カテゴリー: 販促・マーケティング

グルメ予約サイトの主要5社の掲載料金・利用者数を比較

飲食店の集客を行う際にまず検討するであろうグルメ予約サイト。今回は利用率や市場規模を解説しながら、おすすめのレストラン予約サイトを紹介していきます。

知名度の高いグルメサイト4強の比較表は下記でご紹介しています。

	エキテン	食べログ	Retty	ホットペッパー	ぐるなび
登録店舗数	約129万件	約87万件	約4万件	約9万件	約14万件
利用ユーザー数	約650万人/月	約9,500万人/月	約2,200万人/月	約5,200万人/月	約3,500万人/月
ユーザー属性	30~50代	全年齢	20~30代男性 40代女性	20代女性	40代男性
アクティブ率	–	約60％	約78％	約48％	約25％
クーポン機能	あり	あり	あり	あり	あり
主な掲載プラン（/月）	5,000円/月 無料掲載可能	1万~10万円 無料プランあり	1.9万~4.8万円 無料プランあり	3.2万~18万円 お試プランあり	1万円～ 無料プランあり

※エキテンについては飲食店以外も掲載があるため、店舗数は実数値・ユーザー数はサイト全体の数値

グルメサイトからの予約情報を一元管理し、メール配信でリピーター獲得にもつながる予約管理システムの紹介はこちらの記事で紹介しています。

グルメ予約サイトランキングTop5の掲載料金を比較

飲食店が掲載する人気のグルメサイトはどこなのでしょうか。ランキング上位サイトを紹介していきます。

グルメ予約サイトの比較ポイント

お店の業態やターゲット層、目的に合ったグルメ予約サイトを選ぶ4つのポイントを紹介します。これらのポイントを意識し比較することで、より高い集客効果を得られるグルメ予約サイトを見極められるでしょう。

サイトのタイプ

グルメ予約サイトは大きく「口コミタイプ」と「ガイドタイプ」に分けられます。

口コミタイプはそのお店を利用したことがあるユーザーが口コミやレビューを投稿するタイプです。実際のユーザーのリアルな意見・評価を参考にする消費者は多く、ポジティブな口コミと高評価を集められれば、大きな集客効果が期待できます。ユーザーは口コミやレビューだけでなく、店内や料理の写真も投稿できます。これらの投稿をユーザーがしてくれる分、店舗スタッフの投稿・管理作業が減り、業務負荷も軽くなるでしょう。

ガイドタイプはお店の広告ページにユーザーを誘導するタイプです。広告ページを作ったり、広告を表示させるために広告費が必要になったり、人的・金銭的コストがかさみやすいでしょう。

小規模なチェーンや個人店には費用と労力を抑えやすい口コミタイプが、大規模チェーンには資金力を活かしやすいガイドタイプがそれぞれおすすめです。

ユーザー層・ユーザー数

グルメ予約サイトはそれぞれ、ユーザー層が少しずつ異なります。お店のメインターゲットとなる層、集客したい層が多く集まっているグルメ予約サイトを選びましょう。

どんなグルメ予約サイトがどんな層に人気なのか、どんな層を集めやすいのか、ある程度の傾向があります。実際のユーザー層をチェックしつつ、次のような観点でグルメ予約サイトを比較しましょう。

サイトの特徴	集めやすいユーザー層
クーポンを提供できる クーポンが多い	・30代（PC・スマホサイトで受け取ったクーポンの利用率が高い） ・50代以降（PCサイトで受け取ったクーポンの利用率が高い）
ポイント付与ができる	・主婦層（ポイ活が人気の層）
コース提供ができる コースが充実している	・会社員（宴会コースが人気） ・女性（女子会コースが人気）
写真投稿ができる 写真が見やすい	・10～20代（Z世代）

グルメ予約サイトを比較するときは、次のグラフのようなデータを参考にするのもいいでしょう。

このグラフは年代別にどんなクーポンの利用頻度が高いのかを調べたものです。これを見ると、グルメ予約サイトで配布できるクーポン（PCサイトやスマホサイト、スマホアプリで手に入れられるクーポン）は、30代と50代以降で特に利用されていることがわかります。

登録店舗数

グルメ予約サイトへの登録店舗数、どんな業態の店舗がどのくらい登録しているのかをチェックしましょう。ぐるなびや食べログなどの店舗登録数の多いグルメ予約サイトは集客力が高いですが、競争も激しいです。店舗登録数が少ないグルメ予約サイトは、サイト内での競争は起こりづらくとも、サイトへの訪問者数やアクティブユーザー数が少ない傾向にあります。

掲載料・手数料

グルメ予約サイトには無料で登録できるものもあります。無料プランの有無、有料プランの料金体系をチェックしましょう。Web集客のスキルがあるなら、無料プランでもある程度の集客効果は期待できるかもしれません。しかし、基本的には有料プランの方が集客効果を得やすいです。

無料プランと有料プランのそれぞれでできること、かけた費用に見合う集客効果が期待できるのか、費用対効果を考えながらグルメ予約サイトを比較しましょう。

グルメ予約サイト23選の掲載料金や特徴を徹底比較

グルメ予約サイトの掲載料金や特徴を徹底比較します。先述の比較ポイントを意識しながら、お店に合ったサイトを探してみましょう。

システム/アプリ名	イメージ	初期費用	月額費用	手数料	機能	無料トライアル
くるリピ		お問合せ	お問合せ	キャッシュレス決済手数料のみ ※注文毎の手数料は不要	デリバリー・テイクアウト注文 キャッシュレス決済 ニュース・クーポン配信 インボイス領収書発行 売上集計・顧客分析	–
テイクイーツ		0円	30,000円	1.4％	在庫管理・オプション・複数店舗管理など すべての機能を料金内で使用可能	あり
Camel		無料	お問合せ	無料	デリバリーサービス公式連携 POSレジ連携 キッチンプリンター連携 ゴーストレストラン対応 24時間365日の電話対応	お問合せ
Resty		お問合せ	お問合せ	お問合せ	予約/顧客情報の管理 専用の予約フォーム作成 各グルメサイトとの一元管理 SMS送信機能 帳票印字機能 CSV出力機能 ダッシュボード機能 POS連動	なし

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レポハピ

• SNSユーザーからの集客に特化
• 開店したばかりの飲食店でも十分な効果が期待できる
• ライターの取材や記事作成でさらなる集客が可能

主にSNSユーザーからの集客を行うのに特化したグルメ検索サイトです。

開店したばかりの飲食店でも、特定のターゲット層にSNSを利用してのアピールを行うため、集客率をあげやすいです。

有料プラン

2万円/初期費用 3,500円/月

詳細はこちら：https://www.repohappy.co.jp/smartpack/

店内オーダー予約の一括管理おすすめモバイルオーダーシステム初期/月額比較6選

システム/アプリ名	イメージ	タイプ	初期費用	月額費用	無料お試し	手数料	SNS連携	QRコード決済	テイクアウト
Cloud Menu		店内注文	0円  無料アカウント登録	4,800円~	あり 30日無料	–	〇	〇	✕
STORESモバイルオーダー		店内注文 テイクアウト	0円	0円～	なし	・会計のスマホ決済 1.98%~ ・テイクアウト 3.6%+ ¥10/1オーダー	〇	〇	〇
POS＋ self order（ポスタス）		店内注文	問い合わせ	問い合わせ	–	・会計のスマホ決済 問い合わせ	〇	〇	〇
かんたん注文		店内注文	お問合せ	8,980円	なし	・会計のスマホ決済 1.98~3.74％	〇	〇	〇
CASHIER ORDER		店内注文	0円	モバイルオーダープラン 3,000円(税込)	なし	・会計のスマホ決済 3.90％	✕	〇	〇
テイクイーツ		テイクアウト	0円	30,000円	あり	・サービス手数料 1.4% ・決済手数料 3.60%	〇	〇	〇
USEN SelfOrder MOBILE		店内注文	お問合せ	お問合せ	なし	お問合せ	〇	〇	〇
MAIDO MOBILE		店内注文	0円 ※無料	1,980円~	あり	・会計のスマホ決済 2.99~3.54%	〇	〇	〇

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【無料お試しあり】テイクアウト＆デリバリー予約システム比較4選

システム/アプリ名	イメージ	初期費用	月額費用	無料お試し	決済手数料	注文手数料	SNS連携	QRコード決済	テイクアウト
くるリピ		お問合せ	お問合せ	–	連携する決済代行により変動	無料	〇	〇	〇
Camel Order		無料 ※初回メニュー登録を 代行する場合 100,000円	12,000円	あり	事前決済手数料〜6% 店頭決済手数料〜3%	無料	〇	〇	〇
POS＋（ポスタス）		問い合わせ	問い合わせ	–	問い合わせ	問い合わせ	〇	〇	〇
STORESオーダー		0円	0円	なし	3.6%	10円	〇	〇	〇
かんたん注文		お問合せ	8,980円	なし	1.98~3.74％	0%	〇	〇	〇
テイクイーツ		0円	0円～	なし	3.60%	1.4%～	〇	〇	〇
USEN SelfOrder MOBILE		お問合せ	お問合せ	なし	お問合せ	お問合せ	◯	◯	◯
MAIDO MOBILE		0円 ※無料	1,980円~	あり	2.99~3.54%	お問合せ	◯	◯	◯

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テイクアウト・デリバリー管理システム4選の料金・機能を比較

テイクアウトやデリバリーに力を入れているお店におすすめの管理システムについて、料金や機能を徹底比較します。

システム/アプリ名	イメージ	初期費用	月額費用	手数料	機能	無料トライアル
くるリピ		お問合せ	お問合せ	キャッシュレス決済手数料のみ ※注文毎の手数料は不要	デリバリー・テイクアウト注文 キャッシュレス決済 ニュース・クーポン配信 インボイス領収書発行 売上集計・顧客分析	お問い合わせ
Camel		無料	お問い合わせ	無料	デリバリーサービス公式連携/ POSレジ連携/キッチンプリンター連携/ ゴーストレストラン対応/24時間365日の電話対応	お問い合わせ
Orderly		お問合せ	お問合せ	お問合せ	POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗/ブランド管理/品切れ設定	なし
Ordee		お問合せ	お問合せ	お問合せ	POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定	契約後に1週間～お試し可能

4,500億円まで成長、グルメ・レストラン予約サイトの市場規模・シェア

2018年に経済産業省が発表した「我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備」によると、飲食サービスが4,502億円、前年比36.8%・理美容サービスが4,188億円、28.4%と大きく増加しています。

PCからの予約だけでなく、スマホアプリもリリース企業も増えており利用頻度が増えていることも要因の一つかもしれません。

利用率70%、多くの飲食店の利用するグルメ・レストラン予約サイトの活用状況

• 認知獲得・情報掲載・予約管理の大きく3つのニーズ
• 約半数が2つ以上のグルメ予約サイトを利用
• 口コミが売上につながっている効果体感

上記は食の総合メディア「クックビズ総研」が2017年に調査したグルメサイトに関する利用状況のアンケート結果です。

東海・東北地方での利用率は50％前後となっていますが、全国平均としては70%を超える結果となり、日常生活の一部になっていることがわかります。

また店舗側の利用サイトとしては、2つ以上登録している店舗の約半数が掲載しており、併用する傾向があるようです。

グルメ予約サイトの集客効果を高めるコツ

グルメ予約サイトの集客効果を高める2つのコツを紹介します。

掲載ページの内観・メニューなど写真の撮り方を工夫する

グルメ予約サイトには店内やメニューなどの写真を掲載し、お店の雰囲気を伝えられるようにしましょう。料理やドリンクがおいしそうに見えるように撮影すること、店内の雰囲気が伝わりやすいよう画角にこだわることなど、写真の取り方も工夫すべきです。

リピーター・新規集客にクーポン配布の検討

掲載した店舗により集客を増やすには、新規ユーザーやリピーターに対してクーポンを送付することも大切です。

予約管理システム・予約台帳アプリなどを活用することで、予約者情報の管理からメール送付なども一元管理が可能です。ツールも活用しながら効果を最大化させていきましょう。

お店に合ったグルメ予約サイトを選び、積極的に活用しよう

グルメ予約サイトはそれぞれ、「どんなユーザー・店舗が多いのか」「ポイント付与やクーポン提供はできるか」など、特徴が異なります。お店の合ったサイト、集客したい層が多いサイトを選ぶことは、グルメ予約サイトの効果を高めるための基本です。

お店に合ったグルメ予約サイトを選んだら、料理や店内の写真を積極的に投稿したり、季節や集客したい層に合わせたクーポンやコースを提供したり、工夫を凝らしましょう。

【番外編】自社のメニューをデリバリー展開するには！

【PR】Uber Eatsレストランパートナー – 飲食店の販路拡大に

• フードデリバリー最大級のプラットフォームに自店を掲載
• 自社配達・テイクアウト販売も可能
• 出店サポートを受けながら受注増を目指せる

Uber EatasレストランパートナーとはUber Eatsの加盟店のことです。Webで完結する手続きを済ませることでレストランパートナーに登録でき、世界最大級のフードデリバリー・モバイルオーダーのプラットフォーム「Uber Eats」に自店のメニューを掲載できます。

Uber Eatsでは配達パートナーによる配送のほか、自社スタッフによる配達、テイクアウト注文の受付も可能。かかる費用は基本的に手数料のみで、いずれの販売方法でも持ち出しの費用はかかりません（※）。

【PR】

最小限のコストと手間で圧倒的な知名度を誇るプラットフォームに自店のメニューを掲載し、デリバリー・テイクアウトの間口を広げられます。詳しい登録方法や出店条件、加盟メリットはこちらの記事で紹介しています。

Uber Eatsのレストランパートナーに加盟する方法とメリット、3つの販売方法

食べログ×ホットペッパー×ぐるなび×Retty、グルメサイト4強の掲載料金・利用率シェアを比較

飲食店の集客は来店時の評判や詳細な料金の公開など、ユーザーが求めているものを提供できれば自然に来店数は上がるものです。

そのために役立つのがグルメ予約サイトです。グルメ予約サイトでは、店舗の雰囲気や料金、予約など必要な情報を発信し、売り上げを伸ばすための手助けをしてくれます。

今回はグルメ予約サイトの4強（食べログ×ホットペッパー×ぐるなび×Retty）を紹介しながら、店舗集客のポイント・選び方を解説していきます。

グルメサイトからの予約情報を一元管理し、メール配信でリピーター獲得にもつながる予約管理システムの紹介はこちらの記事で紹介しています。

食べログとは

ユーザーによる口コミや写真の投稿が盛んなグルメ予約サイト「食べログ」について、強みや料金などを紹介します。

食べログの基本情報・概要

• 運営会社：カカクコム
• サービス提供開始時期：2005年3月
• 月間PV数：約19億2000万PV
• 掲載店舗数：約87万店舗

食べログは知名度も高く、口コミ情報が豊富で利用者も多いグルメサイトです。Googleの検索結果にレビューが表示されていることもあり、印象が強い方も多いでしょう。

2005年からサービス開始しており、月間のPV数も約20億と圧倒的な数値を誇り、掲載店舗数も87万とこちらもトップクラスの数値です。（シミラーウェブ：2020年4月時点）

食べログ店舗会員登録のご案内 – 食べログ(公式)

食べログのメリット・強み

• 気になっている店舗が登録店だった場合に評価を知れる
• 人気メニューの写真や店舗の雰囲気が写真でわかる
• ネット予約へと簡単につながる

食べログは登録店舗の最新情報などをいち早く知れる検索機能があり、今すぐいきたい店舗を細かく調べられます。利用者の基本料金も無料なため、気軽に登録できるところも選ばれるメリットです。

ユーザー目線で作られた視認性の高い検索ページのため、必要な情報を的確に調べられます。

食べログの掲載料金・プラン

• プレミアム　プラン10S　100,000円（税別）
• プレミアム　プラン５S　50,000円（税別）
• ベーシック　プランS　25,000円（税別）
• ライト　プランS　10,000円（税別）

プランごとの大きな違いは、時間帯に応じて表示される一覧ページへの掲載誘導・トップページバナーなど露出効果です。

それぞれの共通機能として、表現力アップのための編集ページやネット予約機能、お客さんに優しいTポイント付与のサービスがあるため、どのプランでも必要最低限の機能を持っています。

ホットペッパーグルメとは

クーポン提供に強いグルメ予約サイト「ホットペッパーグルメ」について、強みや料金などを紹介します。

ホットペッパーグルメの基本情報・概要

• 運営会社：リクルートライフスタイル
• サービス提供開始時期：2018年6月
• 月間PV数：約3億1800万PV
• 掲載店舗数：約10万店舗

食べログの次に利用店舗数、月間PVが高いのがホットペッパーグルメです。

サイト内検索が非常に強く、1訪問者のページ閲覧数とページ滞在時間が他の口コミサイトに比べて高いのが特徴です。

ホットペッパーグルメの詳細はこちら：https://www.hotpepper.jp/keisai/

ホットペッパーグルメのメリット・強み

• ユーザーが見やすいページを意識していることから必要な情報を得やすい
• ネット予約に力を入れていることから、満足度も高い
• 近隣のお店と情報を比較しやすい

予約システムに力を入れており、一度訪問に来たユーザーがまたすぐに戻ってくるように近くのお店の検索など、ユーザーにとって使いやすいページ構成です。

また、簡単な操作と見た目の良さから一度訪問したユーザーが離れにくいなど集客率も高いです。

ホットペッパーグルメの掲載料金・プラン

• SSP　180,000円（税別）
• SS　120,000円（税別）
• A　64,000〜69,000円（税別）
• B　32,000〜40,000円（税別）

それぞれのプランの違いは、記事に特集される本数とクーポンの数、検索掲載順序の違いです。クーポンなど、ユーザーが求めているサービスを導入することで多くの顧客を増やすことにつながります。

ぐるなびとは

店舗ページへの訪問を予約につなげやすいグルメ予約サイト「ぐるなび」について、強みや料金などを紹介します。

ぐるなびの基本情報・概要

• 運営会社：株式会社ぐるなび
• サービス提供開始時期：1996年6月
• 月間PV数：約6100万PV
• 掲載店舗数：約14万店舗

上記２つのサイトより掲載店舗数、月間PV数は少ないですが、今でも多くのユーザーを保持したまま運営しているのがぐるなびです。

予約方法が上記2つとは違い、主にランディングページでの販促を行っているため、予約へとつながりやすいです。

ぐるなびの詳細はこちら：https://pro.gnavi.co.jp/kamei/

ぐるなびのメリット・強み

• 24時間365日の予約に対応
• 多言語対応により、観光客にも手厚くフォロー
• 楽天ポイントと連携可能
• 豊富なプランから適切なものを選べる

ぐるなびでは掲載後の店舗フォローにも力をいれており、申込み完了後もWeb販促に関するコンサルティングを提供しています。

年間の販促計画相談や集客メール配信の支援、店舗ページの分析なども行ってくれます。

ぐるなびの掲載料金・プラン

• ビギナープランは月額10,000円〜
• 正会員プラン50,000円〜
• エントリー会員は基本無料

まずはお試しで掲載する場合でも、無料のエントリープランから始められます。

エントリープランで検索上位に上がることはなかなか難しいため、より検索上位に上げるならビギナープランで登録することがおすすめです。

ビギナープランからさらに新着情報や特集ページを上げる場合、最大5万円までの費用が必要です。

正会員プランは検索上位に上げるためには必須のプランで、店舗のPRをする際に利用をおすすめします。

Retty（レッティ）とは

実名登録が必要で、いたずらでネガティブな口コミを投稿されるリスクが低いグルメ予約サイト「Retty」について、強みや料金などを紹介します。

Retty（レッティ）の基本情報・概要

• 運営会社：Retty株式会社
• サービス提供開始時期：2011年5月
• 月間PV数：4000万人
• 掲載店舗数：約4万店舗

Rettyの特徴は実名での会員登録が必要である点です。実名公開が前提となるためデタラメ情報などが掲載されにくく、店舗・ユーザーともに信頼のあるグルメサイトです。

ユーザーがもとめている人気店舗のメニューや開店時間情報など、正確な情報を伝えるための工夫がされています。またSNSなどに実装されているタイムライン機能により、さまざまな情報が目に触れるように工夫されています。

Rettyの詳細はこちら：https://retty.me/campaign/omise/

Retty（レッティ）メリット・強み

• 低価格で広告掲載が可能
• ユーザーの安心と信頼を獲得できる
• 集客力アップを期待できる

Rettyは登録店舗のメニュー・雰囲気など必要な情報を豊富に掲載することが可能です。店舗の写真や、初めてでも行きたくなるような情報を低価格で発信できるのが特徴です。

また掲載の広告プランも安くスタートすることが可能で、他の広告施策よりもスモールに開始ができます。

Retty（レッティ）の掲載料金・プラン

• ブロンズ　19,000円(税別)／月
• シルバー　28,000円(税別)／月
• ゴールド　48,000円(税別)／月

Rettyの有料プランの大きな違いは、こちらも食べログなどと同様に人気店ページの表示枠です。ブロンズは7本、シルバーは9本、ゴールドは14本とそれぞれ月額で広告を掲載できます。

食べログ×Retty×ホットペッパー×ぐるなびの注目度を検索数で比較

4サイトの基本情報や料金プランについて紹介してきました。ここからは4サイトの検索トレンドや注目度を比較していきます。

食べログ×Retty×ホットペッパー×ぐるなびを検索上昇率・トレンドで比較

上記グラフはGoogleトレンドという検索上昇率を計測するツールで4サイトを比較したものです。

2015年頃までは食べログの検索が多かったですが、2016年以降はホットペッパーの検索が増えています。ホットペッパーについては、ビューティーの美容向け検索需要も含むため、一概にはいえませんが全体傾向としては伸びていることがわかります。

またホットペッパーに関しては近年TVCMも放映しているため、注目度も増していることがうかがえます。

食べログ×ホットペッパー×ぐるなび×Rettyを検索回数で比較

※検索ニーズが店舗予約の「ホットペッパーグルメ」であるため「ホットペッパー」もカウントし、ビューティーなどのサロン・美容に関するワードは除外し集計

全体的な傾向として検索数は上昇しており、依然としてグルメサイトが店舗集客に必要なことがグラフから想像がつきます。

月間の検索回数でもホットペッパーが114万回/月と2019年11月以降に、大きく上昇していることがわかります。これは2000年頃に放映されていたアフレコTVCMが復活し放送開始したためでしょう。

約10年ぶりのアフレコCMに懐かしさを感じた方も多いのではないでしょうか。

レッティについては後発のため、検索数は小さいですが着実に増加しています。

食べログ×ホットペッパー×ぐるなび×Rettyの掲載料金・ユーザー数比較表

	食べログ	ホットペッパー	ぐるなび	Retty
登録店舗数	87万店舗	10万店舗	14万店舗	4万店舗
利用ユーザー数	約7000万人	約4500万人	約3000万人	約6800万人
ユーザー属性	オールラウンダー	20代女性	40代男性	30代男性＆40代女性
アクティブ率	60％	48％	25％	78％
クーポン機能	あり	あり	あり	あり
主な掲載プラン	有料	有料	有料	有料

利用ユーザー数で選ぶなら食べログ

現在でも多くの利用ユーザー数を持っている食べログは、シェア率も高く店舗紹介には十分な期待ができます。掲載プランによっても変動しますが、アクセス数も多く閲覧機会を増やすなら食べログがおすすめでしょう。

20〜30代の店舗集客がターゲットならRetty（レッティ）

比較的若年層をターゲットにしている場合であれば、属性情報を比較した際にレッティがおすすめといえます。

20〜30代で約半数以上をしめており、スマホユーザーも多いことからオシャレなカフェやレストランには向いているでしょう。

食べログ×ホットペッパー×ぐるなび×Rettyのアクセス数・利用率の比較表

次に4サイトの認知度やメディア規模をはかるために、月間のアクセス数や利用経験率を比較していきます。

	食べログ	ホットペッパー	ぐるなび	Retty
利用経験率	48.4%	38.8%	32.4%	10.8%
利用経験率 （男女）	男性：43.9% 女性：53.0%	男性：30.4% 女性：47.5%	男性：30.2% 女性：34.7%	男性：10.1% 女性：11.5%
利用経験率 （年代別）	10代：36.3% 20代：61.9% 30代以上：52.6%	10代：26.8% 20代：53.6% 30代以上：42.6%	10代：19.0% 20代：40.5% 30代以上：42.6%	10代：7.7% 20代：15.4% 30代以上：10.8%
訪問数/月	9,400万人	6,100万人	3,600万人	3,164万人
平均滞在時間	04:07	04:07	02:53	02:31

※アクセス数に関するデータは「similarweb」より調査

利用率が最も高い食べログ

2019年1月にテスティーが調査した結果によると、利用経験率が1番高いのは食べログでした。2019年までは食べログの検索数も高く、月間訪問数も4サイトの中ではトップとなっています。

属性毎の利用経験率も概ねアクセス数と比例した数値となっています。

アプリ利用率が高くモバイル集客に強いホットペッパー

全体的な傾向としてはWeb版での利用が多いことがわかります。利用するデバイスの比率については、ホットペッパーがアプリの利用率が40%を超えスマホ利用者への販促に力をいれる店舗にはおすすめといえます。

食べログ×ホットペッパー×ぐるなび×Rettyの口コミ・評判を比較

次に4サイトの口コミや評判について、SNS上の声などを参考にみていきます。実際の利用者の情報をぜひチェックしてみてください。

食べログの良い評判・悪い口コミ・集客効果

地方での集客効果は薄いという反応がある一方で、店舗の集客には効果的であるといった声が複数ありました。

知名度も高い食べログは店舗ビジネスのマーケティングには非常に重要といえます。

ちなみに、店舗ビジネスで実際に試して効果的だったマーケティングは以下🙋‍♂️

✓店名・食べログのリライト→プロフィール作り
✓メニューブックで導線整える→セールスレター
✓立て看板で新規集客→SEO対策
✓折込チラシ→リスティング広告

ネットビジネスのスキルはリアルビジネスにも応用可能💡

— あっきー｜ド田舎でWEBマーケ (@akki_contents) January 10, 2020

テキストやバナーの広告で迷った時、手っ取り早く効果を出すなら「Googleマイビジネス」や「食べログ」などのレビューを活用するのをオススメ。

自分たちが考えていた訴求ポイントだけではなく、実際に利用された人たちの「生の声」「視点」があるから共感されやすい。

やってみて。

— なかおゆたか/売上創出の株式会社PROPO・AI自動化トキアケ株式会社代表 (@propo0202) November 14, 2019

食べログでもホットペッパーグルメでもヒトサラでもそうだけど、載せろ載せろって死ぬほど電話かかってくる上に地方だと大した集客効果望めないのに金は取られるから正直全然メリットねーよ？

— 時雨 (@shigure_8) June 17, 2018

ホットペッパーの良い評判・悪い口コミ・集客効果

こちらも店舗集客に高い効果を体感しているという声が複数あり、中には食べログよりも安くて効果があるといった方もいました。

ホットペッパーの集客効果はかなり高い。というかホットペッパーというカテゴリ言い方ではなくネット集客。
色々あると思うけど、結局効果が出てなければ色々言うわけ。

— Kazuto Nakagawa hair (@kazutonakagawa) August 10, 2016

ホットペッパーに関しての情報は少ないけど、ある店主の話では、「食べログよりホットペッパーの方が安くて集客効果はあった」って言ってた。

— まじさん (@mazy_3) June 16, 2018

#ホットペッパー が集客にこんなに効果があるとは…。ちょっと舐めてた。新規顧客に知ってもらうには今は何がいいんだろう？？#カラオケ の店を選ぶとき、みんな値段で選ぶのかな？

— haruyuna1105 (@mabu23) September 6, 2019

集客はホットペッパーとHPです。
ホットペッパーの費用対効果は私の地域では非常に高いです。ちなみに一切更新しなくても費用対効果は高いので、画像やブログを更新すればさらに効果があると思います。
ちなみにホットペッパーでは新規フリーのみ受付としてまして、予約機能は使ってません。(つづく)

— フグフグ@株ニート (@hughughudosan) August 17, 2018

Retty（レッティ）の良い評判・悪い口コミ・集客効果

レッティについても店舗ページを開設してから、すぐに予約がはいった・口コミが登録されたという声もあり、飲食店の効果があることがわかります。

https://twitter.com/andytsukasa/status/1165843285136441345

テイクアウトをはじめてRettyに掲載されたのですが、早速素敵な口コミをいただきました！ありがとうございます

ブラックホールコーヒー ロースター -Retty (レッティ) #retty https://t.co/BQeHOHEVDo

— Blackhole Coffee Roaster｜東京・町屋のコーヒー豆焙煎店 (@bhcoffeeroaster) December 21, 2018

テイクアウトをはじめてRettyに掲載されたのですが、早速素敵な口コミをいただきました！ありがとうございます

ブラックホールコーヒー ロースター -Retty (レッティ) #retty https://t.co/BQeHOHEVDo

— Blackhole Coffee Roaster｜東京・町屋のコーヒー豆焙煎店 (@bhcoffeeroaster) December 21, 2018

前回のサンマーメンに続きまして、2作連続でRettyのTOP掲載になりました。ありがたや。
まだ読んでないよー！ってかたがいましたらぜひ。はじめて書いたフードエッセイです。

想い出のスタミナカレーを求めて https://t.co/hUKwNiGsdo #Rettyグルメニュース pic.twitter.com/n9bzvbqA5S

— 少年B (@raira21) June 15, 2019

ぐるなびの良い評判・悪い口コミ・集客効果

3年間飲食店のwebを触ってみて、新規集客に繋がってる無料おすすめ掲載サイト。

・ブログ
・グーグルマイビジネス
・ツイッター
・フェイスブック
・youtube
・ラインのタイムライン
・インスタ
・ジモティー
・ウォンテッドリー
・レッティー
・食べログ
・ぐるなび

（来た人が多い順）

— しょーへい【バー経営の裏側を暴露するよ】おしゃべりバー、世界一友達ができるバー (@youtubernagoya) January 3, 2019

https://twitter.com/kitsuonmhey/status/1243161595515006976

グルメ予約サイトの比較ポイント

本記事で紹介した4つのグルメ予約サイトにはそれぞれ異なる特徴があります。どのグルメ予約サイトを選べばいいのかは、お店の業態や集めたい層などにより異なります。グルメ予約サイトを比較するときの3つのポイントを紹介します。

ユーザー層・ユーザー数

本記事で紹介したグルメ予約サイトのユーザー層は少しずつ異なります。集客したい層が多いサイトを選びましょう。実際のユーザー層をチェックすることも大切ですが、次のように、グルメ予約サイトの特徴から「そのサイトが得意なユーザー層」を判断することもできます。

サイトの特徴	集めやすいユーザー層
クーポンを提供できる クーポンが多い	・30代（PC・スマホサイトで受け取ったクーポンの利用率が高い） ・50代以降（PCサイトで受け取ったクーポンの利用率が高い）
ポイント付与ができる	・主婦層（ポイ活が人気の層）
コース提供ができる コースが充実している	・会社員（宴会コースが人気） ・女性（女子会コースが人気）
写真投稿ができる 写真が見やすい	・10～20代（Z世代）

登録店舗数

そのグルメ予約サイトにどんな業態の店舗がどのくらい登録しているのか、登録店舗数をチェックしましょう。たとえば居酒屋の登録数が多いサイトは、居酒屋の集客に強いサイトといえます。ただし、同じ業態の店舗が多いほど競争も激しくなります。

本記事で紹介した4つのサイトはどれも高い集客力をもちますが、だからこそ競争も激しいです。これらのサイトとは別に、ほかのグルメ予約サイトに登録しておくのもいいでしょう。その他のグルメ予約サイトはこちらの記事で紹介しています。

グルメ予約サイト37選の料金や特徴を徹底比較！サイトの選び方や活用のコツも解説

掲載料・手数料

グルメ予約サイトに無料プランがあるのか、無料プランと有料プランの違いをチェックしましょう。基本的には有料プランの方が集客効果を得やすいですが、Web集客のスキルがあるなら、無料プランでもある程度の集客はできるかもしれません。

コストを抑えることは大切ですが、それ以上に重要なのが費用対効果です。かけられる予算と期待できる効果を天秤にかけ、バランスの取れたグルメ予約サイト・プランを選びましょう。

モバイルオーダーシステム6選

システム/アプリ名	イメージ	タイプ	初期費用	月額費用	無料お試し	手数料	SNS連携	QRコード決済	テイクアウト
Cloud Menu		店内注文	0円  無料アカウント登録	4,800円~	あり 30日無料	–	〇	〇	✕
STORESモバイルオーダー		店内注文 テイクアウト	0円	0円～	なし	・会計のスマホ決済 1.98%~ ・テイクアウト 3.6%+ ¥10/1オーダー	〇	〇	〇
POS＋ self order（ポスタス）		店内注文	問い合わせ	問い合わせ	–	・会計のスマホ決済 問い合わせ	〇	〇	〇
かんたん注文		店内注文	お問合せ	8,980円	なし	・会計のスマホ決済 1.98~3.74％	〇	〇	〇
CASHIER ORDER		店内注文	0円	モバイルオーダープラン 3,000円(税込)	なし	・会計のスマホ決済 3.90％	✕	〇	〇
テイクイーツ		テイクアウト	0円	30,000円	あり	・サービス手数料 1.4% ・決済手数料 3.60%	〇	〇	〇
USEN SelfOrder MOBILE		店内注文	お問合せ	お問合せ	なし	お問合せ	〇	〇	〇
MAIDO MOBILE		店内注文	0円 ※無料	1,980円~	あり	・会計のスマホ決済 2.99~3.54%	〇	〇	〇

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【無料お試しあり】テイクアウト＆デリバリー予約システム比較5選

システム/アプリ名	イメージ	初期費用	月額費用	無料お試し	決済手数料	注文手数料	SNS連携	QRコード決済	テイクアウト
くるリピ		お問合せ	お問合せ	–	連携する決済代行により変動	無料	〇	〇	〇
Camel Order		無料 ※初回メニュー登録を 代行する場合 100,000円	12,000円	あり	事前決済手数料〜6% 店頭決済手数料〜3%	無料	〇	〇	〇
POS＋（ポスタス）		問い合わせ	問い合わせ	–	問い合わせ	問い合わせ	〇	〇	〇
STORESオーダー		0円	0円	なし	3.6%	10円	〇	〇	〇
かんたん注文		お問合せ	8,980円	なし	1.98~3.74％	0%	〇	〇	〇
テイクイーツ		0円	0円～	なし	3.60%	1.4%～	〇	〇	〇
USEN SelfOrder MOBILE		お問合せ	お問合せ	なし	お問合せ	お問合せ	◯	◯	◯
MAIDO MOBILE		0円 ※無料	1,980円~	あり	2.99~3.54%	お問合せ	◯	◯	◯

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テイクアウトやデリバリーの一元管理システム4選

テイクアウトやデリバリーに力を入れるお店におすすめの管理システムを紹介します。グルメ予約サイトと併用し、業務効率化と売上アップを目指しましょう。

システム/アプリ名	イメージ	初期費用	月額費用	手数料	機能	無料トライアル
くるリピ		お問合せ	お問合せ	キャッシュレス決済手数料のみ ※注文毎の手数料は不要	デリバリー・テイクアウト注文 キャッシュレス決済 ニュース・クーポン配信 インボイス領収書発行 売上集計・顧客分析	お問い合わせ
Camel		無料	お問い合わせ	無料	デリバリーサービス公式連携/ POSレジ連携/キッチンプリンター連携/ ゴーストレストラン対応/24時間365日の電話対応	お問い合わせ
Orderly		お問合せ	お問合せ	お問合せ	POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗/ブランド管理/品切れ設定	なし
Ordee		お問合せ	お問合せ	お問合せ	POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定	契約後に1週間～お試し可能

お店の業態や目的に合ったグルメ予約サイトを選ぼう

本記事で紹介したグルメ予約サイトはどれも集客力が高いです。無料で利用できるサイトもあるので、まずは無料登録だけでも済ませておくといいでしょう。

しかし、グルメ予約サイトにただ登録するだけでは、高い集客効果は期待できません。お店の業態や集めたい層に合ったグルメ予約サイトを選ぶこと、料理や店内の写真を積極的に投稿すること、季節や集めたい層に合ったクーポンやコースを提供することなど、工夫して活用することが大切です。

【番外編】自社のメニューをデリバリー展開するには！

【PR】Uber Eatsレストランパートナー – 飲食店の販路拡大に

• フードデリバリー最大級のプラットフォームに自店を掲載
• 自社配達・テイクアウト販売も可能
• 出店サポートを受けながら受注増を目指せる

Uber EatasレストランパートナーとはUber Eatsの加盟店のことです。Webで完結する手続きを済ませることでレストランパートナーに登録でき、世界最大級のフードデリバリー・モバイルオーダーのプラットフォーム「Uber Eats」に自店のメニューを掲載できます。

Uber Eatsでは配達パートナーによる配送のほか、自社スタッフによる配達、テイクアウト注文の受付も可能。かかる費用は基本的に手数料のみで、いずれの販売方法でも持ち出しの費用はかかりません（※）。

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最小限のコストと手間で圧倒的な知名度を誇るプラットフォームに自店のメニューを掲載し、デリバリー・テイクアウトの間口を広げられます。詳しい登録方法や出店条件、加盟メリットはこちらの記事で紹介しています。

Uber Eatsのレストランパートナーに加盟する方法とメリット、3つの販売方法

MEO対策とは

Googleマップでお店や会社を上位に表示させる対策です。正式には「Map Engine Optimization」と呼ばれます。たとえば「渋谷 カフェ」「新宿 美容院」と検索したときに、地図の中で自分の店舗を目立たせるための施策です。

MEO対策を行うことで、検索やマップエンジンからの流入キーワード・店舗までの経路分析なども可能です。今回は店舗集客として注目されるMEO対策を支援するMEO対策会社について紹介します。

MEO対策会社・業者とは

MEO対策会社とはGoogleマップエンジンの最適化を行い、店舗ビジネスのオンライン集客を支援する会社です。Googleマップやスマホの普及により、「地域×目的」での検索ニーズが増加し、MEO（Map Engine Optimization）が近年注目を集めています。

MEO対策会社の費用相場・料金体系

MEO対策は自社で行うことも可能ですが、ワード指定などのテクニックが必要になるためMEO対策会社へ依頼して行うのも方法の1つです。

次の料金表のようにMEO対策会社では、キーワードごとに料金が設定され数ヶ月以上の中長期期間にわたって対策されます。

MEO対策会社は上位表示のノウハウや実績もあるため、自社で実施するよりも早く成果が見込めます。

料金体系	成果費用/料金	詳細・備考	その他費用など
成果報酬型	1ワード：1,000円/日～	キーワード指定 日額 3以内保証がメイン	契約期間：3カ月～ 初期費用：2～5万円
月額固定型	5～10ワード：3～5万円/月	対策ワード数により変動	契約期間：6～12ヶ月 初期費用：2～5万円

またSEO対策の場合は月額3〜50万円、初期費用で数十万円と高額ですが、EMO対策会社は通常の広告宣伝に比べて安く利用できるため、集客効果が非常に高いといえます。

MEO対策業者の4つの選定ポイント

MEO対策業者にはいくつかあるため、選定にこまる方もいるかもしれません。業者選びで失敗しないポイントについて紹介していきます。

上位表示の実績があるか

せっかく業者へ依頼しても、上位表示されなければかけた費用がもったいない状態になってしまいます。

過去実績として、どのようなワードで上位表示させてきたことがあるか、上位表示率なども参考にしましょう。

また実際の検索結果を調べて、紹介されている事例が上位に来ているかを調べることも、1つの選定ポイントです。

MEO順位のチェックツールを利用しているか

業者側でMEO順位のチェックツールを利用しているかも重要な判断材料です。

MEO順位やインサイトデータをAPIとして利用する場合には、ある程度のGoogleビジネスプロフィールアカウントを管理している必要があります。

つまり、ある程度の実績がないとこうしたツールは利用が難しいため、参考の1つとなります。また、レポーティングもツールを活用することでみやすくウォッチが可能です。

実績に成果がでているかを体感する点でも、MEO対策ツールは非常に便利です。

適正な費用相場・契約期間かどうか

費用感が料金相場と照れし合わせて、適正であるかどうかを見極めることも重要です。

ワードごとの料金が高い割には上位表示が担保されていなかったり、どのような肯定でキーワードを抽出するのか等もこと前に確認しておくと良いでしょう。

またMEO対策の費用としては、キーワード数の上位表示による成果報酬型が一般的です。相場としては4〜6ワード前後で、上位表示時の日額は1,000円程度です。

相場よりも高い場合などは、別の理由があるかもしれませんが、納得の理由かどうかは判断のポイントとしましょう。

Googleビジネスプロフィールのガイドラインに準拠しているか

MEO対策の中には、Googleビジネスプロフィール登録代行の作業が工程として入ってきます。

この登録作業において、業者がガイドラインに則った作業を行なっているかを気を付けておく必要があります。

Googleビジネスプロフィールのガイドラインには「関連性の高いコンテンツであること」「不適切、不快なコンテンツではないこと」「スパムや破壊的なコードを載せていないこと」などが記載されているので、これらのことを準拠しているかが大切です。

Googleビジネスプロフィールの登録代行・運用代行会社の詳細はこちら。

Googleビジネスプロフィール登録・運用代行比較9選！複数店舗におすすめのMEO対策

おすすめMEO対策会社14選

おすすめMEO対策ツール5選

ツール名	初期費用	月額費用	無料お試し	機能	計測キーワード上限数
Canly（カンリー）	お問合せ	お問合せ	あり	複数店舗の一括管理 予約投稿/HP連携/HP店舗検索 口コミ管理返信/MEO対策 SNSの一括更新&投稿	お問合せ
MEOチェキ	0円 ※無料	エントリー：3,278円~ プレミアム：5,478円~ プロフェッショナル：16,500円~	あり	予約投稿/インサイト/レポート レビュー管理/分析/自動返信 一括編集機能/改ざん防止	エントリー：8キーワード プレミアム：10キーワード プロフェッショナル：10キーワード
Gyro-n	0円 ※無料	1,500円/店舗	なし	変動アラート/検索地点設定 レポート機能/ビジネスプロフィール連携 予約投稿/一括投稿/インスタ連携	10キーワード
MEO tracker	0円 ※無料	プラン50：20,000円 プラン100：30,000円 プラン200：40,000円	あり	検索順位変動/デバイス別順位 レポート機能/スマホ利用	プラン50：50キーワード プラン100：100キーワード プラン200：200キーワード
SOCIRA（ソシラ）	問合せ	問合せ	なし	問合せ	問合せ

MEO対策は上位表示実績と相場で選定

現状はMEO対策に積極的に手を付けている店舗は少ないかもしれませんが、早めに手を付けることで先行メリットもあります。

またMEO対策会社の選定時は、過去実績と費用を見比べて検討しましょう。近い業界での実績や効果をみることで、得意な領域やその他サポートも変わってきます。

競合が少ないうちにGoogle検索対象の土台にのり、店舗集客に取り組んでみてはいかがでしょうか。

参考：ホームページ制作は東京のWEB、HP制作会社のアシストへ

Google検索やGoogleマップで店舗名や「地域名＋業種」などを検索すると、住所、営業時間、電話番号、写真、クチコミなどのビジネス情報が表示されることがあります。

こうした情報をビジネスオーナー側から管理するためにGoogleが提供しているのが「Googleビジネスプロフィール」です。対象となるビジネスであれば、プロフィールの追加・申請は無料です。 （Google公式：Google ビジネス プロフィール）

Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索とGoogleマップに表示される自社・自店舗のビジネス情報を管理するための無料サービスです。営業時間、ウェブサイト、電話番号、所在地またはサービス提供地域などを登録・更新できます。 （Google公式：スタートガイド）

プロフィールを管理するには、既存のビジネスプロフィールを申請するか、新しいプロフィールを追加し、必要に応じてオーナー確認を行います。オーナー確認済みのプロフィールはGoogle検索またはGoogleマップから直接編集できます。 （Google公式：プロフィールを編集）

Googleマイビジネスとの違い

「Googleマイビジネス（Google My Business）」は旧名称です。Googleは2021年11月に「Google Business Profile」へ名称変更すると発表し、小規模事業者にはGoogle検索やGoogleマップから直接プロフィールを管理する方法を案内しました。 （Google公式ブログ：2021年11月4日発表）

現在も「Googleマイビジネス」という名称を使う古い記事がありますが、操作画面や機能が現行仕様と異なる場合があります。

利用できるビジネスと利用できないビジネス

Google公式では、原則として営業時間内に顧客と直接対応するビジネスを掲載対象としています。実店舗だけでなく、顧客先へ出向いてサービスを提供するビジネスも条件を満たせば利用できます。 （Google公式：適格性とオーナー権限）

一方、オンラインのみで営業するビジネス、見込み顧客の発掘のみを目的とする代理店や企業、不動産の販売・賃貸物件そのものなど、掲載対象外とされている事業もあります。自社が対象か不明な場合は、登録前にGoogleの適格性ガイドラインを確認してください。 （Google公式：適格性とオーナー権限）

Googleビジネスプロフィールの料金は無料

Googleビジネスプロフィールは、プロフィールの作成・追加・申請およびGoogle検索・Googleマップへのビジネス情報掲載に料金はかかりません。Google公式サイトでも無料サービスであることが明記されています。 （Google公式：料金FAQ）

項目	費用	補足
プロフィールの追加・申請	無料	対象となるビジネスは無料で追加・申請できます。
ビジネス情報の編集	無料	住所、営業時間、電話番号、ウェブサイトなどを管理します。
投稿・クチコミ返信	無料	利用可能な機能は業種・地域・プロフィールの状態などで異なります。
パフォーマンス確認	無料	オーナー確認済みプロフィールで利用できます。
Google広告	別サービス	広告を利用する場合はGoogleビジネスプロフィールとは別に広告費が発生します。
外部の運用代行	提供会社による	Googleビジネスプロフィール自体は無料ですが、外部事業者の管理サービスは有料の場合があります。

Googleビジネスプロフィールでできる主なこと

Googleビジネスプロフィールでは、基本情報の更新だけでなく、写真・動画、投稿、クチコミ対応、パフォーマンス確認などを行えます。ただし、利用できる項目は業種、地域、プロフィールの状態、利用端末などによって異なる場合があります。 （Google公式：プロフィールを編集）

1．ビジネス名・住所・営業時間・電話番号などを管理する

プロフィールでは、ビジネス名、カテゴリ、住所、サービス提供地域、営業時間、電話番号、ウェブサイト、説明、開業日などを設定できます。

ビジネス名は、実際の看板や販促物などで使っている名称を入力します。カテゴリについても、検索キーワードを追加するためではなく、主要な事業内容に最も合うカテゴリを設定する必要があります。

ビジネスの説明欄は全角375文字（半角750文字）以下で、商品・サービス、事業の特徴、事業年数などを記載できます。URLやHTMLコードは使用できず、プロモーションや価格・セール情報ではなく、ビジネス自体の説明を中心に記載するようGoogleが案内しています。 （Google公式：プロフィールを編集）

2．写真や動画を掲載する

オーナー確認後は、店舗の外観、商品、サービスなどの写真や動画を追加できます。Googleは、外観写真について来店するユーザーが店舗を見つけやすくなると説明しています。 （Google公式：写真と動画を管理）

Googleが案内する写真形式はJPGまたはPNGで、動画は最大30秒・最大75MB・720p以上などの要件があります。仕様は変更される可能性があるため、公開前に公式ヘルプで確認してください。 （Google公式：写真と動画を管理）

3．最新情報・特典・イベントを投稿する

ビジネスプロフィールでは、最新情報、特典、イベントなどをGoogle検索とGoogleマップ上で共有できます。投稿にはテキスト、写真、動画、リンク付きの操作ボタンなどを設定できる場合があります。 （Google公式：投稿を作成・管理）

期間が設定されていない投稿は、Google公式ヘルプでは6か月経過後にアーカイブされると案内されています。 （Google公式：投稿を作成・管理）

4．クチコミを確認・返信する

ビジネスプロフィールでは、ユーザーから投稿されたクチコミを確認し、返信できます。返信内容は公開されるため、事実関係を確認したうえで、個人情報などを含めずに対応する必要があります。 （Google公式：クチコミを管理）

クチコミ投稿を依頼するためのリンクやQRコードを作成・共有することもできます。ただし、無料商品や割引などのインセンティブと引き換えにクチコミを求める行為は、Googleが「虚偽のエンゲージメント」として禁止しています。 （Google公式：クチコミをリクエスト）

5．パフォーマンスとインサイトを確認する

オーナー確認済みのプロフィールでは、Google検索・Googleマップでの閲覧やクリックなど、ユーザーがプロフィールをどのように見つけ、どのような操作を行ったかを確認できます。Google公式ヘルプでは「パフォーマンスとインサイト」として案内されています。

確認できる指標には、プロフィールの閲覧、検索語句、各種インタラクションなどがあります。ただし、ビジネスに該当する指標だけが表示されるため、すべてのプロフィールで同一の数値を確認できるわけではありません。 （Google公式：パフォーマンスとインサイト）

6．予約・注文などのリンクを追加できる場合がある

対象となる業種では、予約、席の確保、料理の注文、商品注文などにつながるリンクをプロフィールへ追加できます。利用できる項目はカテゴリや地域によって異なります。 （Google公式：ローカル ビジネス リンク）

Googleビジネスプロフィールの登録・オーナー確認の流れ

Googleビジネスプロフィールを新たに管理する場合は、まず自社のビジネスがすでにGoogle上に表示されているかを確認します。既存プロフィールがある場合は新規プロフィールを重複作成せず、申請できるか確認します。 （Google公式：追加またはオーナー確認）

1. プロフィールに関連付けるGoogleアカウントを用意する
2. Google検索・Googleマップでビジネス名と所在地を検索し、既存プロフィールの有無を確認する
3. 未登録の場合はプロフィールを追加し、既存プロフィールがある場合は申請手続きを進める
4. ビジネス名、カテゴリ、住所またはサービス提供地域、連絡先などを正確に入力する
5. Googleが提示する方法に従ってオーナー確認を行う
6. 確認後、営業時間・写真・ウェブサイト・説明・サービス情報などを整える

オーナー確認方法はビジネスごとにGoogleが決定するため、任意の方法を必ず選べるわけではありません。表示された手順に従って確認を進めてください。 （Google公式：ビジネスの確認）

Googleビジネスプロフィールの管理画面・ログイン方法

現在は、プロフィールに関連付けたGoogleアカウントでログインし、Google検索またはGoogleマップから直接ビジネスプロフィールを管理できます。Google検索ではビジネス名と都市名、または「マイビジネス」で検索する方法が公式ヘルプで案内されています。 （Google公式：ビジネス情報を見つける）

Googleマップアプリでは画面右下の「ビジネス」から管理できます。検索とマップで利用できる機能が一部異なる場合があります。 （Google公式：プロフィールを編集）

複数人で運用するならオーナー・管理者権限を使い分ける

権限	主な違い
オーナー	プロフィールを完全に管理でき、ユーザーの追加・削除やプロフィールの削除も可能。メインのオーナーは1人。
管理者	ビジネス情報の編集、クチコミ返信、投稿管理などが可能。オーナーと同一の権限ではない。

各担当者が自分のGoogleアカウントを使えば、パスワードを共有せずにプロフィールを共同管理できます。 （Google公式：オーナーと管理者）

Googleビジネスプロフィールを運用するときの基本ポイント

ビジネス情報を正確かつ最新に保つ

Googleはローカル検索の改善に向けて、ビジネス情報を「正確かつ完全で、常に最新の状態」に保つことを案内しています。通常営業時間だけでなく、祝日・臨時営業などの特別営業時間も必要に応じて更新します。 （Google公式：ローカル検索ランキング）

カテゴリや説明文に不要なキーワードを詰め込まない

カテゴリは主要な事業内容に合うものを選びます。Googleは、カテゴリを単なるキーワードとして使わないよう明示しています。また、ビジネス名も実際に使っている名称を入力する必要があります。 （Google公式：プロフィールを編集）

検索順位を意識して地名やサービス名をビジネス名へ追加する、説明文に不自然にキーワードを繰り返す、といった方法を本記事では推奨しません。

クチコミ依頼はインセンティブなしで行う

Googleが提供するクチコミ依頼リンクやQRコードは利用できますが、クチコミ投稿・変更・削除と引き換えに無料商品や割引を提供することは禁止されています。 （Google公式：クチコミをリクエスト）

パフォーマンスを定期的に確認する

検索語句、閲覧、クリックなどのデータを確認し、ユーザーが必要とする営業時間・連絡先・サービス情報に不足や誤りがないかを見直します。Google公式が公開していない「投稿回数」「写真枚数」などの固定値を、順位上昇の保証条件として扱うことはできません。 （Google公式：パフォーマンスとインサイト）

GoogleビジネスプロフィールとMEOの関係

日本では、Googleマップなどのローカル検索で自社情報の表示を最適化する施策を「MEO対策」と呼ぶことがあります。Google公式では「ローカル検索結果のランキング」として仕組みを説明しています。

主な要素	Google公式の説明
関連性	検索語句とビジネスプロフィールが合致する度合い。
距離	検索地点とビジネス拠点までの距離。
知名度	ビジネスがどの程度広く知られているか。ウェブ上の情報やクチコミなども要素になります。

Googleは、ローカル検索ランキングを上げるための依頼や金銭の受け取りには一切応じていないと明記しています。したがって、Googleへ料金を支払えば自然なローカル検索順位が上がる、という仕組みではありません。 （Google公式：ローカル検索ランキング）

MEO対策そのものの施策、外部会社、費用を比較したい場合は、ORENDのMEO対策のおすすめ会社・料金比較をご覧ください。

Googleビジネスプロフィール利用時の注意点

Googleがプロフィール情報を更新する場合がある

Googleは、ユーザーからの報告や使用許諾済みコンテンツなど複数の情報源をもとに、ビジネスプロフィールの情報を更新する場合があります。営業時間や住所などが意図した内容になっているか、プロフィールを定期的に確認することが必要です。 （Google公式：Googleによる変更を管理）

すべての機能を全ビジネスで使えるわけではない

チャット、商品、メニュー、Q&A、ソーシャルメディアリンクなど、一部の機能は地域・業種・プロフィールの状態などによって利用できない場合があります。競合店舗に表示されている機能が自社でも必ず使えるとは限りません。 （Google公式：プロフィールを編集）

旧Googleマイビジネスの記事にある「簡易Webサイト作成」は現行機能として確認できない

現行のGoogle公式ヘルプでは、ビジネスプロフィールに外部ウェブサイトのURLを登録する方法は案内されていますが、旧Googleマイビジネスにあったプロフィール情報から簡易Webサイトを作成する機能は、現行の編集機能として案内されていません。旧記事を参照するときは、この点に注意してください。 （Google公式：プロフィールを編集）

運用代行会社を使う場合も自社の所有権を維持する

Googleのサードパーティポリシーでは、外部事業者に管理を依頼する場合でも、最終顧客がビジネスプロフィールの所有権または共同所有権を常に保持することを求めています。料金や契約内容だけでなく、オーナー権限の扱いも確認してください。 （Google公式：サードパーティ ポリシー）

登録・更新・クチコミ対応などを外注したい場合は、ORENDのGoogleビジネスプロフィール運用代行のおすすめ比較でサービス内容と料金を確認できます。

Googleビジネスプロフィールに関するよくある質問

Googleビジネスプロフィールは本当に無料ですか？

はい。プロフィールの作成、追加・申請、Google検索・Googleマップへのビジネス情報掲載に料金はかかりません。Google広告や外部の運用代行など、別サービスを利用する場合には費用が発生します。 （Google公式：料金FAQ）

Googleマイビジネスとの違いは何ですか？

Googleマイビジネスは旧名称で、2021年にGoogleビジネスプロフィールへ名称変更されました。現在はGoogle検索・Googleマップから直接管理する方法が中心です。 （Google公式ブログ）

オンラインショップだけでも登録できますか？

オンラインのみで営業し、営業時間内に顧客と直接対応しないビジネスは、Google公式の掲載対象外です。実店舗や顧客先で対面サービスを行うなど、適格性の条件を満たす必要があります。 （Google公式：適格性とオーナー権限）

Googleビジネスプロフィールだけでホームページを作れますか？

2026年9月時点で、現行のGoogle公式ヘルプでは、ビジネスプロフィールから簡易Webサイトを新規作成する機能は確認できません。プロフィールには自社ウェブサイトのURLを登録できます。 （Google公式：プロフィールを編集）

お金を払えばGoogleマップの自然順位を上げられますか？

Googleは、ローカル検索のランキングを上げるための依頼や金銭の受け取りには一切応じないと明記しています。Google広告の利用と、自然なローカル検索ランキングは分けて考える必要があります。 （Google公式：ローカル検索ランキング）

クチコミ投稿のお礼として割引や特典を付けてもよいですか？

Googleは、クチコミの投稿・変更・削除と引き換えに無料または割引の商品・サービスを提供することを禁止しています。クチコミ依頼用のリンクやQRコードは使えますが、インセンティブを条件にしない運用が必要です。 （Google公式：クチコミをリクエスト）

Googleビジネスプロフィールは正確な情報管理から始める

Googleビジネスプロフィールは、Google検索・Googleマップに表示されるビジネス情報を無料で管理できるGoogleの公式サービスです。基本情報、写真・動画、投稿、クチコミ返信、パフォーマンス確認などを利用できます。

一方で、登録しただけで検索順位が保証されるサービスではありません。まずはオーナー確認を行い、ビジネス名、カテゴリ、住所またはサービス提供地域、営業時間、電話番号、ウェブサイトなどを正確かつ最新の状態に保つことが基本です。 （Google公式：ローカル検索ランキング）

古いGoogleマイビジネスの記事には、終了・変更された機能や旧管理画面の情報が残っている場合があります。運用時はGoogle公式ヘルプで現在の仕様を確認してください