QRコード対応オーダーシステム10選！飲食店のスマホ注文を料金・機能で比較

飲食店では、人手不足や人件費の上昇を背景に、お客さま自身がスマートフォンから注文するQRオーダーシステムが広がっています。

一方で、選択肢が多く、料金だけでなく操作性やPOS連携、自店舗のメニュー・注文方法への対応も確認する必要があります。

この記事では、おすすめのQRオーダーシステムをWeb型・LINE連携型・無料で始められるサービスに分けて比較し、料金相場や選び方、メリット・デメリットまで解説します。

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QRオーダー（QRコード注文）とは？

QRオーダー（QRコード注文）とは、店内のQRコードをお客さまがスマホで読み取り、メニューの確認から注文まで行うシステムです。お客さまの注文内容は厨房やPOSレジへ送信されます。

人手不足への対応や注文受付業務の効率化を目的に、多くの飲食店で導入されています。

QRコード注文の仕組み・利用の流れ

QRコード注文は、一般的に次の流れで利用します。

図のように、お客さま側ではQRコードの読み取りから注文まで、店舗側では受注から調理・提供までをシステム上でつなげられます。

サービスによっては、スマホでオンライン決済を行い、お会計まで完了できます。

タブレットオーダーとの違い

QRオーダーとタブレットオーダーは、どちらもお客さま自身が注文するセルフオーダーですが、注文に使う端末が異なります。

	QRオーダー	タブレットオーダー
注文方法	・お客さま自身のスマホを使用	・店舗が用意したタブレットを使用
メリット	・専用端末の購入費用を抑えられる ・卓上にQRコードを用意するだけで管理が簡単	・スマホの通信環境に左右されない ・大きい画面で幅広い年代に使いやすい
デメリット	・スマホ操作に不慣れなお客さまには負担になる ・通信環境や充電状況の影響を受ける	・タブレットの購入・レンタル費用がかかる ・充電、故障、交換などの端末管理が必要

端末費用や管理の手間を抑えるならQRオーダー、スマホ操作に不慣れなお客さまにも注文してもらうならタブレットオーダーと使い分けられます。

QRオーダーシステムの主な機能

QRオーダーシステムには、注文受付だけでなく、メニュー管理やPOSレジとの連携、オンライン決済など、店舗運営を効率化する機能があります。

主な機能	できること
注文受付	お客さまがスマホから商品・数量・オプションを選択して注文
メニュー管理	商品名・価格・写真・説明文の登録や変更、売り切れ商品の非表示
注文オプション設定	サイズ・トッピング・セット内容など、自店舗の注文方法に合わせた設定
POSレジ連携	QRオーダーの注文内容をPOSレジへ連携し、会計や売上管理に反映
キッチン連携	注文内容をキッチンプリンターやディスプレイへ送信
多言語対応	メニューを英語・中国語・韓国語など複数言語で表示
オンライン決済	お客さまのスマホ上で注文からお会計まで完了
顧客管理・販促	注文履歴や来店情報を蓄積し、LINE配信などの販促に活用

搭載されている機能や連携できるPOSレジ・はサービスによって異なります。自店舗の注文方法や現在使用している設備に対応しているかを確認することが重要です。

QRオーダーシステムの種類

QRオーダーシステムは、主にWeb型とLINE連携型に分けられます。注文方法に加えて、注文時の利用ハードルや顧客管理、販促の方法にも違いがあります。

	Web型	LINE連携型
注文方法	QRコードを読み込むとSafari・ChromeなどのWebブラウザが開き、そこから注文	QRコードを読み込んでLINEを起動・連携し、注文
利用ハードル	○	△
顧客管理	△	○
販促	△	○

Web型

Web型は、卓上のQRコードをスマホで読み取り、Webブラウザから注文するタイプです。LINEの友だち追加などを必要とせず、そのままメニューを表示して注文できるサービスが中心です。

LINE連携などの操作がなく、お客さまが注文を始めるまでの利用ハードルが低い点がメリットです。

一方、取得できる顧客情報が限られるため、LINE連携型と比べると顧客管理や再来店施策では機能が限られます。

シンプルにセルフオーダーを導入したいお店におすすめです。

LINE連携型

LINE連携型は、QRコードを読み取ってLINEを起動・連携し、注文するタイプです。サービスによっては、注文時にLINE公式アカウントの友だち追加を促し、LINEアカウントと注文履歴や来店情報を紐づけられます。

顧客情報を蓄積し、LINEでメッセージやクーポンを配信して再来店施策につなげられる点がメリットです。

一方、友だち追加やLINE連携をしたくないお客さまは、注文時に負担や抵抗を感じる場合があります。また、訪日外国人などLINEを利用していないお客さまには、Web注文やスタッフによる注文受付など別の注文方法が必要です。

LINEを使った顧客管理や再来店施策まで行いたいお店におすすめです。

無料で始められるQRオーダーシステムはある？

QRオーダーシステムには、初期費用・月額料金0円で始められるサービスがあります。ただし、無料で使える機能や有料になる条件はサービスによって異なります。

サービス	無料で使える主な範囲	有料になる主な条件
funfo（ファンフォ）	・QRコード注文 ・POSレジ ・商品管理	・店舗用アプリやハンディを2台以上で同時利用する場合 ・キッチンプリンター連携・高度な分析や自動翻訳 ・LINEのCRM機能などを利用する場合
EASY ORDER	・QRコード注文	・無料版はお客さまの画面に広告を表示 ・広告非表示やメニュー登録代行などを利用する場合

無料プランでも基本的なQRオーダーは始められますが、複数のスタッフ端末で注文管理する場合や、キッチン連携・分析機能まで使う場合は有料プランが必要になることがあります。

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おすすめのWeb型QRオーダーシステム6選

Web型は、お客さまの注文時の負担を抑え、シンプルにセルフオーダーを導入したいお店におすすめです。料金や主な機能、POSレジ・厨房機器との連携などを比較して紹介します。

サービス名	特徴	料金	多言語対応	オンライン決済	顧客管理・販促
Cloud Menu	QRコードを読み取ってスマホから注文。 専用端末不要で、いつでも解約できる。 30日間の無料トライアルにも対応	初期費用：0円 月額：8,500円	✖	✖	✖
funfo（ファンフォ）	iPadでPOSレジとモバイルオーダーを一体運用。 QR注文、店外注文、LINE連携にも対応	初期費用：0円 月額：0円〜	⭕	⭕	⭕
STORESモバイルオーダー	店内注文とテイクアウトを一元管理。 STORESレジとの連携やオンライン決済に対応	初期費用：0円 月額：7,700円〜 テイクアウト：0円	⭕	⭕	⭕
Squareセルフオーダー	QRコードから注文でき、Square POSレジと連携。 オンライン決済にも対応	初期費用：0円 月額：3,375円	⭕	⭕	⭕
USEN Mobile Order	スマホのWebブラウザから注文可能。 USENレジ連携、LINE連携、多言語表示にも対応	初期費用：問い合わせ 月額：問い合わせ	⭕	✖	⭕
イージーオーダー	QRコード注文とタブレット注文に対応。 全機能を無料で提供	初期費用：0円 月額：0円	⭕	✖	✖

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おすすめのLINE連携型QRオーダーシステム4選

LINE連携型は、注文受付に加えて、LINEを使った顧客管理や再来店施策まで行いたいお店におすすめです。料金やLINE連携の内容、顧客管理・販促機能などを比較して紹介します。

サービス名	特徴	料金	多言語対応	オンライン決済	顧客管理・販促
yappli mobile order	LINEミニアプリを活用した店内モバイルオーダー。 スマレジ連携や顧客施策にも対応	初期費用：50,000円〜 月額：12,000円〜	⭕	⭕	⭕
poscubeモバイルオーダー	POSとモバイルオーダーを連携し、 LINEを使った販促や再来店施策にも対応	初期費用：問い合わせ 月額：問い合わせ	⭕	⭕	⭕
Tap&order	LINE連携、スマレジPOS連携、対応した QRコード型モバイルオーダー	初期費用：問い合わせ 月額：問い合わせ	⭕	✖	⭕
ダイニー	QR注文とLINEを連携して顧客情報を蓄積。 来店・注文履歴を活用した販促にも対応	初期費用：問い合わせ 月額：問い合わせ	⭕	⭕	⭕

QRオーダーシステムの料金・費用相場

QRオーダーシステムの料金は、初期費用0円〜3万円台、月額料金0円〜1万円台が目安です。無料プランを提供するサービスもありますが、POS連携や複数端末での管理、高度な分析などを使う場合は有料プランが中心です。

費用項目	費用の目安	主な内容
初期費用	0円〜3万円台	アカウント設定、メニュー登録、設置設定など
月額料金	0円〜1万円台	QRオーダー、管理画面、POS連携など
オンライン決済手数料	3％台が中心	スマホ上で事前決済・会計する場合に発生

料金だけでなく、必要な機能が基本料金に含まれているか、POSレジ・キッチンプリンターなどの連携に追加料金がかかるかまで確認すると、導入後の総額を間違えなく把握できます。

QRオーダーシステムの選び方

QRオーダーシステムは、料金だけでなく、お客さまの操作性、自店舗の注文方法への対応、POSレジ・キッチンプリンターとの連携、管理画面の使い勝手まで見て選ぶことが重要です。

お客さまが迷わず注文できるか

まず見るべきなのは、お客さまが説明を受けなくても注文を完了できるかです。

QRコードを読み取ってから注文完了までの画面数、文字の大きさ、商品写真の見やすさ、商品や数量の選択方法などを見ます。幅広い年代のお客さまが来店する店舗では、デモや無料トライアルで実際の注文画面を操作しておくと安心です。

自店舗のメニュー・注文方法に合わせて設定できるか

自店舗のメニュー構成や注文ルールを再現できるかも重要です。

サイズやトッピング、セット内容、辛さ、焼き加減などのオプションに加えて、必須・任意選択、売り切れ、時間帯別メニューなどの設定可否を見ます。注文方法が複雑な店舗ほど、実際のメニュー構成をそのまま登録できるサービスを選ぶ必要があります。

POSレジ・キッチンプリンターと連携できるか

現在使用しているPOSレジやキッチンプリンター、キッチンディスプレイとの連携可否も重要なポイントです。

連携できれば、QRオーダーで受けた注文をPOSレジや厨房へ自動で反映できます。スタッフによる再入力が不要になり、注文受付から調理・会計までの業務を効率化できます。

多言語に対応しているか

訪日外国人が多い店舗では、英語・中国語・韓国語など必要な言語への対応が欠かせません。

対応言語数だけでなく、自動翻訳の有無や、商品名・説明文を店舗側で修正できるかも見ておきます。外国語メニューを用意することで、スタッフが外国語で注文を聞き取る負担も減らせます。

管理画面をスムーズに操作できるか

お客さま側の操作性だけでなく、店舗スタッフが日常的に使う管理画面の使い勝手も重要です。

メニューや価格の変更、売り切れ設定、写真の差し替えを簡単に行えるかがポイントです。

複数店舗を運営している場合は、店舗ごとのメニューや売上情報を一元管理できるサービスを選ぶと、管理業務をより効率化できます。

QRオーダーシステムのメリット

QRオーダーシステムを導入すると、注文受付の負担や注文ミスを減らせるほか、追加注文の促進やインバウンド対応にも活用できます。

注文受付などホール業務を削減できる

QRオーダーでは、お客さま自身がスマホから注文するため、スタッフが注文を聞くために客席を往復する業務を減らせます。その分、料理の提供や片付け、接客などに時間を充てられます。

実際に、調査でも客席との往復や労働時間が減ったという結果が出ています。

ホットペッパーグルメ外食総研「飲食店DX調査（2026年3月調査）」では、現在店内版モバイルオーダーを導入している回答者943人のうち、68.4％がサービスに満足していると回答しました。

さらに、満足している経営者・役員、従業員にその理由を聞いたところ、経営者・役員の33.3％が「客席との往復が減った」と回答し、従業員の19.7％は「労働時間の短縮につながっている」と回答しています。

注文ミスを削減できる

QRオーダーでは、お客さまが商品や数量、オプションを直接選択するため、スタッフが口頭で注文を聞き取り、ハンディなどへ入力する工程を減らせます。聞き間違いや入力ミス、注文内容の伝達ミスを防ぐうえで有効です。

実際に、同調査でもヒューマンエラーが減ったという結果が出ています。店内版モバイルオーダーに満足している経営者・役員の26.7％、従業員の24.8％が「作業ミスなどのヒューマンエラーが減った」と回答しています。

追加注文・再注文を促し売上アップにつなげられる

QRオーダーなら、スタッフを呼ばずにスマホから追加注文できるため、ドリンクや料理の追加注文・再注文の機会を増やせます。

STORES「モバイルオーダーに関する消費者の意識調査」でも、モバイルオーダー利用者600人のうち、49.2％が「同じメニューを再注文しやすくなった」と回答しています。

スタッフが近くに来るのを待ったり、声をかけたりする必要がなく、追加で注文しようと思ったタイミングですぐにスマホから注文できることで、注文数の増加につなげられます。

多言語対応でインバウンド対策になる

多言語対応のQRオーダーなら、外国人のお客さまが自分でメニューを確認して注文できます。そのため、スタッフが外国語で注文を聞き取る負担も減らせます。

外国語での接客だけでは伝えにくい料理の内容も、写真や説明文を見ながら確認できます。サイズやトッピング、セット内容などのオプションも画面上で選択できるため、言葉の違いによる注文ミスの防止にもつながります。

QRオーダーシステムのデメリット・注意点

QRオーダーシステムは店舗業務を効率化できる一方、お客さまのスマホ操作や通信環境に左右される点には注意が必要です。導入時は、QRコードから注文できない場合も想定して運用方法を決めておきます。

スマホ操作が苦手なお客さまには負担になる

QRコードの読み取りや画面操作に慣れていないお客さまにとっては、スマホから商品を探して注文すること自体が負担になる場合があります。

文字や商品写真が小さいとメニューを確認しにくく、料理の内容やサイズが十分に伝わらないことで、注文後に「思っていたものと違う」と感じる可能性もあります。

そのため、文字や写真が見やすく、少ない操作で注文を完了できるQRオーダーシステムを選ぶことが重要です。

また、操作に困っているお客さまにはスタッフが説明することで、幅広いお客さまに満足してもらえます。

通信環境やスマホの状態によって注文できないことがある

QRオーダーはお客さまのスマホを使うため、店内の電波が弱い、通信速度が遅い、データ通信量（ギガ）残っていないといった状況では注文画面が開かなかったり、注文に時間がかかったりすることがあります。

こうした負担を減らすため、お客さまが利用できるフリーWi-Fiを用意することをおすすめします。

QRオーダーシステムの導入方法

QRオーダーシステムは、申し込み後にメニュー登録やQRコードの設置、POSレジとの連携まで完了させ、実際の営業を想定してテストしてから運用を始めます。

1. サービスを決定して申し込む
   有料サービスでは、問い合わせ後に見積もりを取り、営業担当と料金や必要な機能、導入スケジュールなどを確認しながら進めるケースが一般的です。
   一方、無料プランを提供するサービスには、アカウントを登録してすぐに初期設定を始められるものもあります。
2. POSレジやキッチンプリンターとの連携を設定
   テーブル番号と注文情報が正しく紐づくか、指定したプリンターへ注文内容が連携されるかなどを確認します。
3. メニューを登録
   商品名や価格、写真だけでなく、サイズ、トッピング、セット内容、必須オプションなども登録します。
4. QRコードを発行してテーブルに設置
   各テーブルの注文用QRコードを発行して印刷し、卓上に設置します。テーブルごとに異なるQRコードを設置します。
5. スタッフに操作方法を共有
   注文の確認方法や売り切れ設定、メニュー変更など、営業中に使う操作方法をスタッフへ共有します。操作マニュアル、システムに不具合や不明点があった場合の問い合わせ先も共有しておきましょう。
6. テスト注文を行ってから運用を開始する
   お客さまと同じようにテーブルのQRコードを読み取り、商品選択、注文、POSレジ・キッチンプリンターへの反映、会計まで一通りテストします。

QRオーダーシステムは自社の課題や業態を踏まえて比較しよう

QRコード注文（セルフオーダー）の利用は急速に広がっています。株式会社リクルートの外食市場調査（2024年調査）では、セルフオーダー（QRコードやアプリを使ったスマホ注文）の利用経験率は57.1％となり、2021年の26.0％から大きく増加しました。すでに2人に1人以上が利用経験ありという結果です。

QRオーダーシステムには専用のWebページやアプリから注文できるもの、LINEと連携してトーク画面から注文できるものなど、さまざまなタイプがあります。テイクアウト・デリバリー注文対応のもの、POSレジ機能のあるものなど、搭載された機能もさまざまです。

QRオーダーシステムを選ぶときは、お客さまにとっての注文しやすさ・便利さを軸に、注文方法や機能を比較しましょう。「リピート率が低い」「外国人観光客が多いのに、言葉がわからずスムーズに対応できない」など、店舗の課題を踏まえて比較するのも大切です。

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