収納手数料とは？相場・負担者・費用内訳をわかりやすく解説

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収納手数料とは、コンビニ決済や口座振替などの収納代行サービスで、支払い受付・入金データ処理・入金管理などに対して発生する手数料です。一般的には1件ごとの従量課金で、収納代行では100円〜300円前後、コンビニ決済では契約条件により100円〜500円前後が目安です。

ただし、収納手数料には払込票発行費やオンライン決済番号発行費が含まれる場合と、別途加算される場合があります。また、手数料を事業者が負担するのか、購入者・利用者へ転嫁するのかは契約形態や運用方針によって異なります。

本記事では、収納手数料の意味、相場、負担者、費用内訳、サービス比較時の確認ポイントを整理します。

収納手数料とは？意味・仕組み・費用内訳

収納代行サービスの手数料とは、1件ごとの支払い処理に対して発生する費用を指します。

費用項目	内容
収納手数料	コンビニでの支払い受付と入金データ処理にかかる基本費用
払込票 発行手数料	紙の払込票を発行するための費用
オンライン決済番号 発行手数料	支払い番号を発行し、コンビニで支払えるようにするための費用

収納手数料の相場は、1件あたり100円〜200円台が一般的です。
なお、払込票発行費や番号発行費が収納手数料に含まれている場合と、別途加算される場合があります。

そのため、「1件いくらか」だけでなく、何が含まれているかまで確認することが重要です。

また、紙の払込票を使う場合は、発行費や郵送費が別途かかることがあります。さらに50,000円以上のコンビニ払いでは印紙代が発生する料金体系もあるため、見積もりは必ず総額で比較してください。

注目の決済サービス

サブスクペイ	月額パンダ
サブスク特化決済代行 継続課金×顧客管理 会員制サービスにおすすめ	個人使用・決済数1件も〇 年会費にも対応 最短1週間導入可
初期：問合せ 月額：問合せ	初期：0円 月額：0円
手数料：2.5%~	手数料：3.5％＋100円/1件
対応決済：クレカ、口座振替、コンビニ、スマホ決済など	対応決済：クレカ、口座振替など
サブスクペイの詳細	月額パンダの詳細

主要コンビニ収納代行サービス業者の手数料相場一覧

コンビニ決済代行サービスは、BtoCだけでなくBtoB決済/企業間決済でも利用されています。

収納手数料の相場は、収納代行では1件あたり100円〜300円前後、コンビニ決済では契約条件により100円〜500円前後が目安です。

ただし、実際の費用は取引件数、支払い方法、払込票の有無、入金サイクル、月額費用の有無によって変わります。比較表では、手数料率・固定単価・月額費用・対応決済を分けて確認しましょう。

月間件数が多い事業者ほど、固定費と従量費のバランスで判断するべきだと考えられます。

企業/サービス名	サービス区分	手数料相場	月額費用	初期費用
ROBOT PAYMENT	総合決済代行	2.65%~	お問合せ	お問合せ
ヤマトフィナンシャル株式会社	総合決済代行	180~500円	0円 無料	0円 無料
GMOイプシロン株式会社	総合決済代行	130円~	1,000円	0円 無料
ウェルネット株式会社	総合決済代行	120~150円	4,000円	50,000円
アプラス集金代行/口座振替	総合決済代行	お問合せ ※1件~対応可能	お問合せ	0円~ ※無料
SBペイメント	総合決済代行	お問合せ	お問合せ	お問合せ

また後払い特化型・BtoB向け掛け払い決済サービスの手数料は次のようになっています。

企業名/サービス名	サービス区分	手数料相場	月額費用	初期費用
RP掛け払い	BtoB後払い ※掛け払い	請求書数料：0円~ 決済手数料：0.5%~	0円~	0円~
NP後払い	後払い決済	請求書数料：190円~ 決済手数料：2.9~5.0%	0~48,000円	0円 無料
後払いドットコム	後払い決済	請求手数料：169円 決済手数料：2.8~4.8%	0~45,000円	0円 無料
スコア後払い	後払い決済	請求書手数料：83円~ 決済手数料：2.7~4.7%	0〜45,000円	0円 無料
GMO掛け払い	BtoB後払い ※掛け払い	請求手数料： 決済手数料：0.5~3.4%	0~14,000万円 OREND限定6か月無料	0円※無料
NP掛け払い	BtoB後払い ※掛け払い	請求手数料： 決済手数料：1.2~3.6％	12,000円~	0円※無料

上記のように会社によって手数料は異なります。基本は1回の取り引きごとに手数料が発生することを考慮した上で、自社に合うコンビニ決済代行サービスを探しましょう。

収納代行サービスで手数料以外にかかる費用

手数料とは別に、契約や運用に関する費用が発生することがあります。

費用項目	内容
初期費用	契約設定やシステム連携にかかる費用
月額費用	管理画面やサポート利用にかかる固定費
払込票発行費	紙の払込票を発行する費用
番号発行費	コンビニ決済番号を発行する費用
郵送費	払込票や請求書を送付する費用
最低利用料金	取引件数が少ない場合でも発生する最低課金
印紙代	支払金額や契約条件によって発生する場合がある費用

見積もりを比較する際は、収納手数料だけで判断せず、月間件数をもとに総額で比較することが大切です。

収納代行サービスとは

収納代行サービスとは、企業や店舗に代わって、顧客からの代金回収、入金確認、消込、入金データ管理を行うサービスです。代表的な支払い方法には、コンビニ決済、口座振替、銀行振込、後払い、BtoB掛け払いなどがあります。

決済代行がクレジットカードやQRコード決済など幅広い決済手段の導入を支援するのに対し、収納代行は請求・回収・入金管理を効率化する役割が強い点が特徴です。

収納代行サービスの仕組みは下記図のようになっています。

収納代行サービスを導入する5つのメリット

収納代行サービスを導入すると、コンビニ払いや口座振替、後払い、BtoB掛け払いなど、顧客に合わせた支払い方法を用意できます。一方で、収納手数料や月額費用、発行費などが発生するため、導入メリットと費用のバランスを確認することが重要です。

1. クレジットカードを使わない顧客にも対応できる

コンビニ決済や口座振替に対応すると、クレジットカードを持たない顧客や、カード情報の入力に抵抗がある顧客も利用しやすくなります。支払い方法の選択肢を増やすことで、購入や申込みの離脱を防ぎやすくなります。

2024年（令和6年）に総務省が行った調査によると、インターネット上で商品を購入した人のうち33.7％がコンビニ決済を選択しています。これはクレジットカード、電子マネーの次に多い数値です。

2. 支払い方法の不足による機会損失を防げる

希望する支払い方法がない場合、顧客が購入をやめてしまうことがあります。収納代行サービスを導入すれば、コンビニ払い、銀行振込、口座振替などをまとめて用意でき、幅広い顧客ニーズに対応しやすくなります。

3. 入金管理・消込作業を効率化できる

収納代行サービスでは、入金情報の取得や消込データの連携を代行できます。手作業で入金確認を行う負担を減らせるため、請求件数が多いEC、スクール、会費制サービス、BtoB取引などで管理工数を削減できます。

またBtoB向けの掛け払い・企業間決済代行では与信審査・請求書発行・代金回収・未払い督促といった一連の業務も代行してくれるため、大幅に支払い業務の効率化が可能です。

4. 未回収リスクを抑えやすい

前払い型のコンビニ決済では、入金確認後に商品発送やサービス提供を行えるため、未回収リスクを抑えやすくなります。後払い・掛け払いでは、与信審査や保証付きサービスを選ぶことで、未払い時の負担を軽減できる場合があります。

5. 顧客が支払いやすいタイミングで決済できる

コンビニ決済は、店舗によっては24時間支払いに対応しており、顧客が都合のよいタイミングで支払えます。サービスによってはスマホアプリ決済や請求書払いにも対応しており、利便性向上につながります。

スマホでOK・コンビニ後払い決済サービスの詳細はこちらの記事で解説しています。

収納代行サービス&業者の選び方｜6つのポイント

コンビニ決済代行会社・サービスを選ぶ際は、手数料・対応しているコンビニ数・導入実績・料金プラン・セキュリティ・未回収リスクの軽減といった6つのポイントに着目すると、自社に合うものが見えてくるでしょう。ここではそれぞれのポイントを解説します。

1. 手数料が高くないか

ここまで紹介してきたように、コンビニ決済の手数料は代行会社によって異なります。手数料や初期費用などが高いと、事業の大きさによってはコンビニ決済にかかる費用が負担になるかもしれません。

コンビニ決済代行サービス・会社を比較する際は、他社より手数料が高くないか、自社の規模と費用が見合っているかをよく考えましょう。

2. 対応しているコンビニ数は豊富か

コンビニ決済の導入を検討する際は、対応しているコンビニ数も必ず確認します。せっかく導入しても、対応するコンビニが限られていると消費者から選ばれず、売上アップにつながりにくくなってしまうためです。

コンビニ決済代行サービス・会社を選定する際は、全国の主要なコンビニに対応しているか確認することを忘れないようにしてください。

3. 導入実績は多いか

コンビニ決済代行サービスの利用は、お金の管理の一部を他社に任せることを意味します。導入したは良いものの、システムトラブルが頻発する・売上の振り込みが遅れるなどの問題が生じては事業の運営に影響が出かねません。

コンビニ決済代行サービス・会社を選定する一つの指標として導入実績があります。ホームページ上で導入企業名を明かしている、または口コミの評判が良い会社を選びましょう。

4. 自社に合う料金プランはあるか

コンビニ決済代行サービスを継続して活用するには、自社の求める機能と料金プランがあることが大前提です。代行会社によっては「初期費用が0円の代わりに決済手数料が高い」「初期費用を取る代わりに決済手数料は安い」など、各種プランが用意されています。

初期費用が0円のプランは導入時の費用を抑えられますが、月々の支払額が高くなるかもしれません。また、売上が少ない事業者が決済手数料の安いプランを選ぶと、初期費用を始めとする全体のコストが高くなる恐れがあります。

初期費用と長期的に見たコストのどちらを抑えるのか考えた上で、各社の料金プランを比較しましょう。

5. セキュリティ面は安心できるか

コンビニ決済代行サービスを利用すると、顧客の氏名・住所・連絡先といった個人情報

を代行会社に預けることになるため、セキュリティ対策も見逃せないポイントです。

プライバシーマークやISMSの認証を受けた企業が提供しているか、通信は暗号化（SSL）されているかなど、セキュリティ対策の内容も申し込み前に確認することをおすすめします。

6. 立て替え払いなど未回収リスクを回避できるか

先述したように、後払いのコンビニ決済は代金の未回収リスクがあります。リスクを回避したい場合は、代金の立て替え払いや未払い料金を100%保証するサービスの有無を確認しましょう。

おすすめコンビニ収納代行サービス業者一覧初期/月額/手数料比較

コンビニ後払い・収納代行サービスを検討をしている事業者もいるのではないでしょうか。ここでは取引金額やに応じた月額費用や手数料などを比較ながら紹介していきます。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	口座振替	コンビニ 決済	クレジット カード決済	セキュリティ	サポート内容	振替・入金日	その他特徴
サブスクペイ		0円 ※無料	お問合せ	85円~	○	○	○	セキュリティコード/3Dセキュア Pマーク/PCI DSS トークン/SSL認証	電話 メール フォーム	10（26）日振替 11営業日後入金	口座振替結果をWeb上で一覧確認 最安水準の振替手数料
月額パンダ		0円 ※無料	0円 ※無料	3.5%＋100円/件	○	○	○	カード情報非保持化 Pマーク 3Dセキュア	電話 メール	27日振替 10日入金	月謝や月会費の決済管理を最短1週間で 集金状況はスマホやPCから簡単に確認
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	2.5%~＋150円/件	○	○	○	PCIDSS SAQ Type-D JIS Q 27001:2014 ISMS	電話 フォーム	26日振替 15日入金	月謝・会費の単発課金・継続課金に対応 会員管理と集金が1つのシステムで実現
アプラス集金代行		お問合せ	お問合せ	お問合せ	○	○	×	PCI-DSS/SSL認証 Pマーク/ISS/ISO27001	問合せ	27（14）日振替 7（24）日入金	請求件数は1件からOK

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BtoB/企業間決済におすすめの収納代行サービス比較

法人間取引（BtoB）向けのサービスは請求代行・集金代行も一緒にご確認ください。

サービス名

イメージ

タイプ

初期費用

月額費用

決済手数料

請求書発行費用

与信限度額

与信審査時間

未入金保証 （売掛金）

定期請求 サブスク

早期入金

末締め以外 個別請求書

支払い 期限延長

個人事業主

RP掛け払い

掛け払い・保証型

0円~ ※無料

請求数で変動 資料で確認

~3.4% 口振：85円/件

0円~ ※無料

問い合わせ

問い合わせ

〇

〇

〇

〇

〇

問合せ

オリコのB2B決済サービス （売掛金決済保証）

掛け払い・保証型

0円~

0円~14,800円

～2.50%

0円※無料

問い合わせ

問い合わせ

〇

〇

問合せ

問合せ

問合せ

〇

請求まるなげロボ

請求代行・債権管理型

0円~ ※無料

請求数で変動 資料で確認

1.0％~ 口振の場合：85円/件

0円

問い合わせ

問い合わせ

〇

〇

〇

〇

問合せ

問合せ

GMO掛け払い

BtoB EC決済インフラ型

0円※無料

0~1.4万円

0.5~3.4%

150~180円

1,000万円

~1週間

〇

〇

〇

〇

〇

〇

NP掛け払い

掛け払い・保証型

0円※無料

お問合せ

1.2~3.6％

190円

300万

企業与信：3営業日 取引与信：~2時間

〇

〇

〇

問合せ

〇

〇

Paid（ペイド）

掛け払い・保証型

0円 ※無料

0円 ※無料

0.5~3.1%

125円

1,000万円

最短即時～3営業日程度

〇

〇

〇

〇

〇

〇

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収納代行サービスに関するよくある質問

収納手数料とは何ですか？

収納手数料とは、収納代行サービスやコンビニ決済で、顧客からの支払い受付、入金情報の通知、消込、事業者への入金処理に対して発生する費用です。多くの場合、1件ごとの定額手数料として設定されます。

収納手数料の相場はいくらですか？

収納代行サービスでは1件あたり100円〜300円前後、コンビニ決済では契約条件により100円〜500円前後が目安です。ただし、月額費用、発行費、郵送費、最低利用料金が別途発生する場合があります。

収納手数料は誰が負担しますか？

基本的には事業者が負担するケースが多いです。ただし、コンビニ支払手数料などとして購入者や利用者に負担してもらう運用も可能です。顧客負担にする場合は、購入率や顧客満足度への影響も確認する必要があります。

収納手数料と決済手数料の違いは何ですか？

収納手数料は、主に収納代行における支払い受付・入金管理にかかる費用です。決済手数料は、クレジットカード決済やQRコード決済などの決済処理にかかる費用を含む広い概念です。サービスによって呼び方が異なるため、見積もり時は費用項目の内訳を確認しましょう。

収納代行・決済代行サービスの違いは？

収納代行サービスと決済代行の違いは「決済方法の違い」が大きく関係しています。

収納代行は「請求後の料金回収を代わりに行うサービス」。主にコンビニ払いや後払いで使われます。
決済代行は「クレジットカードやQRなど複数の決済手段をまとめて処理するサービス」。主にECやオンライン決済で使われます。

収納手数料を抑えるにはどうすればよいですか？

月間件数、平均単価、支払い方法、入金サイクルを整理したうえで複数社に見積もりを依頼します。1件単価だけでなく、初期費用、月額費用、最低利用料金、発行費、郵送費を含めた総額で比較することが重要です。

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