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通販システムは、ネットショップの販売画面を作るだけでなく、受注処理・在庫・顧客・入金・出荷などの通販業務を支える仕組みです。ただし「通販システム」という名前で一括りにされる製品には、ECカート、定期通販専用システム、通販基幹システム、複数店舗の一元管理ツールまで含まれます。課題によって必要な製品は異なります。

例えば、初めて自社ショップを開く場合と、既に複数のECモールを運営していて在庫差異を減らしたい場合では、導入すべきシステムが違います。まず「何の業務を置き換えるか」を決めることで、不要な機能や連携コストを避けやすくなります。

通販システムとは？ECカート・通販基幹・一元管理の違い

通販システムとは、通信販売で発生する商品の販売、注文受付、顧客情報管理、在庫連携、出荷、売上処理などを支えるソフトウェアやシステムの総称です。「ECサイト構築サービス」はその一部分であり、通販システムのすべてを意味するわけではありません。

販売サイトを作りたいだけならECカートが中心になります。しかし、電話・FAXでも注文を受け付ける、複数のモールで商品を売る、定期便を出荷する、会計や倉庫へ受注を連携する場合には、別のシステムまたは追加連携が必要になることがあります。

モール出店は販売チャネルの選択であり、単独では自社の通販基幹業務をカバーしません。また、制作会社はサイト構築を委託する相手であり、通販システム製品そのものではありません。モールと制作会社を同じ「おすすめソフト」として比較すると、費用や提供範囲の意味が不明確になるため、本記事では別扱いとします。

関連記事：ECサイト構築サービスの比較

無料ではじめやすい自社ECならSTORES

STORES 無料開始のネットショップ定期購入/予約販売OK

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通販システムに必要な機能｜受注から出荷まで

最優先すべき機能は、商品を受注してから顧客へ届け、売上を確定するまでの業務に必要なものです。すべての製品が以下の機能を標準装備するわけではなく、「標準／有償オプション／アプリ／外部連携／未対応」を区別して評価する必要があります。

受注管理・注文ステータス

入金待ち、出荷待ち、キャンセル、返品、再送などの状態を処理する機能です。電話やFAXを併用する場合は代理注文や手入力、モールを使う場合はAPI/CSV取込を確認します。入力項目、重複注文、受注分割・同梱の処理が現場の負担を左右します。

商品・SKU・在庫管理

商品名・規格・価格・画像・SKUを登録し、受注や返品に応じて在庫を調整します。複数販売チャネルの場合は、在庫反映の頻度、セット品の引当、倉庫と店舗の在庫区分、在庫切れ時の動きまで確認すると実運用に合うか判断できます。

顧客管理・CRM

購入履歴、問い合わせ履歴、会員ランク、クーポン、メール配信などの活用を検討します。リピート販売では解約・休止履歴や顧客ごとの配送間隔が重要です。顧客情報を広告・分析ツールへ渡す場合は利用目的と権限管理も確認します。

決済・請求・入金

カード決済、後払い、銀行振込、代引きなど、顧客が利用する決済手段に対応しているか確認します。売上手数料と決済手数料は別物で、利用サービス・決済方法・契約条件により追加費用が発生します。

出荷・配送・返品

送り状発行、倉庫管理システム（WMS）、配送追跡、ギフト配送、分納、返品受付などを整理します。冷蔵・冷凍、同梱物変更、配送希望時間帯など商品特有の条件がある場合はテスト注文で確認します。

集計・会計・外部システム連携

会計ソフト、基幹ERP、POS、倉庫、分析ツールへの接続方法を検討します。APIがあるだけで必ず連携できるわけではなく、連携対象の項目、更新タイミング、開発費、エラー時の再送方法を確認する必要があります。

通販システムを選ぶ5つの基準

1．販売方法と管理対象を先に決める

自社ECのみか、モールや実店舗を併用するか、電話・FAXを受けるか、定期通販を行うかを整理します。まず販売チャネルと1日の業務フローを図にし、システムに任せたい工程を明らかにします。

2．標準機能と追加開発を区別する

「対応可能」という表現は、標準搭載、オプション、アプリ接続、個別開発のいずれにも使われます。商品数・受注数・拠点数の制限も含めて、製品ごとに提供形態を確認してください。

3．月額だけでなく総所有コスト（TCO）で比較する

初期設定・開発、月額、受注件数による従量課金、決済、ドメイン、アプリ、保守・サポート、データ移行、外部連携費を合算して比較します。キャンペーンと通常料金、税抜と税込、月払いと年払いも混在させないことが重要です。

4．連携の実現方法と運用責任を確認する

利用中のモール・WMS・POS・ERPとの連携可否だけでなく、エラー発生時に誰が復旧するのか、データの差分をどう再送するかを確認します。標準接続の有無はサービス公式の接続先一覧で確かめます。

5．移行と将来の拡張を見据える

会員パスワード、購入履歴、定期契約、決済トークン、ポイント、URL、在庫を移行できるか確認します。将来の自社EC移転、SKU増加、越境、BtoB対応も考慮しますが、現状使わない機能だけを理由に高い製品を選ぶ必要はありません。

無料利用できる無料ASPカート&ネットショップ作成ソフト比較12選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	販売手数料	振込手数料	入金サイクル
STORES（ストアーズ）		無料（0円）	フリー：0円 スタンダード：1,980円	フリー：5% スタンダード：3.6%	無料（0円）	1万円以上：275円 1万円以下：上記+275円	月末締め 翌月末払い
ecbeing		お問合せ	お問合せ	代行会社による	お問合せ	お問合せ	お問合せ
Square オンラインビジネス		無料（0円）	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミアム：6,800円	3.6% プレミアム：3.3%	無料（0円）	無料（0円）	最短翌日 ※最低1週間入金
カラーミーショップ		無料（0円）	フリー：0円 レギュラー：4,950円 ラージ：9,595円	フリー：6.6%+30 4.0%~ レギュラー：4.0%~ ラージ：4.0%~	無料（0円）	1.50%	月末締め 翌々月20日払い
BASE		無料（0円）	無料（0円）	3.60%	注文毎3％ +40円	250円 ※2万円未満は 事務手数500円	10営業日 ※追加手数料1.5%で 最短翌日

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BASE

• 無料でネットショップを開業可能
• 初心者でも簡単操作で制作できる
• クレジット決済を導入可能

BASEは無料でネットショップを開業することが可能で、最短1日で開業することが可能です。

そのため、初心者でも簡単にECサイトを制作することが可能で、管理も簡単にすることができます。また、決済手数料3.6%はかかりますが、クレジット決済を導入ができるのが特徴です。

月額費用	決済手数料	無料トライアル
無料	3.6%	無し

CMでも話題、無料ネットショップ開設BASEの詳細はこちら

shop by（ショップバイ）

• 月額・初期費用が無料で簡単開設
• 簡単にデザインを作成
• 様々な決済に対応

shop by（ショップバイ） は2020年9月にリリースされた月額・初期費用が無料でECサイト開設ができる簡単ネットショップ作成ツールです。無料のデザインテンプレート・メール自動配信などショップ運営に必要な機能がそろっており、個人で運営する小さなショップから中小企業におすすめです。

詳細はこちら：https://shopby.jp/

e-shopsカートS

• 既存のホームページを簡単にECサイトへ
• 販売手数料は永久無料（0円）
• 高機能を無料で試せる

e-shopsカートＳはWordPressやホームページビルダーで制作した外部サイトを簡単にECサイトにするショップ構築システムです。購入かごを既存サイトに簡単設置ができ、幅広い決済手法に対応しておりカゴ落ち対策も万全です。

月額費用	初期費用	無料トライアル
3,960円〜	11,000円	30日間

詳細はこちら：https://cart.e-shops.jp/

WIX Stores

• 500種類以上のデザインから選べる
• 商品ギャラリーのスタイルが豊富
• ショップ運営のサポートが充実

WIX Storesの特徴は500種類以上のデザインから選ぶことが可能です。

商品ギャラリーのスタイルが豊富なので、他社のECサイトと被ることが殆どなくオリジナル性の高いECサイト作りが可能です。ショップ運営のサポートも充実しているため、問題点などがあれば、WIX Storesに相談をすることで適切な対応をしてもらうことが可能です。

月額費用	決済手数料	無料トライアル
1,300円～	0%	14日間

詳細はこちら：https://ja.wix.com/ecommerce/netshop

ワイズカートZERO

• 初期費用・月額費用が無料
• 電話サポート付き
• 24時間以内にネットショップ構築可能

ワイズカートZEROの特徴は、初期費用・月額費用が完全無料で追加で費用がかからない点です。また無料ですが電話サポート付きなのが特徴的で、アカウント作成から24時間以内にネットショップの構築が可能です。

月額費用	決済手数料	無料トライアル
無料	お問い合わせ	無し

詳細はこちら：http://promotion.wisecart.ne.jp/zero/

FC2ショッピングカート

• 無料でネットショップ構築可能
• さまざまな決済方法に対応
• セキュリティが万全

FC2ショッピングカートの特徴は月額費用が最大6,600円で利用することが可能です。また無料トライアルが10日間あるため、開業をして試してみることもできます。FC2ショッピングカートではさまざまな決済方法に対応をしており、ユーザーに合わせて利用することが可能です。またセキュリティが万全なので、顧客情報を盗まれる心配が低いのが特徴です。

月額費用	決済手数料	無料トライアル
0円～6,600円	お問い合わせ	10日間

詳細はこちら：https://cart.fc2.com/

売上規模別の通販システム・EC構築手法・費用・特徴を比較

ECサイトの構築は売上規模によって利用するシステムが変わり、費用も大きく変わってきます。

個人店舗や小規模ではじめる場合は、ECモールやBASE のようなネットショップ作成ソフト・無料ASPカートシステムでスタートが可能で、コストも抑えて利用できます。

ECモールだけでなくBASEやSTORESといった、インスタントECによる店舗立ち上げが増えているのも最近のトレンドです。

規模が大きくなれば必要な機能のカスタマイズ性や、中長期的なビジネスの成長も意識する必要があります。拡張性の高い有料ASPカートシステムやECパッケージなどを利用すればオリジナルのサイトを作成することが可能です。

さらに規模が大きくなれば、完全に独自開発を行うフルスクラッチ型サイト構築を検討しECサイト制作会社に依頼する場合もあります。

通販システム・ECツールの手法別メリット・デメリット比較マップ

各ECサイト構築の方法はそれぞれ異なるメリットを持ちます。これは上述のとおり売上規模によって利用対象が変わるためです。

売上規模が大きくなるほど、最低限の機能だけでなく自由にカスタマイズすることが必要です。

それぞれの手法をマッピングすると上図のようになり、右上にいくほど大規模向けで機能の拡張性が高い手法といえます。その分カスタマイズに必要な開発も発生しコストは高くなるため、事前に要件定義は密に実施しましょう。

スモールスタートができるECモール比較5選

まずはスモールスタートできるECモールを紹介します。初期費用や月額費用が無料のサイトもあり個人事業者にもおすすめです。

売上手数料や最低期間、商品登録数には大きな違いがあるため、出店する前に利益を出すことができるのか考慮し出店しましょう。

ECモールの種類や成功ポイント、流通総額ランキングはこちらで詳しく紹介しています。

1．楽天市場

• 圧倒的な集客力
• 店舗支援キャンペーンが充実している
• 国内EC流通総額1位

楽天市場の特徴は圧倒的な集客力です。Amazonを抑えて国内EC流通総額1位を取っており、現在も伸ばし続けています。また楽天市場では新規店舗の支援キャンペーンを行っていることも多くあり、新しく事業展開をしようと考えている方にはおすすめです。

詳細はこちら：https://www.rakuten.co.jp/ec/open/

2．Amazon

• 大口出品と小口出品に分かれている
• 申し込み後直ぐに販売可能
• ページをカスタマイズする必要がない

Amazonは大口出品と小口出品に分かれています。小口出品は初心者の方やお試しで出店をしたい方に向いている方法ですが、本格的にECサイトを運営したいと考えている方は大口出品が向いています。

また申し込み後直ぐに販売が可能で、決済手数料が他のモールに比べて高いですが、その分ページが最適化されているため、カスタマイズする必要がなく簡単に出品することができます。

詳細はこちら：https://services.amazon.co.jp/services/sell-on-amazon/fee.html

3．Yahoo!ショッピング

• 無料で出店可能
• スマホからでも簡単に制作が可能
• ライト出店とプロフェッショナル出店の2種類に分かれている

Yahoo!ショッピングの特徴は、無料で出店ができる点です。またスマホからでも簡単に制作が可能で出店する際に、初心者向けのライト出店と、本格的に出店をしたい方向けのプロフェッショナル出店の2種類に分かれています。基本的に無料で出店できるため、練習をしたい方には向いています。

詳細はこちら：https://business-ec.yahoo.co.jp/shopping/

4．ポンパレモール

• さまざまなサービスと連携可能
• 各サービスで得たポイントをポンパレモールで利用可能
• リクルートグループが運営

ポンパレモールはリクルートグループが運営をしているECモールです。そのため、ゼクシィやホットペッパー、じゃらんなどさまざまなサービスと連携が可能で、集客力を高めることが可能です。

また各サービスで溜まったポイントをポンパレモールで利用することが可能なのも特徴です。

詳細はこちら：https://www.ponparemall.com/doc/page/sales/contact/

5．Wowma!

• スマホに適したECモール
• Wowma!利用者の80%以上がスマホユーザー
• DeNAグループの集客力がある

Wowma!はauとDeNAグループが制作したECモールです。Wowma!はスマホに適したECモールで80%以上のユーザーがスマホユーザーです。

各種サービスから集客を行っており、Wowma!の利用者も年々増加しています。ですが高額商品の出品はあまり向いていないため、高額商品を出品する際は別のECモール利用がベターかもしれません。

詳細はこちら：https://wowma.shop/

個人~中小規模おすすめ/SNS連携/集客&拡張アプリが豊富なショッピングカート比較6選

ASP・ショッピングカートシステムのメリットやECモールの比較など詳細については、こちらの記事で紹介しています。

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shopserve（ショップサーブ）

• 豊富な機能性を最小価格で提供
• 担当者が徹底サポート
• 月商1,000万円狙える仕組み

shopserve（ショップサーブ）の特徴は、豊富な機能性がありますが、最小価格で提供を行っています。機能を追加するためには費用も増えてしまいますが、最初から導入されているため、それ以上の費用が増えることがないため、検討をしてみてください。

初期費用	月額費用	無料トライアル
30,000円	25,000円~145,000円	あり

詳細はこちら：https://shopserve.estore.jp/

futureshop

• デザインの自由度が高い
• 多彩な外部サービスと連携している
• 経験豊富なサポート

futureshopはデザインの自由度が高く、お気に入りのECサイトを作成することが可能です。また多彩な外部サービスと連携することが可能で、集客力を高めることが可能です。またfutureshopの経験豊富なサポートで、ECサイトの売上をアップさせることが可能です。

初期費用	月額費用	無料トライアル
22,000円～	24,000円～	無し

詳細はこちら：https://www.future-shop.jp/

らくうるカート

• クロネコヤマトのネットショップサービス
• スマホ完全対応
• 開業から運用までのサポート

らくうるカートはクロネコヤマトのネットショップサービスで、スマホが完全対応です。そのため、スマホユーザーの顧客を獲得しやすいのが特徴で、開業から運用までのサポートを行っています。らくうるカートは月額費用が300円から利用することが可能なため、初心者の方にもおすすめのECサイト構築システムです。

初期費用	月額費用	無料トライアル
3,000円～11,000円	300円～14,300円	30日間

詳細はこちら：https://www.yamatofinancial.jp/cart/

単品リピート通販におすすめの定期購入カートシステム比較6選

ここからは、単品通販向けの定期購入カートシステムを紹介していきます。

この記事で紹介しきれないリピート通販向けの規模別・定期購入カートシステムについてはこちらで紹介しています。

単品通販のビジネスモデルやメリット、成功のポイントはこちらの記事で紹介しています。

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リピストクロス – 最小のシステム投資で利益を最大化するD2C・総合通販カートシステム

• 【業界トップクラスの実績】導入実績1700社以上＆支援実績16年以上
• LPフォーム、1クリック購入、チャット型購入フォームによるCVR向上
• LTV分析まで可能な高度な広告集計機能
• ほぼすべての機能が全プランで標準搭載されているため、低価格を実現！
• 業界トップクラス導入1700社以上の実績かつ、サポート満足度99.8%！

初期費用	月額費用	機能	無料トライアル
お問合せ	お問合せ	LP一体型フォーム/購入後ページの商品設置 パートナー企業向けの広告管理画面/チャット購入 よりどり定期購入/定期申込と単品購入の同時処理	あり

3分でわかる資料ダウンロード

料金表をダウンロードする

たまごリピート

• リピート通販専門サイト
• 定期購入完全対応
• 商品注文、お問い合わせ一括管理

たまごリピートは単品通販向けのカートシステムです。リピート通販専門サイトなので、単品通販を行う上で必要な機能が全て含まれています。また顧客によって、定期購入の単位を変更することが可能で、商品の注文、お問い合わせを一括管理することが可能です。

初期費用	月額費用	無料トライアル
69,800円～99,800円	49,800円～79,800円	無し

詳細はこちら：http://tamago.temonalab.com/

侍カート

• 一体型LPをHTMLのわからない方でも作成可能
• 運営コストを効率化で削減
• 豊富なマーケティングツールで購入率・売上UP

侍カートの最大の特徴は一体型LPをHTMLのわからない方でも作成可能という点です。ECサイトを制作する際に、技術者が必要になったり、難しいことも多いですが侍カートではそういったことがありません。また運営コストを効率化で削減することが可能です。

初期費用	月額費用	無料トライアル
要問い合わせ	要問い合わせ	要問い合わせ

詳細はこちら：https://marketing.f-i-d.jp/service02/

カラーミーリピート

• 初期費用無料
• 各種ホームページと連携可能
• 決済の審査手続きが不要

カラーミーリピートは初期費用が無料で利用することが可能です。各種ホームページと連携をすることが可能なため、集客力を高めることができます。また決済の審査手続きが不要なので、ユーザーにとっても決済方法が増え、利用しやすくなります。

また、月額費用も9,800円から利用することができるため、比較的安価でECサイトを制作することができるのが特徴です。

初期費用	月額費用	無料トライアル
0円～	10,780円～	無し

詳細はこちら：https://colorme-repeat.jp/

ライセンス無料のオープンソースECパッケージ比較4選

オープンソースは上記で紹介したようにライセンスは無料ですが、開発力があれば最適なECサイトを制作することができ中小企業におすすめです。

EC-CUBE

• 初期費用無料
• 理想のECサイトを実現可能
• ECパートナーが国内最大級

EC-CUBEの特徴は初期費用が無料です。開発費用はかかりますが、既に開発されている機能であれば比較的安価で制作することが可能で、デザイン等も自社で設定することが可能です。そのため、理想のECサイトを実現することが可能です。またECパートナーが国内最大級なので、企業との連携も行うことも可能で、集客力を高め、売上を伸ばすことができます。

詳細はこちら：https://www.ec-cube.net/

os Commerce

• 最小限のコストでECサイトを実現可能
• 高機能でカスタマイズ性が高い
• カスタマイズに必要な情報が公開されている

os Commerceはソースコードが公開されています。技術者がいればカスタマイズをすることができますが、開発費用が高くなることがあります。os Commerceの公式サイトにカスタマイズに必要な情報が公開されているため、確認するようにしましょう。

詳細はこちら：http://www.bitscope.co.jp/tep/

Live Commerce

• 世界的なシェアが大きく高い評価を受けている
• 多国語、多通貨に対応
• 機能性が豊富

Live Commerceは世界的にシェアが大きく、高い評価を受けています。またアメリカ・中国など、さまざまな国の言語、通貨に対応をしており、海外に向けた商品も発売することが可能です。機能が豊富なため、運営する際に作業効率を落とすことなく運営することができます。

詳細はこちら：http://www.live-commerce.com/

magento(マジェント)

• 注文管理システムの新機能
• 無制限に商品登録が可能
• 海外ユーザーのユーザビリティー体験を活かして作成

magento(マジェント)の特徴は、無制限に商品を登録することが可能です。また注文管理システムの新機能が追加されており、運営コスト削減をすることが可能です。海外ユーザーのユーザビリティー体験を活かしてECサイトを作成しているため、必要な機能や最適なECサイトを制作することができます。

詳細はこちら：https://magento.com/

中規模におすすめのECパッケージ比較8選

つぎは中規模ビジネスを展開しようとしている企業におすすめの、ECパッケージを紹介していきます。

ECパッケージの選定ポイントやメリットの詳細はこちら記事で紹介しています。

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Orange EC

• ECとPOSでデータ連携が可能
• ソースコードが開示されているため、サイト保守内製化が可能
• オムニチャネル対応

Orange ECはECサイトにPOSシステムを導入することによって、データ連携が可能です。ソースコードが開示されているため、ECサイトの保守内製化が可能で、問題が起きた場合でも企業にソースコードを改造できる技術者が居れば修正を簡単に行うことができます。また多言語で表示することが可能で、外国人の方でも見やすいようにすることができるので便利です。

詳細はこちら：https://ec-orange.jp/

コマース21（C21）

• 複数店舗の構築を1つのプラットフォームで可能
• 自動的に受注業務が行われ、作業効率をあげる
• 複数店舗のモールを一括管理できる

コマース21（C21）は顧客に合わせてECサイトを構築することができます。またさまざまな企業のニーズに合わせてECサイトを作成することができ、その経験を基に機能やカスタマイズ性が充実しています。

詳細はこちら：https://www.commerce21.co.jp/

SI Web Shopping

• カスタマイズ性が高いECパッケージ
• AWS標準対応
• 豊富なオプションとテンプレート

SI Web Shoppingはカスタマイズ性の高いECパッケージです。20年以上ECビジネス業界を支えてきた経験を基に、企業が必要とする機能を多く取り入れられています。また現在では1,100サイト以上で導入されておりAWSも標準対応です。

詳細はこちら：https://products.sint.co.jp/siws

HIT-MALL

• 理想のECシステムを構築が可能
• 多彩なEC機能を標準搭載
• カスタマイズ性が高く自由

HIT-MALLは理想のECシステムを構築することができます。ECサイトに必要なさまざまな機能が標準搭載されており、企業によって足りない機能を追加で入れることが可能です。またデザインや配置などのカスタマイズ性が高く自由なのも特徴です。

詳細はこちら：https://www.hit-mall.jp/

大規模構築におすすめのECサイト制作・開発会社比較12選

最後に大規模ビジネスを展開しようと考えている中〜大型ECサイトの制作におすすめの開発会社を紹介します。大規模ECだけでなく、中規模ECで利用するオープンソースやECパッケージの構築対応も可能な会社もあるためぜひ確認しましょう。

EC・通販サイト制作会社の選定ポイントや構築の手順や、規模別のコンサルティング会社の詳細はこちらの記事で紹介しています。

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GMOシステムコンサルティング

• 多言語・多通貨機能有り
• 豊富な機能が導入
• システムが常に最新

GMOシステムコンサルティングは日本だけではなく、海外に商品販売を行う企業に向いています。ECサイトを制作するだけではなく、スペシャリストを編成し、売上を伸ばすために必要なことを提案します。また豊富な機能が導入されており、ECシステムが常に最新で利用することが可能です。

詳細はこちら：https://www.makeshop.jp/main/plan/kodawari/

株式会社askme

• ECサイト運用に関わったディレクターから提案・改善アドバイス
• 売れるECサイトを構築
• 独自のEC構築システムを開発

株式会社askmeはECサイト運用に関わったディレクターから提案・改善アドバイスがあります。また、ECサイト制作のプロが集まっているため、売れるデザインや機能を取り入れ、最適なECサイトを構築することが可能です。また企業が必要とする独自のEC構築システムを開発することができます。

詳細はこちら：https://www.askme.co.jp/

株式会社 KTG creation

• ネットショップ実務士レベル3資格取得者在籍
• カラーミーショップ・Welcartを使用したECサイトを制作
• 必要な機能を予算に合わせて提案

KTG creationでは企業別に必要な機能を予算に合わせて提案しています。また、ネットショップ実務士レベル3資格取得者が在籍しており、企業に合わせたECサイトを制作することが可能です。カラーミーショップ・Welcartを使用したECサイトを制作することができます。

詳細はこちら：https://00m.in/R0tm1

株式会社エマージュ

• ECサイト制作で得たノウハウを基に提案
• EC-CUBE3系・4系に特化したサービスを提供
• 要件定義書が必須

株式会社エマージュはECサイト制作で得たノウハウを基に提案を行います。EC-CUBE3系・4系に特化したサービスを提供しており、他のECサイトに差を付けて、売上を向上させることができます。また企業はどういったECサイトを制作したいのが要件定義書を事前に用意することで、スムーズな制作に移行できます。

詳細はこちら：https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=237

インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社

• ECサイト制作のマーケティングを行い、課題を見つけ改善が可能
• 集客力を高めるサービス提供
• 実績が豊富で社員にノウハウを伝授

インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社ではECサイト制作時にマーケティング調査も行います。企業がどのように商品を販売するのか、どの顧客層を狙っているのかなどを明確にし課題を見つけ、改善点を提案します。集客力を高めるサービスを提供し、実績が豊富社員にノウハウを伝授することが可能です。

詳細はこちら：https://www.ibf.co.jp/service/

株式会社ガジェログ

• フルフィルメントサポートが可能
• 3種類のタイプで企業をサポート
• 売上向上の分析を行う

株式会社ガジェログはフルフィルメントサポートが可能で、企業別で3種類のタイプでサポートを行います。売上向上のために分析を行い、企業の売上に必要なノウハウを受けることが可能です。また実店舗を持っている企業は、Webで販売したい商品の要望に最適のプランを提案します。

詳細はこちら：https://www.gadgelog.com/company/ecsite/

ECサイト制作.com

• SEO対策が万全
• 最適なショッピングカートを提案
• 企業のサービスに合わせたECサイトを提案

ECサイト制作.comはSEO対策が万全でECサイトの売上を向上させることが可能です。企業のサービスに合わせたECサイトを提案し、最適なショッピングカートで顧客も購入しやすい環境を作ることが可能です。

詳細はこちら：https://spc-jpn.co.jp/ec-site/

株式会社SERENDEC

• 全ての事業に合わせた技術を持っている
• ECサイトに必要な機能を提案する
• 豊富な実績から得たノウハウを社員に伝える

株式会社SERENDECは事業に必要な技術を持っており、マーケティングと創造的アイデアで売上に悩んでいる企業の課題を解決することができます。ECサイトに必要な機能を提案し、社員にノウハウを伝えることによって集客力を高め、売上を伸ばすことが可能です。

詳細はこちら：https://www.serendec.co.jp/

株式会社アイル – Webドクター

• 各構築手法に対応
• Web運用コンサルティング
• Webシステム開発によって業務をスムーズ化

株式会社アイルでは各ECサイトの構築手法に対応しています。またWeb運用コンサルティングによって効果を出すことが可能です。Webシステム開発によって運用の業務をスムーズ化することが可能で、運用コストを減らすことができます。

詳細はこちら：https://www.web-doctor.jp/

株式会社フラクタ

• 最適でコンパクトなECサイト作成
• ブランドビジネスを支えるステップ
• ブランド運営を支援

株式会社フラクタではECサイト作成をする際に、顧客も企業も使いやすい最適でコンパクトなECサイトを作成できるように専門化がチームを編成し、自社ブランドの価値を高めます。

またブランド運営を支援することにより商品のブランドを高め、事業の利益率高めることが可能です。

詳細はこちら：https://fracta.co.jp/

通販システム&ECサイトの一元管理システム比較6選

最後にネットショップやECモールの受発注・在庫・商品登録を一元管理できるシステムを紹介していきます。

TEMPOSTAR（テンポスター）

• ネットショップ在庫・受注・商品登録を一元管理
• 初期費用・無料トライアル受付中
• 独自のカスタマイズにも対応可能

TEMPOSTAR（テンポスター） は自社ネットショップやECモールの商品登録や在庫管理を一元管理できるシステムです。

ネットショップ支援を12年行っており、現時点で3,500社以上の導入実績があります。また企業によって必要となる独自の機能のカスタマイズにも対応をすることが可能で、成長性が高く、売上を拡大化するための機能も随時リリースしています。

初期費用	月額費用	無料トライアル
無料	1,650円～	あり

詳細はこちら：https://commerce-star.com/

アシスト店長

• 受注管理の一元管理化で作業時間短縮
• 理想的な在庫管理が可能
• 発送処理もスムーズ

アシスト店長の特徴は受注管理の一元管理化で作業時間短縮を行うことが可能です。理想的な在庫管理をすることが可能で、スムーズに発送処理を行うことができます。また月額費用も10,000円から導入することが可能なため、小規模ビジネスの企業にもおすすめです。

初期費用	月額費用	無料トライアル
0円～	10,000円～	なし

詳細はこちら：https://assist-tencho.com/

ネクストエンジン

• 現役のネットショップが開発・運営・サポート
• 導入実績No.1
• カスタマイズ性が豊富

ネクストエンジンの特徴は現役のネットショップを運営している業者が運営をサポートしてくれるため、疑問に思った部分や、改善した方が良いポイントを提案してくれます。導入実績もNo.1で、費用も比較的安価に導入することが可能なため、ぜひ利用をしてみてください。

初期費用	月額費用	無料トライアル
無料	3,000円～	なし

詳細はこちら：https://next-engine.net/

CROSS MALL

• 一元管理でネットショップ運営を最適化
• 複数のネットショップで連動可能
• 注文ステータスの自動振り分け機能搭載

CROSS MALLの特徴は一元管理でネットショップ運営を最適化することが可能です。複数のネットショップで連動をすることが可能で、分析を行うことで顧客のニーズを把握し、商品を開発することも可能です。また注文ステータスの自動振り分け機能も搭載されています。

初期費用	月額費用	無料トライアル
無料	10,000円～	なし

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E-ASPRO

• フルフィルメント通販ソリューション
• EC物流を支える充実したバックヤード機能
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E-ASPROの特徴は、フルフィルメント通販ソリューションに対応をしています。さまざまな機能が導入されているため、企業によって必要な機能を見つけることが可能で、EC物流を支えるバックヤード機能などもあります。また業務によって必要になる機能のみを導入することも可能です。

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• 株式会社アイティフォーが提供するフルカスタマイズが可能
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通販システムの導入メリット

通販システムを導入することで、業務の効率化だけでなく、売上やマーケティング施策にも好影響をもたらします。ここでは、具体的な導入メリットについて紹介します。

業務の自動化で運営負担を大幅に軽減できる

通販システムを活用すれば、受注処理や在庫管理、出荷指示といった日々の業務を自動化できます。手作業によるミスの防止にもつながり、少人数での運営でも安定した対応が可能になります。

人手が足りない個人事業主や中小企業にとって、作業効率の向上は大きなメリットです。業務の属人化を避けたい場合や、スタッフの負担を減らしたい現場にも導入をおすすめします。

データを活用した販売戦略が立てやすくなる

通販システムでは、顧客情報や購買履歴、売上データなどを自動で蓄積できます。こうしたデータを分析することで、人気商品やリピート傾向を把握でき、マーケティング戦略や商品企画に活かせます。

たとえば、メール配信やクーポン配布といった施策を行う際も、適切なターゲットに絞って配信できるため、効果の高いアプローチが可能です。戦略的に販売を伸ばしたい事業者に向いています。

オンライン販売の拡大によって売上の成長が期待できる

通販システムを導入することで、インターネットを通じて全国や海外への販売が可能になります。実店舗の商圏に依存せず、多くの顧客と接点を持てるのは大きな強みです。

これまで地元中心で営業していた企業でも、通販の仕組みを整えることで販路を広げられます。新規事業の立ち上げや、既存商品の販売チャネルを増やしたいケースにも有効です。

通販システム導入・乗り換えの進め方

STEP1　販売チャネルと既存業務を棚卸しする

注文の入口、自社ECとモールの管理画面、電話・FAX伝票、在庫の原本、送り状、会計連携、返品・キャンセル処理を図にして、手入力や二重登録が発生する場所を確認します。

STEP2　必須要件と将来要件を分ける

現在の業務が止まらず成立することを必須条件とし、広告連携や海外対応は必要性に応じて優先度を分けます。標準機能で不足する点は、オプションまたは追加開発で実現できるかを確認します。

STEP3　同一条件で比較表・見積もりを取得する

価格と同時に、APIやCSVの連携対象、管理画面の操作性、返品・同梱・予約商品の例外対応、サポート時間帯を比較します。受注件数や売上額だけで単純に選ばないことが重要です。

STEP4　実データを用いたテストを行う

代表的なSKU、複数配送先、キャンセル、部分出荷、定期スキップ、在庫不足、返金、決済失敗などの異常系も含めてテストします。「連携できる」という資料の説明だけでは運用の可否は判断できません。

STEP5　段階切替と復旧計画を用意する

会員・商品・購入履歴・定期契約などを移行する計画を作り、旧システムの閲覧期間、バックアップ、切替時刻、戻し手順、顧客への案内方法を決めて公開します。

関連記事：ネットショップ作成の基本的な手順

通販システムに関するよくある質問

通販システムとECカートは同じものですか？

同じではありません。ECカートは買い物かごや決済など購入に関する機能が中心で、通販システムには受注・顧客・在庫・出荷・会計連携など広い業務を含む製品があります。事業によってはカートだけで足りる場合もあります。

複数のモールに出店している場合、ECサイトを作り直す必要がありますか？

必ずしも必要ありません。問題が各モールの受注・在庫の二重管理なら、一元管理システムの導入だけで対応できる場合があります。サイトのデザインや決済機能に課題があるなら、カートの変更も検討します。

通販システムの無料プランで業務をすべて管理できますか？

初期段階の自社ECなら可能な場合がありますが、複数店舗の在庫連動、電話注文、独自出荷、定期契約管理などは別サービスや追加費用が必要になることがあります。無料の範囲と従量課金を確認してください。

受注数が増えたら、どのような費用が増えますか？

受注件数従量課金、決済手数料、倉庫・配送、追加アプリ、サポート費などが候補です。ただし全サービスが同じ課金構造ではありません。固定型と従量型の両方を同一の注文数で比較してください。

システムの乗り換えで何が移行できないことがありますか？

会員のログインパスワード、保存カード情報、定期契約の決済トークン、履歴の詳細項目、ポイント、URLなどはサービスや契約によって移行方法が異なります。移行可能・要再登録・非対応の項目を事前に一覧化してください。

まとめ｜まず通販業務の課題を明確にしてから比較する

通販システムは「自社ECを作る」「定期通販を運用する」「通販基幹業務を統合する」「複数モールの受注・在庫をまとめる」という目的で選ぶべき製品が変わります。無料か有料か、掲載製品数が多いかだけでは適合性を判断できません。

まず現在の受注から出荷までの流れを可視化し、必要機能と既存システムとの連携、総費用、データ移行の条件を確認しましょう。自社の課題に合う2～3候補へ絞って同一条件で見積もることが、導入後の想定違いを減らす近道です。

ECモールとは

ECモール（モール型EC）とはネットショップを出店できるWeb上のモールのことです。企業はもちろん個人事業主も出店でき、ネットショップ運営を手軽に始められます。

今回はECモールの種類やメリット・デメリット、売上アップのコツを紹介。ECモールの流通総額ランキングや市場規模についても解説します。

ECモールと自社ECサイトの違い

ECサイトを運営する方法は大きく「ECモール」と「自社ECサイト」の2つに分けられます。

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知名度と集客力が高いECモール

ECモール最大の特徴は、知名度と集客力が高いことでしょう。Amazonや楽天市場など、さまざまなショップが出店するECモールは知名度が高く、多くの消費者が利用しています。自社ECサイトとは異なり、モールの認知度を借りて出店初期から高い集客力が期待できます。

ただ、ECモールは商品ページやショップページのデザイン、機能のカスタマイズなどがあまりできません。

自由度が高い自社ECサイト

自社ECサイトなら、ECモールよりも自由なショップ運営ができます。ECサイトの構築方法にもよりますが、商品ページのデザインからECサイトの機能まで、要件に応じてカスタマイズできます。販売手数料がかからないため、集客がうまくいけばECモールよりも利益を上げやすいでしょう。

しかし、自社ECサイトでは自力で集客しなければなりません。立ち上げたばかりのショップは知名度も集客力も低く、まずは認知拡大からはじめなければなりません。売上が伸び運営が安定するまでに時間がかかることも多く、ECサイトの運用コストを差し引くと赤字になることも考えられます。

コストを抑えて自社ECサイトを運営したいなら、無料のネットショップ開業ソフトや決済代行サービスを活用するのがおすすめです。こちらの記事ではECサイトのスモールスタートにおすすめのBASEとSquareを紹介しています。

ECモールの3つの種類

ECモールには大きく3つの種類があります。

マーケットプレイス型ECモール

• 巨大ECサイトに商品出店
• 運営企業が自動で集客
• 発送や商品管理が不要

マーケットプレイス型ECモールのメリットは、巨大ECサイトに商品を出店できる点です。たとえばAmazonはマーケットプレイス型ECモールの最大手で、商品詳細のみECモールに載せ、受注データは出品者に届くようになっています。

マーケットプレイス型ECモールは商品登録だけで出品でき、ショップを出店する必要はありません。そのうえ発送や商品管理をECモール運営者に任せれられるため、手軽にECサイト運営を始められるでしょう。

テナント型ECモール

• 巨大ECサイトに店舗出店
• 運営企業が自動で集客
• 発送や商品管理が不要

テナント型ECモールは楽天市場のようなショッピングモールを指します。Amazon同様に巨大ECモールに自社ショップを出店できます。マーケットプレイス型ECモールとの違いは各出品者がECモールにネットショップを出店し、自ら管理していることです。ショップページのカスタマイズ性が高く、マーケットプレイス型よりもオリジナリティを出しやすいでしょう。

統合管理型ECモール（自社モール構築）

• 複数店舗を一元管理
• 商品・受発注業務の効率化
• 顧客基盤を活用して相互に送客

統合管理型ECモール（自社モール構築）は、複数の自社ECサイトをモール化する方法です。自社の複数ショップをモール内で一元管理できます。自社運営のモールであるため、ECサイトを自由にデザインしたりカテゴリ別にページを細分化したり、カスタマイズ性が高いです。

統合管理型ECモールは注文・受発注業務を効率化しやすく、複数のECサイトを別々に運営するよりも、コストを削減しやすいです。マーケットプレイス型やテナント型のように、他社との価格競争に巻き込まれることもありません。

モール内のECサイトで相互に送客することで、新規集客やリピーター獲得を狙うこともできます。

ECモールに出店するメリット

自社ECサイトと比べたECモールのメリットを3つ紹介します。

1．集客力が高い

ECモールに出店する1つ目のメリットは「集客力が高い」ことです。Amazonや楽天市場など知名度の高いECモールは集客力が高く、新規出店したショップでも、モールの集客力を活かして売上アップを狙えます。モール自体が検索結果の上位に表示されるためSEOのスキルがなくても集客しやすく、モール内に広告を出すことでショップの認知拡大を狙うこともできます。

2．ECサイトの構築・運用が必要ない

ECモールに出店する2つ目のメリットは「ECサイトの構築・運用が必要ない」ことです。自社ECサイトを開く場合、ECサイトの構築から始めなければなりません。最近は無料のネットショップ開業ソフトが増え、コストをかけずに自社のショップを開けるようになりましたが、やはり最も手軽に運営できるのはECモールでしょう。

ECパッケージやフルスクラッチで自社ECサイトを構築・運用する場合、初期費用として数百万円ほど、月額費用として数十万円ほどがかかることもあります。これらの構築方法には「システムが古くなりやすい」という弱点もあり、システムのアップデートにも費用と労力がかかります。

ECモールならこれらのコストがかかりません。出店料が必要なモールもありますが、ECパッケージやフルスクラッチに比べれば、かなりのコストを抑えられるでしょう。

3．モール運営会社によるサポートを受けられる

ECモールに出店する3つ目のメリットは「モール運営会社によるサポートを受けられる」ことです。出店や商品登録などに関するFAQ、わからないことを問い合わせられる窓口など、モール運営会社はさまざまなサポートを提供しています。

中には売上アップやショップ改善のためのコンサルティングを提供するモールもあります。コンサルティングは有料であることが多いですが、そのモールでのマーケティングに関するノウハウを効率よく蓄積していけるでしょう。

ECモールに出店するデメリット

自社ECサイトと比べたECモールのデメリットを3つ紹介します。

1．自由度が低い

ECモールの1つ目のデメリットは「自由度が低い」ことです。ECモールにはそれぞれルールがあり、ショップはこれに従わなければなりません。たとえばAmazonは商品ページの構成が明確に決まっていて、競合ショップとの差別化はほとんどできないでしょう。楽天市場は比較的自由にページを構成・デザインできますが、自社ECサイトほどではありません。

2．販売手数料が割高

ECモールの2つ目のデメリットは「販売手数料が割高」なことです。ECモールで商品が売れると販売手数料がかかります。手数料率はモールや商品カテゴリにより異なりますが、数％～十数％であることが多いです。出店料やシステム利用料などがかかることもあり、何かとランニングコストがかさみます。

自社ECサイトでも決済方法によって3～5％ほどの決済手数料がかかりますが、ECモールの販売手数料よりは割安です。

ただ、ECモールは集客力が高いです。販売手数料を差し引いても、自社ECサイトのみで商品を販売するよりも大きな利益を出せるでしょう。

3．価格競争に巻き込まれやすい

ECモールの3つ目のデメリットは「価格競争に巻き込まれやすい」ことです。多くのショップが出店するECモールでは、ショップ同士の価格競争が激しいです。モール内の商品検索では「安い順」の表示ができ、モール内でより安価な類似商品を探すユーザーも多く、販売のために値下げを余儀なくされることもあるでしょう。

ECモールで売り上げを伸ばす4つのコツ

続いて、ECモールで売り上げを伸ばすための4つのコツを解説します。

1．他店との差別化を図る

1つ目は、他店との差別化を図ることです。一般のユーザーにとって、ECモールの名称は覚えていたとしてもその中の店舗の名前はあまり印象に残らないことが多いでしょう。顧客のリピート購入を促すには、自社ECを利用することで他店との差別化を図りやすくなるでしょう。常に、どのように印象を残すか、リピーターを獲得するにはどうすれば良いかを考えながら運営することが成功へのコツです。

2．商品の品ぞろえを充実させる

2つ目は、商品の品ぞろえを充実させることです。ECモールの店舗内の商品が充実していると、複数の商品をまとめて購入してもらえる可能性が高くなります。また、レコメンド機能などにより、顧客に関連商品が表示されやすくもなるため、品ぞろえを充実させることは重要です。

3．目玉商品を設ける

3つ目は目玉商品を設けることです。目玉商品を設けることで店舗への集客を増やすことにつながります。ただ、ブランドの限定商品などの場合は、自社のECサイトで販売する方が価値が高められるため効果的でしょう。

4．ECサイトの管理を一元化する

4つ目はECサイトの管理を一元化することです。複数のECサイトを運営している場合、発注やは発送、在庫管理などがそれぞれに発生してしまうため負担が重くなってしまいます。そこで、一元管理システムを導入することで運営の手間が軽減され、販売機会も広がるでしょう。

【比較表】主要ECモール3社の料金・特徴

下記はAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの主要3社の出店料や手数料、最低利用期間の比較表です。

人気のECモール比較（楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング）

ネット販売を始めるときにまず検討されるのが、集客力の高いECモールです。
自分で集客しなくてもモール全体のアクセスを活かして販売できるのが最大の魅力ですが、手数料や販売ルールなどの違いを理解しておくことが大切です。
ここでは代表的な3大モール「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」を比較して紹介します。

楽天市場｜国内EC流通総額6兆円の大型モール

• 専任ECコンサルタントが売上支援
• 楽天ポイント・イベントで集客促進
• 店舗同士のつながりで情報交換可能

楽天市場は、年間国内EC流通総額6.0兆円（2024年）、国内インターネット通販シェア27.1％を誇る国内最大級のショッピングモールです。
1997年の創業以来培ったノウハウを持つ専任ECコンサルタントが各店舗に担当として付き、売上アップのサポートを提供。
楽天スーパーSALEやお買い物マラソンなど楽天市場主体の大型セールイベントによる集客力が強みです。累計発行ポイント4兆円を超える楽天ポイントを活用し、楽天経済圏内の複数サービスを利用することでポイントアップするプログラムなど、リピート購入を促進する仕組みが充実。
物流アウトソーシングサービス「楽天スーパーロジスティクス（RSL）」も提供。
店舗同士の横のつながりが強く、成功店舗からのアドバイスを受けられる特別プログラムも用意されています。
目標月商や規模に合わせて3つのプランから選択可能です。

項目	内容
初期費用	60,000円（税別）
月額費用	【がんばれ！プラン】 19,500円（税別） 10,000商品まで登録可・画像容量5GB 【スタンダードプラン】 65,000円（税別） 50,000商品まで登録可・画像容量100GB 【メガショッププラン】 130,000円（税別） 商品数無制限・画像容量無制限 ※すべて半年ごとの2回分割払
手数料	【システム利用料】 パソコン経由売上：2.0～4.0% モバイル経由売上：2.5～4.5% 【楽天ポイント原資】 楽天会員購入代金（税抜）×付与率（通常1.0%） 【楽天スーパーアフィリエイト】 アフィリエイト経由売上の2.6～5.2% 【安全性・利便性向上のためのシステム利用料】 月間売上高の0.1% 【R-Messe】 月額固定費（税別） がんばれ！プラン：3,000円 スタンダード：5,000円（現在無料期間中） メガショップ：5,000円（現在無料期間中） 【楽天ペイ利用料】 月間決済高の2.5～3.5%

公式ホームページで無料の資料を見る

Amazon｜世界最大級のECプラットフォーム

• 世界3億人以上の顧客にリーチ可能
• FBAで配送・保管を完全代行可能
• 新規出品者向け最大787.5万円還元

Amazon出品サービスは、国内月間ユーザー数6,000万人超、世界で3億人以上の顧客にアクセスできる日本最大級のECモールです。
小口出品と大口出品の2つのプランがあり、販売規模に応じて選択可能です。
FBA（フルフィルメント by Amazon）を利用すれば、商品の保管、梱包、発送、カスタマーサービス、返品対応まですべてAmazonが代行。Prime配送にも対応し、商品に「Prime」マークが表示されることで購入率の向上が期待できます。
新規出品者向けには、ブランド売上から最大787.5万円の還元、広告クレジット、FBA手数料割引などの特典プログラムを提供。Amazon Brand Registryでブランド保護や専用ストア作成も可能で、Amazon出品大学での無料トレーニング、オンラインウェビナー、セラーフォーラムなどサポート体制も充実しています。

項目	内容
初期費用	無料
月額費用	【小口出品】 商品1点ごとに100円（税抜）【大口出品】 月額4,900円 （税抜・販売点数無制限）
手数料	【販売手数料】 カテゴリーにより異なる （5～15%が多い） 【FBA配送代行手数料】 サイズ区分により1商品あたり222円～ （小型標準サイズの場合252円～318円） 【FBA在庫保管手数料】 商品サイズと保管期間により算出 （1商品あたり月額約0.9円～6円程度） ※カテゴリーや時期により変動 例1：Tシャツ1点約6円/月 例2：スマホケース1点約0.9円/月 【返金処理手数料】 返金時に500円または販売手数料の10%のいずれか少ない方

公式ホームページ：https://sell.amazon.co.jp/

Yahoo!ショッピング｜初期費用・月額費用0円の大型モール

• 初期費用・月額費用・売上ロイヤリティ無料
• Yahoo! JAPAN・PayPay・LINEから集客
• 成果報酬型の低リスク運営が可能

Yahoo!ショッピングは、LINEヤフーが運営する日本最大級のオンラインショッピングモールです。
eコマース革命により、初期費用、月額システム利用料、売上ロイヤリティをすべて無料化し、他の大手モールと比較して圧倒的な低コストでネットショップ運営が可能です。
日本最大級のポータルサイトYahoo! JAPANのトップページや検索結果をはじめ、PayPay、LINEなどからの送客により高い集客力を誇ります。
固定費が無料のため、季節商品や販売個数が限られる商品を扱う事業者でもリスクなく出店できます。費用は商品が売れた時のみ発生する成果報酬型で、ストアポイント原資負担、キャンペーン原資負担、アフィリエイト報酬・手数料、決済手数料のみを負担する仕組みです。商品ごとにポイント倍率を設定できるなど、柔軟な販促施策が可能です。

項目	内容
初期費用	無料
月額費用	無料
手数料	【ストアポイント原資負担】 1～15%（1%は必須） 【キャンペーン原資負担】 1.5%（必須） 【アフィリエイトパートナー報酬】 販売商品価格（税抜）の1～50%（1%は必須） 【アフィリエイト手数料】 アフィリエイトパートナー報酬の30% 【ストア決済サービス手数料】 問合せ ※ストアポイント・キャンペーン原資は商品が売れた場合のみ ※アフィリエイト報酬・手数料はアフィリエイト経由の購入のみ

公式ホームページ:https://business-ec.yahoo.co.jp/shopping/

EC業界の市場動向

EC業界の市場規模やECモールの流通総額ランキングなどから、EC市場の動向を解説します。主要ECモールの費用も紹介するので、出店するECモールを選ぶ参考にしてみてください。

23兆円市場へ、成長率8％と伸び続けるBtoC業界

グラフのとおり2013年から2022年にかけて、EC市場は右肩上がりに成長していることがわかります。2013年と2022年を比較すると2倍以上の市場規模、年度ごとの平均の成長率は約8.2％です。

新型コロナウイルスの感染者が初めて確認された2019年から2020年にかけては、全体の成長率で見れば縮小していますが、物販分野は急成長を遂げています。2023年3月には政府によるマスク不要の呼びかけもあり、コロナ渦は実質終息したといえますが、Amazonをはじめとする物販ECの便利さに気が付いた人々が利用をやめることはないでしょう。

成長を支えている要因としては、大きく3つの理由があります。

スマホを中心としたIT端末の普及

2010年のiPhone登場以降から急速にスマホが普及し、それど同時にSNSやアプリといったオンラインでの購買が増えてきています。

これまでPCで購入していた通販もアプリが進み、ECモールのアプリをスマホにインストールしている人も多いことでしょう。また、フリマアプリやSNS広告といったプラットフォーマーの登場もオンラインでの購買に寄与しているといえます。

O2O・オムニチャネルといった集客チャネルの変化

スマホ普及と並行して、これまで行っていた消費者の購買行動はさまざまなデジタルチャネルにより大きく変化しています。

顧客データの貯蔵は自社サイトだけでなく、アプリやSNS・各種マーケティングツールに蓄積され、さまざまなデータをかけ合わせたキャンペーンも一般的になっています。

ソーシャルギフト、店舗業界のデジタル化ツール

オムニチャネルなどのデジタル化にともない、さまざまなソリューションが登場しています。2019年9月に上場を発表したデジタルギフトを展開するギフティでは、オンラインでのギフトキャンペーンを一般的にしました。

トップは約7兆円、ECモール・カート流通総額ランキング比較

成長を続けるEC領域ですが、次はECモールの流通総額ランキングをみていきます。上のグラフは2022年度の日本国内でのECモール・カート型ECサイトの流通総額ランキングです。

ちなみに、2018年度の日本国内の流通総額ランキングでは楽天市場がトップ、次いでAmazonの構図でした。Amazon・楽天市場・Yahoo!系のECモールの流通額は増加傾向ですが、他モール・カート型ECサイトは総じて減少傾向です。コロナ渦を経て、大手ECモールにシェアがさらに傾いたといえるでしょう。

もちろん、他モール・カート型ECサイトは何の対策も講じていないわけではありません。例えばネットショップの構築やオンライン決済などを提供するSTORESは、無料で利用できるオンライン決済アプリの提供を始めたりサービスの種類を充実させたり、さまざまな対策を講じています。

大手ECモールもカート型ECサイトも、今後もさまざまなサービスを登場させ、利用者は増えていくでしょう。市場規模そのものが大幅な成長傾向であることも踏まえ、実店舗メインのビジネスモデルであっても、自社ECサイトの構築やECモールへの出店を考えないわけにはいかないかもしれません。

ネットショップのスモールスタートにはECモールがおすすめ

ネットショップ運営をスモールスタートしたいなら、ECモールへの出店がおすすめです。ECモールなら商品出品やショップ登録だけでネットショップ運営を始められます。ECサイトを構築する必要がなく、特別なスキルや知識がなくてもネットショップを開けます。

モールの知名度・集客力を利用できるのも大きなメリットです。自社ECサイトではSEOやSNS運用などの集客施策が必要で、成果が出るまでに時間もかかります。ECモールならモールの集客力を借りて、ショップ開設当初から大きな売上が上がることもあるでしょう。

記事で紹介した費用比較表を参考に、自分に合ったECモールを探してみましょう。

単品リピート通販は、少数の商品を継続購入につなげて売上を作る通販モデルです。化粧品、健康食品、食品、日用品など、繰り返し購入される商品で多く使われます。

一般的な通販との大きな違いは、商品数を増やして売上を作るのではなく、主力商品を何度も選ばれる仕組みに集中する点です。初回購入、定期購入、再購入、購入後のフォローまでを一つの流れとして設計します。

単品リピート通販とは

単品リピート通販とは、単一商品または少数の商品を中心に販売し、継続購入や再購入によって売上を伸ばす通販モデルです。多くの商品を並べるよりも、主力商品の魅力を深く伝え、同じ顧客に長く購入してもらうことを重視します。

たとえば、サプリメント、スキンケア商品、飲料、米、ペット用品などは、一定期間ごとに使い切られる商品です。こうした商品は、初回購入後に定期コースや再購入へつなげることで、継続的な売上を作れます。

単品リピート通販の仕組み

単品リピート通販では、初回購入を入口にして、2回目以降の購入へつなげる導線を作ります。初回限定価格、お試しセット、送料無料、クーポンなどで購入のきっかけを作り、購入後はメール、LINE、同梱物、カスタマーサポートで継続を促します。

重要なのは、初回購入だけで売上を見るのではなく、2回目、3回目以降の購入まで含めて考えることです。1人の顧客が長く購入してくれるほど、広告費を回収し、利益を伸ばせます。

単品リピート通販とそれに近い通販との違い

単品リピート通販に近い言葉として、単品通販、定期購入、リピート通販があります。意味が重なる部分もありますが、次のように整理できます。

定期購入は、リピート購入を仕組み化する代表的な方法です。ただし、単品リピート通販は定期購入だけを指す言葉ではありません。都度購入の再注文、上位商品の提案、関連商品の提案、購入後のフォローまで含めて売上を伸ばします。

単品リピート通販と一般的通販の違い

単品リピート通販は、少数の商品に集中し、同じ顧客から繰り返し継続的に購入してもらうモデルです。一方、一般的な通販は、販売方法を指す広い言葉です。店舗ではなく、オンラインやカタログで注文を受けて販売する方法全般を指します。

ここでは違いを分かりやすくするため、多数の商品やカテゴリを扱う総合通販型のECと、単品リピート通販を比べます。

単品リピート通販では、商品ページを見た人が購入する割合だけでなく、購入後に何回続けてくれるかが重要です。広告費をかけて新規顧客を獲得しても、2回目以降につながらなければ利益は残りません。

そのため、単品リピート通販では、広告、LP、カート、メール、LINE、同梱物、サポートを別々に考えず、初回購入から継続購入まで一つの流れとして設計することが重要です。

単品リピート通販のメリットと注意点

単品リピート通販は、少数の商品に集中して売上を作れる一方で、主力商品への依存や広告費の負担もあります。始める前に、メリットと注意点を整理しておきましょう。

単品リピート通販のメリット

単品リピート通販の注意点

単品リピート通販で成果を出すには、初回購入を増やすだけでは不十分です。購入後に商品を使い続けてもらい、2回目、3回目の購入につなげる仕組みが必要です。

特に定期購入では、購入前の表示が重要です。最終確認画面やLPで、価格、支払総額、配送周期、解約条件を明確に伝え、顧客が内容を理解したうえで申し込める状態にしましょう。

単品リピート通販と相性合う商材

単品リピート通販は、継続的に消費される商品、一定期間使い続けることで価値を感じる商品、独自性を打ち出せる商品と相性が良い販売モデルです。特に、化粧品、健康食品、サプリメント、食品、日用品などは、再購入や定期購入につなげる設計を作りやすい商材です。

ただし、消耗品であれば必ず成果が出るわけではありません。他社商品との差別化、継続する理由、購入後のフォローまで含めて設計することが重要です。

単品リピート通販と相性が良い商材例

単品リピート通販は、継続的に消費される商品、一定期間使い続ける商品、独自性を伝えられる商品と相性が良い販売モデルです。代表的な商材は次の通りです。

商材を選ぶ際は、消耗性だけでなく、他社商品との違い、継続する理由、購入後のフォローまで確認します。単に「定期的に使う商品」ではなく、顧客が「続けたい」と感じる理由を作れるかが重要です。

化粧品や健康食品を扱う場合は、広告表現にも注意が必要です。LP、広告、同梱物、メールで訴求する際は、薬機法や景品表示法に配慮し、過度な表現にならないよう確認しましょう。

単品リピート通販で売上を伸ばすポイント

単品リピート通販では、新規顧客を集めるだけでなく、購入後に再購入へつなげることが重要です。広告、LP、カート、メール、LINEを一つの流れとして設計しましょう。

まずは、初回購入のハードルを下げる設計と、購入後に継続してもらう導線を整えることが大切です。そのうえで、広告やSEOなどの集客施策を進めると、改善点も見えます。

商品とターゲットを明確にする

最初に決めるべきことは、誰に、どの商品を、どんな理由で選んでもらうかです。ターゲットが曖昧なまま広告やLPを作ると、商品の魅力が伝わりません。

顧客の悩み、購入理由、競合商品との違い、価格帯、継続する理由を整理します。商品数を増やす前に、主力商品の訴求を磨くことが大切です。

初回購入のハードルを下げる

初めて購入する顧客は、商品が自分に合うか不安を持っています。そのため、お試しセット、初回限定価格、送料無料、返金保証、クーポンなどで購入のきっかけを作ります。

ただし、初回価格を魅力的に見せる一方で、2回目以降の条件が伝わらない状態は避ける必要があります。定期購入を案内する場合は、価格、支払総額、配送周期、解約条件を購入前に確認できるようにします。

購入後のフォローで再購入につなげる

単品リピート通販では、商品が届いた後の対応が売上に大きく影響します。商品の使い方、よくある質問、継続するメリット、次回購入の案内を、メール、LINE、同梱物で届けます。

売り込みだけでなく、顧客が商品を正しく使い、価値を感じるための情報を届けることが重要です。購入直後、使い始めた頃、次回購入を検討する頃など、タイミングに合わせて案内しましょう。

継続率と解約率を見て改善する

売上を伸ばすには、初回購入数だけでなく、何回目まで購入が続いているかを見る必要があります。2回目で離脱する顧客が多い場合は、商品到着後のフォローや定期購入の案内を見直します。

広告費を判断する際も、1件の購入を獲得する費用だけでなく、顧客がその後どれだけ購入しているかを確認します。長く購入される商品ほど、広告投資の判断がしやすくなります。

単品リピート通販に必要なカート機能

単品リピート通販では、通常のECカート機能に加えて、定期購入、決済、購入後のフォロー、広告効果の確認に対応できるカートが必要です。特に、開始時から必要な機能と、売上や注文数が増えてから必要になる機能を分けて確認しましょう。

開始直後は、定期購入管理、決済、自動課金、スマホ対応、料金、サポート、法対応を優先して確認します。これらは、単品リピート通販を始めるうえで欠かせない土台です。

広告運用や定期購入者数が増えてきた段階では、LP、CRM、広告計測、受注管理、外部連携まで確認しましょう。売上が伸びた後に必要な機能が不足していると、運用負担が増え、顧客対応や出荷管理に影響します。

具体的なサービスの料金や機能を詳しく確認したい場合は、定期通販カートシステムの比較記事も参考になります。

単品リピート通販におすすめのカートシステム

ここでは、単品リピート通販や定期通販で候補になるカートシステムを簡潔に紹介します。詳細な機能、料金、事業規模別の比較は、定期通販カートシステム比較記事で確認してください。

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上記以外にも、単品リピート通販や定期通販に対応したカートシステムは複数あります。料金、機能、事業規模別に比較したい場合は、次の記事で確認できます。

単品リピート通販の始め方

単品リピート通販を始める際は、商品を用意してECサイトを作るだけでは不十分です。誰に販売し、どう初回購入へつなげ、購入後にどう再購入してもらうかを整理します。

最初からすべてを整える必要はありません。まずは、主力商品、初回購入の導線、購入後のフォローを作り、販売しながら改善していくことが重要です。

単品リピート通販では、顧客の反応を見ながら、商品説明、LP、初回オファー、メール、同梱物、広告を調整します。改善を続けることで、継続購入につながる流れを作れます。

まとめ

単品リピート通販は、単一商品または少数の商品を中心に販売し、定期購入や再購入によって売上を伸ばす通販モデルです。一般的な通販のように多くの商品をそろえるのではなく、主力商品の価値を深く伝え、購入後のフォローによって継続購入につなげます。

成功のポイントは、商品とターゲットを明確にし、初回購入の導線と購入後のフォローを設計することです。初回購入だけでなく、2回目、3回目の購入まで見ながら、広告、LP、メール、LINE、同梱物を改善します。 単品リピート通販を始める際は、定期購入管理、決済、LP、CRM、広告計測に対応できるカートシステムを選びましょう。詳しいサービス比較は、定期通販カートシステム比較記事で確認できます

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ECパッケージは、中〜大規模のECサイト構築に合う、拡張性とカスタマイズ性の高いECシステムです。。

無料のネットショップ作成サービスとは異なり、独自機能・基幹連携・業務フローに合わせた構築に向いています。

ECパッケージとは

ECパッケージとは、ECサイトに必要な商品管理、受注管理、決済、顧客管理、販促、外部システム連携などの機能を備えたEC構築システムです。

無料のネットショップ作成サービスやクラウド型カートと比べると、導入費用や構築期間は大きくなりますが、自社の販売方法や業務フローに合わせた設計ができます。そのため、商品数が多いECサイト、複数ブランドを運営する企業、基幹システムや物流システムと連携したい企業などで選ばれています。

一方で、個人や小規模店舗が「まずは無料でネットショップを始めたい」という場合には、ECパッケージよりも無料ネットショップ作成サービスやクラウド型のECカートシステムの方が適しています。

ECパッケージは中〜大規模EC向けの構築システム

ECパッケージは、中〜大規模のECサイト構築やリニューアルで選ばれています。

たとえば、次のような要件がある場合におすすめです。

• 商品数やSKU数が多い
• 受注件数が多く、手作業での管理に限界がある
• 会員ランクや顧客ごとに価格を変えたい
• 定期購入、予約販売、BtoB取引など独自の販売方法がある
• 基幹システム、ERP、CRM、倉庫管理システムと連携したい
• 複数店舗、複数ブランド、越境ECをまとめて管理したい

ECパッケージは、あらかじめ用意された標準機能をベースにしながら、自社の要件に合わせて追加開発やカスタマイズを行える点が特徴です。

たとえば、単に商品を登録して販売するだけでなく、在庫情報を自社独自の基幹システムと連携したり、顧客ごとに表示価格を変えたり、物流倉庫へ出荷データを自動で送ったりできます。

このように、ECパッケージは「ネットショップを簡単に作るサービス」というより、事業規模や業務内容に合わせてECサイトを構築するためのシステムです。

ECパッケージでできること

ECパッケージは、ECサイト構築に加えて、商品管理、受注管理、決済、顧客管理、販促、外部システム連携まで対応できるECシステムです。中〜大規模ECでは、標準機能を土台にしながら、自社の販売方法や業務フローに合わせて機能を組み合わせます。

ECパッケージはこれらの機能を必要に応じて追加・拡張できる柔軟性があり、自社のビジネスモデルや販売戦略に合わせた構築が可能です。

ECパッケージのメリット

ECパッケージのメリットは、標準機能を活用しながら、自社のEC事業に合わせた構築ができる点です。
商品数や受注件数が多い場合、外部システム連携が必要な場合、独自の販売方法に対応したい場合に有力な選択肢になります。

必要な機能が充実している

ECパッケージには、商品管理、在庫管理、受注管理、決済、顧客管理、販促、分析など、ECサイト運営に必要な機能があらかじめ備わっています。中〜大規模ECでも、標準機能を土台にしながら自社の販売方法に合わせて構築できます。

カスタマイズ性が高い

ECパッケージは、デザイン、商品ページ、購入フロー、管理画面などを自社の要件に合わせて調整できます。無料サービスやASP型ECカートでは対応しにくい独自機能も追加できます。

基幹システムや物流システムと連携できる

基幹システム、在庫管理、物流システム、CRM、店舗システムなどと連携できる点も強みです。受注から出荷、顧客管理までをつなげることで、EC運営全体を効率化できます。

セキュリティ要件に合わせて設計できる

ECサイトでは、顧客情報や決済情報を扱うため、セキュリティ対策が欠かせません。ECパッケージは、企業のセキュリティ基準や運用ルールに合わせた設計ができます。

事業拡大に合わせて機能を追加できる

ECパッケージは、商品数、会員数、注文数の増加に合わせて機能を追加できます。将来的にB2B、定期通販、オムニチャネルなどへ展開したい企業にも合います。

ECパッケージのデメリット・注意点

ECパッケージは自由度や拡張性が高い一方で、導入費用、構築期間、運用体制の負担も大きくなります。
導入前には、費用だけでなく、社内体制、外部パートナー、保守・改修の方針まで確認することが重要です。

導入・運用にかかるコストが高い

ECパッケージは、無料サービスやASP型ECカートと比べて導入費用が高くなります。初期費用だけでなく、月額費用、保守費用、追加開発費まで含めて検討する必要があります。

導入までに時間がかかる

要件定義、設計、開発、テストを行うため、導入までに一定の期間がかかります。短期間でネットショップを開設したい企業よりも、計画的にEC基盤を整えたい企業に合います。

アップデート・改修に費用が発生する場合がある

ECパッケージは、導入後も機能追加や外部連携の変更が発生します。事業拡大に合わせて改修できる一方で、追加費用や運用工数を見込んでおく必要があります。

ECパッケージの費用相場

ECパッケージの費用は、構築範囲やカスタマイズ内容、外部システム連携の有無によって大きく変わります。初期費用だけでなく、月額費用、保守費用、追加開発費まで含めて確認しましょう。

実際の費用は要件によって変わるため、複数社から見積もりを取り、構築範囲と運用費を比較しましょう。

ECパッケージの選び方｜導入を検討すべき企業

ECパッケージを選ぶ際は、機能数だけで判断するのではなく、自社の販売方法、受注規模、外部システム連携、運用体制まで確認することが重要です。無料ネットショップ作成サービスやASP型ECカートで対応できる範囲を超える企業は、ECパッケージの導入を検討する段階です。

ECパッケージは、導入後も機能追加や外部連携の変更が発生します。そのため、現在の課題だけでなく、将来的な商品数、販売チャネル、会員数、受注件数の増加まで見据えて選ぶことが重要です。

おすすめのECパッケージ8選比較

比較表では、「B2C（D2C）」「B2B」「定期通販、サブスク」の対応領域を確認し、対象規模、費用、カスタマイズ性、外部システム連携を比較しましょう。

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ECパッケージが合う企業、合わない企業

ECパッケージは、商品数、受注件数、会員数が多く、独自機能や外部システム連携が必要な企業に合う構築方法です。一方で、小規模にネット販売を始めたい段階では、無料ネットショップ作成サービスやASP型ECカートの方が費用を抑えられます。

ECパッケージは、クラウド型ネットショップ作成サービスやECカートシステムより費用と構築期間は大きくなりますが、カスタマイズ性と大規模ECへの対応力に強みがあります。

EC-CUBEなどのオープンソースECは、ソースコードを改修できる自由度があります。標準機能では足りない部分を改修したり、独自の販売方法に合わせて機能を追加したりできます。一方で、サーバー管理、セキュリティ対策、バージョンアップ、プラグイン管理は導入企業側で対応が必要なため、開発、保守体制のある企業で候補になります。

開発、保守体制がない企業は、ECパッケージやクラウド型ECサービスも含めて比較しましょう。

ECパッケージは中長期目線で比較しよう

ECパッケージは、カスタマイズ性や外部システム連携に強く、中〜大規模ECの構築に合うシステムです。一方で、導入費用、月額費用、保守費用、追加開発費が発生するため、初期費用だけで判断しないことが重要です。

ECサイトは、決済方法、販売チャネル、顧客管理、セキュリティ要件などが継続的に変化します。ECパッケージを比較する際は、現在の課題だけでなく、将来的な商品数、受注件数、会員数、外部システム連携、改修体制まで含めて検討しましょう。

ネットショップは、ネットショップ作成サービスを利用すれば、プログラミングをしなくても作れます。ただし、商品を登録して公開するだけで販売が始められるわけではありません。販売する商品、利益が残る価格、決済方法、配送条件、法令に基づく表示を準備する必要があります。

初めて自社のネットショップを作る場合は、まず販売方法と事業規模を決め、利用するサービスを選び、商品・決済・配送を設定し、テスト注文をしてから公開するのが基本です。

この記事では、作成方法の違いから開設準備、具体的な設定手順、主要サービスの料金・機能まで解説します。 先に結論を整理すると、固定費を抑えて販売を試すなら月額0円のプランがあるサービス、実店舗と在庫を一緒に管理したいならPOS連携に対応するサービス、越境販売や機能拡張が必要なら拡張性を備えたECプラットフォームが候補になります。月額0円でも決済手数料は発生するため、売上が増えた後の総費用も確認しましょう。

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ネットショップの作り方は大きく4種類

ネットショップの作り方は、ASP・SaaS型の作成サービス、ECモール、オープンソース、自社向けECパッケージ・個別開発の4種類です。自分のショップを短期間で開設したい場合は、ショップ機能と運用環境が一体になった作成サービスから検討すると選択しやすくなります。

作成サービスとECモールは何が違う？

作成サービスは自社のショップ名・URL・デザインを中心に販売ページを運営する方式です。一方、Amazonや楽天市場などのECモールは各モールが用意する出店・販売ルールの中で販売します。モールは購入者が訪れる販売場所を利用できる一方、表示方法や手数料、顧客への接点には制約があります。どちらが有利かは商品・集客力・費用条件によって変わります。

「自社ショップを作る方法」と「モールへ出店する方法」を同時に比較し、必要に応じて併用する考え方もあります。ただし本記事のサービス比較は、原則として自社ショップを作成できるサービスを中心にしています。

WordPressやEC-CUBEを使う場合

WooCommerceなどのWordPress用拡張機能やEC-CUBEを使えば、独自の販売フローやデザインを実装する選択肢があります。ソフトウェアの利用料が無料でも、サーバー、テーマやプラグイン、決済契約、保守、脆弱性対策に別途コストがかかります。「オープンソース＝運営費も無料」ではありません。社内に保守担当者がいない場合は、外注費も見積もりましょう。

ネットショップを作る前に準備する7項目

作成サービスに申し込む前に、販売条件を先に決めておくことが大切です。準備を後回しにすると、選んだサービスで希望する商品や決済が使えない、送料の計算が合わないといった問題が起こりやすくなります。

1．販売商品と販売できる条件を確認する

商品ジャンル、仕入れ方法・製造方法、単品・セット・定期・予約販売の別、予定商品数を整理します。食品、酒類、中古品、医薬品などは商材や販売形態に応じて許認可や規制の確認が必要です。サービス側の販売禁止商品・審査条件も事前に確認してください。許認可の要否は事業と商品によって異なるため、該当する行政窓口に確認します。

2．誰に何を届けるショップかを決める

対象顧客、主な商品価格帯、ショップ名、ブランドの特徴を一文で整理します。ショップ名は同業他社・商標との混同や、SNSアカウント名・ドメインの使用可能性も確認しておきましょう。見た目を先に作るより、商品を選ぶ理由が伝わるかを優先します。

3．売上ではなく注文単位の利益を計算する

商品価格から仕入れ・制作原価、決済手数料、販売手数料、送料の事業者負担分、梱包資材、販促費などを差し引いて利益を見積もります。決済手数料に「％＋1注文当たり固定額」がある場合は、客単価によって実質負担が変わります。月額固定費だけでサービスの安さを判断しないことが重要です。

4．配送・在庫・返品の流れを決める

在庫をどこで管理するか、注文後何営業日で発送するか、配送会社・送料区分・梱包方法・破損時の対応を決めます。注文キャンセル、返品・交換条件、問い合わせ窓口も作成前に用意します。冷蔵・冷凍やサイズ超過など特殊な配送を行う場合はサービス側の配送設定が対応できるか確認します。

ネットショップの具体的な作り方｜公開までの6ステップ

準備ができたら、サービスの管理画面でショップを設定します。手順や画面名はサービスによって異なりますが、作業順序は共通しています。

ステップ1．サービスに登録し、ショップの基本情報を設定する

ショップ名、メールアドレス、連絡先、利用プラン、管理者アカウントを設定します。運営者が複数いる場合は、担当者別の権限設定や二段階認証などアカウント保護の機能も確認します。独自ドメインを使う場合は、この段階で利用条件と設定費用を調べます。

ステップ2．商品を登録して販売ページを作成する

商品名、価格、商品画像、説明、バリエーション、在庫数、販売可能な地域などを登録します。画像にはサイズ感が分かる写真を含め、素材・寸法・原材料・取扱条件など購入判断に必要な情報を優先して掲載します。商品登録後はスマートフォン画面でも読みやすいかを確認してください。

ステップ3．デザインとショップの案内ページを整える

テンプレートを選び、ショップ紹介、配送案内、問い合わせ先、プライバシーポリシーなどを設けます。初期段階では凝った装飾より、商品が探しやすく、送料・返品条件・購入ボタンが見つかる構成を優先します。

ステップ4．決済・送料・税・メール通知を設定する

利用できる決済方法を有効化し、送料条件、発送地域、税率の取扱い、注文確認メールなどを設定します。決済は審査完了まで利用できない場合があるため、公開予定日から逆算して申請しましょう。税率やインボイスの取り扱いは事業形態・商品の区分に応じて専門家または国税庁情報で確認します。

ステップ5．テスト購入で一連の動作を確認する

公開前に、購入画面・決済・在庫減算・確認メール・送料計算・受注通知・キャンセル・返金処理のテストを行います。サービスのテスト注文機能や、実際に利用できる少額注文など、公式に案内された方法を利用してください。定期購入や予約販売を扱う場合は、初回だけでなく継続課金・配送タイミングの表示も確認します。

ステップ6．公開して注文・アクセスを点検する

公開後は、商品ページの閲覧、カート投入、購入完了、問い合わせ、キャンセル発生率などを確認します。改善は「アクセスが少ない」「商品が見られても売れない」「カートで離脱する」のどこに課題があるかを分けて行いましょう。集客施策の詳しい進め方はECサイトの集客方法で確認できます。

ネットショップ作成サービスの選び方｜6つの比較ポイント

サービス選定では、「無料かどうか」だけでなく、どの費用がいつ発生するか、売る方法に対応するか、運用し続けられるかを確認します。初めて作る場合は、次の6点を満たす候補から絞り込む方法が現実的です。

初期費用・月額料金・売上時の手数料を分けて見る

比較する費用は、①初期費用、②月額固定費、③決済手数料、④別建てのサービス利用料・販売手数料、⑤振込・決済追加費用です。「月額0円」は②が0円という意味で、③や④まで0円とは限りません。年払い価格を月額換算しているか、税区分はどうかも合わせて確認します。

販売したい商品の形式に対応しているか

物販のほか、デジタルダウンロード、予約販売、定期購入、セット商品、名入れ商品、複数配送先など、必要な販売形式を洗い出します。対応機能が標準か、有料拡張か、外部連携かによって運用コストと設定負荷が変わります。

決済・配送・入金の条件は事業に合うか

クレジットカード以外の決済手段、振込申請の要否、入金タイミング、返金条件、店頭受け取り、配送会社との連携を確認します。資金繰りを考える場合は、決済手数料だけでなく「売上がいつ入金されるか」が重要です。

デザイン・独自ドメイン・集客機能を確認する

テンプレートの自由度、独自ドメインの条件、検索エンジン向けの基本設定、SNSとの連携、クーポン、メール配信など、販売に必要な項目が使えるか確認します。デザインの美しさだけでなく、スマートフォンで購入しやすいことを優先しましょう。

店舗や他の販売チャネルと在庫を連携できるか

実店舗とネットショップで同じ在庫を販売するなら、POS・在庫連携が必要です。楽天市場・Amazonなどと併売する場合は、受注や在庫を一元管理できるか、外部システム費用がかからないかを確認します。

運営サポートと将来の移行を確認する

問い合わせ手段、管理者権限、注文データのエクスポート、機能拡張、プラン変更・解約条件を確認します。無料から始める場合でも、売上増加に合わせて有料プランへ変更できるか、他サービスへ移行する際に商品・注文情報を取り出せるかを把握しておくと安心です。

おすすめネットショップ作成サービス12選比較表

ネットショップの作成やECサイト構築に利用できるサービスの中から、個人、小規模事業者向けのクラウド型サービス、中小企業向けのSaaS型サービス、D2Cや定期通販向けサービス、法人向けEC構築サービスを選定しています。料金、販売方法、決済機能、受注管理、サポート体制、事業規模との相性を比較し、自社ECを始める際の候補になるサービスを掲載しています。

サービス名	イメージ	タイプ	おすすめの事業者	初期費用	月額費用	決済手数料	販売手数料	特徴
STORES		無料・低価格クラウド型	個人・小規模事業者	無料（0円） 無料アカウント作成	フリー：0円/月 スタンダード：3,300円/月	フリー：5.5%〜 スタンダード：3.6%〜	無料（0円）	月額0円から始められ、 店舗向けサービスとも連携
ecbeing		法人向けEC構築サービス	中堅〜大規模企業	問い合わせ 資料ダウンロード	問い合わせ	代行会社による	問い合わせ	BtoC、BtoB、モール型、 越境ECなど大規模構築に対応
Squareオンラインビジネス		無料・低価格クラウド型	個人・小規模事業者	無料（0円）	フリー：0円/月 プラス：3,375円/月 プレミアム：9,180円/月	フリー・プラス：3.6% プレミアム：3.3%	無料（0円）	Square決済・POSと連携し、 店舗販売と相性が良い
おちゃのこネット		無料・低価格クラウド型	小規模〜中小事業者	無料（0円）	スタートアップ：0円/月 ベーシック：3,960円/月 アドバンスド：13,200円/月	スタートアップ：6.6% ベーシック・アドバンスド：3.5%～	無料（0円）	商品点数の多いショップにも 対応しやすい国内サービス
easy myShop		無料・低価格クラウド型	小規模〜中小事業者	無料版：0円 スタンダード：3,300円	無料版：0円/月 スタンダード：3,900円/月 プロフェッショナル：8,700円/月 カートプラン：2,900円/月	有料プラン：3.57%+40円（税別） 無料プラン：5.0%+40円（税別） ※クレジットカード決済・コンビニ決済共通	無料（0円）	オーダーメイド商品、 セット販売に強い
BASE		無料・低価格クラウド型	個人・小規模事業者	無料（0円）	スタンダード：0円/月 グロース：16,580円/月	スタンダード：3.6%+40円 （PayPayほかは4.6％+40円） グロース：2.9％ （PayPayほかは3.9％）	スタンダード：3％ グロース：0円	初期費用・月額0円から 開設できる
Shopify		SaaS型ECプラットフォーム	中小〜中堅企業	無料（0円）	Basic：3,650円/月〜 Grow：10,100円/月〜 Advanced：44,000円/月〜	ベーシック：3.55% スタンダード：3.4% プレミアム：3.25%	無料（0円）	アプリ拡張、越境EC、 複数チャネル販売に強い
カラーミーショップ		クラウド型ECカート	小規模〜中小企業	フリー：0円 レギュラー：3,300円 ラージ：3,300円 プレミアム：22,000円	フリー：0円/月 レギュラー：4,950円/月 ラージ：9,595円/月 プレミアム：35,640円/月	フリー：6.6%+30円〜 レギュラー：3.4%〜 ラージ：3.19%〜 プレミアム：2.99%〜	無料（0円）	国内自社EC向けの 定番サービス
makeshop		SaaS型ECカート	中小〜中堅企業	プレミアム：11,000円 エンタープライズ：11,000円～	プレミアム：13,750円/月 エンタープライズ：問い合わせ	プレミアム：3.19% エンタープライズ：3.14%	無料（0円）	機能数が多く、販売手数料0円で 本格運用向け
ecforce		D2C・単品通販向け	D2C・リピート通販事業者	問い合わせ	問い合わせ	問い合わせ	問い合わせ	D2C、定期通販、CRM、 広告分析に強い
W2 Repeat		リピート通販・サブスク特化型	D2C・リピート通販事業者	問い合わせ	問い合わせ	決済会社により異なる	従量課金あり	定期通販、サブスク、CRM、 LP改善に対応
W2 Unified		総合ECプラットフォーム	中堅〜大規模企業	問い合わせ	問い合わせ	決済会社により異なる	問い合わせ	1,000以上の機能でEC構築、 集客、運営、分析を支援

各サービスは、料金だけでなく、販売方法、商品登録、受注管理、デザイン、販促機能、サポート体制に違いがあります。比較表で候補を絞ったうえで、各サービスの特徴を確認しましょう。

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目的別に読みたい関連記事

ネットショップ作成の目的によって、詳しく確認すべき内容は異なります。無料で始めたい場合、カート機能を比較したい場合、法人向けに本格構築したい場合は、下記の記事も参考になります。

無料で始めたい場合

初期費用や月額費用を抑えてネットショップを開設したい場合は、無料プランのあるサービスを比較しておきましょう。決済手数料、販売手数料、使える機能を確認することが重要です。

ECカート機能を詳しく比較したい場合

決済、受注管理、配送設定、カート機能を重視する場合は、ECカートシステムの比較記事が参考になります。販売方法や事業規模に合わせて、必要な機能を確認しましょう。

法人向けに本格構築したい場合

商品数や受注件数が多い場合、基幹システムや物流システムと連携したい場合は、ECパッケージも候補になります。中〜大規模ECや既存ECのリニューアルを検討する企業は、比較しておきましょう。

ネットショップ開業・運営に必要な費用の考え方

ネットショップの費用は「開設時に必要な固定費」「売上に応じた取引費用」「商品と配送の実費」「継続的な販促費」に分けて考えます。自社で撮影・デザインするか、制作会社へ依頼するかでも初期費用は変わります。したがって、すべての店舗に共通する開業費用の総額を断定することはできません。

たとえばBASEのスタンダードプランで、カード決済による注文を月30件・1注文5,000円（売上15万円、送料込み金額と仮定）受けた場合、公式に案内される標準料率に基づく概算取引費用は「150,000円×3.6%＋40円×30件＋150,000円×3%＝11,100円」です。この額は決済・サービス利用料の単純試算であり、商品原価、送料、振込手数料、PAY ID経由注文、端数処理、その他の条件は含みません。

同じ注文金額・注文数で、Square オンラインビジネスのフリープランを利用し、対象決済が一律3.6%だった場合の単純計算は5,400円です。ただし両社は決済方法、販売機能、振込条件、その他の利用条件が異なるため、金額だけで優劣を決める比較ではありません。

実際に比較する際は、予想月商に加えて注文単価・注文回数・使用する決済方法をそろえ、手数料と月額固定費を同じ条件で試算してください。無料プランをさらに詳しく比較する場合は無料ネットショップ作成サービスの料金比較も参考になります。

ネットショップ公開前に確認したい法律・安全面の注意点

特定商取引法の表示と返品条件

ネットショップによる通信販売には、特定商取引法に基づく表示が関係します。販売価格・送料・支払方法・支払時期・商品の引渡時期・販売事業者情報・返品特約など、該当する項目を消費者が購入前に確認できるように表示します。インターネット通販では申込の最終確認画面にも表示が必要な事項があります。

通信販売には訪問販売と同じクーリング・オフ制度はありません。ただし、返品特約の表示がない場合の法定の申込み撤回・解除のルールが存在します。返品不可にしたい場合も、対象商品や条件、消費者への示し方を消費者庁の案内で確認しましょう。

取り扱う商品によって必要な許可が異なる

すべてのネットショップに一律の販売免許が必要というわけではありません。中古品、酒類、食品、医薬品などでは商品や事業形態に応じた許可・届出・表示が必要になる場合があります。たとえば酒類の通信販売には、販売方法に応じた酒類小売業免許が関係します。許認可については所管官庁・保健所・警察署等へ確認してください。

個人事業の開業届と会計処理

個人が事業としてネットショップを始める場合は、開業届、帳簿、確定申告等の税務手続きを確認します。開業届の提出期限は2026年1月1日以後の開業分で変更があるため、「開業後1か月以内」という古い案内を前提にせず、国税庁の最新情報を参照してください。

セキュリティと顧客情報

ショップ管理者の二段階認証、従業員のアクセス権限、ソフトウェアやプラグインの更新、顧客情報の取り扱い、決済の不正利用対策を確認します。ASP型でも事業者側のパスワード管理や顧客対応が不要になるわけではありません。カートの更新や外部拡張機能の管理責任を契約前に把握しておきましょう。

ネットショップ作成でよくある質問

個人でもネットショップを作れますか？

個人でも作成できます。月額0円から利用できるサービスもありますが、事業として販売する場合は扱う商品に応じた規制、税務手続き、事業者表示を確認する必要があります。

ネットショップは完全無料で運営できますか？

月額・初期費用が0円のプランはありますが、売上時の決済手数料、送料、原価、振込関連費用などは別です。「ショップの作成費が無料」と「販売から入金まで完全無料」は同じ意味ではありません。

作成サービスと制作会社への依頼はどう選べばよいですか？

標準機能で商品を販売できるなら作成サービスを候補にします。独自の販売フローや大規模な基幹システム連携、特殊なデザイン要件があるなら制作会社・EC構築支援も検討します。外注する場合は初期の制作費だけでなく、公開後の保守費と追加開発費も確認してください。ECサイト制作会社の比較も参照できます。

途中で別のネットショップ作成サービスへ移行できますか？

移行自体は可能な場合がありますが、移行できる商品・顧客・注文データの範囲、ドメイン、デザイン、決済契約、定期購入情報はサービスによって異なります。移行費用や顧客への案内が必要になることもあるため、開設前にエクスポート機能と移行方法を確認してください。

ネットショップを作った後、最初に取り組むことは？

テスト購入で問題がないことを確認したら、商品を見つけてもらう導線と、購入完了までの分かりやすさを改善します。まずアクセス数、商品の閲覧数、購入件数、問い合わせの内容を確認し、課題が大きい箇所から対応します。

まとめ｜作り方を把握したら販売条件に合うサービスを選ぼう

ネットショップは、作成方法を選び、販売商品・価格・配送・決済・法令表示を準備し、管理画面で商品とショップを設定して、テスト注文を終えれば公開できます。初めての自社ECなら、作成サービスを基準に必要な機能と費用を比較すると判断しやすくなります。

ただし、月額0円でも売上時の手数料がかかる場合があるため、予想月商だけでなく注文単価と注文数も踏まえて総費用を比較してください。開業の届出や発送業務をさらに詳しく確認する場合はネットショップ開業の手順と準備、構築方式を横断比較したい場合はECサイト構築サービスの比較を参照してください。

楽天市場やAmazonなどのショッピングモールではなく、本格的に自社のECサイトの制作・構築を考えている人も多いのでないでしょうか。

小規模なECサイトからビジネスが軌道に乗り、Amazonやヤフオク、ラクマやメルカリなどを卒業してさらなるレベルアップを目指している人もいるでしょう。

しかしEC・通販サイト構築は、一般的なホームページ作成とは異なり、ホームページ・ビルダーなどのソフトで気軽に作れるわけではありません。

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今回はEC・通販サイト構築の5つの方法を徹底解説しながら、手法別の費用比較・手順やおすすめのECサイト構築会社を紹介します。

ECサイト構築の5つの手法｜費用・特徴を比較

ECサイト構築の5つの手法

今回紹介するのは以下の5つの方法です。

ECサイト構築の5つの手法の費用相場

ECサイト構築の5つの手法の特徴や費用相場をまとめたものです。

ECサイトの構築といってもビジネス規模によって選定すべき手法が異なります。
売上が小さい場合は最低限必要なショッピング機能があれば、ECサイトとして運営できます。
また、Amazonや楽天市場 といったECモールを利用すれば構築も不要です。

EC売上規模が大きくなればデザインや機能をカスタマイズすることで、さまざまなツールと連携する場合もあります。
中小規模の構築には金額も大きくなりますが、カスタマイズ性を重視したオリジナルのサイト構築が可能です。

各ECサイト構築方法のメリット/デメリットまとめ

小規模向けのECモールやクラウドサービス（ASP）の場合は、初期・月額費用が無料など、安く出品できる反面カスタマイズ性は低くなるのが特徴です。

オープンソースやECパッケージで構築する場合は、予算も必要になりますが部分的に開発を行うため、デザインなども自由に使えます。
売上がある程度の段階にくればカスタマイズ性や売上拡大も考慮して選定しましょう。

1. ECモール｜集客力が高い

【メリット】認知度も高く集客力のあるサイトに出店できる

Amazonや楽天市場 といったECモールの場合は、CMや広告による集客を運営会社が行っているため、自社で施策を行わなくても集客が可能です。

また、出店費用自体も0円〜2万円前後とコストを抑えてショップ運営が可能ため、スモールにはじめる場合にはおすすめの手段といえます。

有名ECモールに出店していることで顧客から信用してもらいやすくなるメリットもあります。

【デメリット】ブランディングが難しく、ロイヤリティー費用が発生する

ECモールの問題点は、他のショップとの差別化が計りにくいところです。数多くのショップが出店しているため、モール内のロジックにそって順位変動します。

また、顧客側に「Amazonで買い物をした」、「ヤフーショッピングで買い物をした」といった印象しか残らないことも考えられます。

もちろん購入後のメルマガ配信など工夫しだいではありますが、ブランド力をつけるという点では難しいかもしれません。

また運用費用自体は安いECモールですが、テナント料や手数料も発生します。

例えばAmazonでは販売手数料として8％〜20％、ヤフーショッピングの販売手数料は3.5％前後の%です。

2. クラウドサービス（ASP）｜個人でも可能

【メリット】月額・初期費用を抑えたサイト運営が可能

ASPカートの場合は比較的コストを抑えてサイト構築が可能で、BASEなど無料のカートシステム（インスタントEC）もあります。有料のASPカートの場合はポイント管理、レコメンド機能、クーポン・メルマガ配信、各種クレジット対応な豊富な機能が備わっています。

また、自社サーバーを用意する必要がなくサービス提供事業者で環境を提供を行い、アップデートも自動更新されるため高機能状態で常に利用が可能です。

ASP・ショッピングカートシステムの詳細はこちらで紹介しています。

【デメリット】機能性やカスタマイズ性は低い

種類にもよりますが、インスタントECやASPカートはカスタマイズ性は高くないことが多いです。標準的な機能が実装されていますが、バリエーションを持った対応をするには適していません。

また、商品登録数や画像数によって従量課金制のプランになっていることもあるあめ、規模多くなると費用が高くなる場合もあります。

3. オープンソース｜ライセンス費用無料

【メリット】無料利用が可能で高いカスタマイズ性

オープンソースソフトの場合は、各種プラグインがそろっており、設定や開発によってはさまざまなカスタマイズが可能です。

ライセンス費用も無料で提供されているため、知識があれば誰でも自由にサイトの構築やカスタマイズが可能です。

開発技術がある会社で活用にはおすすめといえます。

オープンソース・ECパッケージの詳細はこちらで紹介しています。

【デメリット】開発力のある担当者が必要

一方で、オープンソースの場合は基本設定は整っているものの、プログラミングスキルが必須となるので、開発力がある会社でなければ運営は難しいです。

カスタマイズが自由にできる反面、機能や要件をこだわるほど時間がかかっていまう場合もあります。

オープンソース自体にはコストが発生しないかもしれません が、開発者の人件費も発生するので注意しましょう。

4. ECパッケージ｜機能が充実

【メリット】高機能なサイト構築に加えてサポートが整っている

ある程度の標準機能が備わっており、必要似合わせて追加できるのがECパッケージで、希望に近いようなサイト構築がしやすいのが特徴です。

また、自社の既存のシステムと他の新しいシステムとの連携なども可能です。

加えてECパッケージは開発業者から提供されているため、導入だけではなく運営や管理までのサポートが受けられます。

【デメリット】初期費用・環境構築などにコストが掛かる

初期費用や環境構築コストが発生する点は、デメリットでもあります。

• インフラやサーバーなどの環境整備コスト
• カスタマイズ料金
• ライセンス料金など

ECパッケージに関しては機能が豊富な一方で、それなりのコストが発生するので一定の規模以上の会社でなければ導入は難しいです。

バージョンアップの場合も数十万円〜数百万円のコストが発生することもあります。

また開発を必要とする場合は、カスタマイズやテストなどの準備が必要になってくるため、導入されるまでに数ヶ月かかることもあるためスケジュールなどは事前に引いておきましょう。

5. フルスクラッチ｜オリジナルの大型EC向き

【メリット】自社専用のEC構築で各種連携などオリジナル構築

年商数十億といったような大企業向きなのがフルスクラッチです。オリジナルなECサイトを構築可能で自社に合わせて、さまざまな連携や要件を満たすことが可能です。

複雑な顧客データベースを保有している、複合的なツールをかけ合わせて高度なマーケティングを展開していく場合には、フルスクラッチでの構築を行う場合もあるでしょう。

【デメリット】開発コスト・要件定義など長期での構築となる

開発業者や内部の開発担当と連携をとりながら、すべて自社で開発し運用と管理も実施するので、スキルと知識が必要です。加えて導入時にはシステムの開発やインフラへの投資に莫大なコストが発生します。

数億単位のコストが発生する恐れもあるので、ある程度の準備資金が必要です。また、これまで運用していたツールの要件やシステム連携も含めての構築要件を詰めていく必要があります。

そのため、公開までは長期的な目線でみながら開発していく必要があります。

ECサイト構築方法の3つの選定ポイント

サイト構築を行う際は次の3つのポイントを意識しましょう。

• 構築・運用に掛かるコスト
• 規模に応じたカスタマイズの有無
• 事業成長に合わせたサイト管理の方法

手法によって構築や運営にかかる費用は大きな違いがあり、利用できる機能や決済方法、ポイントやメール配信といった部分も異なります。

サイト立ち上げの段階であったとしても、売上拡大を狙っていくのか、スモールにスタートしていくのかといった点も構築時に想定をしておきましょう。

ECサイト構築の手順｜5つのステップ

ECサイトの構築手順は大きく分けると5つの工程からなります。

（1）サイト構築手法の選定

会社にとってどのようなECサイトが必要なのかを明確にし、最適なソリューションを選びます。大規模なECサイトを目指すのか、それとも中規模のECサイトを目指すのかなど、中長期的な視点で検討しましょう。

加えて利用規模によって必要な機能や施策も変わってくるため、理想の展開施策なども検討しながらイメージを具体的にしていきましょう。

（2）規模に合わせた構築コスト検討

これまで紹介してきたとおり、サイト規模によって構築手法は大きくかわってきます。

年商が数百万円から数千万円程度の比較的小さなビジネス規模であれば、ECモールやASP。年商が1億から数億円程度であればオープンソース・ECパッケージなど、自社にあった手法とコスト検討しましょう。

（3）連携機能の確認

下記のようなECサイトの連携機能があるか確認しましょう。連携機能を高められれば商品販売における機会損失を防ぐことも可能です。

• 在庫管理・販売管理システムとの連携
• 顧客管理システムとの連携
• 会計システムとの連携

特に大きなビジネスの展開を想定しているのであれば、連携機能は重視すべきです。機能性を重視するなら「オープンソース」「ECパッケージ・クラウドEC」「フルスクラッチ」を検討しましょう。

（4）構築ベンダー・開発業社との打ち合わせ

ECサイトの構築手法が決定し依頼する開発会社も決まったら、構築ベンダー・開発業社との打ち合わせを実施します。

ECサイトを構築するにあたり必要な機能や要件を明らかな状態にして、業者側に伝えてください。双方の認識を一致させることで、より理想に近いECサイトが構築できます。

打ち合わせは何度も行われ、システムの仕様を細かく決定していくことになるので、記録を必ず残しましょう。

加えてサーバー会社も決定する必要があるため、ECサイトの規模によって容量も大きく異なるので、開発会社の意見も聞きながら選定してください。

（5）運用準備

開発会社がECサイトの構築に着手を開始したら自社は運用準備に入ります。

• 特定商取引法の表記（販売業者や代表者、商品等の情報）
• プライバシーポリシーの作成（収集した個人情報の取り扱い方法）
• メールフォーマットの作成
• データの移行と登録の実施
• 運用に必要な教育と研修

ECサイトのリリースまでに上記したことを終えておく必要があります。

特に重視すべきは「特定商取引法の表記」と「データの移行および登録」です。特定商取引法の表記については、ネットショップに記載が義務付けられています。

データの移行や登録は時間がかかるので、スケージュールを組んで早めに着手しましょう。

おすすめのECサイト構築システム比較15選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	販売手数料	振込手数料	入金サイクル
STORES		無料（0円 ） 無料アカウント作成	フリー：0円 スタンダード：1,980円	フリー：5% スタンダード：3.6%	無料（0円）	1万円以上：275円 1万円以下：上記+275円	月末締め 翌月末払い
ecbeing		お問合せ 資料ダウンロード	お問合せ	代行会社による	お問合せ	お問合せ	お問合せ
おちゃのこネット		無料（0円）	スタートアップ：0円 アドバンスド：13,200円	スタートアップ：6.6% アドバンスド：3.5%～	無料（0円）	お問合せ	お問合せ
easy myShop		無料版：0円 スタンダード：3,300円	無料版：0円 スタンダード：3,300円	無料版： 5.0%+40円 スタンダード：3.57%	無料（0円）	お問合せ	お問合せ
Shopify		無料（0円）	ベーシック：3,650円～ スタンダード：10,100円～ プレミアム：44,000円～	ベーシック：3.55% スタンダード：3.4% プレミアム：3.25%	無料（0円）	お問合せ	お問合せ
makeshop		プレミアム：1万円 エンタープライズ：10万円～	プレミアム：1万円 エンタープライズ：5万円～	プレミアム：3.19% エンタープライズ：3.14%	無料（0円）	お問合せ	お問合せ
Square オンラインビジネス		無料（0円）	フリー：0円 プラス：3,375円 プレミアム：9,180円	3.6% プレミアム：3.3%	無料（0円）	0円 ※無料	最短翌日 ※最低1週間入金
カラーミーショップ		無料（0円）	フリー：0円 レギュラー：4,950円 ラージ：9,595円	フリー：6.6%+30 4.0%~ レギュラー：4.0%~ ラージ：4.0%~	無料（0円）	1.50%	月末締め 翌々月20日払い
BASE		無料（0円）	無料（0円）	3.60%	注文毎3％ +40円	250円 ※2万円未満は 事務手数500円	10営業日 ※追加手数料1.5%で 最短翌日

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shopserve（ショップサーブ）

• 豊富な機能性を最小価格で提供
• 担当者が徹底サポート
• 月商1,000万円狙える仕組み

shopserve（ショップサーブ）の特徴は、豊富な機能性がありますが、最小価格で提供を行っています。機能を追加するためには費用も増えてしまいますが、最初から導入されているため、それ以上の費用が増えることがないため、検討をしてみてください。

項目	内容
初期費用	15,000円
月額費用	11,400円~50,000円
無料トライアル	あり

詳細はこちら：https://shopserve.estore.jp/

futureshop

• デザインの自由度が高い
• 多彩な外部サービスと連携
• 経験豊富なサポート

futureshopの特徴は、デザインの自由度が高いという点です。他のECカートよりも自由度が高いため、オリジナリティの高いサイトを制作することが可能です。さらに多彩な外部サービスと連携を行うことが可能なため、売上を伸ばすことができるのが魅力です。

項目	内容
初期費用	22,000円～
月額費用	22,000円～
無料トライアル	なし

詳細はこちら：https://www.future-shop.jp/

らくうるカート

• クロネコヤマトのネットショップサービス
• スマホ完全対応
• 開業から運用までのサポート

らくうるカートの特徴はクロネコヤマトのネットショップサービスで信頼度はとても高いです。さらにスマホに完全対応をしているため、スマホユーザーを獲得しやすいのが魅力です。開業から運用が可能になるまでサポートを行ってくれるため、安心して任せることが可能です。

項目	内容
初期費用	3,000円～10,000円
月額費用	300円～13,000円
無料トライアル	あり

詳細はこちら：https://www.yamatofinancial.jp/cart/

小規模〜大規模までおすすめECサイト構築会社8選

ここからはECサイト構築の支援を行うおすすめ業者を紹介します。中小以上の規模の場合はぜひ、検討してみてください。

会社名	イメージ	費用	特徴	支援内容
株式会社YUGETA ECコンサルティング		問合せ	最新のEC方程式で勝てるLP制作 楽天のランキングで総合1位の実績あり	楽天/Yahoo!/PayPayモール運用代行 商品ページ/LP制作・広告運用代行 楽天ショップ/モールコンサル/SEO
Finner(フィナー)		100,000円～	顧客分析・定量分析を元にECサイトを作成 売れるECサイトを作るための提案	楽天/Amazon/Yahoo!/Qoo10/自社EC 出店サポート/コンサルティング/運用代行 商品ページ制作・LP制作・商品登録 広告運用/SEO対策
ALL WEB CONSULTING		150,000円～	ECコンサルと一緒に売れるサイト作成 SMBエキスパート企業賞受賞	楽天/Yahoo/Amazon運用代行 広告運用代行 ECサイト構築 商品ページ・LP制作 楽天・Yahoo!・Amazon・ 自社ECコンサル、SEO対策
株式会社PIC		500,000円～ （要相談）	SEOに強いECサイトをオリジナルデザイン 累計支援社数200社以上、継続率95％以上	サイト・商品LP制作、 自社ECサイトコーディング
トゥルーコンサルティング株式会社		一括型30万円～ サブスク型月8万円～も可能 ※詳細はヒアリング後	中小企業がECサイトを制作をする場合に 初期コスト負担を少なくできるサブスクプランを提供	自社EC/楽天/Amazon/Yahoo/越境EC LINE運営・SNS運営もEC事業の戦略から運営 配送顧客対応まで「まるごと」依頼可能
askme		問合せ	1,500店舗実績の老舗	ECサイト制作・運用代行 楽天市場・Yahoo!ショッピング対応 広告・メルマガ販促
ネットビジネスエージェント		14,300円/月〜 （36回分割）	初期0円、月額制でShopify構築	Shopify構築・運用サポート 決済・配送設定 広告運用代行、SNS広告
EBISUMART		初期構築：300万円〜 月額：20万円〜	大規模企業向け高カスタマイズEC	EBISUMART構築 オムニチャネル対応、基幹システム連携
ART TRADING		100万円〜	Shopify experts認定、二人三脚サポート	ECサイト構築・運営支援 カート選定、競合調査ペルソナ設定
ジェイグラブ		問合せ	越境EC特化、3,000社以上の海外展開実績	越境ECサイト構築 海外モール出店支援 j-Grab Mall運営
ニュートラルワークス		398,000円〜	Shopify公式パートナー、早いレスポンス	ECサイト制作・構築 SEO対策、リスティング広告運用
LOCAL DIRECT		165,000円〜	創業26年・150人体制、補助金対応に強い	ECサイト制作・構築 自社EC・モール対応 補助金申請サポート

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ECサイト構築成功のポイント

ECサイト構築の手法や特徴について紹介してきましたが、サイトを作ってからがスタートです。ここからは成功のポイントを紹介します。

O2O・オムニチャネル戦略による店舗とECサイトの連携

オムニチャネルとは店舗やネット（通販サイトなど）など、さまざまな場面でお客と接点を持とうとする考え方や戦略をさします。

近年はオンラインや1つの集客手法だけでなく、こうした複合的な施策がトレンドでもあります。ECサイトの運営検討を行う方の中には、アパレルや消費財など小売などの店舗ビジネスの場合もあるでしょう。

実店舗のオンラインでの購買データと、ECサイト上での購買履歴などをもとに、最適なレコメンド・クーポン配信を検討し顧客単価の引き上げや売上アップを模索しましょう。

マーケティング戦略を意識した顧客データの統合

店舗とECサイトの両方を持っている企業の多くは、事業領域やデータベースがわかれていることもあります。

上述のようなO2O・オムニチャネルを実現する場合は、店舗とECサイトの両方を利用する顧客のデータを一元的に管理する必要があります。

データ統合を行うことで、大規模なECサイトであれば店舗データを活用して、すぐにレコメンド設計を検討したり、メルマガ配信のセグメントやコンテンツ検討も可能になります。

データ連携によるクーポン・レコメンドなどのOne to One施策

データ連携がうまくいけばOne to Oneを意識したマーケティング展開も可能です。

世界的に有名な小売業の「テスコ」では、顧客のポイントカードのデータをもとにして、顧客がよく購入するクーポンを提供することで来店の促進を行っています。

また顧客データをもとに買いそうな商品を洗い出して、そのクーポンを発行することでリピートにつなげた実績もあります。

オンライン・オフラインデータ連携を重視することで、効率的なOne to Oneアプローチが実施できます。

規模に合わせた手法選択で最適なECサイト構築を

ご紹介してきたように、売上規模や要件・目指したい方向性によって構築する方法はことなり、コスト面もかわってきます。

自社にあった構築手法を検討しましょう。