | 請求データと入金データを照合 |
| 未入金対応 | 再請求や督促、別の決済方法を案内 |
| 請求書発行 | 法人取引などで請求書を作成・送付 |
| 与信審査 | BtoB取引で取引先の支払能力を審査 |
| 未回収保証 | 取引先が支払わなかった場合に代金を保証 |
集金代行サービスの活用シーン・利用業種
集金代行サービスは幅広い業種で利用されています。
特に、毎月の請求件数が多い事業や、顧客ごとの入金確認に時間がかかる業務で活用されています。
| 業種 | 利用シーン |
| 学習塾・スクール・習い事 | 生徒の月謝を保護者の銀行口座から毎月引き落とし、未納状況を確認する |
| フィットネスジム・会員制施設 | 会員の月会費を毎月自動で回収し、支払いが遅れている会員を把握する |
| 不動産管理・賃貸 | 入居者の家賃や共益費を毎月口座振替で回収し、物件ごとの入金状況を管理する |
| 通販・ECサイト | 商品購入者からクレジットカードやコンビニ決済で代金を回収し、支払い状況を確認する |
| 協会・団体・自治会 | 会員に年会費の支払い案内を送り、入金確認や未納者への再請求を行う |
| BtoB・企業間取引 | 取引先への請求書発行から売掛金の回収、入金消込、未払い時の督促までを委託する |
集金代行サービスを導入するメリット
集金代行サービスを導入する主なメリットは、集金業務の効率化と顧客の支払い方法の拡充です。
毎月の集金作業・未入金への対応を減らせる
集金代行サービスを導入すると、毎月の代金回収や入金確認を自動化でき、経理・事務担当者の業務負担を削減できます。
例えば、学習塾の月謝やフィットネスジムの会費では、口座振替を設定することで毎月指定日に自動で代金を回収できます。顧客ごとに振込を依頼したり、入金履歴を照合したりする作業を減らせます。
また、未入金の顧客を一覧で確認できるほか、再請求や督促まで代行するサービスもあります。
支払い方法を増やせる
集金代行サービスを導入すると、複数の金融機関やコンビニ各社と個別に契約することなく、幅広い支払い方法に対応できます。
例えば、口座振替では、集金代行会社が提携する複数の金融機関から代金を引き落とせます。コンビニ決済でも、コンビニ各社と個別に契約せず、全国の提携店舗で代金を回収できるサービスがあります。
金融機関やコンビニごとの契約・管理業務を減らし、回収した代金の入金も一本化できます。
集金代行サービスの料金・手数料相場
集金代行サービスの料金は、主に初期費用・月額費用・決済手数料・その他の手数料で構成されています。
初期費用・月額費用の相場
集金代行サービスの初期費用は0円〜数万円程度、月額費用は0円〜3万円程度が目安です。
| 費用項目 | 相場・目安 | 内容 |
| 初期費用 | 0円〜数万円程度 | 契約・初期設定などにかかる費用 |
| 月額費用 | 0円〜3万円程度 | システム利用料や基本料金などの固定費 |
月額パンダや会費ペイは初期費用・月額費用ともに0円です。一方、月額費用が発生するサービスでは、決済1件あたりの手数料を低く設定しているものもあります。
口座振替・クレジットカードなどの決済手数料
集金代行サービスの決済手数料は、口座振替・コンビニ決済では1件あたりの定額制、クレジットカード決済では決済金額に応じた料率制が代表的です。
| 決済方法 | 手数料の目安 | 課金方式 |
| 口座振替 | 80〜150円程度/件 | 振替1件ごとの定額制 |
| コンビニ決済 | 130〜200円台/件 | 支払い1件ごとの定額制 |
| クレジットカード決済 | 2.79〜3.6％程度 | 決済金額に対する料率制 |
振込手数料・オプション費用などの追加費用
集金代行サービスでは、基本料金や決済手数料とは別に、売上金の振込手数料や口座登録料、請求書発行などのオプション費用が発生する場合があります。
| 費用項目 | 内容 |
| 振込手数料 | 回収した代金を事業者の銀行口座へ振り込む費用 |
| 口座登録手数料 | 顧客の銀行口座を新規登録・変更する際の費用 |
| 払込票・請求書発行費用 | 払込票や請求書の発行・印刷・郵送にかかる費用 |
| オプション費用 | 請求管理、外部システム連携などの追加機能にかかる費用 |
集金代行サービスは3つのタイプから選ぶ
集金代行サービスは、主な集金先と事業規模から大きく3つに分けると判断できます。
| タイプ | 主な利用場面 | 重視するポイント |
| ToC向け | 月謝、会費、家賃、利用料などを個人から回収 | 口座振替、継続課金、顧客管理 |
| ToB向け | 法人への請求、掛け払い、売掛金回収 | 請求書発行、与信、督促、未回収保証 |
| 個人事業主・小規模向け | 少ない件数の集金、オンライン決済 | 初期・月額費用、最低利用件数、導入方法 |
個人から月謝・会費などを集金するならToC向け
スクール、学習塾、フィットネスジム、習い事、不動産管理、介護、会員制サービスなどで、毎月継続して個人から料金を回収する場合はToC向けサービスを選びます。
特に確認するのは口座振替への対応です。一度口座を登録すれば毎月自動で引き落とせるため、顧客への振込案内や入金確認を減らせます。
クレジットカード決済やコンビニ決済も受け付ける場合は、複数の決済方法を同じ管理画面で管理できるサービスがおすすめです。
法人への請求・売掛金回収ならToB向け
企業間取引では、代金を回収するだけでなく、請求書の発行、入金確認、消込、未払い時の督促まで発生します。
こうした業務をまとめて外部化する場合は、ToB向けの集金代行・請求代行サービスを選びます。
取引先の与信審査や未回収保証まで提供するサービスもあるため、経理業務を減らすだけでなく、売掛金の未回収リスクを抑えることも可能です。
特に掛け払いを多く扱う企業では、手数料だけでなく、保証範囲、与信限度額、入金日まで確認します。
個人事業主・少ない件数なら固定費を抑えられるサービス
個人事業主や小規模事業者の場合、大規模な口座振替システムが必要とは限りません。月数件から数十件程度の集金であれば、初期費用や月額費用がかからないサービスや、利用した分だけ料金が発生するサービスから確認します。
Webサイトを持っていない場合は、メールやSMS、SNSで決済ページを送れるリンク決済も選択肢に入ります。
一方、毎月同じ顧客から料金を回収する事業では、単発のリンク決済だけでなく、口座振替や継続課金への対応も確認が必要です。
【ToC向け】おすすめ集金代行サービス｜料金・手数料・特徴を比較
【比較表】ToC向け集金代行サービスの料金・手数料一覧
| サービス名 | イメージ | こんな人におすすめ | 収納手数料 | 初期費用 | 月額費用 | Web口座振替 | 払込票（紙） | 支払番号（オンライン発番） | 振替・入金日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
サブスク・定期購入サービスやBtoB取引でコンビニ支払いを導入したい事業者 |
お見積り |
0円 ※無料 |
お問合せ |
〇 |
✕ |
〇 |
10（26）日振替 |
|
 |
月謝・月会費の集金システムを簡単に導入したい事業者 |
3.5%＋200円/1件 |
0円 ※無料 |
0円 ※無料 |
〇 |
問合せ |
問合せ |
27日振替 |
|
 |
開発無しでコンビニ決済を導入し、請求・入金管理を効率化したい事業者 |
お問い合わせ |
0円~ |
0円~ |
〇 |
〇 |
〇 |
月1回または月2回 |
|
 |
会員制サービスや月謝制のレッスン・教室を運営している事業者 |
3.5%＋100円/1件 |
0円 ※無料 |
0円 ※無料 |
〇 |
問合せ |
〇 |
26日振替 |
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【ToB向け】おすすめ集金代行サービス｜料金・手数料・特徴を比較
【比較表】ToB向け集金代行サービスの料金・手数料一覧
| サービス名 | イメージ | タイプ | 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 請求書発行費用 | 与信限度額 | 与信審査時間 | 未入金保証 （売掛金） | 定期請求 サブスク | 早期入金 | 末締め以外 個別請求書 | 支払い 期限延長 | 個人事業主 |
| RP掛け払い |  | 掛け払い・保証型 | 0円~ ※無料 | 請求数で変動 資料で確認 | ~3.4% 口振：85円/件 | 0円~ ※無料 | 問い合わせ | 問い合わせ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 問合せ |
| オリコのB2B決済サービス （売掛金決済保証） |  | 掛け払い・保証型 | 0円~ | 0円~14,800円 | ～2.50% | 0円※無料 | 問い合わせ | 問い合わせ | 〇 | 〇 | 問合せ | 問合せ | 問合せ | 〇 |
| 請求まるなげロボ |  | 請求代行・債権管理型 | 0円~ ※無料 | 請求数で変動 資料で確認 | 1.0％~ 口振の場合：85円/件 | 0円 | 問い合わせ | 問い合わせ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 問合せ | 問合せ |
| GMO掛け払い |  | BtoB EC決済インフラ型 | 0円※無料 | 0~1.4万円 | 0.5~3.4% | 150~180円 | 1,000万円 | ~1週間 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| NP掛け払い |  | 掛け払い・保証型 | 0円※無料 | お問合せ | 1.2~3.6％ | 190円 | 300万 | 企業与信：3営業日 取引与信：~2時間 | 〇 | 〇 | 〇 | 問合せ | 〇 | 〇 |
| Paid（ペイド） |  | 掛け払い・保証型 | 0円 ※無料 | 0円 ※無料 | 0.5~3.1% | 125円 | 1,000万円 | 最短即時～3営業日程度 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
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【個人事業主におすすめ】集金代行サービス｜料金・手数料・特徴を比較
【比較表】個人事業主におすすめの集金代行サービスの料金・手数料一覧
| サービス名 | イメージ | 特徴 | 初期費用 | 月額費用 | 決済手数料 | 継続課金(サブスク) | カード決済 | コンビニ決済 | 口座振替 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
月額・初期費用0円でSNS販売/サブスク/月謝集金 |
0円 |
0円 |
3.6％ |
〇 |
〇 |
✕ |
✕ |
|
|
業界最安水準の手数料2.5%〜/サブスク機能が豊富 |
問合せ |
問合せ |
2.5%~ |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
|
|
開発不要、請求URL送付だけで決済完了 |
0円~ |
0円~ |
3.3%~ |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
|
 |
決済ページを簡単に作成・月額0円～導入できる |
0円 ※無料 |
0円 ※無料 |
3.24% |
問合せ |
〇 |
✕ |
✕ |
|
 |
フォーム作成とリンク決済で申込み～支払いを一画面で完結 |
0円※無料 |
0円~ |
2.99%~ |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
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集金代行サービスの選び方
必要な決済方法に対応しているか
集金代行サービスを選ぶ際は、顧客が利用する支払い方法に対応しているかを確認します。
主な決済方法には、口座振替・クレジットカード決済・コンビニ決済があります。月謝や会費などの定期的な集金では口座振替、商品代金や単発の請求ではコンビニ決済やクレジットカード決済も利用されています。
特に口座振替では、対応する金融機関の数やWeb口座登録の有無が重要です。
初期費用・月額費用・手数料を含めた総額はいくらか
料金は決済手数料だけでは判断できません。初期費用、月額費用、1件ごとの手数料、請求書発行費、振込手数料などを合計して確認しましょう。
特に請求件数が少ない事業者では月額固定費、請求件数が多い事業者では1件あたりの従量料金が総額に大きく影響します。
未入金対応を含めた業務範囲はどこまでか
集金代行サービスによって、代行できる業務は代金回収のみから、請求管理・入金確認・未入金対応まで異なります。
口座振替でも残高不足などによって回収できないことがあります。振替に失敗した場合に自動でメールを送るのか、再請求できるのか、別の決済方法を案内できるのかまで確認しましょう。
また、法人向けのサービスには、請求書発行・入金消込・与信審査・売掛金保証まで対応するものがあります。
必要な外部システムへの連携に対応しているか
すでに会計ソフトや顧客管理システムなどを使用している場合は、既存システムとの連携機能が重要です。
例えば、会計ソフトと連携できれば、集金結果を会計処理に反映する作業を削減できます。また、会員管理システムや販売管理システムと連携すれば、顧客情報や請求金額の二重入力を減らせます。
CSVによるデータ出力・取り込みだけでなく、API連携による請求情報や入金結果の自動反映まで対応しているかが、業務効率化のポイントです。
回収した売上がいつ入金されるか
顧客から代金を回収した日と、自社口座に売上が振り込まれる日は同じではありません。
サービスごとに入金日や入金回数が異なるため、資金繰りを重視する場合は入金サイクルも確認しましょう。
導入・運用時のサポート体制が充実しているか
初期設定から日々の請求処理、決済エラーへの対応までサポートを受けられるかも重要です。
例えば、口座振替では顧客の口座登録や振替データの設定、コンビニ決済では払込票の発行や支払い結果の確認など、運用開始時に設定や操作が必要です。
電話・メール・チャットなどの問い合わせ方法に加え、初期設定の支援、問い合わせ対応時間、決済トラブル時の対応内容を確認しておきましょう。
集金代行サービスを導入する流れ
集金代行サービスの導入は、一般的に次の流れで進みます。
- 毎月の請求件数と請求額を確認する
- 必要な決済方法を決める
- サービスを選び、料金や契約条件を確認する
- 申し込みと審査を行う
- 顧客や取引先の支払い方法を登録する
- 請求データを登録して集金を開始する
- 管理画面などで入金結果を確認する
口座振替では、顧客の口座登録が必要です。紙の口座振替依頼書を使うサービスと、Web上で口座登録が完了するサービスがあるため、導入前に登録方法も確認します。
集金代行サービスのデメリット・注意点
集金代行サービスは集金業務を効率化できる一方で、手数料の負担や個人情報・決済情報の管理には注意が必要です。
取引件数や決済方法によっては手数料がかさむ
集金代行サービスは、取引件数や決済金額が増えるほど、手数料の負担が大きくなる場合があります。
特に、請求単価が低い取引や集金件数が多い事業では、手数料が利益を圧迫する可能性があります。自社の集金件数や請求金額をもとに、導入後のコストを把握することが重要です。
個人情報・決済情報のセキュリティリスクがある
集金代行サービスでは、顧客の氏名・住所・銀行口座情報などの個人情報や決済に関する情報を扱うため、情報漏えいや不正アクセスへの対策が必要です。
万が一、顧客情報が流出した場合、顧客からの信用低下や情報漏えいへの対応が発生する可能性があります。
そのため、通信・データの暗号化、アクセス権限の管理、不正アクセス対策など、集金代行会社のセキュリティ対策を確認することが重要です。
まとめ
集金代行サービスは、月謝や会費、家賃、利用料、売掛金などの回収業務を効率化するサービスです。
個人から毎月料金を回収する場合は、口座振替や継続課金に対応したToC向けサービスがおすすめです。法人への請求や売掛金回収では、請求書発行、与信審査、督促、未回収保証まで任せられるToB向けサービスを確認します。
個人事業主や請求件数が少ない事業者では、初期費用や月額費用がかからないサービスや、リンク決済から検討する方法もあります。
料金だけで決めるのではなく、集金先、決済方法、請求件数、未入金時の対応、入金サイクルまで確認すると、自社に必要なサービスが分かります。