Google検索やGoogleマップで店舗名や「地域名＋業種」などを検索すると、住所、営業時間、電話番号、写真、クチコミなどのビジネス情報が表示されることがあります。
こうした情報をビジネスオーナー側から管理するためにGoogleが提供しているのが「Googleビジネスプロフィール」です。対象となるビジネスであれば、プロフィールの追加・申請は無料です。 （Google公式：Google ビジネス プロフィール）
Googleビジネスプロフィールとは
Googleビジネスプロフィールとは、Google検索とGoogleマップに表示される自社・自店舗のビジネス情報を管理するための無料サービスです。営業時間、ウェブサイト、電話番号、所在地またはサービス提供地域などを登録・更新できます。 （Google公式：スタートガイド）
プロフィールを管理するには、既存のビジネスプロフィールを申請するか、新しいプロフィールを追加し、必要に応じてオーナー確認を行います。オーナー確認済みのプロフィールはGoogle検索またはGoogleマップから直接編集できます。 （Google公式：プロフィールを編集）
Googleマイビジネスとの違い
「Googleマイビジネス（Google My Business）」は旧名称です。Googleは2021年11月に「Google Business Profile」へ名称変更すると発表し、小規模事業者にはGoogle検索やGoogleマップから直接プロフィールを管理する方法を案内しました。 （Google公式ブログ：2021年11月4日発表）
現在も「Googleマイビジネス」という名称を使う古い記事がありますが、操作画面や機能が現行仕様と異なる場合があります。
利用できるビジネスと利用できないビジネス
Google公式では、原則として営業時間内に顧客と直接対応するビジネスを掲載対象としています。実店舗だけでなく、顧客先へ出向いてサービスを提供するビジネスも条件を満たせば利用できます。 （Google公式：適格性とオーナー権限）
一方、オンラインのみで営業するビジネス、見込み顧客の発掘のみを目的とする代理店や企業、不動産の販売・賃貸物件そのものなど、掲載対象外とされている事業もあります。自社が対象か不明な場合は、登録前にGoogleの適格性ガイドラインを確認してください。 （Google公式：適格性とオーナー権限）
Googleビジネスプロフィールの料金は無料
Googleビジネスプロフィールは、プロフィールの作成・追加・申請およびGoogle検索・Googleマップへのビジネス情報掲載に料金はかかりません。Google公式サイトでも無料サービスであることが明記されています。 （Google公式：料金FAQ）
| 項目 | 費用 | 補足 |
| プロフィールの追加・申請 | 無料 | 対象となるビジネスは無料で追加・申請できます。 |
| ビジネス情報の編集 | 無料 | 住所、営業時間、電話番号、ウェブサイトなどを管理します。 |
| 投稿・クチコミ返信 | 無料 | 利用可能な機能は業種・地域・プロフィールの状態などで異なります。 |
| パフォーマンス確認 | 無料 | オーナー確認済みプロフィールで利用できます。 |
| Google広告 | 別サービス | 広告を利用する場合はGoogleビジネスプロフィールとは別に広告費が発生します。 |
| 外部の運用代行 | 提供会社による | Googleビジネスプロフィール自体は無料ですが、外部事業者の管理サービスは有料の場合があります。 |
Googleビジネスプロフィールでできる主なこと
Googleビジネスプロフィールでは、基本情報の更新だけでなく、写真・動画、投稿、クチコミ対応、パフォーマンス確認などを行えます。ただし、利用できる項目は業種、地域、プロフィールの状態、利用端末などによって異なる場合があります。 （Google公式：プロフィールを編集）
1．ビジネス名・住所・営業時間・電話番号などを管理する
プロフィールでは、ビジネス名、カテゴリ、住所、サービス提供地域、営業時間、電話番号、ウェブサイト、説明、開業日などを設定できます。
ビジネス名は、実際の看板や販促物などで使っている名称を入力します。カテゴリについても、検索キーワードを追加するためではなく、主要な事業内容に最も合うカテゴリを設定する必要があります。
ビジネスの説明欄は全角375文字（半角750文字）以下で、商品・サービス、事業の特徴、事業年数などを記載できます。URLやHTMLコードは使用できず、プロモーションや価格・セール情報ではなく、ビジネス自体の説明を中心に記載するようGoogleが案内しています。 （Google公式：プロフィールを編集）
2．写真や動画を掲載する
オーナー確認後は、店舗の外観、商品、サービスなどの写真や動画を追加できます。Googleは、外観写真について来店するユーザーが店舗を見つけやすくなると説明しています。 （Google公式：写真と動画を管理）
Googleが案内する写真形式はJPGまたはPNGで、動画は最大30秒・最大75MB・720p以上などの要件があります。仕様は変更される可能性があるため、公開前に公式ヘルプで確認してください。 （Google公式：写真と動画を管理）
3．最新情報・特典・イベントを投稿する
ビジネスプロフィールでは、最新情報、特典、イベントなどをGoogle検索とGoogleマップ上で共有できます。投稿にはテキスト、写真、動画、リンク付きの操作ボタンなどを設定できる場合があります。 （Google公式：投稿を作成・管理）
期間が設定されていない投稿は、Google公式ヘルプでは6か月経過後にアーカイブされると案内されています。 （Google公式：投稿を作成・管理）
4．クチコミを確認・返信する
ビジネスプロフィールでは、ユーザーから投稿されたクチコミを確認し、返信できます。返信内容は公開されるため、事実関係を確認したうえで、個人情報などを含めずに対応する必要があります。 （Google公式：クチコミを管理）
クチコミ投稿を依頼するためのリンクやQRコードを作成・共有することもできます。ただし、無料商品や割引などのインセンティブと引き換えにクチコミを求める行為は、Googleが「虚偽のエンゲージメント」として禁止しています。 （Google公式：クチコミをリクエスト）
5．パフォーマンスとインサイトを確認する
オーナー確認済みのプロフィールでは、Google検索・Googleマップでの閲覧やクリックなど、ユーザーがプロフィールをどのように見つけ、どのような操作を行ったかを確認できます。Google公式ヘルプでは「パフォーマンスとインサイト」として案内されています。
確認できる指標には、プロフィールの閲覧、検索語句、各種インタラクションなどがあります。ただし、ビジネスに該当する指標だけが表示されるため、すべてのプロフィールで同一の数値を確認できるわけではありません。 （Google公式：パフォーマンスとインサイト）
6．予約・注文などのリンクを追加できる場合がある
対象となる業種では、予約、席の確保、料理の注文、商品注文などにつながるリンクをプロフィールへ追加できます。利用できる項目はカテゴリや地域によって異なります。 （Google公式：ローカル ビジネス リンク）
Googleビジネスプロフィールの登録・オーナー確認の流れ
Googleビジネスプロフィールを新たに管理する場合は、まず自社のビジネスがすでにGoogle上に表示されているかを確認します。既存プロフィールがある場合は新規プロフィールを重複作成せず、申請できるか確認します。 （Google公式：追加またはオーナー確認）
- プロフィールに関連付けるGoogleアカウントを用意する
- Google検索・Googleマップでビジネス名と所在地を検索し、既存プロフィールの有無を確認する
- 未登録の場合はプロフィールを追加し、既存プロフィールがある場合は申請手続きを進める
- ビジネス名、カテゴリ、住所またはサービス提供地域、連絡先などを正確に入力する
- Googleが提示する方法に従ってオーナー確認を行う
- 確認後、営業時間・写真・ウェブサイト・説明・サービス情報などを整える
オーナー確認方法はビジネスごとにGoogleが決定するため、任意の方法を必ず選べるわけではありません。表示された手順に従って確認を進めてください。 （Google公式：ビジネスの確認）
Googleビジネスプロフィールの管理画面・ログイン方法
現在は、プロフィールに関連付けたGoogleアカウントでログインし、Google検索またはGoogleマップから直接ビジネスプロフィールを管理できます。Google検索ではビジネス名と都市名、または「マイビジネス」で検索する方法が公式ヘルプで案内されています。 （Google公式：ビジネス情報を見つける）
Googleマップアプリでは画面右下の「ビジネス」から管理できます。検索とマップで利用できる機能が一部異なる場合があります。 （Google公式：プロフィールを編集）
複数人で運用するならオーナー・管理者権限を使い分ける
| 権限 | 主な違い |
| オーナー | プロフィールを完全に管理でき、ユーザーの追加・削除やプロフィールの削除も可能。メインのオーナーは1人。 |
| 管理者 | ビジネス情報の編集、クチコミ返信、投稿管理などが可能。オーナーと同一の権限ではない。 |
各担当者が自分のGoogleアカウントを使えば、パスワードを共有せずにプロフィールを共同管理できます。 （Google公式：オーナーと管理者）
Googleビジネスプロフィールを運用するときの基本ポイント
ビジネス情報を正確かつ最新に保つ
Googleはローカル検索の改善に向けて、ビジネス情報を「正確かつ完全で、常に最新の状態」に保つことを案内しています。通常営業時間だけでなく、祝日・臨時営業などの特別営業時間も必要に応じて更新します。 （Google公式：ローカル検索ランキング）
カテゴリや説明文に不要なキーワードを詰め込まない
カテゴリは主要な事業内容に合うものを選びます。Googleは、カテゴリを単なるキーワードとして使わないよう明示しています。また、ビジネス名も実際に使っている名称を入力する必要があります。 （Google公式：プロフィールを編集）
検索順位を意識して地名やサービス名をビジネス名へ追加する、説明文に不自然にキーワードを繰り返す、といった方法を本記事では推奨しません。
クチコミ依頼はインセンティブなしで行う
Googleが提供するクチコミ依頼リンクやQRコードは利用できますが、クチコミ投稿・変更・削除と引き換えに無料商品や割引を提供することは禁止されています。 （Google公式：クチコミをリクエスト）
パフォーマンスを定期的に確認する
検索語句、閲覧、クリックなどのデータを確認し、ユーザーが必要とする営業時間・連絡先・サービス情報に不足や誤りがないかを見直します。Google公式が公開していない「投稿回数」「写真枚数」などの固定値を、順位上昇の保証条件として扱うことはできません。 （Google公式：パフォーマンスとインサイト）
GoogleビジネスプロフィールとMEOの関係
日本では、Googleマップなどのローカル検索で自社情報の表示を最適化する施策を「MEO対策」と呼ぶことがあります。Google公式では「ローカル検索結果のランキング」として仕組みを説明しています。
| 主な要素 | Google公式の説明 |
| 関連性 | 検索語句とビジネスプロフィールが合致する度合い。 |
| 距離 | 検索地点とビジネス拠点までの距離。 |
| 知名度 | ビジネスがどの程度広く知られているか。ウェブ上の情報やクチコミなども要素になります。 |
Googleは、ローカル検索ランキングを上げるための依頼や金銭の受け取りには一切応じていないと明記しています。したがって、Googleへ料金を支払えば自然なローカル検索順位が上がる、という仕組みではありません。 （Google公式：ローカル検索ランキング）
MEO対策そのものの施策、外部会社、費用を比較したい場合は、ORENDのMEO対策のおすすめ会社・料金比較をご覧ください。
Googleビジネスプロフィール利用時の注意点
Googleがプロフィール情報を更新する場合がある
Googleは、ユーザーからの報告や使用許諾済みコンテンツなど複数の情報源をもとに、ビジネスプロフィールの情報を更新する場合があります。営業時間や住所などが意図した内容になっているか、プロフィールを定期的に確認することが必要です。 （Google公式：Googleによる変更を管理）
すべての機能を全ビジネスで使えるわけではない
チャット、商品、メニュー、Q&A、ソーシャルメディアリンクなど、一部の機能は地域・業種・プロフィールの状態などによって利用できない場合があります。競合店舗に表示されている機能が自社でも必ず使えるとは限りません。 （Google公式：プロフィールを編集）
旧Googleマイビジネスの記事にある「簡易Webサイト作成」は現行機能として確認できない
現行のGoogle公式ヘルプでは、ビジネスプロフィールに外部ウェブサイトのURLを登録する方法は案内されていますが、旧Googleマイビジネスにあったプロフィール情報から簡易Webサイトを作成する機能は、現行の編集機能として案内されていません。旧記事を参照するときは、この点に注意してください。 （Google公式：プロフィールを編集）
運用代行会社を使う場合も自社の所有権を維持する
Googleのサードパーティポリシーでは、外部事業者に管理を依頼する場合でも、最終顧客がビジネスプロフィールの所有権または共同所有権を常に保持することを求めています。料金や契約内容だけでなく、オーナー権限の扱いも確認してください。 （Google公式：サードパーティ ポリシー）
登録・更新・クチコミ対応などを外注したい場合は、ORENDのGoogleビジネスプロフィール運用代行のおすすめ比較でサービス内容と料金を確認できます。
Googleビジネスプロフィールに関するよくある質問
Googleビジネスプロフィールは本当に無料ですか？
はい。プロフィールの作成、追加・申請、Google検索・Googleマップへのビジネス情報掲載に料金はかかりません。Google広告や外部の運用代行など、別サービスを利用する場合には費用が発生します。 （Google公式：料金FAQ）
Googleマイビジネスとの違いは何ですか？
Googleマイビジネスは旧名称で、2021年にGoogleビジネスプロフィールへ名称変更されました。現在はGoogle検索・Googleマップから直接管理する方法が中心です。 （Google公式ブログ）
オンラインショップだけでも登録できますか？
オンラインのみで営業し、営業時間内に顧客と直接対応しないビジネスは、Google公式の掲載対象外です。実店舗や顧客先で対面サービスを行うなど、適格性の条件を満たす必要があります。 （Google公式：適格性とオーナー権限）
Googleビジネスプロフィールだけでホームページを作れますか？
2026年9月時点で、現行のGoogle公式ヘルプでは、ビジネスプロフィールから簡易Webサイトを新規作成する機能は確認できません。プロフィールには自社ウェブサイトのURLを登録できます。 （Google公式：プロフィールを編集）
お金を払えばGoogleマップの自然順位を上げられますか？
Googleは、ローカル検索のランキングを上げるための依頼や金銭の受け取りには一切応じないと明記しています。Google広告の利用と、自然なローカル検索ランキングは分けて考える必要があります。 （Google公式：ローカル検索ランキング）
クチコミ投稿のお礼として割引や特典を付けてもよいですか？
Googleは、クチコミの投稿・変更・削除と引き換えに無料または割引の商品・サービスを提供することを禁止しています。クチコミ依頼用のリンクやQRコードは使えますが、インセンティブを条件にしない運用が必要です。 （Google公式：クチコミをリクエスト）
Googleビジネスプロフィールは正確な情報管理から始める
Googleビジネスプロフィールは、Google検索・Googleマップに表示されるビジネス情報を無料で管理できるGoogleの公式サービスです。基本情報、写真・動画、投稿、クチコミ返信、パフォーマンス確認などを利用できます。
一方で、登録しただけで検索順位が保証されるサービスではありません。まずはオーナー確認を行い、ビジネス名、カテゴリ、住所またはサービス提供地域、営業時間、電話番号、ウェブサイトなどを正確かつ最新の状態に保つことが基本です。 （Google公式：ローカル検索ランキング）
古いGoogleマイビジネスの記事には、終了・変更された機能や旧管理画面の情報が残っている場合があります。運用時はGoogle公式ヘルプで現在の仕様を確認してください